據(jù)釘釘官方消息，截至1月31日，廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北等20多個(gè)省份紛紛加入“在家上課”計(jì)劃，超過(guò)1萬(wàn)所大中小學(xué)、500萬(wàn)學(xué)生將通過(guò)釘釘直播的方式上課。 

山西太原市教育局發(fā)文稱(chēng)，全市中小學(xué)校全面啟動(dòng)“在家上課”行動(dòng)計(jì)劃，高三等畢業(yè)年級(jí)率先開(kāi)展在線教學(xué)。2月10日起，其它年級(jí)也陸續(xù)開(kāi)展在線教學(xué)。覆蓋全市50余萬(wàn)名中小學(xué)生。 

不僅是釘釘，為了幫助公立校學(xué)生（尤其是畢業(yè)年級(jí)學(xué)生）能夠正常展開(kāi)教學(xué)工作，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等等大中小在線直播教學(xué)研發(fā)平臺(tái)均免費(fèi)開(kāi)放技術(shù)能力。 

公立校外，還有一眾在線教育機(jī)構(gòu)和線下教培機(jī)構(gòu)。在新型冠狀病毒疫情蔓延時(shí)期，多家在線教育機(jī)構(gòu)向全國(guó)免費(fèi)援助在線教育服務(wù)。受到病情影響而不得不暫時(shí)關(guān)停的線下教培機(jī)構(gòu)，也選擇將線下教育服務(wù)“平移”至線上。 

一時(shí)間，在線教育模式?jīng)_入成千上萬(wàn)的學(xué)生和老師。有行業(yè)人士期待著，在線教育將發(fā)生新的變化。經(jīng)過(guò)這一輪大規(guī)模的使用和體驗(yàn)，在線教育和教育信息化或許將邁上一個(gè)新的發(fā)展階段。 

不過(guò)，特殊時(shí)期下產(chǎn)生的特殊需求早就的爆發(fā)現(xiàn)象并不一定能夠持續(xù)。極度分散的線下教培市場(chǎng)在疫情面前的表現(xiàn)大相徑庭。 

穩(wěn)住陣腳積極應(yīng)對(duì)，線下機(jī)構(gòu)并非一定會(huì)轉(zhuǎn)型 

全國(guó)分布廣而散的線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，面臨的情況各不相同。 

“機(jī)構(gòu)小，處事也會(huì)相對(duì)靈活。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，溝通房租、老師、學(xué)生和家長(zhǎng)最為重要。我們選擇寒假直接停課，其實(shí)影響也不會(huì)很大?！币晃缓颖笔仪f線下教培中心的負(fù)責(zé)人向億歐教育表示：“反而是轉(zhuǎn)移到線上教學(xué)，挑戰(zhàn)更大?！?nbsp;

線下班課之所以一直沒(méi)有被線上雙師直播取代，就是因?yàn)閷?duì)家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，線下主要是服務(wù)，有些教學(xué)服務(wù)是必須面對(duì)面完成的。該負(fù)責(zé)人表示，“線下班課不同于一對(duì)一，三四線城市很多家長(zhǎng)是不接受線上大班教學(xué)的，效果和服務(wù)如果跟不上，退費(fèi)率和口碑會(huì)受很大的影響，還不如直接停掉。而做線下1對(duì)1輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)到線上就很簡(jiǎn)單，比較著急的初三和高三學(xué)生，直接安排老師微信視頻上課就行，難度也不大。” 

規(guī)模稍微大點(diǎn)的教培機(jī)構(gòu)如地方巨頭和全國(guó)性品牌受到的影響更大，但也并非毫無(wú)回天之力。在線教育技術(shù)發(fā)展至今，對(duì)于線下機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要立即線上開(kāi)課其實(shí)不難。挑戰(zhàn)在于管理。 

以新東方為例，新東方全國(guó)共計(jì)1300多個(gè)線下教學(xué)中心，上百萬(wàn)寒假班的學(xué)生，七八萬(wàn)老師員工一下子均面臨著不能上課上班的局面。如果新東方全部甚至一半以上的機(jī)構(gòu)和學(xué)生停課退費(fèi)，擠兌效應(yīng)下，新東方的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)會(huì)被直接拖垮。

