最近幾天看了些科大訊飛的資料，做個簡單的總結(jié)和信息匯總。

從搜集的信息可以看出，科大訊飛（在數(shù)字教育領(lǐng)域）的商業(yè)模式的三個要點是：

1、科大訊飛的主要業(yè)務(wù)邏輯是以具有優(yōu)勢的核心技術(shù)為中心，向技術(shù)支撐層及應(yīng)用層面進行業(yè)務(wù)拓展。

科大訊飛在智能語音領(lǐng)域具有自主核心技術(shù)，包括語音合成、語音識別、語音評測、聲紋識別，以及手寫識別技術(shù)。它從自身核心技術(shù)出發(fā)，開發(fā)出系列語音支撐技術(shù)，為不同的行業(yè)企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者提供語音技術(shù)和語音應(yīng)用開發(fā)工具，這些企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)一方面成為其客戶，一方面為其提供了豐富的語音數(shù)據(jù)，進一步提升技術(shù)的優(yōu)勢。

通過語音支撐技術(shù)，科大訊飛一方面與合作伙伴合作開發(fā)出了一系列行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，另一方面獨立開發(fā)出來系列應(yīng)用產(chǎn)品，使其產(chǎn)品系列非常豐富，同時邏輯主線又非常清晰。具有高壁壘的核心技術(shù)為其向不同領(lǐng)域的拓展提供了無限的可能。這種發(fā)展模式，值得我們學(xué)習(xí)。

2、在教育領(lǐng)域，借力剛性需求及全國性主管機構(gòu)的力量蓄積勢能。

在教育領(lǐng)域，采用“考試落地->學(xué)校推廣->獲取學(xué)生用戶”三步走的戰(zhàn)略，先進入的是有剛性需求的領(lǐng)域，如考試、考場管理、普通話測評等，且主要是和全國性、區(qū)域性的主管機構(gòu)合作進行項目開發(fā)，通過這些位于金字塔頂部的業(yè)務(wù)形式與教育領(lǐng)域建立長久的合作關(guān)系，為其進一步向其他教育領(lǐng)域拓展蓄積了較強的勢能，再向更廣大的金字塔底部擴展。

圖1 科大訊飛教育業(yè)務(wù)金字塔式業(yè)務(wù)拓展模式圖

3、善于向在不同領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位和資源的合作伙伴借力，形成利益共同體。

科大訊飛與教育主管部門、主要教材出版單位、傳媒集團、三大移動運營商等各領(lǐng)域龍頭機構(gòu)建立和合作關(guān)系，將之發(fā)展成為自己的合作伙伴、客戶和渠道。例如中國移動不僅與其合作開發(fā)了諸如靈犀系列產(chǎn)品，同時作為渠道和客戶提供的收入占科大訊飛收入的10%以上。

科大訊飛依托自己的核心技術(shù)優(yōu)勢，在語音相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展上有很強的可塑性，也形成一定的市場實力和市場地位。

但這并不是說它可以高枕無憂。騰訊、百度等具有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、可以獲得豐富的用戶語音資源的互聯(lián)網(wǎng)公司也看好語音市場，目前正在大力進入。例如，騰訊曾與科大訊飛合作智能語音微博插件“會說話的微博”,但這個插件并沒有得到很好推廣。騰訊在看到語音市場的廣闊前景后，借與科大訊飛合作學(xué)習(xí)，現(xiàn)在自己搞起了語音技術(shù)，從微信5.0開始，用在了微信上。騰訊借助擁有海量用戶的手Q、微信，可以很方便的獲取豐富的語音數(shù)據(jù)，例如，騰訊公益目前搞了一個捐獻聲音的活動，從中很容易就可以獲取大量的閱讀語音，進行語音相關(guān)技術(shù)的研究和開發(fā)。

隨著騰訊、百度等巨頭進入語音識別、語音搜索等領(lǐng)域，科大訊飛在語音領(lǐng)域?qū)⒚媾R越來越大的競爭壓力。

一、公司基本信息

科大訊飛的全稱“科大訊飛股份有限公司”，2008年5月12日在深圳證交所上市。目前，旗下有19家全資或控股子公司，數(shù)家聯(lián)營公司、數(shù)家孫公司。

