1

現(xiàn)在很多分析文章，開頭即言：互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，人口紅利消失。

所謂人口紅利，從社會學角度講，是指一個國家的勞動年齡人口占總?cè)丝诒戎剌^大，撫養(yǎng)率比較低，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了有利的人口條件。互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利則不同，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增多，企業(yè)可以用較小成本快速獲得流量。這類紅利主要分為兩撥：PC時代和移動時代。

如果把1968年阿帕網(wǎng)的誕生作為互聯(lián)網(wǎng)起點，那么直到2007年第一代蘋果誕生的這一段時間，都可以算作PC時代的紅利時期。但隨著智能手機這個新物種的誕生與普及，其便攜性、豐富性逐漸打敗了傳統(tǒng)PC端，移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸顯現(xiàn)。

但人口紅利只是互聯(lián)網(wǎng)擴張初期的特殊現(xiàn)象，人的攀升速度怎么拼得過以光速運轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)？

從數(shù)據(jù)上來看：截止2018年6月，手機上網(wǎng)用戶已達7.88億，占全體網(wǎng)民的98.3%。移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利在現(xiàn)階段已接近飽和。就此，一些分析家開始唱衰互聯(lián)網(wǎng)，認為相對傳統(tǒng)獲客方式而言，互聯(lián)網(wǎng)已不具備突出優(yōu)勢，而在巨頭壟斷、資本占據(jù)的狀況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反而更難崛起。千團大戰(zhàn)、滴滴大戰(zhàn)快的、摩拜 VS ofo，互聯(lián)網(wǎng)上的三大戰(zhàn)役，證明了資本為王的真實法則。

分析家的邏輯是：在互聯(lián)網(wǎng)紅利存在期，中小企業(yè)可以借助這股紅利，用小成本快速擴張流量；但隨著紅利消失，獲客成本增加，互聯(lián)網(wǎng)不再具備優(yōu)勢。如果拆分一下分析家的邏輯鏈條，可以得出如下公式：

互聯(lián)網(wǎng)獲客成本增高=人口紅利消失=互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢不再（嚴謹一點的話也可以用“→“導致符號）

據(jù)此，本文提出兩個問題：1、人口紅利真的消失了嗎？2、互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢僅僅在于人口紅利嗎？

2

人口紅利分為：增量和存量。

• 1. 增量

中國最新人口數(shù)據(jù)顯示：2018年中國人口總?cè)藬?shù)約為13.9008億，而手機上網(wǎng)的用戶僅為7.88億——仍有將近5億的人群沒有觸網(wǎng)。沒有觸網(wǎng)的人群中，主要可分為老齡人群、幼兒群體和貧困群體。

在三者中，貧困群體的解決方式在于經(jīng)濟層面，只要相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和工資福利水平到位，貧困群體自然不會傻到脫離時代。這部分的人群屬于自發(fā)人群，只是缺少上網(wǎng)條件。但指望企業(yè)去創(chuàng)造上網(wǎng)條件無異于天方夜譚，企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)的最大原因就在于其獲客成本，而創(chuàng)造上網(wǎng)條件卻在變相增加成本。因此，要想解決此類問題只能依靠政策和公益。

老齡人群則囿于觀念、面子、無人指導等原因，對互聯(lián)網(wǎng)望而卻步；即使在一二線城市已有部分老人熟悉使用智能機，但也只是掌握簡單的微信聊天、瀏覽新聞等功能，對于網(wǎng)絡(luò)游戲、電商、打車等功能還尚未觸及。

傳播學家卡茨曼的“信息溝”理論認為：新技術(shù)的采用所帶來的利益對每一個社會成員來說并不都有是均等的，接觸和使用新媒介技術(shù)和傳播內(nèi)容需要具備相關(guān)的知識，這對現(xiàn)有獲取信息能力較弱的人是不利的。

對老齡人群而言，互聯(lián)網(wǎng)并不是他們的原生環(huán)境，對于新生事物的恐懼勝過互聯(lián)網(wǎng)的便利性，使他們成為互聯(lián)網(wǎng)的頑固抵抗者。企業(yè)想要擁抱這部分人群，需要耗費大量精力和成本去培養(yǎng)用戶習慣、改變用戶觀念，這顯然也是不劃算的。

