20年前，應(yīng)試教育范圍擴(kuò)大到出國留學(xué)領(lǐng)域，新東方緊抓契機(jī)，在國內(nèi)英語培訓(xùn)行業(yè)順勢(shì)崛起，成功上市美國納斯達(dá)克，成為中國教育行業(yè)第一股。經(jīng)過20年風(fēng)雨發(fā)展，應(yīng)試教育培訓(xùn)在國內(nèi)趨于飽和，供大于求的時(shí)代已經(jīng)完結(jié)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷蠶食市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展持續(xù)低靡，尤其在2012年因渾水公司質(zhì)疑造成股價(jià)暴跌后，對(duì)于“中國合伙人”能否延續(xù)曾經(jīng)的風(fēng)光，我們不禁打上了一個(gè)大大的問號(hào)。

新東方崛起得利中國教育的失敗

提起中國教育，多數(shù)人會(huì)不約而同冠以“應(yīng)試”二字。從奧數(shù)熱到英語潮，教育一次又一次地被作為謀取優(yōu)勢(shì)資源的工具。教育工具化催生二級(jí)市場(chǎng)的深耕與細(xì)分，奧數(shù)、英語、作文等一系列領(lǐng)域迅速被開疆辟土、跑馬圈地。自恢復(fù)高考、改革開放后，由于前期市場(chǎng)空白，教育培訓(xùn)業(yè)迎來野蠻式高速擴(kuò)張與暴利增長，弄潮兒新東方由此成就了“中國合伙人”這一段傳奇故事。

商品市場(chǎng)化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)量化。而教育是以學(xué)生為對(duì)象，以學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r為成果，但一個(gè)學(xué)生的好與差往往無法簡單通過量化指標(biāo)加以衡量。因此，教育市場(chǎng)化首先必須實(shí)現(xiàn)教育成果標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)試教育的分?jǐn)?shù)恰恰提供了一個(gè)可參考指標(biāo)，學(xué)生通過分?jǐn)?shù)成為了可計(jì)量化的“產(chǎn)品”。

在英語剛剛成為高考攔路虎、出國通行證的年代，成千上萬的中國學(xué)生一時(shí)難以掌握這門外來語言的學(xué)習(xí)方法。新東方將英語考試系統(tǒng)化、方法化，通過傳授考試技巧，使學(xué)生在高考、托福、GRE等各類英語考試中獲得高分。通過分?jǐn)?shù)上漲給予家長、老師學(xué)生能力提高的表象，新東方在依靠應(yīng)試教育成功后，相應(yīng)地強(qiáng)化了應(yīng)試教育在家長、老師心中的地位，讓社會(huì)誤以為高分?jǐn)?shù)必然帶給孩子好前途。

新東方的壯大與應(yīng)試教育的發(fā)展緊密相連，而對(duì)于國內(nèi)無數(shù)被考試壓得直不起腰、喘不來氣的孩子而言，新東方成功的背后也是中國教育的失敗。

新東方關(guān)店裁員背后的真相

世異則事異，事異則備變。時(shí)代不斷發(fā)展，沒有一成不變的生意。智慧的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)懂得將企業(yè)的成長與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，抱殘守缺、墨守成規(guī)必然落后終致淘汰。

今年上半年，新東方董事長兼CEO俞敏洪 在發(fā)布2013財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)時(shí)表示，新東方第三財(cái)季共關(guān)閉22個(gè)教學(xué)中心，裁員1200人。表象上看是新東方快速擴(kuò)張導(dǎo)致課程質(zhì)量下滑與同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈雙重作用下的急剎車，可究其問題根源，無人察覺是其商業(yè)模式遇到了瓶頸。

新東方的商業(yè)模式很簡單：辦班、招生、收費(fèi)。在如此簡單的商業(yè)模式下，新東方利潤的增長靠的是招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，而招生規(guī)模擴(kuò)大的關(guān)鍵便是其課程內(nèi)容。如今，新東方依然沉湎在應(yīng)試教育催生的應(yīng)試培訓(xùn)模式中，以提高考試成績?yōu)檎猩笃?，在素質(zhì)教育浪潮下固步自封。內(nèi)有快速擴(kuò)張帶來的授課質(zhì)量下降，外有安博、新航道、學(xué)而思等同質(zhì)企業(yè)虎視眈眈，無法適應(yīng)社會(huì)變化升級(jí)原有商業(yè)模式與核心競(jìng)爭(zhēng)力才是新東方衰跡出現(xiàn)的本質(zhì)原因。

從新東方2011財(cái)年?duì)I收構(gòu)成我們可以看出，優(yōu)能中學(xué)與泡泡少兒兩項(xiàng)業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勢(shì)。

從2009年開始到2012年，新東方主營業(yè)務(wù)留學(xué)考試營收增長逐漸放緩，而K12業(yè)務(wù)(優(yōu)能中學(xué)與泡泡少兒)營收趨勢(shì)日益增強(qiáng)。兩者之間的優(yōu)勢(shì)互易，表明了新東方應(yīng)試業(yè)務(wù)板塊的衰落，少兒教育的崛起。

