【芥末堆注】 這是一封51Talk內(nèi)部信，是阿里投資Tutor Group公司1億美金事件后的創(chuàng)始人黃佳佳發(fā)出的內(nèi)部信件，黃佳佳內(nèi)部回應(yīng)了作為同類競爭對手的看法和立場。芥末君不帶觀點(diǎn)和偏向性地將全文發(fā)出來，以供大家參考。

全文如下:

阿里的1億美金與51Talk的一份初心

親愛的51Talk小伙伴們：

最近，相信大家都看了“阿里投資Tutor Group1億美金”的新聞，業(yè)界和身邊的一些朋友也不斷問起我對這件事的看法，也帶著一種“坐山觀虎”的意味。這件事跟51Talk雖然并沒有直接的關(guān)系，但是還是想在這里和大家分享幾點(diǎn)自己的看法。

“1億美金”對于在線教育行業(yè)來說當(dāng)然是相當(dāng)振奮人心的，何況是對于學(xué)員數(shù)量只有51Talk一半的公司來說，“1億美金”也的確是一個(gè)非?！皠?lì)志”的數(shù)字。所以事實(shí)證明，正如之前和大家所分享的，2014年在線教育行業(yè)將實(shí)現(xiàn)井噴式增長，而“真人外教在線英語培訓(xùn)”很有可能成為整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑細(xì)分市場。其背后的原因正是因?yàn)槲覀兡軌蛱峁┏骄€下機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。舉一個(gè)簡單的數(shù)字，在英孚，每個(gè)月到學(xué)校上至少1節(jié)課的學(xué)員比例不超過50%，而在51talk，我們的每位學(xué)員一個(gè)月平均上課的數(shù)量就超過20節(jié)課。

在這里特別想和大家再次分享的是，我們對于51talk的追求，從來就不是“把線下英語學(xué)習(xí)搬到網(wǎng)上”而已。作為80后的創(chuàng)業(yè)者，我們都生活在一個(gè)急劇變革的時(shí)代，同樣面臨不確定性帶來的各種壓力與困惑。而在這樣一個(gè)時(shí)代，“機(jī)會平等”則更顯得比任何東西都更可貴。 所以，“讓每個(gè)人都有平等的權(quán)利享受英語教育”，不僅是51Talk創(chuàng)立的初衷，更是我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)這種形式能夠帶給所有在奮斗中的年輕人的一份禮物。

“你可以選擇不學(xué)英語，但應(yīng)該有了解世界的機(jī)會?！蔽艺J(rèn)為選擇是個(gè)人的權(quán)利，但前提是你有這個(gè)權(quán)利。而長久以來，英語教育在中國一直是以貴族的姿態(tài)為少數(shù)的人群提供服務(wù)，正如我們的友商至今還在讓用戶像“買房子買車”一樣分期付款。不得不說這是一件很有中國特色，非?？尚o奈的事。

可以坦白地說，傳統(tǒng)的英語培訓(xùn)行業(yè)，平均的毛利可以高達(dá)70%-80%，這些錢很大一部分被用在過度的marketing和極其強(qiáng)大的sales方面，通過“電話騷擾”和“郵件轟炸”這種方式招俫用戶，把成本轉(zhuǎn)嫁到普通的學(xué)員身上。51Talk之所以能做到高性價(jià)比的服務(wù)，是因?yàn)槲覀児?jié)省下了大量的人力、房租、市場、銷售等各方面的成本，將其投入在產(chǎn)品優(yōu)化并回饋到學(xué)員和老師身上?？梢哉f，51Talk發(fā)展至今，我們靠的從來不是燒錢，學(xué)員的口碑才是我們最強(qiáng)的成長引擎。

“放低門檻的同時(shí)更要求把品質(zhì)和效果做到極致”。（btw，我對互聯(lián)網(wǎng)思維最簡潔的理解方式就是：自虐）。如果說我們放棄“真人外教一對一”，而采用絕大多數(shù)友商常用的“一對多”的方式，也許會獲得更大的利潤空間，但因?yàn)閷W(xué)語言出身，我更加清楚“外教一對一”才是提升外語水平最有效率的解決方案。所以，這是我們的偏執(zhí)和堅(jiān)持。

最后想說，財(cái)富和理想既不沖突也不對立，只是當(dāng)你清楚自己在做什么的時(shí)候，你的財(cái)富才能成為成就。當(dāng)身邊的人為此次融資事件紛紛議論：“在線英語培訓(xùn)行業(yè)也即將跨入“拼爹”的時(shí)代“的時(shí)候，我還是更關(guān)心我們是不是能讓51Talk的用戶，滿意地上好每一節(jié)課。

51Talk CEO 黃佳佳

2014年2月20日