圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

芥末堆 知風(fēng) 1月30日 報(bào)道

武漢新型冠狀病毒肺炎疫情仍在肆虐。衛(wèi)健委最新統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國(guó)收到確診病例7711例，其中重癥病例1370例，累計(jì)死亡病例170例，累計(jì)治愈出院病例124例。共有疑似病例12167例。

受疫情影響，教育部日前發(fā)布通知，全面叫停線下培訓(xùn)，多省市中小學(xué)春季延期開(kāi)學(xué)。對(duì)于線下教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，年關(guān)并不好過(guò)：春節(jié)前后本是參培的高峰期，不過(guò)如今全部歸零，一切都讓位于師生的安全。

疫情給機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊是巨大的。這段沒(méi)有實(shí)際收入的時(shí)期里，機(jī)構(gòu)仍需支付場(chǎng)租、人力等固定開(kāi)支。為了共同克服疫情影響，萬(wàn)達(dá)等數(shù)十家企業(yè)宣布給機(jī)構(gòu)減免租金。不過(guò)由于嚴(yán)峻的形勢(shì)，這一舉措也顯得有些杯水車(chē)薪。

一位從業(yè)者呼吁，“我最需要的一個(gè)支持是，政府在出臺(tái)延期復(fù)工政策時(shí)，能否也有一個(gè)對(duì)房租或者是員工工資成本的補(bǔ)貼方案。讓企業(yè)在零收入的前提下，還能夠熬一熬?！?/p>

疫情沖擊：停課損失近百萬(wàn)

“昨晚，可能是我有生以來(lái)，記憶中最五味雜陳的一個(gè)除夕了。對(duì)眼前狀況的悲憫，對(duì)不可知的未來(lái)的恐慌，對(duì)下一步的茫然......”

正月初一那天，天使和堅(jiān)果派創(chuàng)始人陳蓉在公眾號(hào)上寫(xiě)下了這些文字。在新型冠狀病毒肺炎疫情的打擊下，無(wú)數(shù)教培行業(yè)從業(yè)者迎來(lái)了不平靜的鼠年開(kāi)端。

天使和堅(jiān)果派是一家成立于2013年的自然教育企業(yè)。受疫情影響，陳蓉停掉了春節(jié)后的所有營(yíng)期，幾百位家長(zhǎng)孩子只能取消行程或選擇延期。這意味著一段時(shí)間內(nèi)，公司將失去所有收入。

“有影響，但是還不至于致命。”陳蓉表示，天使和堅(jiān)果派不擁有營(yíng)地等重資產(chǎn)，而是采取輕運(yùn)營(yíng)的模式，“租金說(shuō)白了也就只是一個(gè)辦公室?！辈贿^(guò)，對(duì)面向B端公立校做研學(xué)、游學(xué)、營(yíng)地教育的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于春季研學(xué)占了全年非常大的業(yè)務(wù)量，打擊將會(huì)相當(dāng)沉重。

主營(yíng)滑雪培訓(xùn)的魔法學(xué)院在春節(jié)前就注意到了武漢的疫情情況，為做好防范，創(chuàng)始人張巖要求教練和學(xué)生在崇禮雪場(chǎng)配齊N95口罩、消毒液，并在室外就餐，減少接觸密集人群的時(shí)間。

隨著疫情愈演愈烈，一些家長(zhǎng)出于安全考慮，要求退掉春節(jié)后的滑雪營(yíng)，同時(shí)政府也要求封閉雪場(chǎng)。盡管冬季營(yíng)是全年?duì)I收主力，張巖還是都停掉了。

“到目前為止，虧了大概八十幾萬(wàn)。我們承擔(dān)的損失比退的費(fèi)用要多很多，現(xiàn)在能做的就是減少損失?！睆垘r說(shuō)。

張巖整個(gè)春節(jié)都在忙著協(xié)商、退費(fèi)、安排教練假期等事宜。據(jù)他介紹，魔法學(xué)院滑雪教練的工資成本約占總支出的一半。接下來(lái)，他將面對(duì)支付高額固定運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，消課收入為零的境地。

約克英語(yǔ)CEO唐曉紅在2003年創(chuàng)辦公司時(shí)，就經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)月的SARS風(fēng)波。停課對(duì)教育機(jī)構(gòu)的沖擊是直接的。據(jù)介紹，約克英語(yǔ)的課程全部由外教進(jìn)行小班授課，此次肺炎疫情擴(kuò)散后，美國(guó)大使館宣布撤離武漢，這則消息引發(fā)了外教團(tuán)隊(duì)的騷動(dòng)，“有人提出了離職，甚至有的決定要買(mǎi)張機(jī)票直接回國(guó)，不想待在中國(guó)了?！?/p>

