例行閱讀，讀到Charles Juwah主編的 Interactions in Online Education：Implications for Theory and Practice 一書，這本書的名字，翻譯過來(lái)，應(yīng)當(dāng)是《在線教育中的交互：對(duì)理論與實(shí)踐的意義》，

其中，第11章是由 Wolfgang Greller執(zhí)筆的，題目叫做《視頻會(huì)議教學(xué)中的互動(dòng)與交互》（Interactions in Teaching by Videoconferencing）。

這是一個(gè)非常吸引人的題目，不是因?yàn)樗霓o藻，而是因?yàn)檫@個(gè)問題具有一定的普遍性和代表性。

想想看，就國(guó)內(nèi)而言，每天有多少人在組織和主持在線的視頻會(huì)議系統(tǒng)，開展遠(yuǎn)程的、基于視頻會(huì)議系統(tǒng)的培訓(xùn)，在線課程，如此等等。

然而，又有多少人真得明白了到底怎么組織視頻會(huì)議和開展在線實(shí)時(shí)教學(xué)呢？

我在臺(tái)灣的朋友陳先生，他曾領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)在線教育企業(yè)，他們的產(chǎn)品中就有在線直播模塊，他的團(tuán)隊(duì)中有一位主持人，她真得很棒，非常棒！可惜，她后來(lái)離開了我的朋友的公司，去其他地方發(fā)展去了。

此后，陳先生的公司再也沒找到那么棒的主持人。

我曾不止一次地跟我的一些碩士研究生同學(xué)講，他們要是真正地懂得怎么主持在線視頻會(huì)議，那么，他們的工作就不應(yīng)當(dāng)難找，他們的薪水就應(yīng)當(dāng)?shù)筒涣恕?/p>

為什么呢？這方面的人才實(shí)在是太稀缺了。

這遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)視頻會(huì)議系統(tǒng)的主持人要具有哪些能力呢？

我覺得吧，他/她至少應(yīng)當(dāng)具備這樣一些素質(zhì)和能力：

1、良好地表達(dá)和溝通能力；

2、語(yǔ)言幽默、風(fēng)趣有感染力；

3、有現(xiàn)場(chǎng)感，有存在感；

4、熟練掌握系統(tǒng)和平臺(tái)，可以快速應(yīng)對(duì)和解決有可能出現(xiàn)的各種情況（耳麥沒音、回輸嘯叫、突然掉線等等）。

5、隨機(jī)應(yīng)變能力；對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的情形和異常情況，可以恰當(dāng)應(yīng)對(duì)，隨機(jī)應(yīng)變。

下面是一些好的意見和建議：

1、讓培訓(xùn)或會(huì)議變成是互動(dòng)的和參與式的

這一點(diǎn)啟示是無(wú)需贅述的。無(wú)論是面對(duì)面的會(huì)議和教學(xué)，還是在線的課程和遠(yuǎn)程會(huì)議，只有互動(dòng)和參與，才能將聽眾和學(xué)習(xí)者變成主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。只有當(dāng)學(xué)習(xí)者成為主動(dòng)學(xué)習(xí)者的時(shí)候，他們才能學(xué)到更多，學(xué)得更好！

2、使用協(xié)作式知識(shí)建構(gòu)技術(shù)

為學(xué)生和在線學(xué)習(xí)者提供一個(gè)協(xié)作腳本和結(jié)構(gòu)化內(nèi)容（圖、表），一來(lái)，可以便于他們圍繞主題展開相關(guān)的討論；二來(lái)，在會(huì)議或在線教學(xué)的進(jìn)程中，確保他們知道當(dāng)前的進(jìn)程、具體的內(nèi)容、以及前后的內(nèi)在聯(lián)系。

3、確保每一個(gè)人都可以平等地參與

如果你同時(shí)在教授一個(gè)當(dāng)?shù)匕嗉?jí)，請(qǐng)千萬(wàn)不要忘記了你的那些在遠(yuǎn)程和其他地方的參與者。這一點(diǎn)是非常重要的。

記得有一次在重慶給江北區(qū)的一個(gè)教師培訓(xùn)活動(dòng)做講座，因?yàn)槿藢?shí)在太多了，主辦方原先準(zhǔn)備的會(huì)場(chǎng)無(wú)法容納那么多人。于是，主辦方臨時(shí)在樓下的幾間大教室里搭建了三個(gè)收聽收看直播的教室。

那一次，在開講的時(shí)候，在每次提及聽眾的時(shí)候，我都會(huì)講到2樓的那些聽眾；不僅如此，在中場(chǎng)休息的時(shí)候，我還專門從主報(bào)告廳9樓，跑到2樓的幾個(gè)觀看直播的教室，跟遠(yuǎn)程聽課的學(xué)員們見面，大家都非常地開心。

4、將演講切分成小片段或單元

報(bào)告和講座很容易變成長(zhǎng)篇大論和獨(dú)角戲。比較容易操作的一個(gè)辦法就是，將長(zhǎng)篇切分成一個(gè)一個(gè)小的、具有緊密內(nèi)在聯(lián)系、卻又相對(duì)較為獨(dú)立和完整的小單元或片段 ，并在這些小片段之間插入互動(dòng)元素，比如，提問、投票、搶答之類的。

永遠(yuǎn)都要記住，不要太長(zhǎng)時(shí)間地忽視和你的聽眾的”接觸“，尤其是在遠(yuǎn)程的聽眾。

5、確保材料在遠(yuǎn)程也可清晰地被看到

在開始之前，演講者和主講教師要確保進(jìn)行了充分地測(cè)試，調(diào)整自己的字體、字號(hào)，甚至背景顏色。確保演示材料、講義之類的在遠(yuǎn)程也可以清晰地被看到。

其實(shí)，在視頻會(huì)議中，提前調(diào)試并做好應(yīng)急預(yù)案是極為重要的環(huán)節(jié)。

6、不要過度依賴技術(shù)

讓你的聽眾盡可能地熟悉你用到的技術(shù)是非常必要的。讓他們知道，他們?nèi)绻性捪胝f(shuō)，如何在什么地方以什么方式便捷地表達(dá)。

7、要善于使用破冰技術(shù)打開局面

這是很重要的，對(duì)于遠(yuǎn)程視頻教學(xué)來(lái)說(shuō)，尤其重要。

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