*口 述：陳向東 跟誰(shuí)學(xué)董事長(zhǎng)、CEO
*來(lái) 源：正和島（ID：zhenghedao）
每個(gè)做公司的人，一定是期待著這家公司能夠有更好的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)當(dāng)中比較極致的狀態(tài)稱(chēng)為指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，或者叫做十倍數(shù)增長(zhǎng)。
換句話說(shuō)，就是比整個(gè)行業(yè)平均的增長(zhǎng)水平要再高一點(diǎn)，能夠引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的不斷變革，超越期待的績(jī)效、運(yùn)營(yíng)效率，而最終使得一個(gè)組織的活力達(dá)到一個(gè)新的狀態(tài)。
現(xiàn)在想跟大家分享的是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)組織背后的五大能力。
找正確的人“上車(chē)”的能力
中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都是在幾十人到幾百人的跨越當(dāng)中，開(kāi)始出現(xiàn)一個(gè)巨大的分水嶺。所以在中國(guó)有一個(gè)說(shuō)法，做到5千萬(wàn)是一個(gè)門(mén)檻，到2個(gè)億的時(shí)候是一個(gè)大的門(mén)檻。5個(gè)億、10個(gè)億、50個(gè)億又是幾個(gè)門(mén)檻。
任何快速增長(zhǎng)的公司永恒的挑戰(zhàn)是永遠(yuǎn)缺乏合適的員工，指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)公司常常因?yàn)槿狈κ苓^(guò)培訓(xùn)的員工，而沒(méi)法增加新客戶、新店面、新戰(zhàn)場(chǎng)、新業(yè)務(wù)。
行業(yè)當(dāng)中有句話：“招聘要慢，淘汰要快。”
招聘是每個(gè)一把手都要去重視的工作。當(dāng)一把手能夠把大量的時(shí)間用在挑選新員工、訓(xùn)練新員工、激勵(lì)新員工，然后讓他們真正進(jìn)入你的思想境界，你能進(jìn)入他們的思想境界，讓他成為你，你成為他，你和他能夠成為“我們”的時(shí)候，你的這家企業(yè)就可以成為指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)企業(yè)。
馬云有十八羅漢，很多人不知道馬云為了這十八羅漢走了八九年的黑暗時(shí)光，馬云從91年的時(shí)候就在外邊辦補(bǔ)習(xí)班，沒(méi)做好就做翻譯社、黃頁(yè)，后來(lái)到北京做網(wǎng)站，99年的時(shí)候，回到杭州去創(chuàng)辦阿里巴巴。
那時(shí)候，其實(shí)十八羅漢很多人都跟他四年五年了，都吵過(guò)鬧過(guò)哭過(guò)分過(guò)痛苦過(guò)，并且十八羅漢很多人都是馬云的學(xué)生，這是他生長(zhǎng)的原點(diǎn)。因此，當(dāng)我們羨慕馬云的成功的時(shí)候，不妨羨慕馬云的十八羅漢。
指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)公司必須意識(shí)到，要達(dá)到目標(biāo)，首先要讓正確的人“上車(chē)”。找到他們的關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)建出反映公司核心價(jià)值觀和愿景的招聘策略，然后借助營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)找到合適的潛在人才池。
請(qǐng)記?。阂淮问〉墓蛡?，成本就是該員工年薪的15倍。
我在新東方呆了15年，曾經(jīng)創(chuàng)造的最高增長(zhǎng)速度是90%，我們今天做在線教育的時(shí)候，能做到474%的增長(zhǎng)，是因?yàn)楫?dāng)年我們把流量團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、主講老師、輔導(dǎo)老師、內(nèi)容研發(fā)、直播視頻技術(shù)、大數(shù)據(jù)AI團(tuán)隊(duì)以及財(cái)務(wù)人力等團(tuán)隊(duì)都建設(shè)得特別完美。
