印象筆記官網(wǎng)截圖

“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代?！?/p>

當唐毅引用狄更斯《雙城記》里的名言來總結(jié)印象筆記獨立后的這一年時，感慨頗多。

這是印象筆記在北京召開的7周年發(fā)布會現(xiàn)場，同時也是這家公司獨立運作一年之后舉辦的首場發(fā)布會。

“印象筆記已經(jīng)從一家硅谷的獨角獸公司，變身成為了一家中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司?！弊鳛橛∠蠊P記CEO，唐毅一向低調(diào)，極少向外界發(fā)聲，但他這次將印象筆記定位為“一家創(chuàng)業(yè)公司”，不禁讓眾人意外。

就目前來看，印象筆記具有大公司難以擁有的靈活性，又擁有小公司難以企及的技術(shù)積累和品牌積淀，這是他們“脫離母體，重新創(chuàng)業(yè)”的資本。

不過，對于入華7周年的印象筆記來說，似乎只在獨立運作后，才真正開始書寫自己的篇章。那么，在這7年里，這家“埋頭做筆記”的公司到底發(fā)生了什么故事？我們還得從它之前的母公司Evernote說起。

起了個大早，沒趕上晚集

2002年，從蘇聯(lián)移民到美國的技術(shù)大咖斯捷潘·帕奇科夫基于保存和擴展人類記憶的初心，開始開發(fā)Evernote這款產(chǎn)品，并于2004年在Windows系統(tǒng)中上線測試。

兩年后，硅谷另外一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者菲爾·利賓也打算做一款類似的產(chǎn)品，于是他找到帕奇科夫，兩人選擇將自己的團隊和產(chǎn)品合并，一起做Evernote。

他們還選擇了用大象的頭部作為產(chǎn)品的Logo，因為在美國的諺語中有一句“大象永不忘記”，而Evernote要做的，也就是人類思維的保存和延伸。

菲爾·利賓

2006年，利賓作為公司的CEO推動了Evernote向移動端的進軍，這在當時來說是一個巨大的賭注，因為就連iPhone第一代手機也是在2007年才發(fā)布，移動互聯(lián)網(wǎng)在當時并沒有如今這么普適和繁榮。

但隨著iPhone的發(fā)布以及AppStore生態(tài)的完善，Evernote也享受了適配移動端的紅利，不僅在硅谷的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中深受歡迎，還在全球各地擁有了一批“死忠粉”。

在產(chǎn)品變現(xiàn)方面，利賓當時的選擇并不激進。

Evernote的收費方式只是向用戶提供更多的存儲空間，并不刻意鼓勵用戶付費，這一看似緩慢的變現(xiàn)方式，卻保證了公司專注于打造產(chǎn)品的良好體驗。

投資人顯然并不看好這一商業(yè)模式，Evernote在2008年接洽了諸多投資方，都被拒絕，這家公司甚至一度瀕臨倒閉。

神奇的事情發(fā)生在最關鍵的當口，一名遠在歐洲瑞典的Evernote深度用戶愿意提供50萬美元，幫助這家公司繼續(xù)發(fā)展下去。

這也算是Evernote通過良好體驗打動用戶最好的案例吧。

有了第一筆投資，Evernote也逐漸走上了快車道，從2009年到2011年，這家公司在3年里獲得了超過1億美元融資，并且在2011年初他們甚至實現(xiàn)了公司的盈利。

一切看起來都那么的美好。

2012年是Evernote發(fā)展歷史上最好的一年，在這年5月，它獲得了CBCCapital領投的7000萬美元融資，估值首次達到10億美元，成為了一家名副其實的獨角獸公司。

到這一年的11月，它又獲得了英國風投機構(gòu)M8Capital的8500萬美元融資，估值上升到了20億美元。

也正是在這一年，Evernote以“印象筆記”的身份進入中國市場，開始為更多的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶所熟知，當時的印象筆記團隊需要向美國總部匯報。

