6月19日下午，被鎖上大門(mén)的瑪爾比恩早教中心新天地店。芥末堆攝

芥末堆 知風(fēng) 6月20日

“我們找你退款的就不應(yīng)該找你退嗎？”

“應(yīng)該啊?！?/p>

“那你退啊?！?/p>

“不退，哈哈哈。”

端午節(jié)前晚，在一場(chǎng)家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)后，瑪爾比恩早教中心新天地店宣告關(guān)停。

讓家長(zhǎng)難以接受的是店方的態(tài)度：負(fù)責(zé)人劉文杰在拒絕退款請(qǐng)求后，當(dāng)場(chǎng)哈哈大笑。劉文杰的女兒李帥——新天地店法人——更是在家長(zhǎng)群中突然“暈倒”，坐地不起。

“這假摔的！有錄像呢?！薄皯蚓?，還笑得出來(lái)?！庇屑议L(zhǎng)當(dāng)即嘲諷，也有家長(zhǎng)開(kāi)導(dǎo)說(shuō)，“你知道成為老賴的后果嗎，火車飛機(jī)哪兒都坐不了?！薄澳氵€年輕，別這樣做人，把錢退給我們，好吧？”

兩周過(guò)后，瑪爾比恩新天地店仍未與家長(zhǎng)達(dá)成退款協(xié)議。6月19日下午，芥末堆記者來(lái)到店址，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖，店內(nèi)一片狼藉。仍有十幾位家長(zhǎng)下班后聚到店門(mén)口，表達(dá)訴求。據(jù)悉，無(wú)法退還的課時(shí)費(fèi)超過(guò)六十萬(wàn)，目前家長(zhǎng)已經(jīng)起訴。

芥末堆致電了負(fù)責(zé)人劉文杰，劉對(duì)閉店原因語(yǔ)焉不詳，并表示已向管莊派出所報(bào)案?！澳阕约喝ヅ沙鏊私馇闆r?！彼f(shuō)。

瑪爾比恩早教中心隸屬于北京上和教育咨詢有限公司，事發(fā)門(mén)店屬于加盟店。而門(mén)店倒閉并非首例——2015年和2016年，成都、北京兩地的瑪爾比恩門(mén)店就在股權(quán)轉(zhuǎn)讓后關(guān)門(mén)，家長(zhǎng)集體維權(quán)。

從目前信息來(lái)看，瑪爾比恩新天地店似乎在上演著一出類似的戲碼。

家長(zhǎng)：去年底換老板后，問(wèn)題頻出

對(duì)突然閉店，許多家長(zhǎng)并不意外?！?月中旬就完全停課了。我們當(dāng)時(shí)就感覺(jué)很不好，覺(jué)得要跑路，于是在5月20號(hào)打電話報(bào)了警?！奔议L(zhǎng)章楚說(shuō)。

章楚提供的瑪爾比恩早教中心課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)協(xié)議。家長(zhǎng)供圖

章楚就住在附近的小區(qū)，選報(bào)瑪爾比恩的家長(zhǎng)，也多是附近小區(qū)的居民。去年7月份，她以16480元的折扣價(jià)，購(gòu)買了瑪爾比恩兩年課程，服務(wù)內(nèi)容包括比恩課、音樂(lè)課、創(chuàng)藝課、父母課堂、專家講座、多元智能測(cè)評(píng)?！罢f(shuō)實(shí)在的，只是為了讓孩子有一個(gè)玩的地方?！?/p>

事發(fā)門(mén)店曾被評(píng)為“十佳校區(qū)”，家長(zhǎng)供圖

新天地店曾被評(píng)為“瑪爾比恩年度十佳校區(qū)”。整個(gè)夏天，章楚對(duì)課程質(zhì)量還比較滿意。不過(guò)她表示，去年11月該店更換老板后，各種問(wèn)題開(kāi)始頻出：突然裝修停課、主課老師流失、課程質(zhì)量下降。

“到了今年5月份，就只剩下一位保潔阿姨和兩個(gè)老師了，還都是活動(dòng)老師。它的師資力量完全不足以支撐它運(yùn)營(yíng)?！闭鲁f(shuō)。