約克英語(yǔ)目前在福州、廈門(mén)跟深圳有17家直營(yíng)中心。唐曉紅表示，最大的壓力來(lái)自于房租與員工工資。而在當(dāng)前形勢(shì)下，不僅線下課不能上，春季班也不會(huì)有家長(zhǎng)前來(lái)報(bào)名。

萬(wàn)達(dá)等宣布減免租金，機(jī)構(gòu)呼吁共同應(yīng)對(duì)

1月28日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)宣布，為抗擊疫情，將對(duì)全國(guó)各地所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商戶(hù)，自1月24日-2月25日時(shí)間內(nèi)的租金及物業(yè)費(fèi)實(shí)行全免政策。據(jù)萬(wàn)達(dá)2019年384.8億元的全年租金收入計(jì)算，萬(wàn)達(dá)此次免租額度超過(guò)30億元。

繼萬(wàn)達(dá)之后，大悅城、保利集團(tuán)、華潤(rùn)置地、紅星美凱龍等多家公司宣布，對(duì)旗下商業(yè)項(xiàng)目減免租金，一起克服疫情影響。

芥末堆獲悉，部分素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)從業(yè)者已經(jīng)獲得商場(chǎng)租金減免優(yōu)惠，或與合作方協(xié)商出應(yīng)對(duì)方案。

張巖從雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方處得到承諾，魔法學(xué)院交的場(chǎng)地定金將會(huì)退回?！把﹫?chǎng)損失也很大，之前預(yù)定的酒店、場(chǎng)地不用了，成本其實(shí)很高。”冬令營(yíng)的各方選擇一起面對(duì)：機(jī)構(gòu)承擔(dān)人工成本虧損，雪場(chǎng)承擔(dān)場(chǎng)地租金，學(xué)員承擔(dān)前期裝備費(fèi)用。

一些沒(méi)有享受到大企業(yè)減租優(yōu)惠的機(jī)構(gòu)，也在試圖找房東溝通相關(guān)事宜。

福州K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北上教育創(chuàng)始人陳鵬告訴芥末堆，北上教育的校區(qū)主要集中于主干道附近，除物業(yè)公司外，公司亦有多位個(gè)人出租者?！埃ǜＶ荩┨┖虖V場(chǎng)給教育機(jī)構(gòu)半個(gè)月到一個(gè)月的免租，但我去問(wèn)了十來(lái)家個(gè)人房東（愿不愿意減免租金），基本上都say no?！标慁i說(shuō)。

據(jù)陳鵬介紹，今年學(xué)校放假較早，當(dāng)?shù)卮蟛糠滞械男W(xué)寒假班基本剩下20-30%的課沒(méi)上，初中約有70-80%?！皩?duì)我們而言，初中如果不上完，意味著少說(shuō)幾十萬(wàn)、多則上百萬(wàn)的退費(fèi)，這是任何一家線下機(jī)構(gòu)都難以承受的?！?/p>

唐曉紅希望，政府有關(guān)部門(mén)能夠出臺(tái)政策，給予教育機(jī)構(gòu)一定的減免租金措施，讓企業(yè)不用承擔(dān)全部的成本?！懊總€(gè)月幾百萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)成本擺著，沒(méi)有政策支持時(shí)，你得去硬著跟房東談，還不敢開(kāi)口跟員工談工資?！?/p>

張巖已經(jīng)對(duì)春季的滑雪營(yíng)不報(bào)太多打算，他預(yù)期疫情的影響可能要到五六月份才能結(jié)束?！皩?duì)滑雪行業(yè)包括很多體育場(chǎng)館來(lái)說(shuō)，減免稅收作用并不大，因?yàn)槎纪I(yè)了。更希望政府對(duì)雪場(chǎng)等重資產(chǎn)投入的運(yùn)營(yíng)方，提供一些貸款、利息延期等政策?！?br/>

艱難抉擇：不得不轉(zhuǎn)型線上

在疫情影響下，教育部日前下發(fā)通知，要求2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)，學(xué)生在家不外出、不聚會(huì)、不舉辦和參加集中性活動(dòng)。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)線上手段，部署“停課不停教、不停學(xué)”。

