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縱觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展史,就是各行各業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)化”:門(mén)戶(hù)帶來(lái)了傳媒的互聯(lián)網(wǎng)化,QQ、游戲、微信帶來(lái)了通信和娛樂(lè)的互聯(lián)網(wǎng)化,淘寶、京東等帶來(lái)了零售的互聯(lián)網(wǎng)化,滴滴、美團(tuán)帶來(lái)了出行、城市生活的互聯(lián)網(wǎng)化。
在這個(gè)過(guò)程中,C端的核心訴求沒(méi)變,變的是被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的B端(產(chǎn)業(yè)端)。
B端的變化有三個(gè)過(guò)程:
在線化:B端核心業(yè)務(wù)的在線化,從而產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)沉淀和與C端的連接;
智能化:B端從數(shù)據(jù)沉淀及與C端的更多互動(dòng)中獲得反饋,發(fā)展出智能系統(tǒng);
網(wǎng)絡(luò)化:B端機(jī)構(gòu)之間更低成本地借力網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)協(xié)同,完成服務(wù)。
很多行業(yè)中,三個(gè)過(guò)程同時(shí)存在,但是每階段占主流的過(guò)程可能有差異。比如在信息化程度低的行業(yè),大部分B端機(jī)構(gòu)還處于核心業(yè)務(wù)從線下到線上轉(zhuǎn)移的在線化階段;而已完成在線化的行業(yè),智能化和網(wǎng)絡(luò)化過(guò)程則是主流。
由于不同行業(yè)集中度不同,產(chǎn)業(yè)“三化”后將收斂為不同的市場(chǎng)格局:
在市場(chǎng)集中的大B行業(yè),比如手機(jī)行業(yè),最終往往是大B整合一切、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí);
在市場(chǎng)分散的中小B行業(yè),路徑可能收斂為T支撐的S2B2C平臺(tái)——由科技企業(yè)(簡(jiǎn)稱(chēng)T端)構(gòu)建平臺(tái),整合供給端的能力,如金融、保險(xiǎn)、各類(lèi)技術(shù)等(即Supplier,供應(yīng)商,簡(jiǎn)稱(chēng)S端),共同服務(wù)大量中小B端,最終更好地服務(wù)C端。
邏輯如下圖:
如何在三個(gè)過(guò)程的交織中找準(zhǔn)自己的位置,更好地服務(wù)B端,是所有T端企業(yè)的共通性問(wèn)題。
教育,是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重頭行業(yè),也是一個(gè)市場(chǎng)高度分散的行業(yè):智研咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及投資前景評(píng)估報(bào)告》顯示,2015年我國(guó)教培行業(yè)CR5(行業(yè)前五名的市場(chǎng)占有率)僅為4.17%。
在教育行業(yè)信息化服務(wù)商中,校寶在線(以下簡(jiǎn)稱(chēng)校寶)是一個(gè)值得研究的范本。
至2018年9月,校寶覆蓋品牌數(shù)突破6萬(wàn)家,市場(chǎng)占有率達(dá)到15%左右,成為這一賽道市占率第一的企業(yè)。
這背后,更值得關(guān)注的是校寶的轉(zhuǎn)型史:這家成立于2010年的公司,已走過(guò)8年歷史,從最初側(cè)重to C到重心轉(zhuǎn)移至to B市場(chǎng),再到從to B教育SaaS服務(wù)發(fā)展到對(duì)S2B2C模式的探索:校寶先后服務(wù)了教育機(jī)構(gòu)的在線化、智能化進(jìn)程,如今已開(kāi)始探索對(duì)教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化改造,其對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式是做S2B2C平臺(tái)。
對(duì)終局的想象,決定一家公司的戰(zhàn)略和商業(yè)模式。
賺不到錢(qián)的C端之路
2015年被認(rèn)為是中國(guó)的企業(yè)服務(wù)元年;而2013年,校寶就開(kāi)始了從to C向to B的轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型源于校寶的C端困局。
2010年,在劍橋攻讀語(yǔ)義學(xué)博士的張以弛和攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)的孫琳用一款英文作文批改軟件“易改”參加了劍橋的創(chuàng)業(yè)比賽,一路過(guò)關(guān)斬將拿到了第一,并獲得了劍橋大學(xué)官方風(fēng)投機(jī)構(gòu)——?jiǎng)虼髮W(xué)企業(yè)種子基金的投資。當(dāng)年底,張以弛放棄博士學(xué)業(yè),回國(guó)創(chuàng)辦了校寶,孫琳任CTO。