不過(guò)，有家長(zhǎng)反映稱，瑪爾比恩在5月仍在招生，這也成了家長(zhǎng)認(rèn)為該店涉嫌詐騙的理由。

家長(zhǎng)還表示，該店在收取課時(shí)費(fèi)時(shí)，收款方五花八門(mén)，既有直接打入劉文杰的支付寶，也有轉(zhuǎn)給“北京陽(yáng)光首睿文化傳播有限公司”、“北京劉金奎建材經(jīng)營(yíng)部”、“泉州市德化縣融城石化有限公司”等賬戶。

五花八門(mén)的收款方，家長(zhǎng)供圖

另一位家長(zhǎng)張安妮告訴芥末堆，“5月突然停課，店方通知家長(zhǎng)本學(xué)期課時(shí)已經(jīng)結(jié)束，要重新挑選課程。我的孩子一直沒(méi)處去，老師的解釋是，還有其他家長(zhǎng)沒(méi)有挑課?！?/p>

大概到5月25號(hào)左右，她又接到另一則通知： 6月6日開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，屆時(shí)解釋為何停課、頻繁換老師等。

據(jù)張安妮回憶，6月6日晚，約七八十位家長(zhǎng)聚在了二樓早教班。“（負(fù)責(zé)人）說(shuō)了很多，大概所有話的意思是，你們?nèi)シㄔ焊姘?，我們?tīng)法院的，但是你們這個(gè)課時(shí)錢給不了?！庇谑?，便出現(xiàn)了文章開(kāi)頭所述的情景。

離職幼教：同事遭罰跪，自己被指貪污課時(shí)費(fèi)

張安妮在復(fù)盤(pán)事件經(jīng)過(guò)時(shí)也提及，老師從去年底起，便因?yàn)楦鞣N原因不斷離職。而瑪爾比恩新天地店兩位前幼教證實(shí)了教師人數(shù)不斷減少的說(shuō)法。

“我來(lái)的時(shí)候有10多個(gè)老師，今年1月中旬走的時(shí)候，只剩下了3、4個(gè)，很多可能都是因?yàn)槭懿涣怂▌⑽慕埽┑墓芾??！贝|說(shuō)。

代蕓在兩年前就加入了瑪爾比恩，負(fù)責(zé)主課教學(xué)。她表示，去年底老板換人后，她的處境急轉(zhuǎn)直下，不僅非工作日被要求加班，而且同事還常遭到體罰，比如罰站、罰跪?！耙?yàn)槲覀兩险n大部分時(shí)間都是跪著上課，所以就讓她們跪著，說(shuō)是練課?！?/p>

讓代蕓氣憤的是，她被劉文杰指責(zé)貪污，“（劉）一口咬定有老師貪污課時(shí)費(fèi)，但劉的證據(jù)都是假的?！贝|表示，課時(shí)費(fèi)事件鬧到了派出所，“然后解決到凌晨三點(diǎn)，我的父母都來(lái)了?！?/p>

代蕓每月的工資在5000-8000元之間。她表示，自己最終被惡意辭退，而離職后，她仍有近兩個(gè)月的課時(shí)費(fèi)被拖欠。不過(guò)，她從沒(méi)拿到過(guò)勞動(dòng)合同，因此尚未申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

家長(zhǎng)會(huì)上展示的老師微信截圖

另一位幼教楊蓉今年4月份才入職瑪爾比恩。楊蓉告訴芥末堆，“我才待了一個(gè)多月，但我覺(jué)得這機(jī)構(gòu)不好，所以在5月跟老板提了辭職。不過(guò)老板說(shuō)，要找新老師過(guò)來(lái)才讓我走?！?/p>

