芥末堆12月21日文，今日，知識(shí)付費(fèi)、新教育SaaS服務(wù)商小鵝通宣布，近期完成由好未來(lái)戰(zhàn)略領(lǐng)投1億元B輪融資。完成本輪融資后，小鵝通的估值已超過(guò)10億人民幣。

小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健表示，未來(lái)小鵝通將快速拓展知識(shí)傳播、教育及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，布局下沉市場(chǎng)，同時(shí)小鵝通將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)投入，尤其是教育領(lǐng)域垂直細(xì)分場(chǎng)景及企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景。

小鵝通成立于2016年底，主要業(yè)務(wù)是為知識(shí)付費(fèi)、教育機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，為他們提供集營(yíng)銷獲客、效率提升、商業(yè)變現(xiàn)為閉環(huán)的一整套互聯(lián)網(wǎng)解決方案，并搭建自有的在線授課平臺(tái)，從工具、流量、人才等多方面賦能。

截至2019年12月21日，小鵝通注冊(cè)客戶已經(jīng)達(dá)到68萬(wàn)， 覆蓋終端用戶超過(guò)4億，累積生產(chǎn)的知識(shí)商品超過(guò)750萬(wàn)個(gè)，為客戶創(chuàng)造營(yíng)收超過(guò)55億。發(fā)布會(huì)上，小鵝通還推出為解決企業(yè)培訓(xùn)難題的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)解決方案——企學(xué)院”，并發(fā)布“小鵝通·云服務(wù)——PaaS平臺(tái)”，補(bǔ)齊其在更多垂直細(xì)分場(chǎng)景的服務(wù)能力。

線上招生引流結(jié)合線下授課，已成為較為成熟的運(yùn)營(yíng)模式

在技術(shù)服務(wù)（SaaS）方面，小鵝通為客戶提供超200余種知識(shí)店鋪搭建工具，使不懂技術(shù)的公司可低成本擁有自己的APP、網(wǎng)站、微主頁(yè)等內(nèi)容變現(xiàn)平臺(tái)；在流量分發(fā)服務(wù)方面，小鵝通幫助不同課程平臺(tái)連接內(nèi)容與流量，并將課程內(nèi)容分發(fā)至微信、抖音、百度、京東、優(yōu)酷、小米等流量生態(tài)，從根本上解決機(jī)構(gòu)獲客問(wèn)題；而商家服務(wù)方面則是以商學(xué)院等方式切入，為客戶提供人才、資源等多項(xiàng)賦能。

小鵝通COO樊曉星認(rèn)為，從出版邏輯到互動(dòng)邏輯是教育行業(yè)這幾年的發(fā)展趨勢(shì)。技術(shù)的發(fā)展使得在線教育增加了更多互動(dòng)，打破了以往線上教學(xué)體驗(yàn)性差、及時(shí)反饋弱的問(wèn)題?！皬恼w來(lái)看，直播課程的創(chuàng)建量整體上持續(xù)上升，說(shuō)明課程的視頻化、互動(dòng)化是明顯趨勢(shì)。對(duì)知識(shí)付費(fèi)而言，直播帶貨功能的上線，是促進(jìn)直播創(chuàng)建量急速上升的主要原因；新教育直播量加速上升，原因是直播開講?檻較低，且互動(dòng)性與傳統(tǒng)課堂接近，是老師轉(zhuǎn)型線上較易采用的形式”。

樊曉星表示，教培機(jī)構(gòu)使用小鵝通時(shí)，更多考慮的是如何跟線下經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)更好地結(jié)合起來(lái)。比如面授課功能，樊曉星提到，一來(lái)其用于線上展示，“有多少個(gè)課程體系、多少個(gè)校區(qū)有這個(gè)課程”；二來(lái)也可以直接利用它在線上授課。其上線后，“增長(zhǎng)速率遠(yuǎn)高于教務(wù)、助學(xué)、考試這些功能”，并在客單價(jià)上有所助益?！皩?duì)于已在線下開設(shè)多年的教育機(jī)構(gòu)而言，線上招生引流結(jié)合線下授課，已成為一種較為成熟的運(yùn)營(yíng)模式”。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)輕量級(jí)培訓(xùn)和便捷化學(xué)習(xí)，會(huì)上，小鵝通還推出“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)解決方案——企學(xué)院”。通過(guò)連接微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)溶浖尤朕k公場(chǎng)景；企業(yè)課程商城提供50萬(wàn)+內(nèi)容滿足企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容采購(gòu)；支持定制課程、定制培訓(xùn)計(jì)劃等六大功能，并提供打卡、考試、題庫(kù)、考試分析等助學(xué)工具，以及權(quán)限管理定向指派等功能，解決企業(yè)培訓(xùn)難題。

技術(shù)服務(wù)從知識(shí)付費(fèi)到新教育的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

