前兩篇訪談文章中，紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人史燕來(lái)介紹了她對(duì)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做幼教》的觀點(diǎn)，以及在管理直營(yíng)、加盟園所時(shí)，她對(duì)《總部做“獨(dú)立第三方”角色》的思考。

在史燕來(lái)看來(lái)，整個(gè)早教行業(yè)在綜合管理、信息化管理方面都有提升的空間，這是整個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)。作為一家老牌早教機(jī)構(gòu)，要利用好在品牌、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和客戶積累方面的優(yōu)勢(shì)。

早教產(chǎn)業(yè)有點(diǎn)兒傳統(tǒng)   綜合管理和信息化還需提升

早教行業(yè)相比于其他行業(yè)還是偏傳統(tǒng)，企業(yè)綜合管理能力相對(duì)滯后。比如說(shuō)流程化管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理、信息化管理，這些都需要進(jìn)一步提升。

我覺(jué)得，在眾多早教機(jī)構(gòu)中，誰(shuí)把握了新客戶，誰(shuí)把握了新媒體，誰(shuí)能更好更快地把握國(guó)際化、前瞻性的教育，誰(shuí)就能引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)，走得更遠(yuǎn)。

早教領(lǐng)域的人才，需要能跳出教育看教育，跳出早教看早教，視野和觀念需要更放開(kāi)。以培養(yǎng)孩子為例，其實(shí)孩子身上的自主性、創(chuàng)造力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的想象，很多時(shí)候反而是我們限制了孩子的成長(zhǎng)。早教從業(yè)者應(yīng)該做一個(gè)支持者、引導(dǎo)者。但我們是不是能夠真的有效引導(dǎo)和支持？我們?cè)趺醋龅阶罴岩龑?dǎo)？早教工作者和行業(yè)管理者應(yīng)該有新視野、新思維、新觀念、新做法。

紅黃藍(lán)的教育產(chǎn)品怎么做？

我們的教育理念是：讓孩子在快樂(lè)中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。這句話看上去沒(méi)有那么“高大上”，但我認(rèn)為這是紅黃藍(lán)一直努力遵循的方向和奮斗的目標(biāo)，無(wú)論課程、服務(wù)，還是管理，都是圍繞這句話展開(kāi)的。

我認(rèn)為，教育的關(guān)鍵是給孩子一個(gè)快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境。有了適合的環(huán)境以后孩子才能去體驗(yàn)；在體驗(yàn)的環(huán)境中，孩子自己就學(xué)習(xí)了；之后，就會(huì)良好成長(zhǎng)。先體驗(yàn)，再學(xué)習(xí)，再成長(zhǎng)，讓孩子很好地融入環(huán)境，為孩子創(chuàng)造適合的、快樂(lè)的環(huán)境比什么都重要。

在這樣的理念支撐下，紅黃藍(lán)培養(yǎng)了數(shù)百萬(wàn)健康、快樂(lè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的兒童。健康是身體健康、心理健康。快樂(lè)是既要外在的愉悅，又要內(nèi)在的自信。人的自信很重要，當(dāng)你自信的時(shí)候你就會(huì)更大膽地去學(xué)習(xí)和觸碰。競(jìng)爭(zhēng)力是能夠適應(yīng)21世紀(jì)的能力，擁有好的品格、溝通能力、創(chuàng)造能力，讓孩子敢想敢做，有自己的主見(jiàn)和想法，而不是遏制他們的發(fā)展。這種能力更多的是一種自主發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展。

不要擔(dān)心“顛覆者”有歷史是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

16年不長(zhǎng)也不短，或許很多人會(huì)說(shuō)“船小好掉頭”。但實(shí)際上，新公司和老品牌都要辯證來(lái)看，像我們這種有一點(diǎn)兒歷史性的企業(yè)，是自身的一種優(yōu)勢(shì)。

首先，是多年積累形成的品牌。

品牌是第一位的，任何東西都可以改變，但在顧客心中一旦形成品牌定位、印象，是很難磨滅的。我覺(jué)得紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)最寶貴的就是品牌，我們不是一夜之間從無(wú)到有，是緣于十六年的積累和沉淀，所以品牌是我們的第一財(cái)富和優(yōu)勢(shì)。

任何一個(gè)好的品牌都是有歷史性的，經(jīng)過(guò)大浪淘沙的錘煉，像北大、清華這樣的教育品牌，是幾十年、上百年的時(shí)間形成的，很難被取代。