目前，科大訊飛自身資產(chǎn)總額為32.84億元，流動資產(chǎn)17.07億元（其中貨幣資金10.38億元），流動負債1.23億元；合并子公司后的資產(chǎn)總額是43.26億元，流動資產(chǎn)25.23億元（其中貨幣資金12.24億元），流動負債6.12億元。2014年上半年，科大訊飛合并后營業(yè)收入為64769.18萬元，同期增長54.54%；其中主營業(yè)務(wù)收入為64479.65萬元，其中語音數(shù)碼產(chǎn)品的收入為14899.55億元，毛利率為56.43%?？拼笥嶏w自身主營收入為2.35億元，其中語音數(shù)碼產(chǎn)品收入6294.84萬元。

公司的法定代表人是劉慶峰博士，是科大訊飛董事長兼總裁，安徽涇縣人。

科大訊飛的前三大股東分別為中國移動通信有限公司，占股14.91%；劉慶峰，占股8.73%；中科大資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公，占股4.63%。中國移動雖是最大股東，但其不參與公司日常經(jīng)營管理，僅履行出資人和戰(zhàn)略投資者義務(wù)；科大訊飛控股股東與實際控制人是13名自然人，包括劉慶峰、陳濤、吳曉如、胡郁等人；科大訊飛引入中國移動的目的是加速語音技術(shù)廣泛應(yīng)用和規(guī)模推廣。

二、公司業(yè)務(wù)

科大訊飛是專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)、人工智能技術(shù)研究，語音技術(shù)相關(guān)軟件及芯片產(chǎn)品開發(fā)，語音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成的國家級骨干軟件企業(yè)，智能語音核心技術(shù)代表了世界的最高水平。

科大訊飛的核心技術(shù)分為五大方向：一是語音合成，即讓機器可以自然流暢的閱讀文字；二是語音識別，即利用云計算識別用戶所說語言的意思；三是語音評測，即評價用戶語音的準確性，并給出分數(shù)，被廣泛應(yīng)用于口語考試領(lǐng)域；四是聲紋識別，應(yīng)用于安全領(lǐng)域；五是手寫識別，應(yīng)用于輸入法等。

科大訊飛已占有中文語音技術(shù)市場60%以上市場份額、語音合成產(chǎn)品市場70%以上份額，開發(fā)伙伴超過8000家，成為亞太地區(qū)最大的語音上市公司。

科大訊飛的業(yè)務(wù)邏輯和結(jié)構(gòu)見下圖2：

圖2 科大訊飛業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖

教育產(chǎn)品業(yè)務(wù)是科大訊飛重點戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之一，科大訊飛目前員工總數(shù)有三千人，其中做教育業(yè)務(wù)的差不多有一千人。教育產(chǎn)品業(yè)務(wù)從普通話測試和英語測試切入到教育領(lǐng)域，逐步擴展到全教育領(lǐng)域，集產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、技術(shù)服務(wù)于一體，將國際領(lǐng)先的智能語音技術(shù)應(yīng)用于教育領(lǐng)域，研發(fā)并推廣滿足從幼兒園到大學(xué)不同領(lǐng)域應(yīng)用需求的、面向教學(xué)、考試和學(xué)習(xí)的系列產(chǎn)品和整體解決方案，并提供在線教育服務(wù)。

其教育教學(xué)業(yè)務(wù)主要是安徽工程大學(xué)機電學(xué)院和蘇州科大訊飛教育科技有限公司進行的非學(xué)歷教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)及學(xué)歷教育，不屬于教育產(chǎn)品事業(yè)部。

其在數(shù)字教育領(lǐng)域采用“考試落地->學(xué)校推廣->獲取學(xué)生用戶”三步走的戰(zhàn)略，目前已形成“技術(shù)+內(nèi)容+渠道”的模式。

科大訊飛的數(shù)字教育業(yè)務(wù)包括語音數(shù)碼產(chǎn)品、語音評測教學(xué)業(yè)務(wù)。目前，“暢言”系列教育產(chǎn)品已經(jīng)在全國29個省市自治區(qū)直轄市及新加坡（在94%的學(xué)校應(yīng)用）等海外市場應(yīng)用，使用師生超過6500萬。

（一）語音支撐軟件

語音支撐軟件包括由公司自行開發(fā)研制，采用授權(quán)許可方式向各行業(yè)語音應(yīng)用開發(fā)商提供的語音核心技術(shù)產(chǎn)品，以及依據(jù)公司研發(fā)成果為客戶提供個性化定制開發(fā)服務(wù)。面向大公司的服務(wù)收費，而對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)免費。銷售產(chǎn)品與提供開發(fā)服務(wù)不轉(zhuǎn)讓語音核心技術(shù)所有權(quán)。

1、向龍頭企業(yè)提供語音開發(fā)能力

持續(xù)為移動、電信、聯(lián)通、英特爾、華為、聯(lián)想、海爾、騰訊、上汽、一汽、美的、格蘭仕等2000多家開發(fā)伙伴提供語音開發(fā)能力，涵蓋了語音技術(shù)應(yīng)用各領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。