幼兒群體則更加特殊，由于本身心智發(fā)育并未成熟，很容易受到外界干擾，且電子產(chǎn)品的輻射影響成長，所以幼兒的監(jiān)控者-家長少有為自家小孩配備手機。無論是出于教育或是道義角度，幼兒群體都不應(yīng)該成為利益驅(qū)使的目標（稍微特殊的可能就是k12在線教育）。

分析過后，不難發(fā)現(xiàn)：此三類人群都屬于戰(zhàn)略攻堅地帶。換句話說，超出了這個時代所能賦予的范疇。想要把互聯(lián)網(wǎng)更加普及，只有等待經(jīng)濟水平進一步提高，基礎(chǔ)設(shè)施進一步建設(shè)，以及大批中產(chǎn)、網(wǎng)生一代漸漸成長，整個社會才能真正“浸入”網(wǎng)中。

但這并不代表互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利已經(jīng)消失——因為目前的分析樣本僅僅代表中國。

互聯(lián)網(wǎng)是一件全球化的事物，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不應(yīng)該僅局限于國內(nèi)。國內(nèi)紅海一片，但在印度、日本等東南亞、東亞地區(qū)，以及非洲等互聯(lián)網(wǎng)化欠發(fā)達地區(qū)，大批的人口紅利仍在此處。

小米在印度、俄羅斯的進擊；抖音在日本、歐美的突起；支付寶在境外的普及…這些都證明了一件事：紅海不紅，只是眼光太小。

生活在江里的魚，以為江河就是整片天地，但它不知道這條江連通著大海。

互聯(lián)網(wǎng)即戰(zhàn)場，在戰(zhàn)場上存活下來的企業(yè)，大都具備非凡的戰(zhàn)斗力和可實踐的運營策略，完全可以以高頻打低頻的策略，將這套模式復制延伸到其他國家。這是一片廣大的增量市場，并且小企業(yè)在其中也存在機會。

以我熟悉的一家創(chuàng)業(yè)公司為例，這家公司連通了日本的民宿市場，替他們搭建小程序及微信平臺。這里誕生的新場景是出境游（連通國內(nèi)和國外的新交界地帶），目前攜程等OTA平臺雖然獨占鰲頭，但由日本本土自發(fā)衍射出的要求，卻處于尚未開墾的處女地。

此類的新場景還有很多，雄霸非洲的傳音，瞅準了非洲手機市場升級的態(tài)勢，找到了它的增量客戶。

• 2. 存量

如果把互聯(lián)網(wǎng)用戶群體粗略分為三撥，大體應(yīng)該是中、青、少這三代人群，分別對應(yīng)40-60歲以上、18~39歲、13歲~17歲。該分段方法主要依據(jù)兩個指標：購買能力和上網(wǎng)能力。

實際上，一二線城市家庭的孩子，兩到三歲時就已接觸網(wǎng)絡(luò)，但這部分群體并不具備購買力，即使如孩子王之類的孩童品牌，其真實針對用戶是30~60歲的父母代。

而60歲以上的人群，雖然具備了網(wǎng)上購買能力，但在上網(wǎng)能力（尤其是上網(wǎng)消費能力）上有所欠缺，老齡化雖然愈發(fā)嚴重，但針對老年的電商、廣告卻收效甚微。

所謂存量，實際上更偏向那些擁有網(wǎng)絡(luò)消費能力的用戶。過去兩年，微信公眾號整體打開率下滑，便有人唱衰公眾號，認為它的紅利期已經(jīng)過去；可實際上，這兩年涌現(xiàn)的頭部大號依然存在，衰落的只是那些本就質(zhì)量不高的存在。

正是大浪淘沙。

雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶總量的增長陷入緩慢期，可仍有如拼多多這樣的產(chǎn)品快速竄起，在短短兩年內(nèi)實現(xiàn)上市；也有如趣頭條一樣下沉到三四線城市，靠利益誘惑增加流量；始終大火的抖音，也不過在近兩年躥紅。

真正無法享受人口紅利的只有微信、淘寶這類巨無霸產(chǎn)品，因為它們才真正摸到了整個互聯(lián)網(wǎng)的流量天花板，成為當之無愧的國民級應(yīng)用。