5月停課前，楊蓉按照指示，向家長(zhǎng)發(fā)出了幾則通知。楊蓉表示自己也不了解太多情況，到6月2號(hào)，她便離開(kāi)了。

店方負(fù)責(zé)人：已起訴另一股東，目前無(wú)法退錢

為什么一家早教機(jī)構(gòu)要頻繁地“變相開(kāi)除”老師？

瑪爾比恩新天地店的背后運(yùn)營(yíng)方是比吉因福（北京）教育咨詢有限公司，天眼查信息顯示，法人李帥與股東趙揚(yáng)各占50%股份。

瑪爾比恩新天地店?duì)I業(yè)執(zhí)照，新天地店全名為比吉因福（北京）教育咨詢有限公司，而瑪爾比恩隸屬于北京上和教育咨詢有限公司。

在家長(zhǎng)會(huì)上，李帥介紹，“比吉因福成立于2015年，我是2018年9月通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓，從趙揚(yáng)（處）取得50%股權(quán)?！彼a(bǔ)充說(shuō)，“我是在2018年11月，接任公司法定代表人的。今天這么重要的會(huì)議，我三天前就通知了公司另一股東，她未回復(fù)，今天也未到場(chǎng)?！?/p>

李帥展示其與趙揚(yáng)的微信對(duì)話截圖。家長(zhǎng)供圖

“在我接任公司法定代表人后，按公司規(guī)范對(duì)公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的合同及帳務(wù)進(jìn)行了全面核查，逐漸掀開(kāi)冰山一角，越來(lái)越多的問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)?！崩顜浾f(shuō)。

也正因此，李帥以合同欺詐為由，起訴了股東趙揚(yáng)。

李帥向家長(zhǎng)展示的訴訟服務(wù)告知書(shū)。家長(zhǎng)供圖

“關(guān)于我們對(duì)待員工問(wèn)題，是我來(lái)了員工就被趕走了，還是我們逐步查出問(wèn)題，員工才走的，大家自行判斷。”李帥說(shuō)。

李帥向家長(zhǎng)解釋學(xué)費(fèi)問(wèn)題。家長(zhǎng)錄制視頻截圖

在家長(zhǎng)錄制的家長(zhǎng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視頻中，李帥解釋了學(xué)費(fèi)的去向，“因?yàn)槟銈兊膶W(xué)費(fèi)被她們收走了，所以她們有錢退。”家長(zhǎng)騷動(dòng)起來(lái)：“你怎么管理的，怎么讓錢給人家收走了？”

李帥給家長(zhǎng)提供的家長(zhǎng)會(huì)PPT顯示，能給家長(zhǎng)退費(fèi)，但近期無(wú)法兌現(xiàn)?！熬唧w時(shí)間我認(rèn)為是我們?cè)V訟的判決下來(lái)，界定完賠償主體時(shí)再定，大家都清楚這個(gè)過(guò)程可能有反復(fù)或時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)大家自行決定等待或即時(shí)起訴公司?！?br/>

6月19日下午，芥末堆致電李帥，未獲得回復(fù)；致電劉文杰詢問(wèn)情況時(shí)，對(duì)方稱“現(xiàn)在不能回答你，因?yàn)槲覀円呀?jīng)走法律訴訟了?！?/p>

瑪爾比恩早教中心隸屬于北京上和教育咨詢有限公司。芥末堆致電了瑪爾比恩官網(wǎng)熱線電話，客服人員表示不了解具體情況，并表示會(huì)請(qǐng)相關(guān)人員答復(fù)。截止發(fā)稿，芥末堆尚未獲得回應(yīng)。

瑪爾比恩此前也關(guān)過(guò)兩家店，模式雷同

打開(kāi)瑪爾比恩官網(wǎng)，首先跳出的是加盟的廣告。

官方介紹顯示，瑪爾比恩全國(guó)加盟中心已突破700家。直轄市門(mén)店，官網(wǎng)僅顯示有“北京瑪爾比恩早教、天津?yàn)I海新區(qū)瑪爾比恩早教中心”。不過(guò)，在北京地圖上搜索瑪爾比恩，就能搜出近十家分店。

瑪爾比恩官網(wǎng)截圖

瑪爾比恩相關(guān)門(mén)店出事，并非沒(méi)有先例。

據(jù)華西都市報(bào)報(bào)道，早在2015年9月7日，成都市匯川街瑪爾比恩早教中心就關(guān)門(mén)倒閉，40余位家長(zhǎng)為追討20多萬(wàn)學(xué)費(fèi)，聯(lián)合維權(quán)。

