某某網(wǎng)來談合作 ，用代工的PAD加入自己研發(fā)的系統(tǒng)配套成教育學(xué)習(xí)工具，給學(xué)校免費配送，每個學(xué)校預(yù)計投入150萬，前期鋪30所學(xué)校試點，看完他們的系統(tǒng)心就涼了一大截，所謂系統(tǒng)只是簡單加了一些很泛的目錄以及題庫，錯題本，然后就是一個應(yīng)用商城，里面要把所有其他在線教育公司的產(chǎn)品包裝進(jìn)去，根據(jù)學(xué)生使用和付費做分成盈利。

且不說后期是否盈利，單前期的4500萬的硬件成本就讓人覺著不可思議，當(dāng)然不排除忽悠的可能性，目前的市場哪家公司還會做這么重資產(chǎn)的在線教育產(chǎn)品運營？即使有投資，難道投資人也認(rèn)為這是合理的嗎？由此想到目前存在的教育硬件廠商在整個在線教育浪潮中所面臨的的種種困境。

一、智能多終端帶來的問題

大家早些年熟知的步步高，一度是整個教育硬件廠商里的老大，九十年代末開始推出一系列硬件教育產(chǎn)品，從插卡式學(xué)習(xí)機(jī)到復(fù)讀機(jī)到學(xué)習(xí)電腦等產(chǎn)品，以至于后來好記星、諾亞舟、讀書郎等公司推出同類型產(chǎn)品。那是什么年代？PC的時代，智能設(shè)備還沒大量出現(xiàn)，與教育相關(guān)的學(xué)習(xí)都在校外輔導(dǎo)班，沒有應(yīng)用APP的時代，所以這些廠商大量靠明星堆積的廣告占據(jù)各類熒屏，產(chǎn)品銷售一度火熱不止。

2010年后開始出現(xiàn)大量智能化設(shè)備，智能化平板與手機(jī)開始普及，促使人們從單一的PC端開始向其他移動終端遷徙，同時豐富的內(nèi)容與順勢應(yīng)用而上，不論封閉的IOS還是開放的Android操作系統(tǒng)，都聚集了龐大的產(chǎn)品開發(fā)與運營人員。

當(dāng)用戶不在依賴廠商硬件的時候，你該如何留住你的用戶，這是普及移動化設(shè)備后廠商們不得不面對的問題。

二、產(chǎn)品運營模式轉(zhuǎn)變的問題

移動互聯(lián)網(wǎng)之前的廠商們做的教育硬件產(chǎn)品，其營銷路線還是傳統(tǒng)的渠道模式：高毛利，高定價。教育隨著在線化與移動化的遷移，以往內(nèi)容聚集在單一產(chǎn)品上且不可更新所暴露出的問題，逐步被其他在線教育產(chǎn)品搶奪市場份額。

其實在2012年好記星也推出了答疑平板，后期各家陸續(xù)在一對一輔導(dǎo)，在線答疑上下功夫，通過捆綁名校老師以及自己積累的海量題庫作為輔助，但與教育相關(guān)的內(nèi)容還都是外包給名師名校甚至專家去做，自己的中心還在硬件產(chǎn)品。

部分廠商轉(zhuǎn)變產(chǎn)品思路后，需要專業(yè)人員去長期規(guī)劃及運營，這與企業(yè)以往的經(jīng)營思路是不同的，這也是不得不面對的問題。

三、客戶留存利潤減少的問題

硬件廠商開始從事這方面業(yè)務(wù)的時候其實弊端就會顯露出來，以往的硬件產(chǎn)品+渠道策略，現(xiàn)在更多要求在內(nèi)容適用性、在線產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)上下功夫。

另一方面隨著自己對應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)，用戶不會再使用你的硬件，因為人人都有智能設(shè)備，只需要到相應(yīng)應(yīng)用商店下載APP即可滿足需求，不滿意隨時替換同類產(chǎn)品，那對于這些廠商來說，賴以生存的硬件產(chǎn)品利潤就沒有了，同時要想客戶留住，產(chǎn)品還得過硬，技術(shù)過硬，服務(wù)過硬。

硬件廠商如何轉(zhuǎn)變自己的方向，是否要重新定位自己的業(yè)務(wù)模式，如何保證利潤的情況下盡可能少損失自己的客戶，這是一個很大的問題。

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