第二，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的產(chǎn)品。

0-6早期教育行業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是小朋友，而小朋友的學(xué)習(xí)方式更多的是面對(duì)面的交流，這是任何電子產(chǎn)品都無(wú)法取代的。在這一點(diǎn)上，相信很多家長(zhǎng)都有共同的認(rèn)知。

面對(duì)面的交流，決定了產(chǎn)品特質(zhì)非常重要，我們究竟應(yīng)該給0-6歲的孩子提供怎么樣的教育內(nèi)容和產(chǎn)品？紅黃藍(lán)在十幾年的發(fā)展中，探索出一條獨(dú)具特色的0-6歲一體化教育之路，通過(guò)紅黃藍(lán)親子園、紅黃藍(lán)幼兒園和竹兜家庭教育產(chǎn)品，為嬰幼兒家庭搭建園所、家庭和社會(huì)的“教育金三角”。也就是說(shuō)，以園所課程為核心帶動(dòng)家庭教育與社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展。

在課程方面，運(yùn)用國(guó)家十五重點(diǎn)課題的成果，促進(jìn)兒童在身體發(fā)展，數(shù)學(xué)認(rèn)知與發(fā)展，個(gè)性、情感與社會(huì)性，溝通、語(yǔ)言與讀寫，認(rèn)識(shí)與理解世界，藝術(shù)與創(chuàng)造性六大領(lǐng)域的發(fā)展。

圍繞兒童發(fā)展的六大領(lǐng)域，紅黃藍(lán)的產(chǎn)品在發(fā)展過(guò)程中歷經(jīng)20次改版，每年都有30%的課程更新和升級(jí)。品牌創(chuàng)立的16年間，有時(shí)候一年要改版兩次。

紅黃藍(lán)累計(jì)培養(yǎng)了數(shù)百萬(wàn)健康、快樂(lè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的兒童，很多孩子已經(jīng)進(jìn)入中學(xué)，大學(xué)，實(shí)踐證明了紅黃藍(lán)教育產(chǎn)品的效果。我認(rèn)為這樣的產(chǎn)品是我們的優(yōu)勢(shì)，也是教育行業(yè)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備的根基。

第三，優(yōu)秀的教育團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。

人是魂，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。早教這個(gè)行業(yè)尤其如此，充滿溫暖、溫度。我常說(shuō)，紅黃藍(lán)做的是早期教育，每天面對(duì)家長(zhǎng)、孩子，是溫暖和幸福的。這種行業(yè)特質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)特別重要。我們1998年創(chuàng)建時(shí)，教研團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，人才都是自己慢慢培養(yǎng)的。這個(gè)過(guò)程首先是發(fā)現(xiàn)人，然后是在自己的企業(yè)環(huán)境里培養(yǎng)，讓他們逐步參與課程研究、實(shí)踐，摸索中“師傅帶徒弟”，最終一代一代地培養(yǎng)起來(lái)。

管理團(tuán)隊(duì)也很重要。紅黃藍(lán)目前的管理團(tuán)隊(duì)大都是擁有十幾年本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深管理者。他們具有深厚的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)，走在行業(yè)的前沿。

常常有投資人問(wèn)我：“你們的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定嗎”？我會(huì)說(shuō)和我一起創(chuàng)業(yè)走過(guò)16年的人太多了，她們把青春獻(xiàn)給了早教事業(yè)，她們對(duì)紅黃藍(lán)的熱愛(ài)融入到了血液里。教育團(tuán)隊(duì)加管理團(tuán)隊(duì)，是我們非常大的優(yōu)勢(shì)。

第四，我們有孩子，有客戶。

孩子和客戶是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的，16年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我們擁有了一個(gè)廣闊的客戶群體，這個(gè)客戶群體是寶貴的資源。品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要讓客戶能夠發(fā)現(xiàn)你，喜歡你，一直支持你和追隨你，共同推動(dòng)品牌成長(zhǎng)。家長(zhǎng)和孩子的忠誠(chéng)度、喜愛(ài)度、參與度、支持度，都是需要慢慢積累的。

現(xiàn)在我們每周服務(wù)家庭超過(guò)20萬(wàn)，這也是為什么很多機(jī)構(gòu)特別希望跟我們合作，是因?yàn)槲覀儞碛兄袊?guó)最大的客戶群。這樣的客戶群意味著巨大的市場(chǎng)潛力。

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