2、為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和用戶提供語音開發(fā)及服務(wù)能力

通過語音云平臺，為面向移動互聯(lián)網(wǎng)的廣大創(chuàng)業(yè)者和海量用戶提供語音開發(fā)及服務(wù)能力。

通過開放平臺向互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者開放開發(fā)能力，與開發(fā)者形成互惠共利的共生關(guān)系。

截止2014年6月底，使用語音云的移動應(yīng)用下載和激活累計數(shù)量超過5億，應(yīng)用申請數(shù)超過3萬個。

（二）行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品/系統(tǒng)

行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品/系統(tǒng)是指以應(yīng)用系統(tǒng)或應(yīng)用產(chǎn)品的形式為行業(yè)應(yīng)用提供以語音為特色的整體解決方案，以向全行業(yè)提供語音能力為基礎(chǔ)，布局教育、移動互聯(lián)、智能家電、車載等領(lǐng)域。從中，科大訊飛可以獲得語音電信增值業(yè)務(wù)收入和其他行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品/系統(tǒng)收入。

語音電信增值業(yè)務(wù)是指由公司提供軟、硬件設(shè)備，中國聯(lián)通、中國移動等電信運營商提供通信網(wǎng)絡(luò)和客戶資源的合作業(yè)務(wù)，雙方按協(xié)議約定比例對取得的語音通話話費收入進行分成。其他行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品/系統(tǒng)主要是向客戶提供語音相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品、服務(wù)以及勞務(wù)。

1、教育領(lǐng)域——面向?qū)W校、教師、學(xué)生和家長多級用戶的涵蓋教、考、評、學(xué)、管的全教育產(chǎn)品與服務(wù)

普通話考試在全國31省市實現(xiàn)全面機測；英語考試業(yè)務(wù)在廣東、北京、江蘇、廣西、重慶等10余省市的中高考英語聽說考試中實施；而包括教育云平臺、教具和班班通教學(xué)軟件產(chǎn)品在內(nèi)的云加端系統(tǒng)和教育評價系統(tǒng)也有廣泛的應(yīng)用。

（1）課堂教學(xué)產(chǎn)品

A、“在線課堂”系統(tǒng)

該系統(tǒng)面向邊遠地區(qū)和教學(xué)薄弱區(qū)域的日常教學(xué)教研活動設(shè)計，依托寬帶網(wǎng)絡(luò)和高清攝像頭，由城區(qū)學(xué)校或中心校優(yōu)秀教師主講，將音樂、美術(shù)等課程實時傳輸?shù)睫r(nóng)村教學(xué)點，并與教學(xué)點教師一起，在線輔導(dǎo)學(xué)生共同學(xué)習(xí)。該系統(tǒng)主要有標準帶讀、口語測評，異地集體在線備課、校際在線教研等功能特點。

該系統(tǒng)目前正在安徽省繁昌縣進行了試點建設(shè)和應(yīng)用。

B、暢言交互式多媒體教學(xué)系統(tǒng)：

該系統(tǒng)是基于智能語音技術(shù)開發(fā)的針對多媒體環(huán)境下的教學(xué)軟件，可實現(xiàn)與所有電子白板等班班通設(shè)備的有效兼容。

該系統(tǒng)同時具備互動式教學(xué)、個性化備課、全過程設(shè)備監(jiān)管等一系列功能，以英語、語文和音樂課為切入點，兼顧全學(xué)科數(shù)字化教學(xué)，包括標準版，eBook版（2013年5月推出）和iFlyBook運營版（2013年11月推出）

暢言交互式多媒體教學(xué)系統(tǒng)具有標準帶讀（英語、語文和音樂電子課本內(nèi)容即點即讀，板書識別成文字后語音合成）、口語評測（即時評估學(xué)生的口語能力，同時可以將語音轉(zhuǎn)換為文字記錄）、同步教學(xué)資源的快速調(diào)用、劃詞搜索等特點。

目前，該產(chǎn)品標準版已經(jīng)在全國29個省市試點和規(guī)模應(yīng)用，服務(wù)中小學(xué)師生突破5000萬，例如在河南應(yīng)用到4000多個班級。

C、暢言智能語音（雙語）教具系統(tǒng)