做最重要事情的能力
有一次，巴菲特在商學(xué)院演講，他說(shuō)：我可以給你一張只有20個(gè)打孔位的卡片，這樣你就可以在上面打20個(gè)孔 ——代表你一生中能做的所有的投資。一旦你在這張卡片上打滿了20個(gè)孔，你就不能再進(jìn)行任何投資了。
為什么一生只有20次投資，足矣？
他繼續(xù)說(shuō)：“在這些規(guī)則下，你會(huì)認(rèn)真思考你所做的事情，你會(huì)被迫去做你真正想做的事情。所以你會(huì)做得更好?！?/p>
換句話說(shuō)，想要成為贏家，你必須要有選擇性地賭一把。當(dāng)你被迫將所有的精力和注意力集中在更少的任務(wù)上時(shí)，你成功的幾率會(huì)更高。
今天我們說(shuō)，騰訊20年了，核心能力還是在社交，以及圍繞社交的變現(xiàn)；阿里我們談了20多年了，阿里最賺錢(qián)的仍然是電商，以及圍繞電商的變現(xiàn)；百度我們也看它20多年了，百度最賺錢(qián)的還是它的搜索，以及圍繞搜索的變現(xiàn)。
所有偉大的公司圍繞著能力核心圈打造的時(shí)候，無(wú)一例外都是極其專(zhuān)注，極其聚焦，極其的“弱水三千只取一瓢”，極其的做減法。
作為企業(yè)家，你的時(shí)間是非常稀缺的，因此，怎么利用自己的時(shí)間？
我們來(lái)思考：你說(shuō)“不”的次數(shù)，是否比說(shuō)“是”的次數(shù)多20倍？
比如對(duì)越來(lái)越多的機(jī)會(huì)說(shuō)“不”；對(duì)不適合你的商業(yè)模式的客戶說(shuō)“不”；對(duì)想與你一同工作的20個(gè)人中的19個(gè)人說(shuō)“不”。
我們發(fā)現(xiàn)，開(kāi)始的時(shí)候你不得不對(duì)所有人和所有事都說(shuō)“是”，直到你有資本說(shuō)“不”的時(shí)候，你才真正有了自己的最優(yōu)選擇。那些擁有完美戰(zhàn)略的人，知道什么時(shí)候說(shuō)是，更重要的是，知道什么時(shí)候說(shuō)不。
我告訴我們所有的核心團(tuán)隊(duì)，你們少去讀那些高大上的文章，少去研究BAT，他們太大了，都是巨人，我們只是幾歲的孩子。
我們研究誰(shuí)？我們研究每一個(gè)客戶，研究每一個(gè)伙伴，我們服務(wù)每一個(gè)客戶，我們服務(wù)每一個(gè)伙伴。
所以我們不做小班課，也不做線下，我們把我們90%多的精力都聚焦在K12大班課，我堅(jiān)信的是，巨頭非常大、非常有錢(qián)，他們可以做兩件事、三件事，我們是創(chuàng)業(yè)公司，只做一件事。
創(chuàng)業(yè)公司打敗巨頭，都是因?yàn)闃O其聚集、專(zhuān)注的戰(zhàn)略。
2012年6月，馬克·扎克伯格在公司全員大會(huì)上說(shuō)：“公司最緊迫的優(yōu)先事務(wù)是成為一家移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司?！蔽磥?lái)18個(gè)月內(nèi)，所有收購(gòu)、招聘決策及軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都聚焦于一點(diǎn)：轉(zhuǎn)型為移動(dòng)互聯(lián)公司。這是Facebook公司中期內(nèi)“最重要的事”。
因?yàn)轳R克·扎克伯格在2012年做了這樣一個(gè)重要的決策，ALL IN 移動(dòng)，最后Facebook在移動(dòng)場(chǎng)景贏了。
中國(guó)還有一家公司叫做阿里巴巴，同樣在2012年的時(shí)候ALL IN 無(wú)線，后來(lái)淘寶終于搶得一張門(mén)票。百度說(shuō)ALL IN 移動(dòng)的時(shí)候是在2015年，晚了三年，就因?yàn)橥砹巳?，百度的收?gòu)、招聘、軟件開(kāi)發(fā)沒(méi)有聚焦一個(gè)點(diǎn)。
幾十年前，伯利恒鋼鐵公司（Bethlehem Steel）CEO查爾斯·施瓦布（Charles Schwab）讓管理顧問(wèn)艾薇·李告訴他，如何才能完成更多的事。
李隨即請(qǐng)施瓦布寫(xiě)下并優(yōu)先完成下個(gè)工作日要完成的六項(xiàng)最重要的任務(wù)。
繼而，他要求施瓦布第二天從第一件事開(kāi)始做起，并且在第一件事沒(méi)做完之前不能開(kāi)始做第二件事。
“如果下班時(shí)間到了，而你卻只做完了三件事，甚至只做完了一件事，不必?fù)?dān)心。你要去處理那些最重要的事，其他事情都可以暫且擱置?！?/p>