目前，新東方幾十萬(wàn)學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)接入新東方線上直播系統(tǒng)“云課堂”，新東方上萬(wàn)老師也從地面轉(zhuǎn)移到線上了。俞敏洪在自己的公眾號(hào)上談到：“我的每一個(gè)神經(jīng)都緊繃著，唯恐系統(tǒng)崩潰掉。線下到線上的轉(zhuǎn)變并不容易，首先是新東方的在線系統(tǒng)并沒(méi)有準(zhǔn)備好，其實(shí)新東方線下老師大部分沒(méi)有線上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，再者家長(zhǎng)和學(xué)生是否愿意線上上課也是個(gè)問(wèn)題?！?/strong>

體量如此之大，挑戰(zhàn)如此之艱難，也只有積極應(yīng)對(duì)。對(duì)于很多發(fā)展初期和擴(kuò)張期的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，推遲入學(xué)最嚴(yán)重的的后果就是，線下學(xué)生的大規(guī)模退款。大量的創(chuàng)業(yè)公司最多賬上只有6個(gè)月現(xiàn)金流，可能扛不住這一波退款潮。盲目轉(zhuǎn)移到線上，影響用戶口碑，損失用戶續(xù)費(fèi)。 

若是將目光從K12移到0-6歲的早教幼托機(jī)構(gòu)來(lái)看，情況要嚴(yán)峻的許多。 

1月29日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布通知，要求各類(lèi)托育機(jī)構(gòu)可依法暫停開(kāi)展收托、保育服務(wù)，具體恢復(fù)入托時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定。指導(dǎo)面向3歲以下嬰幼兒的早教機(jī)構(gòu)、親子園等，暫停開(kāi)展線下培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)利用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段提供服務(wù)。 

多位早幼教從業(yè)者向億歐教育表示，幼托這種重服務(wù)的根本沒(méi)有辦法線上化服務(wù)。待工期間，院所場(chǎng)地、幼師待工成本、還有學(xué)費(fèi)退款都得企業(yè)自行承擔(dān)。如果停工時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，很多機(jī)構(gòu)會(huì)撐不下去。 

線下機(jī)構(gòu)只有兩種選擇，要么選擇平移線上，挽救部分損失，機(jī)構(gòu)越大，承擔(dān)的損失更大，平移線上是唯一出路。要么停掉課程，等風(fēng)波過(guò)后，重新招生和銷(xiāo)課，這成為很多小機(jī)構(gòu)的選擇。 

紛紛捐獻(xiàn)，在線教育能否期盼得到春天 

與線下形成對(duì)比的，是線上教育的熱鬧。一眾在線教育機(jī)構(gòu)響應(yīng)“停課不停學(xué)”的口號(hào)，紛紛開(kāi)始花樣捐課。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前知名教育企業(yè)都紛紛表示援助，主要分三種類(lèi)型。一種是捐助課程，將自身的直播教學(xué)，課程內(nèi)容開(kāi)放至全國(guó)尤其是湖北武漢等地區(qū)；一種是免費(fèi)開(kāi)放在線直播平臺(tái)，幫助線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和學(xué)校將學(xué)生和老師轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，幫助其正常教學(xué)，這其中，釘釘、騰訊、科大訊飛等技術(shù)類(lèi)的企業(yè)居多；還有一種是捐款，用于購(gòu)買(mǎi)醫(yī)用物資。 

另一方面，提供在線教育解決方案的to B企業(yè)，也在馬不停蹄的趕工。翼鷗教育創(chuàng)始人宋軍波向媒體表示，“僅過(guò)年的這一天就有近一千家機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè)ClassIn。這意味著，僅一天就有至少一千家線下機(jī)構(gòu)在考慮轉(zhuǎn)型或增加在線業(yè)務(wù)?！?nbsp;

1月22日，剛剛休假一天的翼鷗教育全體員工被突然通知全員待崗，客戶顧問(wèn)部，服務(wù)部，運(yùn)維部，市場(chǎng)部全員24小時(shí)工作。 

面向公立校的服務(wù)企業(yè)也是如此，釘釘“在線課堂”功能免費(fèi)向全國(guó)大中小學(xué)開(kāi)放之后，就有20多個(gè)省份加入“在家上課”計(jì)劃，超過(guò)1萬(wàn)所大中小學(xué)、500萬(wàn)學(xué)生將通過(guò)釘釘直播的方式上課。速度相當(dāng)驚人。 

在疫情面前，線上教育的需求爆發(fā)。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)在線教育利好，但不等于對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)的利好；對(duì)面授教育利空，但不等于對(duì)面授教育機(jī)構(gòu)利空。疫情利好在線教育，或許是，但也不盡然。 