不過，Evernote的危機也在潛伏中，2011年他們一口氣發(fā)布了3款獨立的產(chǎn)品，

• EvernotePeek

• EvernoteFood（中文名叫“食記”）

• EvernoteHello（中文名叫“人脈”）

分別是瑣事記錄應用、飲食信息記錄應用和用戶通訊錄記錄應用。

但這些產(chǎn)品的體驗非常糟糕，比如那個EvernoteHello應用，需要用戶手動輸入每個朋友的電話才能保存，十分繁瑣且沒有太多意義；再比如“食記”這款產(chǎn)品，其實Evernote產(chǎn)品本身就能滿足用戶的此項需求。

Evernote的良好口碑崩塌于2013年。

這家公司獲得巨額融資之后，為了更好的變現(xiàn)，推出了售賣周邊產(chǎn)品的線上商城EvernoteMarket，開始依靠品牌影響力向用戶兜售背包、手寫本、文具用品等產(chǎn)品。

而同時2013版的Evernote產(chǎn)品用戶體驗卻十分糟糕，各種不穩(wěn)定的Bug、丟失文檔等問題頻發(fā)，Evernote官方卻表現(xiàn)遲緩，讓外界一度認為他們不再重視用戶體驗，只看重從用戶錢包里掏錢。

那一年，Evernote的確傷了不少鐵粉的心。

與此同時，印象筆記在中國市場的表現(xiàn)卻令人驚艷。

入華的第一年就俘獲了400萬用戶，到2015年已經(jīng)擁有了1500萬用戶，成為了Evernote在全球的第二大市場。

隨著2015年的到來，無論是Evernote還是印象筆記，都迎來了水逆的一年。

這一年，原本在EvernoteCEO菲爾·利賓的規(guī)劃中是公司要上市的一年，但此前因為多款產(chǎn)品試水的表現(xiàn)不佳，主產(chǎn)品Evernote體驗糟糕、線上商城賣周邊產(chǎn)品給品牌帶來了較大打擊。

在綜合因素下，曾經(jīng)喊出把Evernote做成百年老店的CEO菲爾·利賓反而在2015年說出了對公司管理沒有激情的“喪氣話”。

2015年7月，利賓離開了EvernoteCEO的崗位，如果從2008年他主導的Evernote第一筆融資算起，剛好是7年。

鑒于Evernote不佳的表現(xiàn)，當時有硅谷的媒體開始討論它很可能會是第一個倒下的獨角獸公司。

兩個月后，國內(nèi)印象筆記的CEO也換了人，中國區(qū)總經(jīng)理谷懿離職，同年11月，在諾基亞、微軟等外企有過供職經(jīng)歷，擔任投資機構(gòu)K&AVentures創(chuàng)始合伙人的唐毅正式成為了印象筆記的中國區(qū)總經(jīng)理。

印象筆記CEO唐毅

據(jù)說當時在美國總部面試唐毅的Evernote高管，很多人都在面試他的3個月后離職了，也能從側(cè)面看出這家公司當時的境況之糟糕。

而對唐毅來說，從自己上任第一天，KPI就不是營收或用戶規(guī)模，而是解鎖中國市場全部潛能。

隨后，唐毅和印象筆記的投資方紅杉寬帶資本一起與美國Evernote總部開啟了長達32個月的談判，目的就是從母公司Evernote里獨立出來，擁有獨立拍板運作的權(quán)力，成為一家中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。

2018年4月，印象筆記終于啟動重組，6月，唐毅宣布印象筆記與Evernote已經(jīng)是兩家公司，在印象筆記的股權(quán)架構(gòu)中，中方資本占了三分之二，Evernote則作為印象筆記的股東存在。

至此，印象筆記終于獨立存在了。

而Evernote的動蕩在2018年也沒有結(jié)束，這一年9月Evernote宣布裁員15%，10月底又換上了第三任CEO，同時包括CFO、CTO在內(nèi)的多位C字頭高管被曝出離職。