偉大的品牌不會(huì)試圖取悅所有人，它們會(huì)聚焦于某個(gè)數(shù)量雖小卻狂熱的客戶群，在滿足其需求方面做到絕對(duì)最佳，并敢于在其他方面差到極致。
忽略甚至疏遠(yuǎn)93%的客戶，聚焦于那7%為你瘋狂的市場(chǎng)，愿意忍受取舍，真的很需要勇氣。
強(qiáng)大的預(yù)測(cè)能力
愛(ài)德華茲·戴明認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的基本工作就是預(yù)測(cè)。
當(dāng)我們?nèi)ナ召?gòu)企業(yè)，去招聘的時(shí)候，是站在未來(lái)做今天的布局。當(dāng)我們看到今年快速增長(zhǎng)的時(shí)候，是因?yàn)槿ツ昊蚯澳曜鰧?duì)了事。我們今年做的事是為了未來(lái)兩到三年的高速增長(zhǎng)。
有句話叫做“因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)；因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單；因?yàn)楸M力，所以美好”。大家都相信了，就簡(jiǎn)單了，就盡力的去做，就會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。
大衛(wèi)·格拉斯是沃爾瑪?shù)那叭蜟EO，他能很清楚地回憶沃爾瑪?shù)南率鰬T例：“我們會(huì)在周五上午決定想要采取什么樣的改進(jìn)措施。到周六中午，所有的改進(jìn)都會(huì)完成。相比之下，沃爾瑪?shù)拇蠖鄶?shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直到下下周一才能拿到上一周的銷(xiāo)售結(jié)果。此時(shí)已經(jīng)落后了10天，而我們?cè)缫淹瓿筛倪M(jìn)工作?！?/p>
沃爾瑪這種“快速了解，快速行動(dòng)”的循環(huán)，使其能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你不必領(lǐng)先對(duì)手幾個(gè)月，連幾周都不用，只要在50多年中每一次都保持領(lǐng)先10天就夠了。
實(shí)際上，沃爾瑪?shù)膽T例不僅適用于大公司。從1962年開(kāi)始，該公司就養(yǎng)成了收集員工、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的習(xí)慣，并會(huì)在每周六早上6點(diǎn)在山姆·沃爾頓的第一家門(mén)店中開(kāi)會(huì)討論。
兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)：
無(wú)論從象征意義還是字面意義來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)人每周都需要將80%的時(shí)間用于市場(chǎng)調(diào)研。
此項(xiàng)慣例必須從第一天就開(kāi)始保持，就算收益額達(dá)到5000億美元也要繼續(xù)。
建議詢(xún)問(wèn)的3個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題：
我們應(yīng)該開(kāi)始做什么？
我們應(yīng)該停止做什么？
我們應(yīng)該繼續(xù)做什么？
就像印度神話中的“創(chuàng)造——維持——?dú)纭钡难h(huán)。
幾乎所有行業(yè)中，都有一個(gè)公司比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)速度快2.5倍。因此，他們?cè)噲D確定這些公司做了哪些與眾不同之事。
在那些“一般”公司，高管團(tuán)隊(duì)不會(huì)在周例會(huì)上花任何時(shí)間討論從客戶那里聽(tīng)到的信息，只有在討論危機(jī)事務(wù)時(shí)才會(huì)出現(xiàn)客戶的名字。相反，那些“卓越”公司，其高管在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議上會(huì)花大約20%的時(shí)間討論客戶反饋的信息。
