圖源：圖蟲創(chuàng)意

2019年的教育行業(yè)，有一個(gè)詞注定成為各家機(jī)構(gòu)的關(guān)注重點(diǎn)——OMO模式，這個(gè)在2017年被創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)反復(fù)提到的名詞，隨著技術(shù)的發(fā)展在各個(gè)行業(yè)鋪展開來。

今年年初開始到現(xiàn)在，已有多家教育公司宣布將OMO模式列為公司主要戰(zhàn)略——精銳教育CEO張熙表示，“我們會(huì)投入30億，做好線上線下技術(shù)深度融合。這30億中有20億用于技術(shù)升級(jí)，大力推動(dòng)精銳大生態(tài)鏈OMO的形成”。不僅如此，高思教育、樸新教育和學(xué)大教育也先后在其發(fā)布會(huì)或新一季財(cái)報(bào)中，將OMO教學(xué)模式作為主要的戰(zhàn)略提出。這從側(cè)面反映出，OMO模式已經(jīng)開始成為傳統(tǒng)教育行業(yè)巨頭重點(diǎn)方向。

無獨(dú)有偶，在增量市場(chǎng)逐漸飽和及競(jìng)爭(zhēng)加劇影響下，在線教育也在經(jīng)歷從純線上到OMO模式的探索。6月底，編程貓推出“百城千店”計(jì)劃，預(yù)計(jì)三年內(nèi)，將在全國(guó)100座城市設(shè)立1000個(gè)編程學(xué)習(xí)中心。

那么，如此火熱的OMO模式究竟對(duì)教育行業(yè)意味著什么？傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)又該如何借勢(shì)發(fā)展？

OMO模式在教育行業(yè)爆發(fā)的原因

OMO（Online-Merge-Offline）模式是指線上和線下的融合，是繼O2O之后，利用科技發(fā)展帶來線上線下快速融合，市場(chǎng)效率大幅提升的商業(yè)模式。

縱觀教育行業(yè)，可以說，OMO模式是2015年迅速興起又迅速歸于平靜的教育O2O的2.0版，和教育O2O單純將交易過程放在線上不同，OMO模式試圖在交易到服務(wù)的全鏈條上實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合，這一方式解決了教育O2O發(fā)展受阻時(shí)所遇到的諸多問題——缺乏教學(xué)過程和教學(xué)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的教師與學(xué)生無法長(zhǎng)期留在平臺(tái)上、在線教育的觀念尚未被大部分家長(zhǎng)接受、市場(chǎng)教育尚處于初期。

現(xiàn)在OMO模式已經(jīng)比較全面地解決了這個(gè)問題，主要是這幾方面因素促成的必然結(jié)果：

1.大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)在過去幾年內(nèi)逐漸成熟，這些技術(shù)與教育融合，廣泛的應(yīng)用在教學(xué)中，精準(zhǔn)記錄教學(xué)和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺，提升學(xué)習(xí)效果。

2.在線教育的迅猛發(fā)展，且體量和規(guī)模直線上升，特別是今年暑假K12網(wǎng)校大戰(zhàn)，使得用戶線上學(xué)習(xí)的接受度得到大大提升。

3.但也正是因?yàn)檫@種大力度投放，這幾年來在線教育用戶批量“上線“，對(duì)于在線教育來說，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，再想獲得高速發(fā)展，就需要去下沉二三線市場(chǎng)，做更重的服務(wù)，教學(xué)內(nèi)容本地化等。這也就意味著，OMO模式加持下的在線教育提供的用戶體驗(yàn)有了更大的提升。

教育OMO模式的優(yōu)勢(shì)

對(duì)教育行業(yè)來說，OMO模式可以形成線上線下的聯(lián)動(dòng)，在教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)等等環(huán)節(jié)分別發(fā)揮作用。

對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來說，現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)，線上的技術(shù)手段為純線下模式輔助提升效率，除了線下學(xué)習(xí)外，還可以通過線上滿足自己的多樣化需求，加深學(xué)習(xí)效果；同時(shí)學(xué)習(xí)過程的可視化也讓家長(zhǎng)隨時(shí)體驗(yàn)監(jiān)督，這些都提升了整體的用戶體驗(yàn)。

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，在現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，單純的線下模式已經(jīng)無法滿足用戶的多樣化需求。據(jù)創(chuàng)新工場(chǎng)研究報(bào)告，三線城市參培率也已經(jīng)超過50%。教育機(jī)構(gòu)要想獲得持續(xù)的增長(zhǎng)，必須尋找新的增量市場(chǎng)。

尤其是今年K12網(wǎng)校大戰(zhàn)，極大分流了線下教育機(jī)構(gòu)的流量。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)線下教育機(jī)構(gòu)如何擁抱“線上”提出了新的要求。對(duì)于傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)來講，積極布局線上業(yè)務(wù)，如：在線直播、錄播課、在線答疑、在線作業(yè)批改等更為精細(xì)化的教學(xué)服務(wù)，已刻不容緩，這些都是獲得增量的一種方式。

江蘇常州的一家萬人機(jī)構(gòu)利瑪竇教育，OMO教學(xué)模式的探索就卓有成效。通過引入知名在線技術(shù)服務(wù)商——伯索云學(xué)堂在線教學(xué)系統(tǒng)，在原來的線下課程外加入了在線直播課、錄播課、實(shí)時(shí)答疑、在線批改等環(huán)節(jié)。

其負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的Jenny老師說，伯索云學(xué)堂在線直播的板書、語音、視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)，不僅如此還可以上在線1v1、在線小班課、雙師課堂等;老師的在線課堂已不僅僅局限于念PPT，更是加入了諸如多人連麥、動(dòng)態(tài)PPT、音視頻動(dòng)畫、積分獎(jiǎng)勵(lì)、隨堂測(cè)試等多樣的教學(xué)方式和趣味互動(dòng)形式，在線教學(xué)的體驗(yàn)甚至超過線下。