在存量中，想要獲得人口紅利，有兩個要點：新的場景和新的方法。

一個新的場景，就會帶動新的需求，從而帶來新的用戶。舉一個簡單的例子，當我們上街購物時，可能會在耐克、阿迪等多家品牌店比較，最后選擇自己滿意的品牌。這種情況下，場景是在商場購買衣服，這是一個紅海場景——因為有兩層樓的衣服店同時競爭。

現(xiàn)在有兩家衣服店的店主，衣服的銷量都不是很好。A店的老板有些喪氣，因為商場的人流量幾乎趨于穩(wěn)定，不會有增量人群；B店卻看到商場里缺少奶茶店，而商場的人流量保持穩(wěn)定，于是他毅然轉(zhuǎn)行開了奶茶店。

對B店店主來說，現(xiàn)在場景發(fā)生了改變，由衣服變成了奶茶，而在這個場景下，卻是一片藍海。實際上生活中，熟諳新場景之道的品牌很多。

譬如從白酒行業(yè)中殺出來的江小白，它主打的實際上不是酒，而是年輕人悲喜哀怒的心情，酒只是這種心情的載體；又如在抖音上火爆的答案茶，主打的也不是奶茶，而是喝茶時的小樂趣。現(xiàn)在大家都是有閑階級，很愿意為商品屬性之外的附加價值買單。再如升級后的漢庭酒店，主打的其實是“干凈”。漢庭的標語沒有說出差住漢庭，而是說愛干凈住漢庭。實際上每個住宿的人都在于酒店的干凈，但沒有商家拿它當整個品牌的slogan。但漢庭這樣做了，干凈就成了酒店業(yè)的藍海。

發(fā)現(xiàn)新場景，進入藍海，憑借先發(fā)優(yōu)勢占領(lǐng)用戶心智，這中間的秘訣在于發(fā)現(xiàn)。其實在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)，最大的藍海在B端。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)、小微企業(yè)想要尋找轉(zhuǎn)型，但卻觸網(wǎng)無門。互聯(lián)網(wǎng)在實踐中完成了它的神秘化，卻無形中提高了自身的門檻。幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，為他們搭建平臺、提供建設(shè)方案和運營支撐，幾乎是前景可見的事情。但這方面需要援助者具備技術(shù)門檻和運營能力，這方面的典型代表是有贊和新榜。

有贊替商家提供標準化SaaS平臺，讓中小型企業(yè)能夠以低成本快速開店；新榜則偏向于流量對接和價值變現(xiàn)，讓廣告主和流量主交換彼此價值。本質(zhì)上都是為他人賦能，屬于孵化器類目。

新場景另一個重要的元素在于渠道，新渠道則意味著新流量。

最古老的渠道是搜索和網(wǎng)站，前者從后者的身上薅羊毛，但由于前者的聚合性，所以流量傾斜度遠超后者。百度、Google都是搜索渠道最大的獲益者。第二代的渠道是門戶和博客，網(wǎng)易、新浪、搜狐是門戶時代的典型代表。

搜索畢竟是主動行為，用戶在大多數(shù)情況屬于“無所事事”的狀態(tài)，門戶網(wǎng)站更適合他們消遣。而博客正是內(nèi)容業(yè)的旗手，韓寒、痞子蔡等一大批博客寫手，憑借著先發(fā)優(yōu)勢聚攏粉絲，相較于線下由雜志社、出版社把手的出版渠道，博客渠道擁有流量多、速度快、互動強等多種優(yōu)勢。

當然，互聯(lián)網(wǎng)的最重頭戲-社交也在早期冒起萌芽，聊天室不知孕育了多少網(wǎng)戀的新聞。在這個賽道上，騰訊憑借QICQ、QQ直至如今的微信，成長為了一個市值超5000億美元的超級帝國。

時至今日，互聯(lián)網(wǎng)早已形成馬太效應(yīng)，分散的渠道流量無法形成聚攏優(yōu)勢，散兵游勇的狀態(tài)導致大家只能各自為戰(zhàn)，在自己的小圈子里自娛自樂。想要在大范圍引起關(guān)注，只有選擇微博、微信、抖音、快手、知乎、B站、斗魚、映客等頭部流量集中渠道。

