在10月27日的親子大伽團第六期行業(yè)私享會上,專注孕期教育服務機構創(chuàng)始人辛永健先生分享了自己在母嬰圈創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和感悟,并對孕期教育服務的商業(yè)價值和市場現(xiàn)狀做了詳細分析,以下為分享內(nèi)容,有刪減:
分享嘉賓:辛永健,孕期教育機構知媽堂創(chuàng)始人,70后,兩個女孩的爸爸,十年移動互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗,咨詢公司、上市公司高管;北大MBA聯(lián)合會主席、北大MBA校友會副會長。
為什么選擇母嬰線下創(chuàng)業(yè)?
我離開做了十年的移動互聯(lián)領域,投身母嬰行業(yè),最大的原因就是因為我的大女兒,但為什么選擇線下母嬰,其中有不少的考量。
母嬰有線上和線下,我選擇了線下孕期創(chuàng)業(yè),首先是因為一顆不安分的心。我當時30歲,盡管當時公司已經(jīng)上市,但總覺得是在給別人打工,總想著去實現(xiàn)點人生價值,于是就跟幾個朋友開始鼓搗創(chuàng)業(yè)的事兒。當時也是考慮了大半年,正好那時我太太懷第一個孩子,國內(nèi)雖有一些醫(yī)院的孕期課堂以及一些機構的課程,但那種內(nèi)容極簡且無趣的課程使我們這些花了錢的人未得到滿足,于是就萌生這會不會是個生意的念頭。
當時我們進行了用戶分析,我自身就是用戶,我知道這個市場有用戶需求,但它是不是個待開墾的用戶需求呢?這個行業(yè)其實是有人做過的,02年就有這樣的機構,我09年開始做,這中間的幾年有個問題很關鍵,那就是這個用戶需求始終沒有被引發(fā),那什么時候被引發(fā)呢,為什么做的人這么少呢,是不是因為不賺錢呢,這些都是一些問號,但首先一定是有用戶需求在里邊的。
再者是自身資源。創(chuàng)業(yè)一定要知道自己有什么沒有什么,很好多人問我移動互聯(lián)那么熟,為什么要做線下生意,其實原因很簡單,一是做網(wǎng)站移動互聯(lián)成本很高,就是燒用戶,需要極強的融資能力,不停地融,而我不具備這種融資能力。二是我也不具備線上創(chuàng)業(yè)所需的科技開發(fā)能力,我就是一個賣腦子做戰(zhàn)略的。相對來說,線下比較適合我,一來做的人少,二來我也夠勤奮夠聰明,而且線下是有付費率的,如何把自己不爽的體驗變成舒服的體驗,這事我能做到。當然這個資源也包括你的資金,即這錢燒光了也不會影響你的生活。
心中夢想。我當時沒有選發(fā)展成熟且前景不錯的早教,就是因為做早教我最多是掙小錢的店,不太可能超過紅黃藍、金寶貝,而我的夢想是引領一個行業(yè),做行業(yè)的老大。夢想這個東西特別虛,但每個人的夢想都值得尊重。創(chuàng)業(yè)的時候你一定要想做什么,要做多大,一步一步要怎么做。其實團隊當時有兩個思路,一是我拿出一二百萬做這個事情,做得好我就堅持,做不好,把錢燒光我就撤。事實證明,這個事情比較靠譜,所以我就堅持下來了。
孕期教育服務的商業(yè)價值和現(xiàn)狀分析
既然是母嬰線下,有很多事情是可以做的,現(xiàn)在做線上的不是很多,很多還是在做母嬰的線下,在做這一塊的時候,我想給大家一個思考維度,以下是我做母嬰的一個思考。
孕嬰童產(chǎn)業(yè)成熟度對比:
孕嬰童,孕是孕期,嬰是0-3歲,童是3-6歲。嬰童市場10年前就有人在做,而且現(xiàn)在上市公司做得好的一堆,而孕期服務還是一塊空白。如果抓住孕期服務的源頭,用戶粘性高,那后邊就會有很多的延伸,推相關產(chǎn)品和服務就很容易了。
再者,我們來看教育市場。嬰童類服務里最賺錢的當然還是早教,因為中國人歷來對教育有關付費的欲望和習慣,尤其是在中國“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)心理下,認為對孩子的教育就是對自己未來的一種投資,所以會很舍得給孩子花錢。
另外,隨著70后、80后父母的成長,對孩子的教育越來越重視越來越低齡化。02年的時候就有人開始做孕教行業(yè),但一直沒做起來,09年的時候我做分析,想當老大,但不能說,我要等風起來了再進去。去年二胎政策的放開,是對孕教行業(yè)就是一個號角,孕教市場從今年開始會逐漸地火爆起來。尤其現(xiàn)在的85后、90后,他們從小都是付費買服務的,而且因為孕期處理不好,她們離婚抑郁的特別多,另外“十個月的皇后級待遇”,也讓她們有著遠高于平時的消費欲望,基于這種心理狀態(tài),所以孕期教育是一個很有需求的藍海市場。