指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)過(guò)程的魔力，就是每個(gè)90天內(nèi)都能讓公司每個(gè)人額外完成一件與公司的焦點(diǎn)業(yè)務(wù)一致的事情（也就是說(shuō)，每個(gè)員工都有一個(gè)“關(guān)鍵數(shù)字”，該數(shù)字與公司當(dāng)季的“關(guān)鍵數(shù)字”保持一致）。如果你有10名員工，就能多完成10件事；如果有1000名員工，就能完成得更多。
高效的會(huì)議能力
全球那些經(jīng)營(yíng)狀況最好的公司CEO，一年的日程中通常有200多天都是提前安排好的。
通用電氣公司前CEO韋爾奇會(huì)提前一年安排好會(huì)議日程，其中每月都會(huì)安排一天時(shí)間到GE的克勞頓管理學(xué)院教學(xué)和學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的核心是運(yùn)轉(zhuǎn)良好的日會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議、季度會(huì)議和年度會(huì)議。這些會(huì)議使得組織的焦點(diǎn)得以保持，目標(biāo)得以統(tǒng)一，有助于更快地解決問(wèn)題，因而從根本上節(jié)省了時(shí)間。會(huì)議還解決了很多人一起工作面臨的最大挑戰(zhàn)：溝通。
一家公司厲害，就在它的會(huì)議開(kāi)的厲害，美團(tuán)到今天，它所有重要的管理會(huì)議都是放在非工作日，阿里巴巴也是，馬云說(shuō)如果你是核心領(lǐng)導(dǎo)的話，要比996還要996。
因?yàn)樗且环N訊號(hào)，你如此幸運(yùn)擔(dān)當(dāng)一份責(zé)任來(lái)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造財(cái)富。苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，這些你都做到了，你才有資格做一個(gè)管理者的角色。
優(yōu)秀的成長(zhǎng)型公司很像是卓越的爵士樂(lè)隊(duì)。這需要做到下列四件事：
召集有才華的音樂(lè)家：他們演奏各式樂(lè)器，制造出特有的聲音。
了解規(guī)則：所有爵士音樂(lè)家必須掌握一小部分基本原理（核心）。
演奏同一首音樂(lè)：相當(dāng)于“一頁(yè)紙”戰(zhàn)略規(guī)劃（OPSP）。
遵循相同的節(jié)拍：樂(lè)隊(duì)鼓手將節(jié)拍傳遞給演奏者，會(huì)議主持人將節(jié)拍傳遞給組織成員（一致性）。
成長(zhǎng)速度越快，會(huì)議節(jié)奏就應(yīng)該越快。
如果年成長(zhǎng)速度不超過(guò)15%，從戰(zhàn)略角度來(lái)講，你可以將每年當(dāng)作一年來(lái)用；
如果年成長(zhǎng)速度為20%-100%，就要把每季度當(dāng)成一年來(lái)過(guò)，這意味著可能每90天就要調(diào)整公司戰(zhàn)略；
如果你所在公司的績(jī)效更為卓越，每年?duì)I業(yè)額都不止翻一番，那么你相當(dāng)于生活在“狗年”里，要把每個(gè)月都當(dāng)作是一年來(lái)用。
洛克菲勒每天都會(huì)跟他的核心團(tuán)隊(duì)人員一起坐下來(lái)吃午餐，同時(shí)深入交談。
起初，午餐會(huì)只有洛克菲勒和標(biāo)準(zhǔn)石油公司的四位聯(lián)合創(chuàng)始人參加，但在公司蓬勃發(fā)展的幾十年中，午餐會(huì)的參加人員擴(kuò)大到了標(biāo)準(zhǔn)石油公司的九位董事。沒(méi)錯(cuò)，他們一直堅(jiān)持每天會(huì)面。
集體會(huì)議能讓領(lǐng)導(dǎo)者擺脫困境，并產(chǎn)生同級(jí)壓力，從而加快目標(biāo)達(dá)成的速度。
擁有一支斗志高昂的中高層管理團(tuán)隊(duì)，卻不能每天拿出15分鐘或每周1小時(shí)將集體智慧聚焦在面臨的機(jī)會(huì)上，真是太可惜了。
最后，開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議意味著大家獲得的信息是相同的，你就不必再將同樣的信息在一對(duì)一或非正式談話中不斷重復(fù)了。
會(huì)議節(jié)奏：
每日碰頭會(huì)：跟蹤進(jìn)展，并尋找阻礙戰(zhàn)略執(zhí)行的癥結(jié)。
周例會(huì)：將優(yōu)先事務(wù)傳達(dá)給每位員工，并圍繞客戶、員工和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的信息進(jìn)行討論，這些信息會(huì)被反饋到季度和年度規(guī)劃會(huì)議上。