3年后,校寶旗下有了三款產(chǎn)品:易改、校寶ERP、1Course。
其中,易改是to C的英文作文批改軟件;校寶ERP和1Course則針對(duì)B端市場(chǎng),前者為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供簡(jiǎn)單的報(bào)名信息錄入、排班記錄、課消課耗等信息化管理功能;后者則是B端版的易改,為語(yǔ)言培訓(xùn)類(lèi)機(jī)構(gòu)提供作文打分、仿真考試等功能。
公司成立的頭三年,校寶主推的產(chǎn)品是易改,以至于在推ERP、1Course時(shí),客戶(hù)會(huì)說(shuō):“哦,原來(lái)你們就是做易改的那個(gè)公司。”
到2013年,易改成為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者中的流行軟件,用戶(hù)數(shù)達(dá)百萬(wàn)級(jí);校寶ERP和1Course則處于產(chǎn)品打磨期,用戶(hù)數(shù)分別在千量級(jí)和百量級(jí)。
但張以弛卻發(fā)現(xiàn),優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品易改遇到了兩個(gè)難點(diǎn):
短期不掙錢(qián):始終找不到盈利模式。
長(zhǎng)期天花板有限。
當(dāng)時(shí)張以弛了解到,國(guó)外有一家與校寶業(yè)務(wù)類(lèi)似的以色列公司W(wǎng)hitesmoke(白煙)。據(jù)其2011年12月向納斯達(dá)克交易所提供的S1文件,白煙當(dāng)年?duì)I收4800萬(wàn)美金,成本則達(dá)5000萬(wàn)美金。
這讓張以弛意識(shí)到:“哪怕我們做得比它好,也還是不能盈利。所以一定要換方向?!?/p>
用戶(hù)的反饋,啟發(fā)了校寶從to C到to B的轉(zhuǎn)向。“如果讓我付錢(qián)我不付,但我所在的教培機(jī)構(gòu)可以付。”一位易改的教師用戶(hù)說(shuō)。
之后,張以弛和團(tuán)隊(duì)調(diào)研了全國(guó)各地幾十家教培機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)和想象中完全不同:
“營(yíng)銷(xiāo)就是發(fā)傳單;今天來(lái)咨詢(xún),填了咨詢(xún)表,到報(bào)名時(shí)同樣的信息還要再填一次;教學(xué)、管理用的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三件套:Word、Excel、QQ。”
從營(yíng)銷(xiāo)、招生到教學(xué)等各個(gè)環(huán)節(jié)刀耕火種的運(yùn)營(yíng)方式讓張以弛看到了教培機(jī)構(gòu)的信息化程度之低:
“大家一般理解的教學(xué)是教、測(cè)、評(píng)、練。但事實(shí)上教育是由組織提供的一個(gè)服務(wù)過(guò)程,除了教學(xué)環(huán)節(jié)外,營(yíng)銷(xiāo)、招生等也是重要環(huán)節(jié)。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上大多數(shù)的教育科技公司還是在加持教學(xué)環(huán)節(jié),所以我想校寶能不能提供全環(huán)節(jié)的服務(wù)?!?/p>
教育SaaS(Software as a Service)+增值服務(wù),即先“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”后“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的模式慢慢在張以弛腦海中浮現(xiàn):
先通過(guò)校寶信息化SaaS解決方案,幫助教育機(jī)構(gòu)沉淀數(shù)據(jù),提升管理效率和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”;再通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用,即“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”開(kāi)拓各種增值服務(wù)。這是張以弛在2013年看到的校寶新“終局”。
5年后回看,這條與當(dāng)時(shí)潮流不太相符的路,卻具有前瞻性。
