在IT桔子分享活動(dòng)上，與會(huì)嘉賓江海云霄CEO胡宇東、優(yōu)才網(wǎng)CEO伍星、藍(lán)軌跡教育CEO張亮、我贏職場CEO郄曉燁以及真格基金投資人顧旻曼為大家奉上了一場有關(guān)直播是否是在線教育未來的精彩討論。

整個(gè)活動(dòng)分為兩個(gè)部分，第一部分為五位嘉賓先后分享了自己對(duì)在張教育的一些看法和探索；第二部分為嘉賓們的圓桌論壇。下面將為大家分別介紹這兩部分內(nèi)容：

嘉賓分享

真格基金顧旻曼：在線教育投資思路分享

首先，旻曼講述了6月份與芥末堆一起組織哈佛高盛教育大會(huì)的一些感受和思考，其中提到參觀美國Coursera、Udacity、Codecademy、Clever等這些在線教育比較熱門的機(jī)構(gòu)，認(rèn)為雖然這些公司比國內(nèi)走在了前面，但也都處于深度探索的過程，中國在線教育的差異并不是那么大。

其次，旻曼分享了互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性及與教育結(jié)合中的一些問題和思考，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)碎片化、游戲化、及時(shí)反饋、大數(shù)據(jù)、講求公平效率的特性，使得在線教育僅做到便宜是不夠的，關(guān)鍵是如何做到更有效果。

接著，旻曼分享了比較看好的三個(gè)在線教育創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域：學(xué)前/K12、職業(yè)/成人教育、語言/興趣技能，以及真格基金在做投資時(shí)的一個(gè)重要判斷是團(tuán)隊(duì)，覺得只要人對(duì)了，即使事情最初有問題，也是可以糾正的，所以真格基金選團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是互補(bǔ)、有開放的心態(tài)、深度思考和快速學(xué)習(xí)的能力，所謂互補(bǔ)就是他們有人懂教育有人懂互聯(lián)網(wǎng)。

江海云霄CEO胡宇東：在線教育的“火”與“虛”

胡宇東從父親是一名教師的家庭背景，講述了自已的教育基因和教育情懷，并從一個(gè)在線教育“老兵”的視角分享自己對(duì)在線教育“火”與“虛”的認(rèn)識(shí)和理解，認(rèn)為當(dāng)前教育資源處于前所未有的不均衡狀態(tài)，傳統(tǒng)教育體系的崩潰與帝國型教育公司的崛起，使教育處于一種大變局、大危機(jī)和大機(jī)會(huì)的狀態(tài)里，這即成就了在線教育的“火”也造就了在線教育的“虛”，火是火在有大機(jī)會(huì)，虛就虎在原有體系的崩潰以及待轉(zhuǎn)型。另外，胡宇東認(rèn)為是教育就不應(yīng)分線上還是線下，O2O才是未來，而且線上應(yīng)該免費(fèi)，體驗(yàn)才應(yīng)該收費(fèi)。

優(yōu)才網(wǎng)CEO伍星：優(yōu)才網(wǎng)的直播探索

伍星分享了近一年來優(yōu)才網(wǎng)在直播領(lǐng)域的探索，并分別剖析了錄播與直播的特點(diǎn)和趨勢。他認(rèn)為錄播未來是不可取代的，因?yàn)樗梢曰胤?，有利于學(xué)員的鞏固、復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)；但錄播沒有互動(dòng)，所以會(huì)顯得枯燥，因而要想生存，錄播就必須改變形式，增加一些交互效果。相比較而言，直播的方式交互效果更加好，學(xué)員也比較愿意付費(fèi)，但未來的模式一定是錄播和直播相結(jié)合的。

藍(lán)軌跡CEO張亮：在線教育的規(guī)模和趨勢

藍(lán)軌跡CEO張亮為大家分享了現(xiàn)如今在線教育的規(guī)模和趨勢，并從直播和錄播的產(chǎn)品差異性闡述了藍(lán)軌跡走的是粉絲經(jīng)濟(jì)的模式，對(duì)于在線教育，尤其是直播，張亮認(rèn)為，流量的獲取及轉(zhuǎn)化非常關(guān)鍵，而直播在用戶體驗(yàn)上以及交互上相對(duì)于錄播都有明顯的優(yōu)勢。

我贏職場CEO郄曉燁：教育產(chǎn)品的在線化演進(jìn)

郄曉燁認(rèn)為，國內(nèi)教育產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)還是結(jié)果，如現(xiàn)有的K12的應(yīng)試導(dǎo)向、考證類的結(jié)果導(dǎo)向、出國類的效果導(dǎo)向等，國內(nèi)教育的本質(zhì)目的就是更好的就業(yè)，我贏職場便是圍繞這樣的核心，做就業(yè)導(dǎo)向的教育產(chǎn)品。