2018年，同樣做云存儲，比Evernote成立還晚的Dropbox成功上市，市值超過百億美元，而Evernote這只大象，起了個大早，卻最終被從獨角獸打回原型，迷失在創(chuàng)業(yè)的路上，久久找不到歸途。

印象筆記在中國的7年之癢

在Evernote經(jīng)歷2013年到2015年的迷途時，印象筆記在中國也迎來了不少強力的競爭對手。

首先是2011年上線的有道云筆記，背靠網(wǎng)易有道，用了短短2年時間就獲得了1500萬用戶，速度比印象筆記還快了一倍。

其次是2014年上線的釘釘，主打企業(yè)級協(xié)作，一方面背靠阿里，資本雄厚，另外一方面是具有非常強的快速迭代能力，早期幾乎每半個月左右就會更新一個版本，這幾乎是印象筆記在獨立之前根本無法想象的節(jié)奏。

第三個競爭對手是2015年上線的石墨文檔，這款主打“小而美”的云端協(xié)作文檔產(chǎn)品經(jīng)過3年的發(fā)展，據(jù)其創(chuàng)始人吳潔透露石墨已經(jīng)服務了千萬個人用戶，擁有12萬企業(yè)用戶，去年拿到了今日頭條億元融資。

石墨的另外一位創(chuàng)始人吳冰還是印象筆記的用戶，今年年初他接受《中國企業(yè)家》的收集時對近年來印象筆記的評價是：

最早的印象筆記還是相當棒的，我覺得應該還有更多優(yōu)化點，跟最早接觸相比，感覺沒有太多新的東西。

印象筆記過去幾年沒有給用戶留下深刻的印象，這應該是這家公司最尷尬的地方。

但解決這個問題的關鍵首先并不在于加強研發(fā)能力，而是要解決印象筆記與Evernote之間的從屬關系。

因為許多入華的外企都有一個通病，那就是總部不放權(quán)，中國區(qū)的高管或員工并沒有多少拍板的權(quán)限。

從2002年前后eBay入華與阿里競爭到2006年谷歌入華做搜索，再到后來2014年領英入華做社交，都有不同程度的體現(xiàn)。

最典型的案例之一就是創(chuàng)立拼多多之前的黃崢，曾經(jīng)在谷歌中國工作，2007年，黃崢離職前最后一項工作就是前往美國谷歌總部，去申請擁有改變搜索結(jié)果中顯示漢字字體顏色和大小的決定權(quán)。

身為谷歌中國區(qū)總裁的李開復也曾經(jīng)說過：谷歌進入中國之后的幾年里，谷歌中國其實一直面臨全球統(tǒng)一化產(chǎn)品與本地用戶脫節(jié)問題的挑戰(zhàn)，而谷歌美國總部對此確是態(tài)度固執(zhí)、反應冷淡。

說到底，還是外企對中國市場不夠重視導致。外企的這種傲慢與偏見使得它們?nèi)肴A之后產(chǎn)品策略不夠接地氣，最終敗給了國內(nèi)的競爭對手。

這其中，2014年初LinkedIn進入中國市場時，曾經(jīng)選擇做出一些新的嘗試，當時它們選擇了與國內(nèi)的紅杉資本和寬帶資本成立合資公司，賦予領英中國的CEO沈博陽更大的權(quán)限，比如單獨開發(fā)針對國內(nèi)用戶的社交APP赤兔，這在以前是外企絕對不可能接受的情況。

但因為赤兔后期的表現(xiàn)不佳，LinkedIn在2016年還是選擇了不續(xù)約沈博陽，并最終做出了在今年7月底關閉赤兔APP的選擇。

外企總部不放權(quán)也導致了一些公司入華之后頻繁的更換中國區(qū)負責人，比如Airbnb在2015年進入中國市場之后，到2018年9月彭韜出任中國總裁之前，3年時間里已經(jīng)更換了五位負責人。

特斯拉2013年進入中國市場后，目前也換了三任中國區(qū)負責人，分別是鄭順景、吳碧瑄、朱曉彤，今年6月份，還有消息稱特斯拉的亞太區(qū)已經(jīng)被撤銷，現(xiàn)在特斯拉中國區(qū)、日本區(qū)的管理直接匯報給CEO馬斯克。