每一個渠道都意味著新的用戶，抖音捧紅了西安，小程序帶火了拼多多，用戶還是那群用戶，但用戶在不同渠道的接受心智是不同的。如果說奶茶和衣服的差別是小場景迭代，那么新的渠道就是大場景轉(zhuǎn)移。

資本豐厚的企業(yè)可以新造渠道，例如今日頭條孵化抖音，小商家則必須具備靈敏的眼光，早一點進入新的賽道，就能早一點降低成本。

3

如果說場景屬于宏觀戰(zhàn)略，那么戰(zhàn)略想要達成，還必要有新的方法。主流的方法有三個：增長黑客、流量池和裂變分享。

• 1. 增長黑客

增長黑客的核心理念是數(shù)據(jù)和迭代。需要注意的是：數(shù)據(jù)反應(yīng)的不是產(chǎn)品好壞，而是用戶對產(chǎn)品的接受度。

拿落地海報舉例：每一個設(shè)計師都有自己的風格，但用戶不一定都會接受；所以設(shè)計師可以設(shè)計多款海報，投放到用戶群體，根據(jù)相關(guān)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)判斷用戶接受度。

需要注意的是：海報投放的時間、選擇的群體需盡量保持一致，避免大的誤差產(chǎn)生（譬如分別在用戶高峰期和低峰期投放，海報的接受度會受到用戶總數(shù)量的影響）。通過比較最后的轉(zhuǎn)化率，選擇最優(yōu)海報，完成一次迭代。

當然，產(chǎn)品的設(shè)置一定要具備可試錯性，all in的狀態(tài)往往導致孤注一擲而功敗垂成。

• 2. 流量池

流量池的玩法更多集中于留存階段。

運營通過拉新將用戶引進來，通過社群運營提升用戶對產(chǎn)品的依賴度、信任度；社群培育成熟后，將其作為一個再傳播點，通過活動等手段促使起傳播產(chǎn)品，達到再拉新的目的。

連咖啡的個人咖啡店玩法，就是一種巧妙的流量池玩法：用戶進入連咖啡小程序，可以免費開設(shè)屬于自己的連咖啡店，并且可以選擇多種風格的店面；同時，用戶還可以選取自己喜歡的咖啡種類，拜訪到自己的咖啡店中。這一段階段是社群運營，但連咖啡妙在直接讓用戶成為連咖啡的一員，從身份上直接綁定。用戶開設(shè)好屬于自己的咖啡店，就會自發(fā)地將其發(fā)布到朋友圈或是微信群中，一旦有好友通過咖啡店下單，連咖啡就會配送相應(yīng)訂單并返還部門利益給開店者。這樣，連咖啡不但完成了社群用戶的自傳播，還通過返利的激勵措施，再一次強化了用戶和連咖啡之間的總店-加盟商關(guān)系，完成一次興趣-驚喜閉環(huán)。

• 3. 裂變分享

裂變分享則更多偏向于對用戶心理的揣摩，靠得是實實在在的利益。

最早的裂變手段是病毒營銷，而病毒營銷最早源于冰桶挑戰(zhàn)。從傳播學的角度看，冰桶挑戰(zhàn)的盛行源于兩個因素：名人發(fā)起、社交貨幣傳播。

因為由名人發(fā)起，冰桶挑戰(zhàn)帶有天然的話題性，而由于它的正面意義，對于被點名者來說是一次很好的社交貨幣積累，正向激勵機制便得以產(chǎn)生。每一位被挑戰(zhàn)的名人都自帶流量池，所以名人接力活動便是一條龐大的流量鏈。在冰桶挑戰(zhàn)中，裂變的引爆點在于社交貨幣，這幾乎是任何一起成功裂變的必備要素。

社交貨幣即談資，即隱形財富。

但產(chǎn)品裂變與公益活動不同，想要引起用戶的興趣，產(chǎn)品本身必須具備足夠的價值。

一款nike鞋，原價999元，現(xiàn)在只要分享到一個群，就能砍100元；分享到兩個群，再砍50元；通過階梯狀的分享砍價機制，這款鞋最終能降到400元左右。對于nike的用戶群體來說，這就很有吸引力。

