（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

芥末堆 那子 11月1日

今年8月舉辦的2018世界機器人大會，有160余家機器人相關企業(yè)亮相，產(chǎn)品類型覆蓋醫(yī)療機器人、投籃機器人、飛行機器人等。有數(shù)據(jù)顯示，推出教育類機器人的公司數(shù)占全部服務機器人參展商的三分之一?！?016全球教育機器人發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)指出，未來5年（2016-2021年）全球教育機器人的市場規(guī)模將達111億美元。其中教育服務機器人的服務與內容營收有可能占據(jù)市場整體77%以上。

與此同時，目前市面上的教育機器人大多是類人的外形，搭載了語音識別方案，可以完成某種指定的功能，比如幼兒的語言教育、青少年STEAM編程等。但產(chǎn)品實際效果可能與平板類APP差不多甚至更差。

這就是目前教育機器人的市場現(xiàn)狀。一方面，AI概念依舊火熱。教育是AI商業(yè)化落地的場景之一，且就目前教育機器人產(chǎn)品水平而言，入局門檻相對較低。另一方面，教育機器人所扮演的仍然是玩具的角色。產(chǎn)品的不成熟正逐漸消耗消費者對行業(yè)的新鮮感。在市場利弊兩方面的影響下，教育機器人正呈現(xiàn)出日益清晰的市場潛力、行業(yè)壁壘以及商業(yè)模式。

行業(yè)內概念先行，缺少落地場景

在京東上搜索關鍵詞“教育機器人”，出現(xiàn)的商品中大多附帶著“早教故事機”、“陪伴機器人”、“繪本閱讀機器人”、“對話人工玩具”等五花八門的標簽。

《2016年全球教育機器人發(fā)展白皮書》介紹說，從市場角度分析，教育機器人可以分為“機器人教育”和“教育服務機器人”兩種產(chǎn)品類型。前者可劃分在科創(chuàng)教育類產(chǎn)品中，后者是指具有教與學智能的服務機器人。陪伴機器人的教育屬性稍弱些，更側重在和孩子的語音聊天，屬于“教玩具”的品類中。

學術概念的明晰，并不等同于產(chǎn)品定位和功能的明確?！艾F(xiàn)在什么都能叫機器人?！?a href="/O/50565" target="_blank" title="智童時刻" class="goOId">智童時刻創(chuàng)始人郭長琛感慨說。

“作文里的擬人句怎么寫？擬人句就是把某件東西比喻成人的動作……”這段對話是來自于某教育機器人的電視廣告。但有網(wǎng)友表示，購買后問該款機器人同樣的問題，不管怎么問，機器人都答非所問。

從業(yè)多年的相關人士表示，該款機器人宣傳的大部分功能，目前的技術是達不到的。“這會誤導消費者，對行業(yè)也會造成負面影響?！痹撊耸繉@種夸大產(chǎn)品效果的行為表示深深的擔憂。

郭長琛也有這樣的憂慮。他表示，不管是神化AI，還是矮化AI，都會給行業(yè)帶來極大的損傷。

教育機器人，從2014年開始興起，在2015年引爆創(chuàng)業(yè)圈，2016年達到頂峰。市場內出現(xiàn)一大批“嘗鮮草”的企業(yè)，采取的做法是打著AI概念的大旗，用機器人的外殼，內部搭載的是平板的語音互動類App。隨著消費者對AI概念的興趣逐漸降低，對產(chǎn)品的認知逐漸明晰，市場也趨于冷靜，進入冰冷期。這段時間并沒有出現(xiàn)很多新玩家，尚且活著的玩家都在思考一個問題，如何將AI落地。

“會問這項技術是在哪節(jié)課的哪個環(huán)節(jié)中使用。”郭長琛介紹說，目前智童時刻設計產(chǎn)品的思路是明確技術應用的場景。“比如說，用機器人教會小朋友左右方向?！惫L琛認為雖然這聽起來功能和效果十分簡單，但卻能把AI技術用到實處。

消費者無使用習慣，微商成銷售渠道

“好像還不如用iPad”、“感覺貴，會買個小米音響。”芥末堆收集了幾位家長，一部分家長對產(chǎn)品持觀望態(tài)度，最后選擇可替代教育機器人的產(chǎn)品，另一部分家長則完全唱衰。

一方面是因為早期市場概念先行，產(chǎn)品效果平平給消費者留下的刻板印象造成的；另一方面，消費者對市場和產(chǎn)品完全沒有認知，使用場景和使用習慣尚未形成。

面對這塊尚待挖掘的市場，很多企業(yè)所采取的打法與當年智能手機的打法如出一轍。試圖培養(yǎng)消費者的使用習慣，加速商業(yè)化的落地。然而培養(yǎng)消費者使用習慣，是個需要投入大量宣傳資金和人力成本的長線過程，這對于市場內大部分的初創(chuàng)型企業(yè)來說，往往等不起也承擔不起。這時，積累大量女性用戶資源的微商，變成了線下銷售渠道之一。

某品牌的城市合伙人王敏告訴芥末堆，該品牌在京東、淘寶等電商平臺的統(tǒng)一價為858元，品牌為保護線下渠道，規(guī)定線下零售價為798元。成為代理的條件是一次性購買8臺機器人，拿貨價為每臺570元。且根據(jù)拿貨數(shù)量的不同，拿貨價也將有所調整。據(jù)悉，王敏兩個月能夠銷售540臺的產(chǎn)品。