本系統(tǒng)用于中小學(xué)英語、語文教學(xué)，同時支持漢維、漢藏等少數(shù)民族地區(qū)雙語教學(xué)。

利用智能語音合成技術(shù)和智能口語評測技術(shù)開發(fā)的新型智能教學(xué)工具，由識別筆（類似點讀筆，可控制主機）、錄音機式的主機、語音測評語音合成軟件、印有隱形碼的紙質(zhì)教材等組成。

識別筆掃描紙質(zhì)教材封面上的隱形碼，然后就可以點擊教材上的內(nèi)容，主機就會播放點擊的內(nèi)容；安裝了上述軟件的計算機聯(lián)網(wǎng)后，可以進行標準語音帶讀、語音測評；無需聯(lián)網(wǎng)的情況下可以進行有聲教具的制作。

暢言智能語音教具系統(tǒng)及其增強版已在全國所有省份、直轄市完成試點應(yīng)用，并在北京、安徽、河北、山西、內(nèi)蒙古、天津、河南等省市，以及新疆雙語教學(xué)中全面應(yīng)用，為5000多萬中小學(xué)生提供服務(wù)。

其中，河南省15000個班級和山西省57個區(qū)縣的9400余名中、小學(xué)英語教師統(tǒng)一配發(fā)了該系統(tǒng)。

D、暢言教師機

2014年4月推出的一款面向全學(xué)段的便捷Pad型教學(xué)設(shè)備方案，具備裝備簡單、交互靈活、組織自由等特色功能，能夠充分利用投屏存量市場，發(fā)揮互動教學(xué)優(yōu)勢，精準匯聚優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，打造教-學(xué)-研一體化的新模式。

（2）暢言教育資源云服務(wù)平臺

針對教育部“三通兩平臺”建設(shè)需求，以資源平臺為基礎(chǔ)核心，融合科大訊飛智能語音技術(shù)，并為教師和學(xué)生提供空間及應(yīng)用的云服務(wù)平臺。

該平臺可將協(xié)作備課、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)、課堂教學(xué)及教學(xué)反思與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間貫通，與各省市現(xiàn)有資源平臺均能達到很好地融合。

（3）智能考試產(chǎn)品

A、訊飛啟明標準化考場解決方案

啟明系列考試方案和產(chǎn)品是由2013年3月收購的廣東啟明科技開發(fā)和推廣。

該解決方案包括考生身份認證系統(tǒng)和無線作弊防控系統(tǒng)，其中，身份認證系統(tǒng)是目前唯一擁有大規(guī)模省級國家考試成熟應(yīng)用的系統(tǒng)，已成功應(yīng)用于河南、山西、廣東、吉林、內(nèi)蒙古等省份的高考。而考場無線屏蔽系統(tǒng)是目前國內(nèi)唯一通過《環(huán)境電波衛(wèi)生標準》國家檢測、達到環(huán)保一級標準的設(shè)備，已在全國5萬多個國家教育考試標準化考點成功應(yīng)用，取得良好應(yīng)用效果。

B、訊飛啟明網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)

已經(jīng)在教育部考試中心和多個省份的高考、中考、成考、自考、研考、CET、學(xué)業(yè)水平考試、非學(xué)歷證書考試及各類社會性考試中廣泛應(yīng)用，年掃描處理各類考生數(shù)據(jù)6000萬份以上。

C、訊飛啟明招生考試管理平臺

先后服務(wù)于廣東自考、廣州、海南、天津等地中考、湖北、浙江高考以及上海學(xué)業(yè)水平考試等逾三十五個省市，自治區(qū)，管理學(xué)生招錄檔案逾5000萬人次。

D、國家普通話水平智能測試系統(tǒng)

截至2014年5月，全國所有省份（除港、澳、臺地區(qū)）正式應(yīng)用，累計測試考生超過1300萬人。

E、英語聽說智能測試系統(tǒng)

多地中高考英語口語考試；例如在山西晉中市高中畢業(yè)會考中試點應(yīng)用。

F、中國少數(shù)民族漢語水平等級考試系統(tǒng)

中國少數(shù)民族漢語水平等級考試口試唯一測試系統(tǒng)，到2013年11月，為北京、新疆、內(nèi)蒙古、甘肅、青海、吉林、湖南、江西、寧夏等多個省市，共計40萬少數(shù)民族考生提供了考試服務(wù)。

G、全國音樂等級考試智能模擬測試系統(tǒng)

全國音樂等級考試唯一系統(tǒng)，2013年在北京、遼寧、青海等6省市使用，2014年將有十多個省市使用，并逐步推廣到全國。

（4）學(xué)習(xí)產(chǎn)品

A、大學(xué)校園學(xué)習(xí)產(chǎn)品

現(xiàn)在主要包括：普通話模擬測試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)；大學(xué)英語診斷性練習(xí)與測試系統(tǒng)；大學(xué)英語視聽說智能測試系統(tǒng)；暢言互動英語校園學(xué)習(xí)平臺