“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”進(jìn)而“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的想法,其內(nèi)核接近今年被廣泛討論的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)B端的3種改造——“在線化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化”的視角來(lái)看,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化對(duì)應(yīng)的就是“在線化”進(jìn)程:通過(guò)ERP等系統(tǒng)幫助教育機(jī)構(gòu)將招生、運(yùn)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)從線下遷移到線上。
這既是當(dāng)時(shí)張以弛調(diào)研一圈后感到的市場(chǎng)需求——在人力越來(lái)越貴、線下傳統(tǒng)模式效率低下的情況下,在線化能滿(mǎn)足教育機(jī)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)效率的需要;在線化也是進(jìn)一步做智能化的基礎(chǔ)——數(shù)據(jù)越多,越能幫助研發(fā)提升營(yíng)銷(xiāo)、批改、排課等環(huán)節(jié)效率的智能系統(tǒng)。
而更長(zhǎng)遠(yuǎn)的“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”則對(duì)應(yīng)著智能化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。
對(duì)重新出發(fā)的校寶來(lái)說(shuō),這是一個(gè)看起來(lái)很美的故事。
不過(guò)它必須先趟過(guò)并不容易的第一灘沼澤:說(shuō)服當(dāng)時(shí)信息化程度還很低的大量教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始從無(wú)到有的數(shù)據(jù)升級(jí)。
攻克B端
從2014年到2018年,轉(zhuǎn)型B端市場(chǎng)的校寶著力做的就是幫B端教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在線化和智能化。
具體而言,校寶攻克B端市場(chǎng)的路線是從教培機(jī)構(gòu)到全日制國(guó)際化學(xué)校再到高考體系下的私立、公立學(xué)校。
首先,校寶進(jìn)一步打磨了針對(duì)教培機(jī)構(gòu)的校寶ERP,涵蓋市場(chǎng)招生、教務(wù)管理、家?;ネ?、人員管理、財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營(yíng)決策等全環(huán)節(jié)。
在公司扎堆的教學(xué)環(huán)節(jié)之外為教培機(jī)構(gòu)提供全環(huán)節(jié)技術(shù)服務(wù)是一個(gè)很有差異化的市場(chǎng)定位,因此很快打中了市場(chǎng)痛點(diǎn)。2015年,校寶ERP的用戶(hù)數(shù)從千量級(jí)上升到萬(wàn)量級(jí)。
于2016年采購(gòu)校寶ERP系統(tǒng)的桑尼少兒英語(yǔ)校辦主任樊淼告訴「甲子光年」:“我們不可能同時(shí)使用兩個(gè)系統(tǒng),在此之前了解過(guò)其他系統(tǒng),覺(jué)得校寶做得最完善。”
在教培市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)后,校寶開(kāi)始切入全日制學(xué)校,突破口是內(nèi)嵌智能英文批改技術(shù)的1Course。這一產(chǎn)品非常符合國(guó)際化學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境,從而打開(kāi)了市場(chǎng)。
此后,校寶又切入到了全日制學(xué)校全環(huán)節(jié)管理市場(chǎng),對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是校寶ERP的全日制版——“智慧校園”系統(tǒng)。
但與校寶ERP不同的是,智慧校園系統(tǒng)進(jìn)一步針對(duì)新高考改革后的走班排課需求新增了智能排課功能,這讓校寶進(jìn)一步在國(guó)際化學(xué)校之外打開(kāi)了高考體系下公立、私立全日制學(xué)校的市場(chǎng)。
在打法上,校寶堅(jiān)持做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目和定制。雖然標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有客單價(jià)不高的問(wèn)題,但是有利于在更短時(shí)間內(nèi)服務(wù)更多客戶(hù),然后再把客戶(hù)做深,服務(wù)全環(huán)節(jié)需求。
“不會(huì)為了芝麻丟掉后面那個(gè)西瓜?!睆堃猿诟嬖V「甲子光年」。目前,校寶已成為教育信息化賽道市占率第一的公司。
在這個(gè)第一背后,一個(gè)關(guān)鍵是滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的技術(shù)能力。