圓桌論壇

圓桌論壇由五位嘉賓組成，旻曼針對(duì)其他四位嘉賓所在的領(lǐng)域提出了一針見血的問題，個(gè)人覺得整個(gè)活動(dòng)的高潮在這個(gè)環(huán)節(jié)，理由看下文你就知道了。

直播會(huì)是在線教育的未來嗎？

1、旻曼：一句話表述自己的公司是做什么的，解決了哪些需求。

郄曉燁：我做的是在線職業(yè)教育，希望教育的體制往職業(yè)上轉(zhuǎn)。

張亮：我做的是在線語言教育，主要做的是韓語，希望把線下的韓語機(jī)構(gòu)全部顛覆掉。

胡宇東：我做的是在全國三、四線城市連鎖的遠(yuǎn)程實(shí)景教學(xué)中心，我們期望能夠幫到三、四線的中小學(xué)生與全世界最好的老師共同學(xué)習(xí)。

伍星：我們做的是編程在線職業(yè)教育，我們想要解決的是在職人群的職業(yè)提升以及大學(xué)生就業(yè)平衡的問題。

2、旻曼：需求是一直存在的，而產(chǎn)品是不斷變化的。既然做在線教育，想要做的長久，就一定要比線下原來解決這個(gè)需求的產(chǎn)品有更大的突破，現(xiàn)在各位在產(chǎn)品上的真正突破點(diǎn)在哪？

伍星：第一對(duì)于我們專注的階段，現(xiàn)在很少有機(jī)構(gòu)在做，他們要么做不了不愿意做，而且學(xué)員比較分散，但在線的方式能夠把優(yōu)質(zhì)的資源放出去，只要有那么幾個(gè)核心的人能夠教好就可以了，不需要去全國各地跑；第二我們現(xiàn)在的學(xué)員全國各地都有，課程學(xué)完之后可以不斷地反復(fù)，并且能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)員的缺陷，這些數(shù)據(jù)的收集在過去是很難做到的。

胡宇東：我們一直說要推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源的公平，在我看來，優(yōu)質(zhì)的教育資源就是兩樣?xùn)|西，好的老師和好的服務(wù)，二者缺一不可，我們所說的解決三四線孩子的問題，其實(shí)就是通過互聯(lián)網(wǎng)幫他們找到最好的老師，然后通過互聯(lián)網(wǎng)和線下的學(xué)習(xí)中心為學(xué)生提供了更好的教育服務(wù)。從這兩個(gè)角度，幫助他們打開視野和隨意門。

張亮：相比線下傳統(tǒng)的教授內(nèi)容，線上能提供更直接更前沿的內(nèi)容，比如去韓國旅游、購物，線上可以幫助用戶篩選相關(guān)內(nèi)容，幫助用戶直接解決問題。

郄曉燁：我們做的是一個(gè)能保證教學(xué)效果的在線職業(yè)教育，這也是我們主要的核心競爭力，未來我們想建立一套基于職業(yè)方向的教育體系，讓每個(gè)人殾能找到因人而異的、有效的職業(yè)教育。

3、旻曼：關(guān)于興趣教育，藍(lán)軌跡是如何去觸及用戶和提高客單價(jià)的？產(chǎn)品的付費(fèi)率如何？

張亮：很多投資人問過我這個(gè)問題，說韓語是個(gè)小語種，你怎么把客單價(jià)做高呢？首先，我認(rèn)為老師上課學(xué)生學(xué)習(xí)，老師拿課時(shí)費(fèi)，這只是在線教育中的一個(gè)點(diǎn)，而在線教育是由很多點(diǎn)構(gòu)成的，有很多附加值，比如學(xué)員在購買課程的同時(shí)還會(huì)買一些韓國商品。第二，直播模式的好處是我們對(duì)學(xué)員的需求能夠及時(shí)整理、反饋、調(diào)整，學(xué)員有什么需求我們就給什么。所以我們不是通過客單價(jià)運(yùn)營的，而是通過興趣把學(xué)員引進(jìn)來，然后通過附加值去賺錢。現(xiàn)在我們付費(fèi)率是1 %，課單價(jià)因?yàn)槔蠋煹牟煌煌n國老師是600元，中國老師在400元，15節(jié)課。

4、旻曼：作為韓語培訓(xùn)，是有一定周邊產(chǎn)品的，現(xiàn)在藍(lán)軌跡的收入構(gòu)成以及對(duì)未來收入結(jié)構(gòu)的期待是什么？