“早教機(jī)構(gòu)最早由陳、張二人開(kāi)設(shè)。今年5月王女士花20萬(wàn)入股并成為法人，但在經(jīng)營(yíng)中雙方都不愿意出錢，也不想退出，最終鬧到要關(guān)店。王女士曾告訴家長(zhǎng)們，她當(dāng)初是花錢入股，大家的預(yù)付款是打到了陳、張二人的賬戶上，她也沒(méi)辦法退款?！?/p>

——《成都一早教中心負(fù)責(zé)人跑路 承諾退費(fèi)卻要不回》

到2016年，北京瑪爾比恩東壩店也出事了。據(jù)法制日?qǐng)?bào)報(bào)道，東壩店的經(jīng)營(yíng)者為萊河公司。70余位家長(zhǎng)將萊河公司訴至法院，要求退款。

“萊河公司原股東呂某、李某將公司的股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給劉某、王某，并完成工商登記變更，萊河公司經(jīng)營(yíng)的瑪爾比恩東壩店又因與房東糾紛導(dǎo)致停止經(jīng)營(yíng)?！?/p>

“案件審理中，法院發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)交納的學(xué)費(fèi)并沒(méi)有打到萊河公司賬戶，而是進(jìn)入了公司經(jīng)營(yíng)者呂某、李某的個(gè)人賬戶，故認(rèn)定呂某、李某在此案中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。經(jīng)兩級(jí)法院審理，法院終審判決解除家長(zhǎng)和萊河公司的課程服務(wù)協(xié)議，判令萊河公司應(yīng)退還賀女士3860元，呂某、李某承擔(dān)連帶清償責(zé)任?！?/p>

——《儲(chǔ)值卡消費(fèi)亂亂亂 法官有話說(shuō)》

6月19日，前后十幾位家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)到瑪爾比恩門(mén)店前表達(dá)訴求。

從目前信息來(lái)看，此次的瑪爾比恩新天地店關(guān)門(mén)有著類似的模式?，F(xiàn)法人李帥去年從股東趙揚(yáng)處，通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得50%股份。家長(zhǎng)上繳的款項(xiàng)，既包括打入李帥“上家”的，也包括李帥成為法人后繳納的——這也讓賠償事宜變得更為復(fù)雜。

家長(zhǎng)與瑪爾比恩總部工作人員的聯(lián)系截圖

據(jù)一位家長(zhǎng)提供的截圖顯示，瑪爾比恩總部回復(fù)稱，“總部跟它沒(méi)有任何關(guān)系，新天地店是自己獨(dú)立的法人，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任?！痹诩议L(zhǎng)看來(lái)，這無(wú)疑有撇清關(guān)系之嫌。

北京京航律師事務(wù)所律師曾憲湘表示，家長(zhǎng)是與比吉因福（北京）教育咨詢有限公司之間存在合同關(guān)系，并非是背后的股東或法人?！安还苁抢顜浭盏?，劉文杰收的，還是趙揚(yáng)收的，最后都應(yīng)該是到公司上。而公司內(nèi)部的糾紛，不能推卸責(zé)任給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)承擔(dān)不利的后果?！?/p>

在曾憲湘看來(lái)，股東的爭(zhēng)議是典型的合同糾紛，公安機(jī)關(guān)不會(huì)以刑事犯罪的形式立案。但若機(jī)構(gòu)在明知要關(guān)門(mén)的情況下，仍在招生，家長(zhǎng)可以以詐騙的名義來(lái)報(bào)案。

許多家長(zhǎng)表示，瑪爾比恩并未提供發(fā)票。曾憲湘建議，家長(zhǎng)可以要求公司開(kāi)具發(fā)票，向稅務(wù)部門(mén)舉報(bào)?！岸悇?wù)部門(mén)對(duì)偷逃稅款抓得非常緊，他們會(huì)出面處理?！?/p>

（應(yīng)收集對(duì)象要求，家長(zhǎng)章楚、張安妮，幼教代蕓、楊蓉為化名）