今年的在線少兒英語見證了小班課的興起，小班課的主要玩家包括魔力耳朵、蘭迪少兒英語、皮皮魚少兒英語、鯨魚小班等，VIPKID 等在線少兒英語一對一玩家也開設(shè)了小班課班型。億歐數(shù)據(jù)顯示，2020 年我國在線少兒英語市場規(guī)模將超過 700 億元，而其中主要的增量，很可能和線下類似，來自于小班課。目前，在線英語小班課的模式還處于探索階段，壟斷巨頭尚未出現(xiàn)。

最近，36氪接觸到的「久趣英語」也是在線英語小班課的主要玩家之一。成立于 2015 年的久趣英語，是中國最早專注于小班課班型的初創(chuàng)企業(yè)之一。創(chuàng)始人，CEO 傅旭天向36氪分享了，在這三年中久趣做了什么，以及他對于小班課模式和市場的觀點(diǎn)。

Q：為什么主打小班課？如何看待一對一和小班課之間的關(guān)系？

主打小班課的原因主要有四點(diǎn)：

小班課更符合中國大多數(shù)兒童的習(xí)慣心理，特別是對基礎(chǔ)薄弱和年齡較小的孩子來說，從幼兒園開始適應(yīng)的是集體環(huán)境，在同伴效應(yīng)下學(xué)生之間互動(dòng)更多；

優(yōu)質(zhì)的外教資源是稀缺的，久趣的外教全部來自北美，從資源調(diào)配的角度，小班課意味著能有更多中國家庭享受到北美外教的授課；

英語學(xué)習(xí)關(guān)鍵在于接觸頻率，家長在小班課的花銷遠(yuǎn)低于一對一，低成本門檻使得孩子更有機(jī)會實(shí)現(xiàn)高頻上課，對于提升學(xué)習(xí)效果更有幫助；

小班財(cái)務(wù)模型較好，從運(yùn)營角度看也比較健康。

小班課并不是與一對一割裂和對立的，實(shí)際上正確的班課教學(xué)，尤其是精品小班課，其中就包含了個(gè)性化教學(xué)的部分，再加上互動(dòng)設(shè)計(jì)、課堂掌控、師資培訓(xùn)、技術(shù)保障、平臺支持等因素，小班課的運(yùn)營難度是高于一對一的。

從公司的角度來說，很多從事一對一的公司會自然地把業(yè)務(wù)延展到小班課，反之亦然，都是為了滿足用戶的不同需求，彌補(bǔ)單一模式存在的不足。久趣也在今年十月份開始了一對一班型內(nèi)測。

Q：我們的課程體系、教研和師資是怎樣的？

久趣的課程體系基于 CEFR  研發(fā)，并與公立小學(xué)新課標(biāo)教材進(jìn)行接軌，既培養(yǎng)聽力、口語和英文運(yùn)用能力，又符合應(yīng)試需求，這也有助于久趣在下沉市場中占據(jù)更大的份額。除主修課程外，久趣還提供繪本閱讀，外教營地活動(dòng)，STEM 教育、科學(xué)課等拓展課程。課后，久趣主要通過完整的測評系統(tǒng)鞏固和驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果。

久趣目前的教研團(tuán)隊(duì)超過 70 人，平均擁有8年以上教研經(jīng)驗(yàn)，此前多在國際學(xué)校、大型教育公司、權(quán)威出版社等相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)教研工作。

久趣的師資均為北美外教，錄用率約為 1%。目前注冊外教人數(shù)超過 15000 人。久趣英語的外教全部擁有本科以上學(xué)歷、TESOL/TEFL等外籍語言教師資格證和兩年以上相關(guān)教育經(jīng)驗(yàn)，大部分為美國、加拿大本土中小學(xué)、幼稚園教師。

師資的質(zhì)量和供應(yīng)是一個(gè)持續(xù)存在的問題。一方面，久趣和全球最大的職業(yè)背景調(diào)查公司 Sterling 合作，在錄用前對外教進(jìn)行背景調(diào)查；另一方面，久趣制定了外教教學(xué)激勵(lì)計(jì)劃，吸引更多的老師加入外教團(tuán)隊(duì)。

Q：我們主要的獲客和營銷方式是怎樣的？如何解決滿班率問題？

久趣在前期趕上了微信裂變的紅利期，后期則主要以口碑傳播為主要的獲客方式。由于沒有電銷團(tuán)隊(duì)，我們的獲客成本處于業(yè)內(nèi)很低的水平，財(cái)務(wù)模型相對比較健康。久趣的策略是通過提升現(xiàn)有用戶的用戶體驗(yàn)，推動(dòng)家長進(jìn)行續(xù)費(fèi)和二次推薦。目前，久趣的付費(fèi)學(xué)員超過 50 萬人，到期續(xù)費(fèi)率約為 80%。

目前久趣的班型包括一對四和一對二，主要通過自研的智能排班系統(tǒng)提升滿班率。系統(tǒng)還會根據(jù)學(xué)生的課程級別和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)將水平相近的學(xué)生進(jìn)行組合，不采取固定老師，固定學(xué)生的模式。此外，久趣也預(yù)設(shè)了每種人數(shù)下的授課方案，外教均掌握面對一至四個(gè)學(xué)生時(shí)不同的互動(dòng)方法，課件與游戲也均適用于一至四個(gè)學(xué)生，不會因?yàn)闈M班率問題影響教學(xué)質(zhì)量。

Q：怎樣看待在線少兒英語小班課的競爭格局？我們的核心競爭力是什么？

久趣英語從 2015 年創(chuàng)立開始已經(jīng)經(jīng)歷了兩次大的迭代，核心優(yōu)勢就在于教學(xué)和教研。優(yōu)質(zhì)的外教和教研團(tuán)隊(duì)是我們持續(xù)發(fā)展的根本保障。

隨著小班課進(jìn)入爆發(fā)期，競爭一定會越來越激烈。久趣的原則還是關(guān)注現(xiàn)有用戶感受，在產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營的同時(shí)逐漸擴(kuò)大規(guī)模和品類，走口碑傳播，穩(wěn)健發(fā)展的路線。與行業(yè)共同進(jìn)步才能走得更為長遠(yuǎn)。

此前，久趣于 2016 年 10 月完成由國金投資、沃富金信領(lǐng)投的 A 輪融資，2017 年 5 月完成了由 IDG 資本領(lǐng)投的 B 輪融資。

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者苑樂文。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。