銷售給學(xué)校，學(xué)校提供給學(xué)生使用。

B、中小學(xué)校園學(xué)習(xí)產(chǎn)品

現(xiàn)在主要有英語聽說智能模擬考試系統(tǒng)，

銷售給學(xué)校，部署在學(xué)校，由學(xué)校提供給學(xué)生使用。

C、互聯(lián)網(wǎng)?？紝W(xué)習(xí)產(chǎn)品

包括暢言普通話水平模擬測試和學(xué)習(xí)平臺（暢言網(wǎng)isay365.com）和暢言中小學(xué)英語聽說考試模擬測試及學(xué)習(xí)平臺（口考網(wǎng)Koukao.cn）。

互聯(lián)網(wǎng)?？紝W(xué)習(xí)產(chǎn)品提供的服務(wù)和內(nèi)容主要是在網(wǎng)上通過點卡購買。

D、移動學(xué)習(xí)產(chǎn)品APP

聽說無憂：面向大學(xué)英語四六級學(xué)習(xí)，與中國日報合作，精選當(dāng)天中國日報內(nèi)容，提供中英文對照、語音帶讀、測評、生詞學(xué)習(xí)等功能；免費使用；

熊寶報聽寫：面向小學(xué)、初中，進行英語單詞聽寫練習(xí)，與教材關(guān)聯(lián)，需在線購買教材單詞，一般2元一冊；

熊寶背課文：面向小學(xué)、初中，進行英語課文跟讀、朗讀、背誦練習(xí)，與教材關(guān)聯(lián)，需在線購買教材內(nèi)容，一般2元一冊。

（5）教育評價-暢言教育評價系統(tǒng)

暢言教育評價系統(tǒng)的評價維度包含學(xué)業(yè)發(fā)展水平、品德發(fā)展水平、身心發(fā)展水平、興趣特長養(yǎng)成、學(xué)業(yè)負擔(dān)狀況５個維度，它的系統(tǒng)組成如圖3。

圖3 暢言教育評價系統(tǒng)組成圖

2013年10月，合肥市依托“暢言教育評價系統(tǒng)”率先在潛山路、屯溪路小學(xué)展開教育質(zhì)量評價試點工作。2014年，合肥市將在科大訊飛公司的助力下，逐步擴大教育評價改革范圍與學(xué)科，在全市所有高中及蜀山、包河兩區(qū)的所有小學(xué)實施教育評價改革試驗，2015年該評價模式有望在市內(nèi)所有小學(xué)全面鋪開。

（6）智能早教玩具

基于語音合成、語音識別的幼教玩具。

（7）解決方案

A、區(qū)域資源公共服務(wù)平臺綜合解決方案

利用智能語音技術(shù)提升資源的利用效率：采用語音轉(zhuǎn)寫、語義分析、自然語音理解、音頻檢索等技術(shù)，讓用戶在長時間的音視頻教育資源中簡便準確地定位到其期望的位置；讓用戶可以采取相對自由表述的方式，在海量教育資源中快速找到自己所需的資源。該平臺可與“暢言交互式多媒體教學(xué)軟件”結(jié)合使用。

目前已為安徽省和云南省建設(shè)了省級教育資源云平臺：“安徽基礎(chǔ)教育資源應(yīng)用平臺”(簡稱“安徽教育云”)和 “云南省教育資源公共服務(wù)平臺”(簡稱“云教云”)。

B、依托"訊飛教育云"的數(shù)字校園綜合解決方案

依托"訊飛教育云"，為各級各類學(xué)校提供機構(gòu)門戶、校本資源庫、教學(xué)管理、行政管理等配套應(yīng)用。

C、大規(guī)模聽說考試與教學(xué)一體化平臺

已經(jīng)在全國的國家普通話水平測試與教學(xué)、多個省市的中高考英語聽力口語考試與教學(xué)、中國少數(shù)民族漢語水平等級考試、全國音樂等級考試、大學(xué)視聽說智能考試與教學(xué)等領(lǐng)域得到大量應(yīng)用。

2、智能家電領(lǐng)域——主要是實現(xiàn)對家電的語音操控

2014年8月20日，科大訊飛發(fā)布了“智能家庭”語音解決方案。近年來通過為海信、創(chuàng)維、聯(lián)想、海爾、美的、格蘭仕等家電廠商提供語音技術(shù)服務(wù)，科大訊飛已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，智能家居有望成為語音技術(shù)應(yīng)用的下一片藍海。