張亮：現(xiàn)在周邊產(chǎn)品占到我們收入構(gòu)成的2%左右，未來的期待是通過韓語去引流，其他的語種和產(chǎn)品可以介入。

5、旻曼：您覺得通過韓語來引流，學(xué)員會(huì)對(duì)其他小語種感興趣嗎？

張亮：我認(rèn)為在線教育要想收費(fèi)，一定要讓學(xué)員有信任感，通過韓語引流之后，我們會(huì)運(yùn)營社區(qū)，與學(xué)員建立起信任，當(dāng)他有了學(xué)習(xí)其他語種的需求，他就會(huì)優(yōu)先選擇我們。

6、旻曼：江海云霄是做三四線城市的市場，那么這些地方的在線教育機(jī)遇在哪里？

胡宇東：第一，從數(shù)據(jù)上看，全國有2億中小學(xué)生，而北上廣深和一線城市只占其中的10%左右，如果做四個(gè)象限劃分的話，縱軸是它的教育資源的豐富程度，橫軸是他的采購能力，北上廣深是在右上角的，三四線城市是在右下角的，資源匱乏，但采購能力很強(qiáng)，數(shù)量在6500萬-7000萬左右，大概占到市場蛋糕的30%，而這個(gè)市場中目前沒有一家大的品牌占到優(yōu)勢地位。第二點(diǎn)，在三四線城市做更多的是拼公司的白刃戰(zhàn)能力，因?yàn)楸本┖涂h城不是一個(gè)時(shí)空，在三四線城市，客戶的選擇成本較低，每個(gè)客戶都會(huì)詳細(xì)比較和選擇這個(gè)范圍內(nèi)的不同機(jī)構(gòu)，所以教學(xué)效果特別關(guān)鍵。第三，三四線城市可以看作是5、6年前的北京，家長的消費(fèi)意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的了解相對(duì)閉塞。所以在三四線城市，面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是修煉內(nèi)功，跨城市的管理能力，很多面授機(jī)構(gòu)最后死掉都是因?yàn)榭绯鞘泄芾砟芰Φ牟蛔?，而我們的遠(yuǎn)程實(shí)景教學(xué)剛能實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)管理的集中供給。

7、旻曼：江海云霄在三四線城市的品牌推廣節(jié)奏是什么？

胡宇東：教育品牌中，新東方的品牌可能是大家公認(rèn)的最火的，但我在三四線城市做活動(dòng)的時(shí)候，我說新東方說俞敏洪，大部分的人都不知道，所以業(yè)務(wù)和品牌不是完全掛鉤的。所以從擴(kuò)展的步驟上來說，在我們看來，就是要練好內(nèi)功，即要搞好教學(xué)質(zhì)量控制，又要搞好教學(xué)管理控制，在擴(kuò)展的步伐上，我們就像竹子的生長一樣，前四年只長了那3厘米，但后面會(huì)成長得很快，在最近的兩個(gè)月， 我們就從3個(gè)城市拓展到了7個(gè)城市，年底會(huì)拓展到12個(gè)城市，基本上到2015年會(huì)迅速拓展到50個(gè)城市。

8、旻曼：職業(yè)教育一直是結(jié)果導(dǎo)向的，如何讓用戶續(xù)費(fèi)？

郄曉燁：對(duì)我們來說，用戶人群已經(jīng)很清楚了，即想要換工作或者找工作的人群，幫助他們完成從初級(jí)到中級(jí)再到高級(jí)等的職業(yè)提升需求，這是一個(gè)長尾的市場。

伍星：我們有一套比較完整的會(huì)員體系，做直播之后，這個(gè)體系變得更加完善，舉個(gè)例子，我們的學(xué)員課程是4個(gè)月時(shí)間，但我們送給他的VIP服務(wù)是包含在里面的，即使他換工作，我們的課程還在不斷更新，他仍然可以享受我們的免費(fèi)服務(wù)。另外，做教育除了要以效果為導(dǎo)向外，口碑也是很重要，做對(duì)了一個(gè)人，影響的就是10個(gè)人甚至更多人。