（機器人代理微信群截圖）

價格差是微商渠道能夠跑通的主要原因。據(jù)悉，目前市場上較簡單的產(chǎn)品，大約700-800元，偏玩具屬性的機器人價格在1000元以上，具備明確教育屬性的機器人價格在2000-5000元。

釹媧創(chuàng)造創(chuàng)始人郭柳宗認為，目前消費者能夠接受的市場價格在2000元以下。目前，釹媧創(chuàng)造旗下第一款產(chǎn)品“智能機器人小丹”，售價為2299元。據(jù)悉，釹媧創(chuàng)造下一款產(chǎn)品將降低售價。

產(chǎn)品壁壘不是技術，而是AI化的教學內容

現(xiàn)在我們所預設教育機器人的作用是教師，功能上則會取代教師的部分工作，但目前產(chǎn)品絕大多數(shù)都停留在教玩具的水平。從“教玩具”發(fā)展為“機器人老師”，兩個階段的壁壘是教育內容，而非AI技術。

筋斗云創(chuàng)始人胡昌斌告訴芥末堆，與科大訊飛、亞馬遜、阿里巴巴等企業(yè)相比，教育機器人的機構在語義識別、大數(shù)據(jù)等技術方面很難有大的突破。所以，筋斗云在創(chuàng)建之初便把內容生產(chǎn)定位為核心。

教育機器人搭載的教育內容，絕不是將現(xiàn)有的紙質版或是平板App的內容直接搬進機器人的大腦里，而是“AI化”。

搭建AI化平臺，是目前公司都在嘗試的內容AI化的路徑。郭長琛介紹說，目前智童時刻所搭建的平臺共有三種角色，一是工程師，負責提供技術支持，完成平臺的搭建；二是教研員，負責補充AI化的教學內容；三是一線幼教老師，通過平臺完成教學，并及時反饋意見。

這三種角色也代表了早幼教機器人產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游，上游是技術原廠和應用技術的軟硬件廠商，中游是內容課程服務商，下游是渠道和終端消費者。

除此之外，郭柳宗認為，既然出現(xiàn)了新款的教育輔助工具，就一定要誕生出區(qū)別于之前平板式的簡單語音互動的教學方式。賦予機器人更多擬人的互動動作，也是內容AI化的評價標準之一。智能機器人小丹之所以采取多關節(jié)肢體設計，郭柳宗就是希望小丹可以有更多擬人的表現(xiàn)力。據(jù)悉，在“益智問答”環(huán)節(jié)中，小丹念完問題之后，“請作答”并會把手伸出來。根據(jù)答案的錯誤與否，小丹會更換手臂動作。

（“智能機器人小丹”產(chǎn)品圖）

內容AI化的難易程度，取決于內容服務商提供素材的優(yōu)劣程度?！昂献鞣綍苯咏o我們視頻課程，單純播放視頻的方式對小朋友來說是很不友好的?！惫谡J為，之所以行業(yè)沒有實質性的進步，就在于研究AI化內容時間成本很大，內容產(chǎn)出速度慢。

B端存在剛性需求，B2C或許是可行路徑

To C還是To B，是擺在所有入局者面前的選擇題。郭柳宗說，作為一家初創(chuàng)型企業(yè)，很難只做一邊。同樣，行業(yè)內所有的初創(chuàng)企業(yè)都很難只選擇一邊，往往都是兩個方向兩手抓。

依靠小米線上渠道，釹媧創(chuàng)造能夠快速打開C端市場。另一方面，釹媧創(chuàng)造與培訓機構合作，為其定制教育機器人產(chǎn)品。據(jù)悉每次銷量都可達到上百臺?！靶枨蠛苊鞔_?！惫谡f，對于釹媧創(chuàng)造來說，向B端銷售產(chǎn)品的使用場景會更為明確。

相對于C端市場，B端已經(jīng)形成了一些亟待挖掘的剛性需求。

西南大學教育政策研究曾對幼教行業(yè)的師資缺口做過估算，到2021年，我國學前教育階段的在園幼兒數(shù)將達到5750.82萬人，需要專任教師383.39萬人，保育員191.69萬人，教師總需求量575.08萬人。除了數(shù)量缺口大，幼師素質參差不齊也是一個問題。根據(jù)教育部統(tǒng)計，2016年全國幼兒園教職工的學歷主要集中在專科水平，占總數(shù)的56.37%，但有22.4%的教師只有高中及以下文憑，本科以上學歷僅21.23%。

師資缺乏且素質參差不齊，是幼教市場亟需解決的問題。市場的痛點意味著市場玩家的商機。為B端機構提供一體化解決方案的零秒科技創(chuàng)始人黃麗輝告訴芥末堆，“去年產(chǎn)品月留存只有個位數(shù)，今年差不多可以達到80%?！?/p>

郭長琛認為，B端是理智且入局門檻十分高的市場，一旦打開則會迎來市場紅利。智童時刻針對幼兒園推出“AI雙師”服務。據(jù)悉，AI雙師幼兒編程課目前有16節(jié)課，讓小朋友們在游戲中了解編程的概念，培養(yǎng)編程思維。目前，智童時刻已經(jīng)進入全國近400家幼兒園。

（智童時刻AI雙師課堂模式圖）

此外，通過機構可以接觸到更多的C端用戶。郭長琛介紹說，智童時刻在二三線城市，常態(tài)化上課的培訓機構的B2C轉化率十分樂觀。

AI概念落地、研究AI化教育內容、走適合產(chǎn)品的商業(yè)模式，或將是教育機器人公司接下來一段時間內的常態(tài)。

（王敏為化名）