回顧小鵝通發(fā)展歷程，早期小鵝通客戶主要是吳曉波頻道、十點(diǎn)讀書、樊登讀書、張德芬空間等自媒體大V，而伴隨小鵝通在教育領(lǐng)域不斷豐富化，小鵝通68萬(wàn)客戶中，已有不少中大型教育機(jī)構(gòu)，其中不乏好未來(lái)家長(zhǎng)大學(xué)、新東方家庭教育、環(huán)球教育、英孚教育、文都網(wǎng)校、高思教育等重量級(jí)教育機(jī)構(gòu)。

數(shù)據(jù)顯示，相比知識(shí)付費(fèi)，新教育店鋪數(shù)增長(zhǎng)速度更快。截止2019年底，其占比已達(dá)到61%；同時(shí)新教育的交易流水增速也更快，占比已達(dá)到40%，且新教育用戶活躍度明顯高于知識(shí)付費(fèi)用戶。“這是源于新教育用戶學(xué)習(xí)場(chǎng)景大多為線上線下相結(jié)合，用戶粘性較高”。

今年6月，小鵝通宣布將品牌從原先的內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商，正式升級(jí)為新教育的技術(shù)服務(wù)商。戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的背后，在樊曉星看來(lái)，是對(duì)教育市場(chǎng)的體量以及后續(xù)增長(zhǎng)空間的看好，“知識(shí)付費(fèi)是前幾年剛興起的概念，而且一開始的時(shí)候是自媒體或者知識(shí)運(yùn)營(yíng)的個(gè)人來(lái)做。在未來(lái)它的盤子體量肯定沒(méi)有教育大，這是毋庸置疑的”。

其次，在服務(wù)知識(shí)付費(fèi)客戶群體時(shí)，樊曉星發(fā)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)存在混亂冗雜的狀況?！氨热缰R(shí)付費(fèi)時(shí)代賣一些自己對(duì)于電影的見解或者圖片，甚至很多內(nèi)容比較低俗”，而對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，行業(yè)的規(guī)范（比如內(nèi)容制作標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題）還沒(méi)有及時(shí)跟上，“小鵝通希望對(duì)C端而言，能從知道、得到再到做到的轉(zhuǎn)變，通過(guò)雙向受益的過(guò)程，來(lái)賺這個(gè)事情的錢”。她認(rèn)為，“教育在后續(xù)線上化的局勢(shì)發(fā)生的一系列改變，必然會(huì)替代知識(shí)付費(fèi)比較混亂冗雜的現(xiàn)狀”。

不過(guò)，小鵝通的數(shù)據(jù)顯示，知識(shí)付費(fèi)正在從個(gè)人IP走到專業(yè)團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)化運(yùn)營(yíng)。截止2019年底，中大團(tuán)隊(duì)類型的店鋪占比達(dá)到了60%，“對(duì)比知識(shí)付費(fèi)早期，現(xiàn)在大部分商家為了做好這門生意，商務(wù)、產(chǎn)品、包裝、渠道、運(yùn)營(yíng)等職能早已一應(yīng)俱全”。

好未來(lái)教育集團(tuán)CTO兼開放平臺(tái)事業(yè)部總裁黃琰表示，小鵝通是國(guó)內(nèi)最大的知識(shí)付費(fèi)、新教育SaaS服務(wù)商之一，為從事知識(shí)付費(fèi)和新教育的商家提供SaaS服務(wù)、PaaS服務(wù)、流量服務(wù)與生態(tài)服務(wù)，致力于構(gòu)建中國(guó)教育類企業(yè)服務(wù)新生態(tài)。好未來(lái)將與小鵝通攜手共同幫助更多的教育機(jī)構(gòu)提高效率，實(shí)現(xiàn)行業(yè)快速發(fā)展。

推出PaaS服務(wù)，補(bǔ)齊垂直細(xì)分場(chǎng)景的服務(wù)能力

此外小鵝通希望通過(guò)推出PaaS服務(wù)進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)矩陣。會(huì)上，“小鵝通·云服務(wù)——PaaS平臺(tái)”新品發(fā)布，通過(guò)開放小鵝通生態(tài)，吸納優(yōu)秀開發(fā)者參與需求定制，補(bǔ)齊小鵝通在更多垂直細(xì)分場(chǎng)景的服務(wù)能力，打造專屬教培機(jī)構(gòu)的PaaS平臺(tái)。

據(jù)介紹，“小鵝通·云服務(wù)”目前聚焦在API自主開發(fā)、小鵝通應(yīng)用市場(chǎng)、個(gè)性定制服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)。

“首先，相較于傳統(tǒng)的店鋪搭建，API自主開發(fā)支持有一定技術(shù)能力的商家，自主拓展店鋪功能，自由搭建在線課堂，打通小鵝通店鋪與其他平臺(tái)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多終端數(shù)據(jù)統(tǒng)一化，讓運(yùn)營(yíng)更高效便捷。其次，小鵝通應(yīng)用市場(chǎng)開放給優(yōu)秀的外部技術(shù)服務(wù)商，自由開發(fā)各種應(yīng)用工具，滿足諸如音樂(lè)、體育、美術(shù)等細(xì)分賽道商家的特色化需求。最后，個(gè)性定制服務(wù)針對(duì)多個(gè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景提供需求定制服務(wù)，盡可能提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)解決方案?！狈畷孕墙榻B。