可是假如onemix（nike代工廠自有品牌）也搞一摸一樣的活動，可能參與者就不會那么多。根本原因在于：onemix的品牌價值遠低于nike，它給用戶帶來的實際效用低于砍價分享帶來的損失。

現(xiàn)在很多商家搞裂變分享，失敗的多，成功的少，根本原因不是在于裂變手段不行，而是在于產(chǎn)品本身。一款岌岌無名的產(chǎn)品，不應(yīng)該上來就搞什么裂變手段，而是應(yīng)該踏踏實實把質(zhì)量做好，把口碑搞起來；只有形成了用戶群體，才能夠形成品牌認同，裂變才能真正達到效果。

所以AARRR模型（拉新、促活、留存、營收、轉(zhuǎn)化）其實是一個過程，各個階段中存在著時間順序。拉新、促活、留存是一個階段，營收和轉(zhuǎn)化是另一個階段，只有前一個階段夯實了，后一個階段才能展開，甚至更多適合后一個階段是一個水到渠成的狀態(tài)。

畢竟，用戶不是傻子。

4

說完了互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利，就該聊聊互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)紅利了?；ヂ?lián)網(wǎng)紅利僅僅等于人口紅利嗎？

就我的觀察而言是不。

互聯(lián)網(wǎng)自誕生之初，就始終是一個連接器，而人類史就是一部連接史。

愛情是最古老的連接器，它把男人和女人連接在一起；生育則使最基本的三角單位成型（父、母、孩子），三角單位的不斷結(jié)合和傳承則誕生血緣，把過去和現(xiàn)在連接起來。家庭聚集成部落，戰(zhàn)爭則使得部落連接起來。于是，最早的人類圖景開始呈現(xiàn)；直至古羅馬帝國崛起，成為第一個橫跨歐亞非三洲帝國，也成為三洲之間的連接器。

歷史上，每一個大帝國的出現(xiàn)都意味著新的出現(xiàn)，民族也是如此。古羅馬帝國、拜占庭帝國、奧斯曼土耳其帝國、蒙古帝國等皆是如此。等到哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸，麥哲倫環(huán)球旅行，世界的全貌就開始真正顯現(xiàn)了。

但真正讓地球成為地球村的，卻是互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的真正意義在于連通，而連通意味著人類生而自由、平等的權(quán)利被進一步保障。在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及時，個人想要維權(quán)難上加難，而現(xiàn)在只需要在社交論壇上發(fā)布帖子，就會有媒體跟進，有輿論討論，相比于以前，互聯(lián)網(wǎng)更大地拓展了公民的個人權(quán)利。

非但如此，互聯(lián)網(wǎng)還具有網(wǎng)絡(luò)外部性。所謂網(wǎng)絡(luò)外部性，即指連接到一個網(wǎng)絡(luò)的價值取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量。連接到互聯(lián)網(wǎng)上的用戶越多，互聯(lián)網(wǎng)的既有用戶越能享受到更好的服務(wù)。

這也不難理解：一款新產(chǎn)品的誕生，假設(shè)需要1000的成本，這款產(chǎn)品的原有用戶數(shù)是100，每人分攤的成本就是10；現(xiàn)在又新增了100用戶，那么每人分攤的成本就是5。最妙的是：對新進入的用戶來說，他們一開始需要承擔的成本就是減半的。可謂是共贏局面了。

互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，未來的走向一定是萬物互聯(lián)（IoT)。把互聯(lián)網(wǎng)簡化成低成本勞動力的連接裝置，無疑是抹殺了它對傳統(tǒng)行業(yè)的效率和思維的改造。

讓我們想象這樣的畫面：你站在海邊，海上一片迷霧。在迷霧中，孤島林立，想要登島，只能靠每天一艘的渡船。可是忽然有一天，一條電纜將各座島嶼連通，島間開始互通有無，修橋搭陸，島與島之間連成一片。

你還是需要渡船才能登島，但只要你登上一座島，剩下的路程就逐漸輕松。關(guān)鍵是那根電纜。在整個過程中，它只是一個扳機，但正是因為它，島間開始熟悉。而人只對熟悉的事物敞開懷抱。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，作者善寶橘。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。