那孕期教育服務市場到底又有多大呢?目前,國內(nèi)的早教市場規(guī)模達到2000億,現(xiàn)在每年新生兒保守預期1700萬人,現(xiàn)在二胎政策放寬了,估計會有2000多萬,但滲透率只有15%,如果2020年的話每人給8000塊,按照這個預估,四五百億的市場應該是有的。但現(xiàn)在孕期教育市場加上加盟商,全國也就一百來家在做。我做的時候還只有三四家。所以現(xiàn)在孕教行業(yè)是個不錯的風口。
母嬰創(chuàng)業(yè)感悟分享:
我在母嬰圈做了四年,關于創(chuàng)業(yè)有幾點感悟想和大家分享。一是品牌很重要。未來母嬰主要是做85后90后客戶的東西,她們重質(zhì)不重價,只要品質(zhì)和服務有保證,她們就愿意付費。而且她們對質(zhì)的認可,主要依賴于口碑。所以品牌很重要。
品牌有多種,但第一還是產(chǎn)品。只有產(chǎn)品能夠經(jīng)得起考驗,品牌和企業(yè)才有生存力。比如知媽堂做的是孕期教育,它首先是教育然后才是服務,那教育的話就是產(chǎn)品,產(chǎn)品不好就沒有客戶,也就不會有口碑傳播。
我們做早教的都有自己的研發(fā)部、科技部,也會從國外引進一些。那為什么要引進,就是因為競合。教育圈嘛,每個人的看法都不一樣,好的東西引進來,大家一起分享,教育不僅是競爭還有合作的可能,我叫它競合。就看我們怎么去思考一些問題,大家互相激勵,思考之后轉型,也在聊一些東西。
那么再下一個呢,我認為是服務,在現(xiàn)在的這個社會,賣產(chǎn)品就是在轉服務,尤其是高端更要做服務。服務就是一種體驗,體驗好了,自然口碑就出來了。但怎么做好服務呢?你要去了解你的客戶,根據(jù)客戶需求來不斷改進服務。
然后是管理。在母嬰圈,坦率地說,接觸那么多,管理并不是那么完善,這個可以和下面的人才一起說?,F(xiàn)如今,金融圈、互聯(lián)網(wǎng)圈子、科技圈,有很多人才,而且也有錢去做好管理,相比較而言,母嬰圈很少有高薪,人才相對缺乏,尤其運營方面。我一直覺得,一個企業(yè)能不能發(fā)展,要看創(chuàng)始人,看他能否迎接好的創(chuàng)始文化和好的管理文化,能夠把公司的高速的運作起來。但要做大做強不能靠一個人,應該是一個團隊。我一直說知媽堂是一群平凡的人一起做一個偉大的事情,這才是真正的創(chuàng)業(yè)。
母嬰創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)分享:
創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)一定要具備的一些素質(zhì)。首先,一定要有愛心。我一直堅信能在母嬰圈做生意的一定是有愛心的人,他的金錢利益肯定是小于愛心,因為你有愛心,你才愿意去做母嬰,才愿意去分享。
在愛心基礎上,我覺得創(chuàng)業(yè)者們還要自信,尤其是當老板的人。因為你的自信會感染底下的每個人,這種自信是別人能夠感受得到的,只有這種堅定的信念才能帶領你的公司,帶領你的下屬一路過關斬將,解決很多的問題。
再有就是堅持。因為創(chuàng)業(yè)大家都在試測,那整體上就在于你怎么堅持下來,只有堅持下來,品牌才能存活,這很重要。還有冒險精神。創(chuàng)業(yè)就是一種冒險,辭掉安穩(wěn)的工作,去做一個未知的東西,能不能賺錢誰都不知道,但高風險高回報。如果想創(chuàng)業(yè),尤其是那些上班時就想著創(chuàng)業(yè)的人,更要有冒險精神,看到差不多就往前走,摸著石頭過河嘛。
還有一個行動力。我說這個執(zhí)行力是必須一步一步逼著自己往下走,然后再快速地執(zhí)行下去。我經(jīng)過了一年的思考,也做了充分的準備,就跟人講這事靠譜,我說反正幾套房子擺在那塊,這事我愿意堅持下來,你愿不愿意跟我干。我是大股東,然后就有人愿意跟進來了,這是就是一個行動力的過程。
最后跟大家分享一些股權方面的看法。
今天很多朋友正走在創(chuàng)業(yè)的路上,關于股權我有個建議,因為股權是創(chuàng)業(yè)真正最核心的東西,尤其是合伙創(chuàng)業(yè),股權不清晰易造成團隊分崩離析的情況,掙錢有掙錢的分法,賠錢有賠錢的分法,在創(chuàng)業(yè)之前,一定要把怎樣退出想清楚,責權利分明就很重要好,也是我們最看重的。如果這個做不好,即使產(chǎn)品和服務再好,最后也一定會出問題。
關于股權,五十五十是最差的,三十三十也很差,最好是有控股股東執(zhí)行的人,這樣投資方就特別放心,要贏你贏最多,要陪你陪最多,這就是你的生意,投資方也比較放心。最后一個是理性和感性,母嬰這塊創(chuàng)業(yè)的很多是女性,女人容易感性,所以做事之前一定要有理性的東西,談清楚,切忌模模糊糊就去做事,寧可晚啟動幾天,也不要事后去翻賬。除了這些,做母嬰圈的創(chuàng)業(yè)一定有一個很大的愛心,這樣才能走得更長遠。
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