靈犀3.0可操控智能家居設(shè)備，這些設(shè)備只需事先和靈犀3.0對接，便可以在靈犀App中搜索到設(shè)備，然后進行語音操控。目前支持的設(shè)備包括電視、咖啡機、電燈、空調(diào)、熱水器等，品牌涵蓋了創(chuàng)維、長虹、海信、海爾、TCL、康佳等家電廠商。

科大訊飛與中國移動聯(lián)合推出了智能硬件產(chǎn)品——訊飛智能音箱。訊飛智能音箱首家實現(xiàn)語音、哼唱和原聲搜索“三合一”功能，背后依靠中國移動的無線音樂基地大量的正版音樂資源，希望在智能音響領(lǐng)域有一席之地。

3、車載領(lǐng)域——主要為汽車提供語音相關(guān)服務(wù)，如娛樂、音樂、語音導(dǎo)航等服務(wù)。

已與奔馳、寶馬、豐田、上汽、一汽、奇瑞、江淮等國內(nèi)外汽車廠商，并與大陸電子、德爾福、飛歌、路暢、好幫手等國內(nèi)外多媒體廠商、導(dǎo)航廠商開展廣泛合作，加速推動智能語音在車載終端的深入應(yīng)用。

同時，推出車載軟硬件一體化產(chǎn)品“語點小V”，并與啟明信息開展戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推動“智慧汽車生活”。

在智能家電與車載領(lǐng)域，科大訊飛為行業(yè)客戶提供技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)，行業(yè)客戶再為最終客戶提供服務(wù)，而行業(yè)客戶也可能成為科大訊飛產(chǎn)品與服務(wù)的通道。

4、智能客服——為呼叫中心提供智能語音服務(wù)

在中國移動10086、中國聯(lián)通10010、中國電信10000等三大運營商，工商銀行、招商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、中國平安、陽光保險等各大金融保險機構(gòu)，國家電網(wǎng)，航空公司，政府機關(guān)，醫(yī)療機構(gòu)，廣電行業(yè)，速運行業(yè)等主要呼叫中心市場領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了智能客服的規(guī)?；瘧?yīng)用和全面布局。

5、音樂增值業(yè)務(wù)——提供運營商音樂增值服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)及O2O音樂服務(wù)

科大訊飛進一步推動了與中國移動的音樂業(yè)務(wù)合作，個性彩鈴、咪咕愛唱等業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展，已經(jīng)成為運營商音樂增值領(lǐng)域合作的第一品牌；科大訊飛通過這些服務(wù)，與電信運營商通過分成模式獲取收益。

科大訊飛加大了愛吼、歡樂KTV等互動音樂核心產(chǎn)品研發(fā)和合作，持續(xù)探索唱歌娛樂體驗革新和用戶增值。

6、移動互聯(lián)領(lǐng)域——以智能語音技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)移動互聯(lián)語音搜索、語音輸入、語音合成等產(chǎn)品

在移動互聯(lián)領(lǐng)域，科大訊飛的用戶規(guī)模保持快速增長，其中：訊飛輸入法總用戶數(shù)達1.4億，在排名前20的主流應(yīng)用商店中，下載總量排名第二；與各大手機廠商合作的定制語音助手用戶超過1.2億，靈犀語音助手超過3000萬，在同類產(chǎn)品中用戶規(guī)模排名第一，語音助手產(chǎn)品正在向手機交互入口方向扎實推進；酷音鈴聲用戶總數(shù)已達6000萬，在手機鈴音類產(chǎn)品中，付費轉(zhuǎn)化率和付費用戶規(guī)模排名第一。

在移動互聯(lián)領(lǐng)域，科大訊飛通過免費語音APP向個人用戶提供服務(wù)，努力將語音輸入、語音識別、語音搜索等打造為移動互聯(lián)網(wǎng)的操控入口、信息搜索入口、移動特色服務(wù)等三大語音入口

（三）信息工程與運維業(yè)務(wù)——主要是建筑智能化業(yè)務(wù)，即建筑物的各種網(wǎng)絡(luò)、管理與控制系統(tǒng)的集成、建設(shè)

主要由科大訊飛全資子公司安徽訊飛智元信息科技有限公司負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，主要是為建筑物提供綜合布線系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、多媒體會議系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、機房工程系統(tǒng)、綜合管路系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、背景音樂及應(yīng)急廣播系統(tǒng)、能耗監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)的集成服務(wù)?？拼笥嶏w從中獲取建筑智能化系統(tǒng)集成收入、工程收入和技術(shù)服務(wù)與維護收入。