對(duì)唐曉紅來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型線上是沒(méi)有選擇的選擇。如果不轉(zhuǎn)，只能苦等疫情完全結(jié)束，而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)無(wú)人能夠知曉。

約克英語(yǔ)此前就有線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，包含學(xué)生的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)及作業(yè)模塊?！拔覀?cè)?a href="/O/126136" target="_blank" title="來(lái)也" class="goOId">來(lái)也研究過(guò)，只是覺(jué)得線下的效果還是比線上好。這幾天商討怎么轉(zhuǎn)到線上，但線上確實(shí)有很多問(wèn)題。”唐曉紅說(shuō)。

第一個(gè)問(wèn)題在于成本，“目前為止成本一分都降不了，而且如果轉(zhuǎn)為線上教學(xué)的話，需要支付線上平臺(tái)的費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)成本更高，而收入為零。”此外，唐曉紅表示，籌備、師訓(xùn)、磨課、測(cè)試等都需要時(shí)間，這段轉(zhuǎn)型期將尤為艱難。

北上教育陳鵬也計(jì)劃將初中課程轉(zhuǎn)為線上形式?！拔覀冏约鹤鲞^(guò)網(wǎng)校，保留了技術(shù)平臺(tái)方案，所以就是重新啟動(dòng)，還算比較快。但要真正上課還是要等到二月份?！?/p>

陳鵬表示，在這一過(guò)程中，家長(zhǎng)也是被迫接受線上課?！叭绻蔷€上的話，家長(zhǎng)可以選擇的機(jī)構(gòu)太多太多了，地面班還是有它的優(yōu)勢(shì)?！痹陉慁i看來(lái)，線上線下課程核心的邏輯不同，線上注重純知識(shí)的傳遞，而線下主要是服務(wù)，一些服務(wù)必須面對(duì)面完成，這也是家長(zhǎng)選擇線下課的重要原因。

“如果沒(méi)有疫情，我覺(jué)得我們80%的家長(zhǎng)都不愿意轉(zhuǎn)為線上?！标慁i說(shuō)。

現(xiàn)階段，先堅(jiān)持下去

陳鵬當(dāng)前的計(jì)劃是暫時(shí)轉(zhuǎn)型線上，把所剩的課時(shí)上完，“等到春季班再看看，如果疫情還是不可控，我們甚至?xí)紤]退租，把線下的房子都退掉。如果在二月底恢復(fù)的話，我們還是會(huì)把線上都停掉，回歸線下。”

雖然春節(jié)后所有營(yíng)期已經(jīng)取消，但陳蓉認(rèn)為對(duì)企業(yè)而言，“該干的活一樣不要少。”近日里，陳蓉和員工一同開(kāi)電話會(huì)討論，決定在接下來(lái)的一段時(shí)期內(nèi)磨練內(nèi)功，研發(fā)新產(chǎn)品，做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，撰寫(xiě)教案。

陳蓉預(yù)測(cè)，疫情結(jié)束之后，行業(yè)在暑假一定會(huì)反彈。因此，企業(yè)在全力應(yīng)對(duì)疫情的同時(shí)，不必太過(guò)悲觀?！翱梢园岩恍┲匾痪o急的事，重新?lián)炱饋?lái)做?！睋?jù)陳蓉介紹，天使和堅(jiān)果派近期還向家長(zhǎng)和學(xué)員發(fā)起21天宅家成長(zhǎng)計(jì)劃，鼓勵(lì)他們進(jìn)行自我提升。

春節(jié)假期過(guò)后，張巖打算將主要精力放在暑假教學(xué)產(chǎn)品上?！按杭竟烙?jì)夠嗆了，所以我們就提前去準(zhǔn)備暑假去了，而且因?yàn)橐咔椋衲瓯M量國(guó)外滑雪營(yíng)的產(chǎn)品多一些?！?/p>

讓張巖尤為感動(dòng)的是，盡管部分家長(zhǎng)在疫情影響下選擇退費(fèi)，但一些老用戶(hù)反而主動(dòng)聯(lián)系客服，預(yù)購(gòu)買(mǎi)來(lái)年的冬令營(yíng)課程，幫助機(jī)構(gòu)緩解資金壓力。一位媽媽留言道，“有鬧得厲害的你轉(zhuǎn)給我啊，我不要你們的優(yōu)惠，就當(dāng)存錢(qián)在你們那了。”

“為了他們也要堅(jiān)持下去。”張巖說(shuō)。