可以毫不夸張的說，印象筆記進入中國市場的前6年就是在被美國總部掐著脖子的情況下發(fā)展，別說做一些創(chuàng)新功能給用戶留下印象了，只要不受美國Evernote產(chǎn)品的糟糕體驗影響就該謝天謝地了。

所以即使是長達32個月的“分手談判”，印象筆記的CEO唐毅和紅杉寬帶資本的投資人也愿意進行，直到2018年4月份的重組開始。

這一點，印象筆記要感謝的并非同行的競爭，而是2014年Uber入華的方式給唐毅和投資人們帶來的啟發(fā)。

唐毅曾經(jīng)點評過Uber當年在華設立單獨運營實體，由中國團隊運營管理，并進行獨立融資的模式，他說“這一類的融資決策是有深遠思考的”。

錯過了黃金5年，大象要往何處去？

互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾在2017年的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》中曾將2012年到2017年這5年稱為全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中“史詩般的5年”。

在這5年里，無數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)公司崛起，上市或消亡，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及也徹底改變了網(wǎng)友們的日常。

可惜，Evernote和印象筆記卻在這黃金般的5年里出現(xiàn)了產(chǎn)品戰(zhàn)略失誤或創(chuàng)新停滯，導致了如今的被動局面。

而今，印象筆記從Evernote已經(jīng)獨立一年，CEO唐毅在發(fā)布會上重申說這家公司的愿景和戰(zhàn)略并未改變，變的只是節(jié)奏和布局。

唐毅在PPT中寫道這一年是“印象筆記用戶可感知進步最多的一年”。

脫離了美國總部的束縛，印象筆記確實像一匹脫韁的野馬。

針對國內(nèi)用戶開發(fā)出了不少本土化功能，2018年6月，印象筆記剛啟動重組兩個月，就相繼推出了Markdown編輯器、剪藏等新功能。

今年年中，他們又連續(xù)上線了微信小程序、素材庫、模塊化編輯器、清單、思維導圖、助理等一系列新產(chǎn)品或新功能，好像要一口氣把Evernote不曾給中國用戶帶來的實用功能，都要補齊一樣。

看上去，印象筆記終于卸下了外企的光環(huán)和包袱，找到了本土互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司應有的敏銳和拼勁。

對于印象筆記的未來，其投資方紅杉寬帶數(shù)字基金的合伙人徐全利曾說：“印象筆記幾年之后有希望超過Evernote的整體估值，沒準還能反向收購”。

儒雅的唐毅否認這是印象筆記的戰(zhàn)略目標之一。他說當前的目標是先做到服務3億人，但他在7月18日的發(fā)布會現(xiàn)場并沒有公開透露印象筆記現(xiàn)在的用戶規(guī)模，只說了印象筆記過去一年的用戶增長率、用戶活躍增速和營收增速三項指標都實現(xiàn)了翻倍增長。

在他看來，錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)最寶貴的5年，經(jīng)歷了復雜的公司重組，從一家獨角獸公司變成了小而美創(chuàng)業(yè)公司的印象筆記，未來依然可期。

至少這一次，他們的命運沒有扼在別人手中，至于未來印象筆記會成為外企入華的成功典范，還是重蹈領英赤兔失敗的覆轍，那就看唐毅和他的團隊了。

印象筆記運營副總裁和產(chǎn)品總監(jiān)過去一年做產(chǎn)品的感悟

攝 | 克虜伯

曾經(jīng)擁有天時的印象筆記，卻沒能擁有地利與人和。歷經(jīng)波折，歲月蹉跎之后，他們終于擁有了后兩者卻又失去了天時的發(fā)展機遇。

對于印象筆記來說，這確實是一個最好的時代，同時也是一個最壞的時代。

未來這頭大象究竟往何處去，讓時間慢慢給我們答案。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“子彈財經(jīng)”，作者克虜伯，責編蛋總。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。