而K12業(yè)務(wù)的崛起，并不意味著新東方發(fā)現(xiàn)了真正的出路，只是搭乘了一趟“順風(fēng)車”。

學(xué)生自殺率日益增高，高分低能一次次上演，應(yīng)試教育的弊端已讓全社會(huì)感受到了切膚之痛。老師、家長已經(jīng)逐漸意識(shí)到，孩子的分?jǐn)?shù)并不能決定一切，孩子的習(xí)慣、人格的塑造才能成就孩子美好的未來。

在素質(zhì)教育的呼聲日益高漲的今天，應(yīng)試教育不斷被弱化，取而代之的是全社會(huì)對(duì)少兒的關(guān)注。

泡泡少兒起初做少兒英語，后來拓展到全科，目標(biāo)位3-12歲群體;優(yōu)能中學(xué)是中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌，為13至18歲的學(xué)生提供全科學(xué)習(xí)培訓(xùn)。雖然把握住了少兒教育的趨勢(shì)，卻仍是應(yīng)試為主，沒有觸碰到素質(zhì)教育的核心。

素質(zhì)教育提倡的是培養(yǎng)興趣、傳授方法，家長期望的是好習(xí)慣的塑造、優(yōu)秀人格的形成。如果無法做到這點(diǎn)，新東方將很快落后于真正的素質(zhì)教育企業(yè)。

國外

夏山學(xué)校：最富人性化的快樂學(xué)校

夏山學(xué)校(Summerhill)創(chuàng)建于1921年，位于英格蘭東薩佛克郡的里斯敦鎮(zhèn)，被譽(yù)為“最富人性化的快樂學(xué)?！薄．?dāng)時(shí)的報(bào)道把夏山稱為“放任學(xué)?！?，但夏山學(xué)校創(chuàng)始人A?S?尼爾用60年時(shí)間證明“自由發(fā)展”的教育理念行得通。

“夏山教育”的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1. 教育目標(biāo)：因材施教，培養(yǎng)孩子自動(dòng)學(xué)習(xí)的能力而不是單純的解題方法。

2. 課程與教材：情景化教學(xué)，兒童的學(xué)習(xí)以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，是一種個(gè)別化而富彈性的學(xué)習(xí)方式。

3. 教與學(xué)的方法：采用彈性課表與混齡編組的學(xué)級(jí)組織，學(xué)習(xí)的基本原則是自由、責(zé)任與信任，除了知識(shí)的學(xué)習(xí)外，強(qiáng)調(diào)情商教育，學(xué)生有機(jī)會(huì)決定自己的學(xué)習(xí)課程，負(fù)起安排與完成自己學(xué)習(xí)的責(zé)任。

4. 學(xué)習(xí)的空間：學(xué)習(xí)的空間不局限傳統(tǒng)教室，學(xué)習(xí)要走出教室之外，甚至學(xué)校之外。

5. 教室管理：教室管理以學(xué)生是否有意義學(xué)習(xí)為原則。學(xué)生可以在不妨害他人的前提下自由走動(dòng);校長尊重教師的人格與專業(yè)自由，教師可以自行從事實(shí)驗(yàn)工作，自行負(fù)責(zé)教學(xué)，并有權(quán)選擇課程與教材。

6. 師生關(guān)系：教師的角色，由傳統(tǒng)權(quán)威變?yōu)檩o導(dǎo)的立場(chǎng)，因此教師必須對(duì)教室內(nèi)外自我負(fù)責(zé)，必須自我學(xué)習(xí)與自我充實(shí)，提供學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

有些孩子5歲就來到夏山，有些15歲才來，他們一般在這里念到16歲。這里上課完全自由，只要孩子喜歡，可以一年到頭不上課。他們沒有什么獨(dú)特教學(xué)方法，這里的孩子也許不能和同齡的孩子在寫字、拼音或數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)上一較長短，但只要是需要?jiǎng)?chuàng)造力的考試，夏山的孩子就會(huì)遙遙領(lǐng)先。

國內(nèi)

智新超越：快樂的好習(xí)慣播種營

2013年3月13日，國家正式授權(quán)北京智新超越教育為十二五重點(diǎn)課題“養(yǎng)成教育”研究與實(shí)踐基地，智新超越一時(shí)名聲大噪。

作為國內(nèi)最大的習(xí)慣養(yǎng)成培育基地，智新超越首創(chuàng)“腦刀”、“欲漁”理論，由清華教授帶隊(duì)，通過好習(xí)慣養(yǎng)成課程體系完成興趣激發(fā)、腦力開發(fā)、習(xí)慣養(yǎng)成，塑造孩子良好的習(xí)慣與優(yōu)秀的人格。在央視《奮斗》欄目現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)回訪時(shí)，家長學(xué)生滿意率100%。

接下來，以黑龍江鶴崗觀摩會(huì)為例，分析智新超越的商業(yè)模式。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：從職業(yè)到職責(zé)