孫琳告訴「甲子光年」,在相當(dāng)多教育信息化解決方案中,因?yàn)轭檻]數(shù)據(jù)安全,學(xué)校往往要求采用本地化和定制化部署,這些“偽SaaS”使數(shù)據(jù)形成一個(gè)個(gè)孤島,無(wú)法對(duì)接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,阻礙了數(shù)據(jù)賦能。
而校寶則因?yàn)樵跀?shù)據(jù)安全和模塊標(biāo)準(zhǔn)化等技術(shù)功能上花了很大功夫,因而可以在推校寶ERP產(chǎn)品時(shí),堅(jiān)持更容易規(guī)模化的SaaS模式,從而更快地占領(lǐng)市場(chǎng)。
在底層,校寶對(duì)核心數(shù)據(jù)采取了不可逆加密算法,保證了密碼等核心數(shù)據(jù)在已泄露的最壞情況下依然可以不被破解。
數(shù)據(jù)庫(kù)系對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)均采用異地三熱備的方案(即跨地區(qū)的3個(gè)數(shù)據(jù)熱備份)提高數(shù)據(jù)可靠性,用戶(hù)可以對(duì)歷史上任意時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行回滾,避免了因誤操作或惡意操作造成的數(shù)據(jù)損失。
校寶還同阿里云、微軟云以及安恒信息等安全提供商密切合作,在自身的安全保護(hù)體系外,綜合采購(gòu)安全產(chǎn)品和服務(wù),并且請(qǐng)白帽子黑客團(tuán)隊(duì),定期為企業(yè)進(jìn)行漏洞測(cè)試。
到2018年,校寶積累了超6萬(wàn)家客戶(hù),在這樣的量級(jí)上,校寶進(jìn)入了探索教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化的新發(fā)展階段。
其商業(yè)模式再次更迭,開(kāi)始朝S2B2C平臺(tái)發(fā)展,幫助供應(yīng)商與教育機(jī)構(gòu)之間形成網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。
S2B2C
B端的網(wǎng)絡(luò)化,即B端機(jī)構(gòu)之間、以及B端與上游供應(yīng)商和下游終端用戶(hù)之間,能以更低成本借力網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展協(xié)同,完成服務(wù)。
在越是分散的市場(chǎng),即有很多小B的行業(yè),越可能出現(xiàn)利用數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重構(gòu)的平臺(tái)型企業(yè)。
目前,已有好未來(lái)推出包含五大教育解決方案的to B教育開(kāi)放平臺(tái)、美團(tuán)推出涵蓋外語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)、職業(yè)教育等8大門(mén)類(lèi)的在線培訓(xùn)平臺(tái)。
校寶也有意沖擊這個(gè)平臺(tái)型機(jī)會(huì)。
2017年底、2018年初,校寶從商業(yè)模式、技術(shù)架構(gòu)、打造開(kāi)放生態(tài)三方面入手,開(kāi)始向平臺(tái)型企業(yè)發(fā)展。
在商業(yè)模式上,校寶開(kāi)始通過(guò)“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”拓展增值服務(wù)。
最先發(fā)力的增值服務(wù)是金融。
2017年7月,校寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行推出了針對(duì)教培機(jī)構(gòu)支付場(chǎng)景的聚合支付工具“校寶收銀寶”,其特點(diǎn)是將費(fèi)率降低至2.5‰,較之POS機(jī)可為機(jī)構(gòu)節(jié)省超一半的成本。
這一探索在2018年吸引了螞蟻金服領(lǐng)投的共計(jì)2億元人民幣的C輪投資。
螞蟻金服投資總監(jiān)丁銘告訴「甲子光年」:“國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏金融服務(wù)的核心原因之一是普遍缺乏好的信息化管理及運(yùn)營(yíng)能力。校寶為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的一站式SaaS服務(wù),將促使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線化運(yùn)營(yíng),沉淀運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),這些多維度數(shù)據(jù),將助力金融機(jī)構(gòu)建立針對(duì)教培行業(yè)的風(fēng)控能力,從而開(kāi)發(fā)各類(lèi)金融產(chǎn)品及服務(wù),如針對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信貸、資金管理、保險(xiǎn)等服務(wù),和針對(duì)用戶(hù)的學(xué)費(fèi)分期等產(chǎn)品。螞蟻金服非常期待與校寶一起服務(wù)國(guó)內(nèi)數(shù)十萬(wàn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)和數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)?!?/strong>