相似的環(huán)境，上演相似的故事 

新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展趨勢(shì)，和2003年抗非典時(shí)期極其相似。非典疫情也在不同程度上影響著不同發(fā)展時(shí)期的教育企業(yè)。

公立校方面，以北京為例：中小學(xué)停課以后，北京市教委組建了以北京教育信息「課堂在線」為主體，以人大附中、101中學(xué)、北京四中、北京育才學(xué)校、北京五中等6所網(wǎng)校為依托的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。錄播課主要由包括101學(xué)校、四中等名師錄制，網(wǎng)校再配合「學(xué)管」進(jìn)行答疑。北京市教委要求所有中小學(xué)生都必須設(shè)置電子郵件信箱，北京創(chuàng)下了8萬(wàn)人同時(shí)上課的記錄。 

課外培訓(xùn)行業(yè)，以新東方為例：在2003年非典時(shí)期，新東方線下教學(xué)中心在停課前，所有老師和工作人員頂著風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)上課上班；停課后，北京新東方學(xué)校迅速做出決定，讓學(xué)生可以退班、轉(zhuǎn)班，原聽(tīng)課證兩年內(nèi)有效，最大限度保護(hù)學(xué)生的利益。疫情蔓延之后，新東方全國(guó)各地的分校停課，經(jīng)濟(jì)上遭受了巨大的損失，新東方作為龍頭企業(yè)，因?yàn)橥丝?，付完了賬上所有的現(xiàn)金，俞敏洪甚至舉債才勉強(qiáng)度過(guò)這次財(cái)務(wù)危機(jī)。

這保護(hù)了新東方在學(xué)生中的聲譽(yù)。非典疫情過(guò)后，整個(gè)新東方2003年收入其實(shí)并未下跌，并且部分科目還在2004年報(bào)復(fù)性增加。此時(shí)，線下教培依舊還是新東方的主要的授課方式。 

2003年非典期間，大量的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也遭遇了擠兌，所有的成本都要支付，因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)候能再開(kāi)課，只能挺著。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課持續(xù)了4個(gè)月，在這期間，確實(shí)有大量的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉。

由于疫情和環(huán)境變化改變企業(yè)發(fā)展軌跡的案例也存在。

iTutorGroup創(chuàng)始人楊正大此前提到過(guò)，在2003年非典期間，盡管遇到了很多技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，但依舊沒(méi)有停課——老師在家教，學(xué)員在家學(xué)。環(huán)境的變化會(huì)產(chǎn)生一些新的需求，楊正大當(dāng)時(shí)就認(rèn)定，在線教育會(huì)取代傳統(tǒng)教育，開(kāi)始了對(duì)在線教學(xué)系統(tǒng)的探索。 

奧數(shù)網(wǎng)也是這樣的條件下誕生的，非典襲來(lái)，為了更好地給學(xué)生遠(yuǎn)程答疑，張邦鑫憑借自學(xué)的技術(shù)建立了一個(gè)名叫奧數(shù)網(wǎng)的網(wǎng)站。2003年，北京市開(kāi)始禁止教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下授課，大量的學(xué)生和家長(zhǎng)涌入奧數(shù)網(wǎng)，這被認(rèn)為是為學(xué)而思之后蓬勃發(fā)展做出的正確選擇之一。非典過(guò)去后，2003年8月，張邦鑫正式注冊(cè)學(xué)而思。

只不過(guò)，真正等到在線教育大行其道的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)去了十余年。 

猶如非典對(duì)2003年的教培機(jī)構(gòu)的影響一樣，新型冠狀病毒疫情的發(fā)展，對(duì)大大小小的教培機(jī)構(gòu)會(huì)帶來(lái)不同程度的影響，或死或生的可能都會(huì)存在?；蛟S，經(jīng)歷過(guò)這次疫情之后，有些在線教育企業(yè)能抓住新的需求和痛點(diǎn)，教育SaaS企業(yè)經(jīng)過(guò)歷練后，對(duì)教育行業(yè)有更清晰的認(rèn)知，在線教育硬件設(shè)備企業(yè)能看到新的發(fā)展趨勢(shì)。一切都有可能，我們懷抱希望。 

但是，短期來(lái)看，對(duì)于教育行業(yè)格局的影響，卻未必有多大。大風(fēng)大浪過(guò)后，一切又會(huì)回歸平靜。

本文轉(zhuǎn)載自“ 億歐”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。