如今，在線教育雖備受關(guān)注，但尚處萌芽期，大家都會好奇，什么樣的產(chǎn)品形態(tài)能走得更遠(yuǎn)？

在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會上，網(wǎng)易有道CEO周楓圖解現(xiàn)有在線教育模式，指出如果按照基因和出身，目前在線教育的產(chǎn)品模式可分為四類：傳統(tǒng)教育機構(gòu)、垂直教育服務(wù)、社區(qū)與工具，和教育平臺；兩個維度：更具教育資源優(yōu)勢，還是流量優(yōu)勢。從圖片縱軸來看，越往上公司越垂直，更具有教育資源優(yōu)勢，越往下越平臺化，更具流量優(yōu)勢。

1.教育機構(gòu)

傳統(tǒng)教育機構(gòu)面臨的問題是如何解決線上線下博弈的問題。它的劣勢是缺少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的打造能力，而優(yōu)勢是品牌和內(nèi)容。以已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化的零售行業(yè)來類比，傳統(tǒng)教育機構(gòu)所面臨的問題和蘇寧、國美類似。

2.垂直教育服務(wù)機構(gòu)

垂直教育服務(wù)機構(gòu)需要和線下機構(gòu)PK教育內(nèi)容和服務(wù)，所以如何打造差異化的內(nèi)容生產(chǎn)模式是關(guān)鍵，也非?？简炂放仆茝V能力。說小米，大家或許更容易理解，在眾多的手機廠商的夾擊下，小米提供了獨特的MIUI和高性價比的硬件，并且非常注重互聯(lián)網(wǎng)營銷。如何做教育界的小米，是垂直教育服務(wù)機構(gòu)需要考慮的事情。

3社區(qū)與工具

以社區(qū)或工具起家的在線教育公司最大的優(yōu)勢就是，利用工具或者社區(qū)在細(xì)分領(lǐng)域的獨特價值，積累了龐大的用戶量，且粘性很高，也就是說他們已經(jīng)邁過了在線教育的第一道門檻，其需要面對的則是如何完善產(chǎn)品鏈，提供服務(wù)，解決變現(xiàn)的問題。有道詞典原來就是一個工具軟件，在積累4.3億用戶的過程中，發(fā)現(xiàn)用戶也有很多查詞以外的，在線教育的需求，于是開始轉(zhuǎn)型在線教育平臺。

4.教育平臺

最后，是純粹做平臺的。2012年之前，尚有小公司以此類產(chǎn)品模式入局，但2012年之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進(jìn)軍在線教育之后，很少再有此類創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)。原因顯而易見，做平臺最關(guān)鍵的是流量，小公司很難和大公司匹敵，從中分羹?；蛟S對于此類小公司來說，進(jìn)入門檻高、巨頭又無暇顧及的細(xì)分領(lǐng)域，形成獨特的用戶群，才可能存活。比如說，如何再打造一個教育界的唯品會。

傳統(tǒng)的教育機構(gòu)面臨的問題是如何解決線上線下博弈的問題，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。對于垂直教育服務(wù)機構(gòu)來說，如何打造差異化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，樹立品牌是關(guān)鍵。而以社區(qū)或工具起家的在線教育公司，比如網(wǎng)易有道，已經(jīng)利用工具或者社區(qū)在細(xì)分領(lǐng)域的獨特價值，積累了龐大的用戶量，其需要面對的則是如何完善產(chǎn)品鏈的問題。至于教育平臺類的產(chǎn)品，在周楓看來，其會成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的標(biāo)配，與社區(qū)工具類相比，人群可能更大，但用戶對于教育產(chǎn)品的興趣和粘性更低。

那么，該如何更好地打造在線教育產(chǎn)品？周楓分享了五大趨勢。

第一、三線及以下城市大有機會。

數(shù)據(jù)表明，過去一年多時間里，有道詞典三線以及以下城市用戶的比例在不斷增加，三四線城市是非常大的增量市場。三四線城市的用戶他們對于教學(xué)資源的需求更迫切，因為那里的教學(xué)資源更薄弱，而在線教育沒有這個地域的限制。要真往大了說，在線教育可以實現(xiàn)教育民主化。

第二、價格定位上，主流在線教育產(chǎn)品定位會趨于高性價比。

從實際銷售中，我們發(fā)現(xiàn)更加輕量（課時數(shù)更短）的課程、臨考的內(nèi)容，以及更普適的課程（不是面向考試的，更面向個人提升講座類的）更容易受到歡迎。這類課程的共同特點是面向人群廣，同時性價比較高。

第三、學(xué)習(xí)體驗上，在線教育不會比線下教育差，反而會有更多創(chuàng)新。

對于在線教育的學(xué)習(xí)體驗有不少質(zhì)疑。有一個相當(dāng)常見的看法，在線的學(xué)習(xí)，因為是遠(yuǎn)程的，不能面對面，所以學(xué)習(xí)體驗會始終弱于線下教學(xué)，然而，在一段時間的實踐之后，我們發(fā)現(xiàn)這個觀點并不正確。學(xué)習(xí)體驗和線上線下沒有必然的關(guān)系。這里面的關(guān)鍵問題是，如何使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論，不斷打造產(chǎn)品創(chuàng)新，讓更多的用戶沉浸在在線教育中。比如近期很受關(guān)注的直播課產(chǎn)品， 有道系列直播課程的用戶平均完成率達(dá)到了80%。在線教育的行業(yè)里的朋友應(yīng)該了解，這個數(shù)字其實是相當(dāng)高的，錄播課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個數(shù)字，往往在50%以下，甚至是20%、10%的水平。

第四、移動學(xué)習(xí)會爆發(fā)。

作為一個用戶基數(shù)最大的終端，手機在在線教育中扮演什么角色？一直有爭議。越來越多的數(shù)據(jù)表明，移動端的圖文和視頻內(nèi)容已經(jīng)被用戶廣泛接受，我認(rèn)為移動學(xué)習(xí)不是補充，而將會成為主流，在線教育也能在移動端發(fā)展出越來越多的產(chǎn)品形態(tài)。

第五、教育過程的全程互聯(lián)網(wǎng)化，將帶來效果的全面提升。

教育全程在線化，包括教、學(xué)、測、練等各個環(huán)節(jié)，這是近兩年來越來越明顯的趨勢，也是商業(yè)模式得以形成的基礎(chǔ)。國內(nèi)用戶沒有為在線視頻付費的習(xí)慣，但他會為整套服務(wù)付費。在有道產(chǎn)品運營中，我們發(fā)現(xiàn)用戶對這些提供全套服務(wù)的產(chǎn)品是非常滿意的，我們用一個凈推薦值（NPS）的指標(biāo)來衡量一個產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有道的付費在線教育產(chǎn)品的平均NPS值是60%，而一般來說，達(dá)到30%的已經(jīng)是用戶相當(dāng)推薦的產(chǎn)品了。

最后，周楓表示，新一輪的在線教育的產(chǎn)品能夠在未來兩三年內(nèi)，為教育市場帶來革命性的變化。