在保險(xiǎn)領(lǐng)域,校寶聯(lián)合中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司推出了“教培機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)”。
校寶的客戶(hù)中,有很多跆拳道、空手道等教培機(jī)構(gòu),這類(lèi)運(yùn)動(dòng)有一定危險(xiǎn)性,而以往上課過(guò)程不透明,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不能確定孩子是否是在課堂內(nèi)受傷,因此難以設(shè)置針對(duì)此種場(chǎng)景的保險(xiǎn)。
而當(dāng)校寶的SaaS系統(tǒng)沉淀下學(xué)生的上課數(shù)據(jù)后,針對(duì)體育課外教育的新類(lèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為可能。
在如今的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下來(lái)看,校寶這條“教育SaaS+增值服務(wù)”之路,正是阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴提出的S2B2C模式。
2017年5月,曾鳴在首屆阿里巴巴供應(yīng)鏈開(kāi)放日活動(dòng)中首次提出了S2B2C模式:“未來(lái)五年最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式是S2B2C(Supply Chain Platform to Business to Customer)。”
S2B2C即前文提到的將供應(yīng)鏈、B端機(jī)構(gòu)和最終消費(fèi)者連接的平臺(tái)。它能讓供應(yīng)商和B端機(jī)構(gòu)之間完成低成本實(shí)時(shí)互動(dòng),共同為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),并通過(guò)連接S與B,產(chǎn)生更多新的商業(yè)模式。
“這不就是我們?cè)谧龅膯幔?/strong>”當(dāng)張以弛第一次在曾鳴書(shū)院看到S2B2C模式時(shí)不禁驚嘆。
未來(lái)在產(chǎn)品戰(zhàn)略上,校寶一方面將不斷加強(qiáng)B端市占率,為打造S2B2C平臺(tái)積累足夠大的B端池子。另一方面,校寶將提升數(shù)據(jù)分析能力,更好地對(duì)接上下游各項(xiàng)關(guān)聯(lián)服務(wù),方便更多供應(yīng)商接入。
另外一個(gè)面向未來(lái)的改變是技術(shù)架構(gòu)調(diào)整。
在單點(diǎn)技術(shù)實(shí)力之外,對(duì)目前的各類(lèi)企業(yè)服務(wù)公司來(lái)說(shuō),要高效率地輸出以技術(shù)為依托的解決方案,還需要“技術(shù)組織力”,這也是大到BAT,小到各細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司都在進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)重組的原因。
校寶的技術(shù)架構(gòu)升級(jí)經(jīng)歷了從to C階段的項(xiàng)目制到to B做在線化和智能化時(shí)的產(chǎn)品制再到如今搭建技術(shù)中臺(tái)的演變。
中臺(tái)架構(gòu)是目前各技術(shù)公司在技術(shù)架構(gòu)上的共性,因?yàn)?strong>中臺(tái)有利于資源集中和數(shù)據(jù)整合,也有利于更好地與外部技術(shù)方對(duì)接、交流,能適應(yīng)S2B2C平臺(tái)對(duì)接各方的需求。
“中臺(tái)架構(gòu)下包含四個(gè)平臺(tái):技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)、工程平臺(tái)。”孫琳向「甲子光年」解釋到。
其中技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是將原來(lái)耦合在一起的功能點(diǎn)進(jìn)行拆分,形成可以復(fù)用的單點(diǎn)功能,即能靈活地支撐前端業(yè)務(wù),又能保證系統(tǒng)的快速迭代。
數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)則是將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)線上的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,建立多維度、立體化的數(shù)據(jù)庫(kù)。