智新超越以豐厚的報(bào)酬為老師提供生活保障，以“讓好習(xí)慣成為更多家庭快樂的源泉”的企業(yè)文化為老師塑造個(gè)人理想，通過一個(gè)個(gè)家庭的巨大轉(zhuǎn)變帶來的成就感實(shí)現(xiàn)老師個(gè)人的自我價(jià)值。運(yùn)用馬斯洛個(gè)人需求層次理論，將好習(xí)慣教育融入每個(gè)老師的理想，將職業(yè)升華為職責(zé)。

鶴崗觀摩會(huì)由智新超越首席講師劉玉娟負(fù)責(zé)。劉玉娟和她愛人都是智新超越的核心講師，她正是被好習(xí)慣教育吸引從一名學(xué)校老師成為智新超越好習(xí)慣播種師。

鄭州觀摩會(huì)結(jié)束后劉玉娟沒有片刻休息坐了48個(gè)小時(shí)汽車抵達(dá)鶴崗，雙腿浮腫、困頓不堪的講師團(tuán)隊(duì)剛下車就立即投入第二天觀摩會(huì)的準(zhǔn)備工作，面包加開水一直奮戰(zhàn)到午夜。

正是這種超越工作職能的責(zé)任感讓鶴崗校長閆曉婷與學(xué)生家長感動(dòng)不已，這也是智新超越招生成功的第一招：曉之以情。

二、課程演示：授之以漁，不如授之以欲

通過“天籟之音”課程激發(fā)孩子的興趣，這是第一步;第二步，通過“腦刀”理論傳授高效學(xué)習(xí)技巧，提升孩子自信心;第三步，通過親子課堂，將家長引入孩子的學(xué)習(xí)世界，在促進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí)引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。整個(gè)觀摩會(huì)以實(shí)戰(zhàn)演示將孩子的改變真實(shí)地展示給家長，這便是智新超越招生成功的第二招：動(dòng)之以理。

三、價(jià)值推廣：全國加盟，互利共贏

新東方衰落的一個(gè)重要原因便是直營帶來的團(tuán)隊(duì)臃腫、質(zhì)量下降。作為全國規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)，直營模式常常尾大不掉。

智新超越采取全國加盟，總部予以講師及教學(xué)資源的支持。從招生到授課，總部全方位支持，地方分?？梢栽诳偛炕A(chǔ)上發(fā)揮地方優(yōu)勢(shì)，做出各自特色。鶴崗分校校長閆曉婷此次招生觀摩課便是在總部講師劉玉娟的支持下大獲成功。

“2012年6月8日舉行第一場(chǎng)觀摩會(huì)，奇跡出現(xiàn)了：經(jīng)過智新超越清華總部講師團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)展示后，成交率達(dá)到42%，招生62人! 第二場(chǎng)觀摩會(huì)讓我更震驚，成交率竟然達(dá)到115%，第三場(chǎng)觀摩會(huì)成交率達(dá)到192%，家長都非常認(rèn)可我們的學(xué)習(xí)方法和教育模式，有的家庭一次報(bào)名三個(gè)!兩天半的時(shí)間我招收了123名學(xué)員!我興奮極了!”

這是智新超越黑龍江鶴崗加盟分校校長閆曉婷在招生觀摩會(huì)后的日記。

價(jià)值推廣，互利共贏。這便是智新超越招生成功的第三招。

中國合伙人的出路

國外的夏山學(xué)校與國內(nèi)的智新超越，兩個(gè)成功的素質(zhì)教育案例已經(jīng)表明：應(yīng)試教育正在衰亡，以興趣激發(fā)、習(xí)慣養(yǎng)成為代表的素質(zhì)教育已經(jīng)崛起。

新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾坦言：“自己最大的失敗便是新東方的上市。上市就要對(duì)股東負(fù)責(zé)，就要追求規(guī)模和利潤增長。而擴(kuò)張之后的質(zhì)量如何保證?”

新東方早已經(jīng)從高利潤的藍(lán)海市場(chǎng)進(jìn)到低利潤、同質(zhì)化更激烈的紅海市場(chǎng)。突破發(fā)展瓶頸，適應(yīng)市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型就必須一方面穩(wěn)固留學(xué)培訓(xùn)的核心業(yè)務(wù)，另一方面開拓素質(zhì)教育市場(chǎng)，積極發(fā)展青少年素質(zhì)教育業(yè)務(wù)。

企業(yè)的戰(zhàn)略思維決定企業(yè)未來的成敗，誠然，目前新東方在公司組織結(jié)構(gòu)、分校經(jīng)營模式、員工素養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容等許多方面都亟待改變，但是如果這一切沒有正確戰(zhàn)略方向的支撐，都只是在紅海中的掙扎而已，無法實(shí)現(xiàn)真正地突破發(fā)展。從應(yīng)試教育走向素質(zhì)教育，看起來很近的路程，對(duì)于新東方“中國合伙人”而言，卻是眼下最遙遠(yuǎn)的距離。