已中標安徽省內(nèi)多個標桿項目，鞏固了省內(nèi)政府、教育、金融等行業(yè)建筑智能化市場。

（四）教育教學(xué)——主要提供軟件工程與創(chuàng)業(yè)相關(guān)培訓(xùn)

科大訊飛與安徽工程大學(xué)聯(lián)合開辦安徽工程大學(xué)機電學(xué)院（科大訊飛占股70%），提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育培訓(xùn)；另與中科大及個人丁德成（占股18%）合作成立合肥科大訊飛教育發(fā)展有限公司，提供非學(xué)歷教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，目前已收購中科大占有的全部股份。

科大訊飛主要根據(jù)協(xié)議規(guī)定向?qū)W生獲取學(xué)費收入、住宿收入等。

三、重要的合作伙伴

（一）政府主管部門

國家語委、教育部民族教育司、教育部考試中心等國家權(quán)威機構(gòu)和主管部門，與它們建立合作關(guān)系，在他們的支持下在普通話測試、少數(shù)民族漢語水平測試、音樂等級考試等方面形成了壟斷，可以以國家級考試為依托和牽引，向全國各區(qū)域的教師培訓(xùn)、學(xué)生學(xué)習(xí)與測試等方面拓展。

（二）行業(yè)龍頭企業(yè)

1、電信、金融機構(gòu)、家電、汽車、電子消費品企業(yè)

三大電信運營商、金融機構(gòu)、手機、電視、汽車等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，與它們形成廣泛戰(zhàn)略合作，進一步鞏固和加強了公司在語音市場的引導(dǎo)者地位和市場競爭優(yōu)勢。

其中，中國移動是其戰(zhàn)略投資方，科大訊飛從中國移動可以獲得資金、業(yè)務(wù)、已經(jīng)其他重要資源。2014年上半年，中國移動從科大訊飛購買的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)達到8051萬元，占科大訊飛合并后營業(yè)收入的12.43%。與中國移動合作開發(fā)語音助手“靈犀”。

2、傳媒集團

與傳媒集團如安徽廣電傳媒產(chǎn)業(yè)集團有限責(zé)任公司、時代出版?zhèn)髅?/a>股份有限公司、安徽新華傳媒股份有限公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

其中，與時代出版的合作著眼于未來更大市場和長期共同利益，相互支持、共享資源、共創(chuàng)市場，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙方將以項目開拓為起點，推動雙方在在線教育、幼教互動領(lǐng)域等方面的重點合作；以共同參與建設(shè)“在線基礎(chǔ)教育資源應(yīng)用平臺”及“應(yīng)用系統(tǒng)的運營”為契機，就平臺建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)運營、渠道建設(shè)、資源供給、版權(quán)管理、落地服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)以及為學(xué)校、教師、學(xué)生和家長服務(wù)開展密切合作；將依托“幼教互動內(nèi)容資源庫”項目，重點開展內(nèi)容資源、運營渠道與技術(shù)創(chuàng)新三個層面合作，共同拓展全國數(shù)字幼教市場。雙方同意，條件成熟時將展開資本合作，雙方互為戰(zhàn)略投資者。

與安徽新華傳媒的合作也涉及數(shù)字教育：對接科大訊飛數(shù)字教育服務(wù)產(chǎn)品，整合皖新傳媒教育服務(wù)專員體系，做好產(chǎn)品的整合營銷和推廣。

3、主流教材機構(gòu)

科大訊飛已經(jīng)和人民教育出版社、藝林、牛津以及外研社等教材出版機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，把中小學(xué)的課堂教學(xué)作為第一戰(zhàn)場，主攻模擬考試和學(xué)習(xí)系統(tǒng)市場。

（三）移動互聯(lián)開發(fā)者

移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開發(fā)者及使用者，可以豐富科大訊飛語音技術(shù)的應(yīng)用，擴充其語音數(shù)據(jù)庫。

四、核心資源

（一）語音技術(shù)

科大訊飛是中國最大的智能語音技術(shù)提供商，在智能語音技術(shù)領(lǐng)域有著長期的研究積累，并在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先的成果。

在智能語音技術(shù)領(lǐng)域，相比主要競爭對手國際語音廠商，科大訊飛具有四個方面的顯著優(yōu)勢：

1、語音技術(shù)與文化相關(guān)，科大訊飛在中文語音及語言核心技術(shù)上具有突出優(yōu)勢，在眾多第三方對比測試與選型中，保持全面領(lǐng)先，并牽頭制定中國中文語音技術(shù)標準；