校寶向S2B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型的第三個(gè)打法是構(gòu)建合作開(kāi)放的技術(shù)生態(tài)。
一方面,校寶研究院積極與學(xué)術(shù)界和工業(yè)界分享研究成果。不僅同谷歌研究院、劍橋大學(xué)和加州伯克利大學(xué)發(fā)表學(xué)術(shù)論文和專(zhuān)著多篇,還以API和授權(quán)的形式直接賦能學(xué)校和企業(yè)。國(guó)內(nèi)已有多家頭部教培機(jī)構(gòu)內(nèi)嵌了校寶的智能批改API。
在教育領(lǐng)域之外,校寶研究院基于全面的數(shù)據(jù)智能技術(shù),研發(fā)了廣告變現(xiàn)等多種基于人工智能的企業(yè)服務(wù),被某美股上市公司采用。
另一方面,針對(duì)國(guó)內(nèi)缺乏PyTorch實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀,今年孫琳還和校寶研究院技術(shù)專(zhuān)家項(xiàng)斌、蔣陽(yáng)波、汪建成共同撰寫(xiě)了《PyTorch 機(jī)器學(xué)習(xí)從入門(mén)到實(shí)戰(zhàn)》一書(shū),為PyTorch 深度學(xué)習(xí)框架的學(xué)習(xí)者提供了從基礎(chǔ)入門(mén)到商業(yè)實(shí)操的經(jīng)驗(yàn),展示了校寶在教育信息化領(lǐng)域運(yùn)用PyTorch的實(shí)戰(zhàn)操作。
校寶是國(guó)內(nèi)最早全面采用PyTorch深度學(xué)習(xí)框架的公司之一,從技術(shù)社區(qū)中獲益良多,因此孫琳、項(xiàng)斌等人也想更多回饋社區(qū);從商業(yè)上,這也有利于吸引更多技術(shù)生態(tài)資源。
同時(shí),校寶還重視與技術(shù)社區(qū)的互動(dòng),多次舉辦包括“微軟校寶AI訓(xùn)練營(yíng)”在內(nèi)的活動(dòng)。校寶還曾在2017年發(fā)布《校寶安全白皮書(shū)》,向行業(yè)輸出最佳實(shí)踐,并獲得了國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證,這是非金融行業(yè)能通過(guò)的最高等級(jí)認(rèn)證。
由于在人工智能社區(qū)中的突出貢獻(xiàn),2018年,團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)斌獲得微軟人工智能方向最有價(jià)值專(zhuān)家(MVP)稱(chēng)號(hào),是中國(guó)大陸及港澳第三位獲此殊榮者。
校寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)
終局決定現(xiàn)在
從最初劍橋校園里一個(gè)簡(jiǎn)單明了的批改工具,到to B的全環(huán)節(jié)教育信息化公司,進(jìn)而到開(kāi)始探索令人興奮的S2B2C商業(yè)模式,校寶走了8年。
對(duì)于教育行業(yè),乃至其他行業(yè)的技術(shù)端創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),在未來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代,校寶的一些思考、做法都有可借鑒之處。
首先是要看清楚自己所處行業(yè)的在線化、智能化,以及網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。
所有行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,都可以抽象地劃分為這三種過(guò)程,但微觀來(lái)看,每個(gè)行業(yè)在不同的時(shí)間點(diǎn),可能是某種過(guò)程占主流,或幾種過(guò)程相互疊加。
因此,無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè),首先要清楚所在行業(yè)三個(gè)浪潮的發(fā)展程度,以及未來(lái)每個(gè)浪潮會(huì)有怎樣的起伏變化,此為大勢(shì)。
其實(shí)直到今天,中國(guó)教育機(jī)構(gòu)信息化的程度并不高。根據(jù)教育部對(duì)全國(guó)教育機(jī)構(gòu)的摸查和校寶掌握的市場(chǎng)數(shù)據(jù),目前全行業(yè)信息化系統(tǒng)市場(chǎng)滲透率約為22.5%。
這也是校寶首先思考清楚的問(wèn)題,張以弛告訴「甲子光年」:“就教育行業(yè)而言,在2019年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,處于信息化進(jìn)程的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)還是大頭。”