今年暑假利瑪竇教育開設(shè)的線上導(dǎo)流課和線上正價(jià)課：課前，利用在線教研打磨課程；課中，在線互動(dòng)授課+助教老師跟班服務(wù)；課后，在線批改點(diǎn)評(píng)作業(yè)+錄播課復(fù)習(xí)及微信群服務(wù)；憑借這種方式，得到了學(xué)生和家長(zhǎng)很高的認(rèn)可度和接受度，獲得了不錯(cuò)的口碑。僅今年暑期招生就同比增長(zhǎng)了46%，老師人效實(shí)現(xiàn)倍增！

圖為老師利用伯索云學(xué)堂在線互動(dòng)授課的場(chǎng)景

教育機(jī)構(gòu)如何升級(jí)OMO模式？

OMO模式是機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)發(fā)展的必然趨勢(shì)，那么，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)如何結(jié)合自身特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圍繞直播教學(xué)、雙師教學(xué)、在線答疑、在線教研……形成線上線下聯(lián)動(dòng)的全場(chǎng)景閉環(huán)，順利實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合OMO模式升級(jí)呢？

自2012年就深耕于教育行業(yè)的伯索云學(xué)堂，致力于打造更好用的線上教學(xué)工具，為教育機(jī)構(gòu)提供在線教學(xué)全場(chǎng)景解決方案，幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)OMO的教學(xué)模式，如今已服務(wù)了全國(guó)4000多家教育機(jī)構(gòu)。

創(chuàng)始人陳志飛認(rèn)為：在線教育絕不是簡(jiǎn)單地把線下授課搬到線上去，也不是將課程錄好后放到網(wǎng)絡(luò)上，而應(yīng)是結(jié)合每個(gè)機(jī)構(gòu)的不同情況，把自己線下做不到的或線下做的效率比較低的教學(xué)服務(wù)場(chǎng)景，先搬到線上實(shí)現(xiàn)，從而走出自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)升級(jí)之路！

教學(xué)為王、服務(wù)為本，跑通教育OMO模式

在教學(xué)方面，教育機(jī)構(gòu)可以將線下的內(nèi)容線上化，新增類別豐富的線上課程。一方面方便現(xiàn)在的學(xué)生補(bǔ)課或復(fù)習(xí)，滿足學(xué)生多樣化個(gè)性化的需求，回歸教學(xué)的本質(zhì)——“因材施教”；一方面，通過線上化來打破“三公里半徑”，拓展生源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；另一方面，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)可視化，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)。

在服務(wù)方面，教育機(jī)構(gòu)可以在周中師生不見面時(shí)，做一些錄播課、在線答疑、在線作業(yè)批改等，作為線下課程的增值服務(wù)和有效補(bǔ)充，通過提高服務(wù)質(zhì)量和頻率，來提升續(xù)班率和口碑；

在教研方面，通過在線化的方式，可以將線上課程、線下課程知識(shí)點(diǎn)無縫銜接；可以把優(yōu)秀的師資和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源利用效率最大化；

不僅如此，還可以用伯索云學(xué)堂在線教學(xué)系統(tǒng)做“導(dǎo)流課”，即：時(shí)長(zhǎng)相對(duì)短、課次相對(duì)少、價(jià)格相對(duì)低的入口課程，使得一部分用戶先接觸到機(jī)構(gòu)的內(nèi)容，再進(jìn)行進(jìn)一步的選擇，以達(dá)到“線上線下相互導(dǎo)流”的目的。

教育機(jī)構(gòu)可以通過伯索云學(xué)堂產(chǎn)品來建立豐富多樣在線學(xué)習(xí)的場(chǎng)景。在線直播或錄播課，可以靈活地為學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)、上課、補(bǔ)課、復(fù)習(xí)等；在課后，學(xué)生可以在線提問和提交作業(yè)，老師隨時(shí)隨地在線答疑輔導(dǎo)、在線作業(yè)批改，進(jìn)行學(xué)校和課堂以外更多更深入的服務(wù)，鞏固和強(qiáng)化教學(xué)效果。

同時(shí)，利用伯索云學(xué)堂所進(jìn)行的教學(xué)內(nèi)容都將永久留存；教學(xué)數(shù)據(jù)呈漏斗式細(xì)分并形成數(shù)據(jù)報(bào)告，有助于機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)科學(xué)地優(yōu)化教學(xué)策略，同時(shí)方便家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生學(xué)情，真正打造線上線下聯(lián)動(dòng)的全場(chǎng)景業(yè)務(wù)閉環(huán)。

目前，并非所有機(jī)構(gòu)都已經(jīng)做好了OMO模式的升級(jí)準(zhǔn)備，有的尚處于初期摸索狀態(tài)。但無論處在哪個(gè)階段，在當(dāng)下節(jié)點(diǎn)，所有的機(jī)構(gòu)都應(yīng)該先邁開步子！

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11月19-20日由伯索云學(xué)堂聯(lián)合數(shù)十家區(qū)域龍頭機(jī)構(gòu)舉辦的“變革·融合·升級(jí)——2019教育科技金陵峰會(huì)”，將攜手眾多教育大咖，圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、OMO模式升級(jí)、科技賦能、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷招生等多方面，帶您了解教育機(jī)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)線上化升級(jí)，探索新技術(shù)和傳統(tǒng)教學(xué)模式深度融合的秘訣，抓住新時(shí)代的勢(shì)能與機(jī)遇！

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