2、中文語音技術(shù)中算法和模型的訓(xùn)練需要海量的中文語音及語言數(shù)據(jù)及其相關(guān)的人工處理能力，公司建有國際上最大的中文語音語言數(shù)據(jù)庫以及最大的數(shù)據(jù)制作團隊（另見下面（二））；

3、與國內(nèi)的開發(fā)者建立了更加緊密的協(xié)同關(guān)系，對于語音技術(shù)應(yīng)用場景及方式更加熟悉了解，科大訊飛具有本地化支撐與專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，這是智能語音及語言技術(shù)應(yīng)用成功的重要保障；

4、語音作為一種重要的人體生物認證特征，對國家信息安全具有舉足輕重的重要作用，國際廠商面臨一定的政策風(fēng)險。

（二）語音數(shù)據(jù)資源庫

科大訊飛是國內(nèi)語音識別領(lǐng)域的絕對龍頭，技術(shù)層面上，中文語音處理技術(shù)已達到國際先進水平，并實現(xiàn)了從單機識別向基于移動互聯(lián)網(wǎng)的語音云的突破，基于云計算的訊飛語音云對常用語的識別率達到90%。

公司在中文語音行業(yè)有著十幾年的積累，并且在普通話測評等業(yè)務(wù)中積累了大量的語音數(shù)據(jù)、在呼叫中心的應(yīng)用和基于云計算的訊飛語音云也將在應(yīng)用過程中不斷積累和完善公司的語音資源庫，對不常用語如專業(yè)用語和方言等等識別率也將逐步提高，使得公司能夠提供更良好的用戶體驗，為語音識別的大規(guī)模應(yīng)用掃清障礙。

隨著用戶體驗的改善，其產(chǎn)品得到更廣泛的應(yīng)用，從而其語音樣本更加豐富，語音資源庫更加完善，形成一個良性的自循環(huán)。

（三）人才資源

語音產(chǎn)業(yè)是典型的智力密集型產(chǎn)業(yè)，科大訊飛是我國語音技術(shù)領(lǐng)域中專業(yè)人才最多的公司，目前擁有40余個專業(yè)發(fā)音人音庫、500人左右的常駐語音數(shù)據(jù)處理團隊，背后還擁有一個龐大的在線平臺。常年合作的中國社科院語言所等專家資源，在全國更是獨一無二。

作為上市公司，公司有比較靈活的股權(quán)激勵機制。

（四）政府資源

因其在語音識別、聲紋識別、語音分離等具有國防、安全等戰(zhàn)略意義的技術(shù)方面的實力，科大訊飛與國家多個部門如教育、公安形成了較強的合作關(guān)系；作為安徽省重點高技術(shù)企業(yè)，獲得了安徽省各級政府的扶植。

各級政府通過資金、項目合作和政策等多種手段給予了長期支持。2014年上半年獲得各種政府補助5917.13萬元，其中政府項目獎勵和獎勵3164.31萬元；2013年全年獲得各種政府補助1.12億元，其中政府項目資助和獎勵8198.20萬元。

（五）合作伙伴資源

科大訊飛與三大電信運營商、金融機構(gòu)、智能手機、家電、汽車、傳媒、教材等行業(yè)龍頭企業(yè)建立和戰(zhàn)略合作關(guān)系，借力合作伙伴的資源來豐富應(yīng)用、促進產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用，甚至獲取資金和技術(shù)。

五、關(guān)鍵業(yè)務(wù)

（一）核心技術(shù)與應(yīng)用的開發(fā)與優(yōu)化

1、智能語音技術(shù)（語音識別、語音測評、語音合成、聲紋識別等）的基礎(chǔ)技術(shù)的開發(fā)，語音支撐軟件的開發(fā)，以及智能語音技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用開發(fā)；

2、語音數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、豐富與開發(fā)；

3、智能語音技術(shù)開放平臺的建設(shè)；

4、各種行業(yè)應(yīng)用與產(chǎn)品如智能家電語音控制系統(tǒng)的開發(fā)等。

（二）關(guān)系建立與維護

與國家語音、語言、教育等主管部門以及行業(yè)龍頭企業(yè)的關(guān)系構(gòu)建與維護。

（三）語音技術(shù)國際評比

參與全球范圍內(nèi)的語音技術(shù)相關(guān)的評比，如國際語音合成大賽、國際英文合成大賽、全球說話人、語種識別評測大賽，通過獲獎來塑造和維護自己在智能語音技術(shù)方面的領(lǐng)先形象。

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