處于智能化的教育機(jī)構(gòu)有兩種,一種是已實(shí)現(xiàn)信息化的教培巨頭進(jìn)行的智能化探索,比如好未來(lái)。另一種是天生就處于這個(gè)階段的在線教育機(jī)構(gòu),比如VIPKID、掌門(mén)1對(duì)1、作業(yè)盒子等。
而目前開(kāi)始進(jìn)行教育服務(wù)平臺(tái)探索的公司則是少數(shù),目前可知的有好未來(lái)推出To B教育開(kāi)放平臺(tái)、美團(tuán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)在往這個(gè)方向演化。
張以弛認(rèn)為,未來(lái)幾年,一定是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)占比逐漸下降,智能化與網(wǎng)絡(luò)化模式大發(fā)展的趨勢(shì)。絕大多數(shù)的教育機(jī)構(gòu)會(huì)逐步完成核心業(yè)務(wù)“在線化”,邁向智能化。而能夠成為網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)的會(huì)是少數(shù)。
其次,看清大勢(shì)后,將自己放在大局中,要想清楚自己想要發(fā)力哪一個(gè)過(guò)程:是做智能化產(chǎn)品,還是要瞄準(zhǔn)渺茫的平臺(tái)機(jī)會(huì)?
對(duì)終局的想象,決定公司的戰(zhàn)略、商業(yè)模式。
如果選擇發(fā)力智能化,需要的是用技術(shù)切入場(chǎng)景的產(chǎn)品力。比如好未來(lái)的WISROOM智慧課堂解決方案,技術(shù)人員會(huì)到一線課堂深入了解教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié),跟教師一起打磨產(chǎn)品的每一個(gè)功能,讓技術(shù)手段能真的滿(mǎn)足實(shí)際需求。
而“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)”考驗(yàn)的是綜合素質(zhì)。
首先,不同于以往消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中單點(diǎn)突破打磨產(chǎn)品然后迅速規(guī)模擴(kuò)張的模式,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要多環(huán)節(jié)的配合,需要多個(gè)企業(yè)的參與,這牽涉更復(fù)雜的商業(yè)合作關(guān)系。這是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。因此,瞄準(zhǔn)平臺(tái)機(jī)會(huì)的企業(yè)要做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備。
第二,網(wǎng)絡(luò)化需要強(qiáng)大、完善的底層基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)架構(gòu),對(duì)于資本的需求也更大。強(qiáng)大的技術(shù)能力、雄厚的資本,是一家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同平臺(tái)的基礎(chǔ)。
第三,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)需要企業(yè)自身強(qiáng)大的組織能力。如果沒(méi)有組織的管理方式,無(wú)法高效地推進(jìn)商業(yè)成功。這也是近期BAT相繼調(diào)整組織架構(gòu)的原因,“擁抱變化”的彈性組織能力,將成為平臺(tái)型公司越來(lái)越重要的競(jìng)爭(zhēng)力。
這一輪科技創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雖以技術(shù)為基礎(chǔ),但又包括許多其他關(guān)鍵因素,就像那個(gè)有意思的悖論——當(dāng)技術(shù)值錢(qián)、“性感”時(shí),它不賺錢(qián);一但開(kāi)始要用技術(shù)賺錢(qián)了,它又變得不值錢(qián)。帶著劍橋博士光環(huán)的校寶創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),在8年來(lái)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該對(duì)這句話感受頗多。
也許在一些市場(chǎng)相對(duì)分散的垂直行業(yè),未來(lái)數(shù)年內(nèi)市場(chǎng)真的有機(jī)會(huì)見(jiàn)證大體量新平臺(tái)的出現(xiàn)——從稀缺走向普世,從技術(shù)走向平臺(tái),從值錢(qián)走向賺錢(qián)。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“甲子光年”,作者小北。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng)。
來(lái)源:甲子光年