月度會(huì)議：圍繞戰(zhàn)略方向處理重大問(wèn)題或機(jī)會(huì)。
季度和年度規(guī)劃會(huì)議：季度會(huì)議將這些較長(zhǎng)期的優(yōu)先事務(wù)分解為公司可以消化的較短期優(yōu)先事務(wù)；年度會(huì)議設(shè)定當(dāng)年甚至更長(zhǎng)時(shí)期的戰(zhàn)略方向及優(yōu)先事務(wù)。
如果有人兩天沒(méi)有匯報(bào)任何限制因素，可以確定，這其中必然潛伏著更大的問(wèn)題。很忙、產(chǎn)出很高的人在做任何想要達(dá)成結(jié)果的事情時(shí)，都會(huì)頻繁遭遇各種障礙。唯一不會(huì)遇到障礙的，是那些無(wú)所事事或者未意識(shí)到障礙所在的人！
所以，對(duì)于匯報(bào)“一切都很好”的團(tuán)隊(duì)成員，要打破砂鍋問(wèn)到底。
計(jì)算單位經(jīng)濟(jì)的能力
衡量BHAG的最佳計(jì)量單位是“每項(xiàng)X帶來(lái)的利潤(rùn)”中的X。
BHAG是《從優(yōu)秀到卓越》的作者提出來(lái)的，其中B是宏大的，H是艱難的，A是大膽的，G是目標(biāo)。每一家公司都得樹(shù)立一個(gè)宏大的、艱難的、大膽的目標(biāo)。
全世界所有的在線教育公司都融了很多輪的融資，當(dāng)融了很多錢(qián)之后，錢(qián)是可以買(mǎi)很多東西的，但是錢(qián)買(mǎi)的這些東西組合到最后的每項(xiàng)X帶來(lái)的利潤(rùn)本身卻往往被忽略。所以如果不從一個(gè)小單點(diǎn)去算賬，經(jīng)濟(jì)模型有一天變大了，就很難算清楚。
如何去做X帶來(lái)的利潤(rùn)？跟誰(shuí)學(xué)最早的時(shí)候就在提一個(gè)口號(hào)，叫做有效增長(zhǎng)，即有利潤(rùn)可持續(xù)的健康增長(zhǎng)。
梅瑞狄斯計(jì)算出戴爾公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期為63天，通過(guò)聚焦于每90天專(zhuān)注于一個(gè)現(xiàn)金改善戰(zhàn)略/措施，到他10年后離開(kāi)戴爾時(shí)，成功將CCC減少到負(fù)21天，即戴爾公司在任何事物上花掉一美元之前的21天，就已經(jīng)收到了這筆錢(qián)。
稅前利潤(rùn)5%：企業(yè)還處于維持生存的狀態(tài)。
稅前利潤(rùn)10%：企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好，但還有些未開(kāi)發(fā)的潛力。
稅前利潤(rùn)15%：企業(yè)運(yùn)營(yíng)非常好。
任何稅前利潤(rùn)超過(guò)15%的業(yè)務(wù)，你都應(yīng)當(dāng)竭力爭(zhēng)取，在力所能及的范圍內(nèi)獲取資金。因?yàn)槭袌?chǎng)是動(dòng)態(tài)變化的，競(jìng)爭(zhēng)者終會(huì)出現(xiàn)，你的稅前利潤(rùn)終會(huì)被拉低。
一家公司如何在盈利狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)：
我們最不喜歡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不顧利潤(rùn)只顧增長(zhǎng)，這是很魯莽的，除非你的企業(yè)正在資本支持下探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
要從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中獲利，先證明你能獲得15%的利潤(rùn)率。
再增加勞動(dòng)力，把利潤(rùn)拉回到10%，然后再次增長(zhǎng)到15%。
產(chǎn)生泡沫（lather）、去掉泡沫（rinse），如此周而復(fù)始。10%是新的盈虧平衡點(diǎn)。
想讓所有工具、技巧和習(xí)慣變成企業(yè)DNA的一部分，通常需要兩到三年的時(shí)間，而要真正掌握它們的使用方法，還需要另外兩到三年的時(shí)間。
