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每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)考研備考的人，應(yīng)該都有過(guò)到處搜集目標(biāo)院?！皟?nèi)部信息”的過(guò)程，如目標(biāo)導(dǎo)師的課程講義、面試?yán)蠋煹娘L(fēng)格，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的考研經(jīng)驗(yàn)、私人筆記和考經(jīng)，都要費(fèi)心通過(guò)各種BBS、論壇以及熟人打聽(tīng)拼湊起來(lái)。

線下，昂貴且大班容的考研輔導(dǎo)班只能滿足通用教學(xué)，難以解決考研者個(gè)性化的信息獲取需求。線上，傳統(tǒng)PC端的考研論壇、網(wǎng)站雖然也開(kāi)始了移動(dòng)端APP的嘗試，如保研論壇、考研幫、考研派等，但提供的仍然是“教學(xué)”和“課程”，而不是“經(jīng)驗(yàn)”和“信息”。

原因很簡(jiǎn)單，教學(xué)內(nèi)容是可以批量化、規(guī)?；a(chǎn)的，客單價(jià)利潤(rùn)率高，而經(jīng)驗(yàn)和信息是個(gè)性化、瑣碎且分散的。因此考研“信息差”的痛點(diǎn)，即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，也依然沒(méi)有解決。

「經(jīng)驗(yàn)超市」是36氪最近接觸到的一款集成學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐考研經(jīng)驗(yàn)的APP工具。主打?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐陪伴式輔導(dǎo)，即備考前咨詢“信息”，備考中隨時(shí)請(qǐng)教“經(jīng)驗(yàn)”。

商業(yè)模式上，經(jīng)驗(yàn)超市定位C2C，由入駐平臺(tái)的研究生/博士生學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐直接生產(chǎn)“經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)入平臺(tái)的考研者挑選自己需要的經(jīng)驗(yàn)并為之買單，平臺(tái)本身不提供內(nèi)容，只提供“超市店面”及分類有序的“貨架”。  

但經(jīng)驗(yàn)超市并不等同于一個(gè)線上的知識(shí)超市，創(chuàng)始人周盛告訴36氪，經(jīng)驗(yàn)超市不止“賣貨”，更注重提供個(gè)性化一對(duì)一服務(wù)。操作上，用戶只需要在“經(jīng)驗(yàn)超市”搜索關(guān)鍵詞，即可一秒找到所需要的信息，以及對(duì)應(yīng)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。

這種C2C模式與知識(shí)付費(fèi)的明星產(chǎn)品“知乎”和“在行”十分類似。周盛告訴36氪，APP中的兩款主打產(chǎn)品確實(shí)類似于知乎和在行——

• 經(jīng)驗(yàn)文章：用戶可查看、訂閱、收藏用戶生產(chǎn)的“經(jīng)驗(yàn)”，用戶免費(fèi)貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)（以建立自己個(gè)人品牌認(rèn)知度和影響力），同時(shí)用戶可以付費(fèi)提問(wèn)，類似于知乎。

• 經(jīng)驗(yàn)服務(wù)：若用戶需與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一對(duì)一深度咨詢，在平臺(tái)上預(yù)約，雙方約定時(shí)間和形式，平臺(tái)上完成交易，模式類似于在行。

周盛介紹，經(jīng)驗(yàn)超市的差異化在于三點(diǎn)：性價(jià)比高、效率高、效果直接。

• 性價(jià)比高。經(jīng)驗(yàn)超市的單條QA往往5到10塊錢不等，考研者提問(wèn)的決策成本極低，而學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐抽幾分鐘的時(shí)間回答自己熟悉擅長(zhǎng)的問(wèn)題，每天利用碎片時(shí)間掙一些零花錢，還能不斷地幫助別人獲得感謝和成就感；單獨(dú)咨詢的客單價(jià)在50-100元左右。

• 效率高。無(wú)論是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是知乎、考研論壇這樣的社區(qū)，找到直系學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都非常困難，在經(jīng)驗(yàn)超市，一分鐘就能找到，提升效率。

• 效果直接。即使有幸通過(guò)各種渠道聯(lián)系上學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，對(duì)方也很難真正以服務(wù)的態(tài)度來(lái)答疑解惑。而在行的行家或知乎大V解決的往往是Big Problem，很難量化實(shí)用與否。但經(jīng)驗(yàn)超市的用戶需求更多是信息，所以學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐直接解決具體問(wèn)題，提供實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，因此產(chǎn)品上線一個(gè)多個(gè)月來(lái)，滿分好評(píng)的訂單超過(guò)90%。

但是，C2C模式畢竟對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)力的要求極高，如何吸引優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)駐平臺(tái)是關(guān)鍵。同時(shí)，內(nèi)容生產(chǎn)難以規(guī)?；?nèi)容質(zhì)量和管理難把控，甚至C2C很容易讓供給雙方離開(kāi)平臺(tái)，私下交易。

對(duì)此質(zhì)疑，周盛表示，經(jīng)驗(yàn)超市對(duì)于頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者的吸引力主要在于：直接鏈接到付費(fèi)咨詢服務(wù)，直接變現(xiàn)，而其他媒體平臺(tái)主要通過(guò)廣告變現(xiàn)。另一方面在商業(yè)模式上，日后計(jì)劃從C2C逐步過(guò)渡到B2C/C2C的模式，C2C解決個(gè)性化需求，B2C解決同質(zhì)化需求。

談及下一步規(guī)劃，周盛表示，除了商業(yè)模式上的優(yōu)化，平臺(tái)還將拓展高考、留學(xué)及求職業(yè)務(wù)，發(fā)力點(diǎn)仍緊扣“經(jīng)驗(yàn)”，著重解決信息差。  與此同時(shí)，剛剛更新的一版產(chǎn)品增加了“一鍵找到研友”功能，例如當(dāng)我輸入關(guān)鍵詞“東北大學(xué)”，界面除了鏈接到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，也列出了所有報(bào)考同校、同專業(yè)的全國(guó)各地的研友。

經(jīng)驗(yàn)超市創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自北大法學(xué)院和軟件工程學(xué)院，自團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)尚未進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣，一個(gè)月內(nèi)靠口碑和kol吸引了超過(guò)7萬(wàn)的注冊(cè)用戶。  

本輪計(jì)劃開(kāi)啟500萬(wàn)人民幣天使輪融資，將主要用于全國(guó)各高校研究生學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的拉新，以及快速進(jìn)入考研者市場(chǎng)，獲取目標(biāo)用戶。周盛坦言，團(tuán)隊(duì)一直注重研發(fā)和產(chǎn)品打磨，尚缺乏市場(chǎng)BD經(jīng)驗(yàn)，因此也希望在此方面得到指點(diǎn)。

本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)站36氪，作者施安。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。