9、旻曼：回到今天的分享主題，各們嘉賓更希望未來的產(chǎn)品是以直播的形態(tài)出現(xiàn)，還是以錄播的形態(tài)主導(dǎo)？

（伍星、郄曉燁支持錄播，胡宇東、張亮支持直播）

伍星：目前我們是直播為主，但未來會(huì)以錄播為主，因?yàn)樽鲋辈ト巳阂坏U(kuò)大以后，負(fù)眾性是響應(yīng)不過來的，但如果把錄播課程制作的更加精美、碎片化，質(zhì)量越來越高，再輔以人工實(shí)時(shí)的教學(xué)支持，錄播所能帶來的好處一定比直播多，但直播絕不能拋棄，哪怕是感情的交流，也是非常有用的。舉個(gè)例子，我們有個(gè)賞非常優(yōu)秀，但我把他推薦給企業(yè)之后，用人單位給我的反饋是學(xué)員比較害羞，不自信，所以我覺得對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)不能僅停留在技能上，還要對(duì)他的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和價(jià)值觀有所觸及，而這部分內(nèi)容用直播的方式去疏導(dǎo)他會(huì)比直播的方式要好。

10、旻曼：咱們?cè)谟懻撝辈ズ弯洸ミ@個(gè)話題的時(shí)候，其本質(zhì)上是在討論教師和機(jī)構(gòu)的一個(gè)關(guān)系，如果采用直播方式，那只需要教師和學(xué)生，你充當(dāng)一個(gè)平臺(tái)連接起它們，你是把所有的學(xué)校干掉了，這是終極形態(tài)。如果以錄播為主，當(dāng)老師在平臺(tái)上貢獻(xiàn)內(nèi)容之后，理論上老師就不一定反復(fù)出現(xiàn)了，你是把老師干掉了，這是終極形態(tài)。我想聽一下雙方的想法？

張亮：我認(rèn)為未來的發(fā)展趨勢是以直播為主導(dǎo)的，像我們這樣的直播機(jī)構(gòu)會(huì)更依賴?yán)蠋?，但現(xiàn)在我們的體系是每個(gè)老師只能講一部分，未來有更多的智能機(jī)器，老師扮演的角色更多是錄播，而智能機(jī)器扮演直播的角色。

胡宇東：學(xué)習(xí)是一個(gè)由信息到知識(shí)到能力的過程，尤其是從知識(shí)到能力這個(gè)過程，是需要實(shí)踐和不斷地反饋、修正，它一定需要有人來指導(dǎo)，我們的邏輯是，所有互聯(lián)網(wǎng)的資源都是免費(fèi)，而那些不可復(fù)制的體驗(yàn)才可以收費(fèi)。未來我們的模式會(huì)比較像網(wǎng)游，所有的遠(yuǎn)程實(shí)景課都會(huì)同步產(chǎn)生視頻錄像，這些是免費(fèi)的，但如果想和老師互動(dòng)，就需要付費(fèi)。第二點(diǎn)，既然教育產(chǎn)品是一個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)同步持續(xù)發(fā)生的過程，機(jī)構(gòu)必須對(duì)服務(wù)有很強(qiáng)的控制力，才能保證結(jié)果，才能持續(xù)收費(fèi)，所以老師與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，必須是我們對(duì)老師全權(quán)管理和負(fù)責(zé)。

郄曉燁：錄播絕不是錄好了往那一扔就可以收費(fèi)，這太理想化。一個(gè)課程應(yīng)該是活的，至少每6個(gè)月要更新一次，誰來更新呢，大師來更新，他要把握方向，課程的價(jià)值不應(yīng)該在老師身上，而是通過完整的體系來保證課程質(zhì)量，比如說答疑，他不是非要大師來回答，其他老師也可以，所以這就構(gòu)成一個(gè)體系，錄播、直播、答疑可以分不同的老師來完成，從而構(gòu)成一個(gè)課程體系，保證教學(xué)效果。

11、旻曼：一句話描述下自己所期望的公司立品的終極形態(tài)。

伍星：現(xiàn)在的大學(xué)生有90%是迷茫的，希望通過我們的努力變成20%或30%是迷茫的，60%的人能夠通過在線職業(yè)教育的方式能夠進(jìn)入到就業(yè)團(tuán)隊(duì)。

胡宇東：我們希望未來10年會(huì)有數(shù)千數(shù)萬的線上服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無邊界學(xué)校，大家可以面向全世界，招募最好的老師，通過這樣的無邊界學(xué)校，所有的學(xué)生能跟最棒的老師面對(duì)面。

張亮：我們現(xiàn)在是通過智能手機(jī)、PC等的純線上學(xué)習(xí)網(wǎng)站，未來10年，隨著科技的發(fā)展，我個(gè)人覺得未來將會(huì)通過一個(gè)部件移動(dòng)著來學(xué)習(xí)。

郄曉燁：我們想做一個(gè)因人而異、以職業(yè)作為目標(biāo)、最高效學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，那個(gè)時(shí)候可能網(wǎng)站已經(jīng)是沒有了。