有一家曾經(jīng)非常優(yōu)秀的公司面臨著困境，他們請(qǐng)到一位非常有名的日本咨詢(xún)公司的大師。大師到了以后，公司所有人都熱烈的歡迎，于是，CEO就問(wèn)大師，你覺(jué)得我們公司接受您的咨詢(xún)后什么時(shí)候才能收到巨大的成效呢?大師說(shuō)需要五年的時(shí)間。CEO說(shuō)能不能再快點(diǎn)，大師仍然說(shuō)需要五年。
人的行為改變需要五年。
很多時(shí)候，一家公司的老板覺(jué)得自己做一件事情，做了一段時(shí)間，沒(méi)有效果就放棄了。如果你做的是對(duì)的，你要堅(jiān)持四年五年。
成功屬于那些擁有以下兩個(gè)特質(zhì)的人：
永不滿足的學(xué)習(xí)者
永不停息的實(shí)干家
那些取得成功的人，都是持續(xù)不斷地尋求更好的做事方法并進(jìn)行改進(jìn)的人。他們不會(huì)坐下來(lái)等著別人超越自己，他們會(huì)利用自己的工具和資源來(lái)解決問(wèn)題并達(dá)成目標(biāo)。
總裁讀書(shū)會(huì)俱樂(lè)部會(huì)員向陳向東提問(wèn)
Q：您在《做最好的團(tuán)隊(duì)》這本書(shū)里寫(xiě)到，一定要選擇一個(gè)很好的賽道。您在接受收集的時(shí)候，說(shuō)選擇的賽道也是不確定的，投資人在得知不確定時(shí)，還依然投您。為什么？怎么去做選擇？
A：人生最大的智慧就是選擇的智慧，人生無(wú)時(shí)無(wú)刻不在選擇，選擇和誰(shuí)吃飯，選擇怎么打發(fā)下午的時(shí)光，選擇和誰(shuí)進(jìn)行討論。這些都是選擇。
不是每個(gè)人每次的選擇都是對(duì)的，但是你發(fā)現(xiàn)智慧的人他選擇錯(cuò)了之后能夠迅速的糾錯(cuò)，因此這種強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力本身就成為人與人之間選擇的一個(gè)分水嶺。這也是我們?yōu)槭裁匆獦?gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，打造學(xué)習(xí)型組織，真正構(gòu)建學(xué)習(xí)文化的源動(dòng)力。所以，當(dāng)投資人去投一個(gè)人的話，往往是投你的人或是團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)有糾錯(cuò)能力、自我認(rèn)知能力、自我復(fù)盤(pán)能力、自我批評(píng)能力。
當(dāng)別人或者企業(yè)成功的時(shí)候，我們會(huì)說(shuō)他們選擇對(duì)了，但是人們往往忽略的是他在堅(jiān)持他的選擇當(dāng)中有多少冷嘲熱諷，多少蔑視和藐視。這家公司突然冒出了，但是它沒(méi)出來(lái)時(shí)候你知道嗎？人們只愿意看到他們看到的，人們只愿意相信他們相信的。世界上很多的事是無(wú)法感同身受的。選擇是怎么找到向外張望的那扇窗戶。
Q：您從0.1到1這一階段，團(tuán)隊(duì)是什么配置？您給到團(tuán)隊(duì)最核心的基因種子是什么？
A：跟誰(shuí)學(xué)做了五年就上市了，很多人都來(lái)恭喜我。但很多人很難想象到的是，我從03年的時(shí)候就是新東方的2號(hào)人物，新東方的副總裁。如果從03年開(kāi)始算起，那我的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)創(chuàng)了16年了。所以，我不認(rèn)為跟誰(shuí)學(xué)五年就上市了，這跟我在新東方獲得那么多的滋養(yǎng)密不可分。
我在新東方那么多年，每天都是工作到（凌晨）兩三點(diǎn)，早上六點(diǎn)鐘爬起來(lái)，七點(diǎn)到公司，我堅(jiān)持了十幾年。每次出差我都是坐最早班飛機(jī)，因?yàn)樽钤绨囡w機(jī)不會(huì)晚點(diǎn)。因?yàn)橛昧^(guò)、用心過(guò)、用情過(guò)，所以有一天你會(huì)得到所有你想得到的東西。
最開(kāi)始的時(shí)候，我找了一批百度的人，學(xué)而思的人，還有離開(kāi)新東方的人。我在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候還是蠻艱難的，因?yàn)槲也幌胱寗e人知道我在背后，因?yàn)榕聜鞒鎏鄟y七八糟的聲音。所以剛開(kāi)始是黑暗森林法則。沒(méi)人知道背后是我在創(chuàng)業(yè)，但是過(guò)了幾個(gè)月，我讓其他合伙人出去找投資人的時(shí)候找不到，最后他們說(shuō)有一個(gè)教育的大佬在后面。
合伙人都是我一個(gè)一個(gè)談的，都對(duì)我特別相信，宣布融資消息的時(shí)候，我們很多內(nèi)部的伙伴都說(shuō)要認(rèn)購(gòu)公司的股票，以投資人一樣的價(jià)格認(rèn)購(gòu)。我心如刀割，怎么能夠讓他們認(rèn)購(gòu)呢？后來(lái)他們聯(lián)合起來(lái)找我。
我說(shuō)給他們一個(gè)禮拜的時(shí)間，錢(qián)打到賬上算數(shù)。就一個(gè)禮拜，一百位伙伴打錢(qián)，打了近900萬(wàn)美金。所以我們最大的A輪融資5000萬(wàn)美金，有900萬(wàn)是我們團(tuán)隊(duì)的一百位伙伴給的。所以我會(huì)徹夜難眠，會(huì)焦慮，會(huì)失眠。他們的錢(qián)給我，我可以還給他們，但他們的青春、他們的相信、他們的善良，怎么還？這就是責(zé)任。
其實(shí)沒(méi)有那么復(fù)雜，就踏踏實(shí)實(shí)地找?guī)讉€(gè)人，相信熱愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)客戶，找增長(zhǎng)的曲線，你就成功了。
Q：您對(duì)一直籌備上市的公司，有什么建議？要做什么準(zhǔn)備？
A：我覺(jué)得做企業(yè)不一定上市就是成功或是目標(biāo)，上市是新的開(kāi)始。
17歲我開(kāi)始工作，一位老師告訴我，陳向東你要記得兩件事，一件是抗壓力，就是我?guī)煼懂厴I(yè)只能教初中；一件是擔(dān)責(zé)任，就是讓我一定要當(dāng)班主任。當(dāng)時(shí)我找校長(zhǎng)問(wèn)我什么時(shí)候能當(dāng)班主任，校長(zhǎng)說(shuō)你才17歲，當(dāng)班主任不成熟，怎么當(dāng)班主任？你25歲的時(shí)候才能當(dāng)。我一想，還得8年，然后我通過(guò)努力奮斗，兩個(gè)月之后就當(dāng)上了班主任。
一個(gè)人你要不斷的設(shè)定目標(biāo)去挑戰(zhàn)自己，18歲的時(shí)候，我就辦了培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)半個(gè)月就賺了300塊錢(qián)，那時(shí)候普通月工資80多塊錢(qián)。
但是之后我告訴自己再也不能賺錢(qián)了，因?yàn)槲业哪繕?biāo)是上大學(xué)。后來(lái)我到了人大讀研究生，后來(lái)到新東方教書(shū)。俞敏洪說(shuō)可以寫(xiě)書(shū)賺錢(qián)，我就迅速寫(xiě)了本書(shū)，那年就賺了幾十萬(wàn)的版稅，02年當(dāng)校長(zhǎng)了，我告訴自己永遠(yuǎn)不能再寫(xiě)書(shū)了，寫(xiě)書(shū)只是當(dāng)老師而已，我知道自己要當(dāng)管理者。
當(dāng)所有的老師、管理者還在寫(xiě)書(shū)的時(shí)候，我沒(méi)寫(xiě)一本書(shū)。最后的結(jié)果就是我專(zhuān)注聚焦做一件事情。02年，我在做學(xué)校的時(shí)候，我?guī)Я?0萬(wàn)去開(kāi)辦學(xué)校，結(jié)果，第一年就做了1500多萬(wàn)的利潤(rùn)。那一年的利潤(rùn)居然接近新東方創(chuàng)辦第十年的利潤(rùn)的四分之一，后來(lái)武漢新東方學(xué)校的凈利潤(rùn)率做到了47%，那是一個(gè)真正的中國(guó)紀(jì)錄，我也是因?yàn)檫@個(gè)，03年的時(shí)候，被提拔到做副總裁，后來(lái)當(dāng)執(zhí)行總裁。
我們往往看到的是，他后來(lái)上手就成功了，但我們往往忽略的是他之前多少年的那些時(shí)刻，其實(shí)沒(méi)有人去關(guān)注到他，我從14歲那年后，就沒(méi)偷過(guò)懶。
很多人都如此渴望上市，不妨問(wèn)下能不能從如此的渴望變成一個(gè)更好的自己開(kāi)始！
好公司必然會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，只不過(guò)人們往往過(guò)于著急，著急獲得別人的鮮花和掌聲。
所以說(shuō)，慢下來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的慢都是快，謝謝！
*注：本文為跟誰(shuí)學(xué)董事長(zhǎng)、CEO陳向東在總裁讀書(shū)會(huì)的演講精編。
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