先直切主題：記與憶！請注意：記與憶是兩回事。我們的討論，從這里開始。

心理學認為：人腦的功能存在是基于這樣一個事實的：一個人從“記事”開始，經(jīng)歷過的事情，就像攝像機一樣，會被一直記錄在大腦中。因此，大腦像是一個巨大的硬盤，記錄了我們一生的經(jīng)驗，而且這些記錄，基本上我們“終生不忘”…

有部分沒有學習過這方面知識的童鞋，可能會不相信這一事實，TA會說：“明明我不是忘記了嗎？你又說我“終生不忘”？實際上，此“忘”非彼“忘”，此“記”非彼“記”。

首先，解釋一下大家日常生活中所講的“忘記”是什么意思，它的基本意思是“我想不起來了”。按照這個語義，我們比較一下，日常我們所講的“記”和“憶”兩個字，其語義應(yīng)該是通過“憶”字來的對應(yīng)的，即：“想不起來了”。所以我們把“向大腦存入信息”稱為“記”，與此相對，我們把“從大腦中提取信息”的過程稱為“回憶”；中國古人造字，其實向來就是微言大義，用程序的話來講是“面向?qū)ο蟆钡?，而且一個“字”就是一個“對象”。后來經(jīng)過千年的變化，成了今天的“簡體字”。許多原本可以“望文生義”的字詞，早已不知所謂。這些我們暫且不論，但是“記憶”確實是兩件事情，而不是一件事情。

這一點，跟教育特別是在線教育有什么關(guān)系？當然有！因為在學習的時候，我們希望能記住大量信息，特別是一些有效的信息；并且要求這種“記”，是能夠被“回憶”起來的。因此，我們需要研究怎樣的信息特點，以怎樣的方式存在時，能被“有效回憶”？或者說如果我們發(fā)現(xiàn)記憶完全是個體差異的結(jié)果，幾乎沒有什么改善空間？那我們也好死心。根據(jù)我們的探索以及心理學研究的成果來看，這方面改善空間其實是很大的。甚至早已有了許多聲稱能改善記憶功能的學校或培訓(xùn)班也出現(xiàn)了；不同機構(gòu)的有效性效果如何，暫且不議，但是原理上來說是可行的。

下面我們分別就“記”、“憶”與學習有關(guān)的幾個問題做一下討論：

第一個問題是針對“記”的，因為剛才說了“信息進入大腦后”是“終生不忘”的?？墒乾F(xiàn)實生活中“過目不忘”的情況比較少見，它是否存在的？我們能否通過方法改善，做到這樣的程度？

我們中的大部分中國童鞋，第一次接觸這個概念，應(yīng)該都是在《射雕》。當時《射雕英雄傳》中記載著這樣一個傳奇女子：

黃蓉的母親馮蘅具過目不忘之能。一次華山論劍后，她與黃藥師巧遇周伯通，從周伯通手中看了兩遍《九陰真經(jīng)》，便能背誦如流，之后為黃藥師默寫《九陰真經(jīng)》但被陳玄風和梅超風(即后來的黑風雙煞）偷走了，所以她又重新默寫，以至心力交瘁，誕下黃蓉后就去世了。

但是馮蘅的故事呢，畢竟是小說。

而據(jù)另外一個報道：英國斯蒂芬·威爾夏是一位著名的記憶畫家。在乘坐直升機巡航于倫敦、紐約等城市上空后，他能夠完全憑借記憶畫出此類國際大都市完整、詳細的鳥瞰圖。

這事在許多心理學著作中，都有報道，應(yīng)該是比較靠譜的。威爾夏應(yīng)當是真具有此“過目不忘”之能，但大家先別急著羨慕他。因為他是一個病人！一個“遺忘功能缺失者”，也就是說他根本不具有“遺忘”的能力。心理學認為許多“自閉癥患者”都伴隨有“遺忘功能缺失”。

雖未有證據(jù)表明“過目不忘”和“自閉”間有必然關(guān)系，但試想，我們每天要接觸多少人事物，如果這些凡是我們“聽過”“看過”都被我們記住了，揮之不去，那我們的大腦也將不再安寧，并且許多痛苦的經(jīng)歷將永遠跟隨我們。

因此，應(yīng)當說是存在“過目不忘”之人；但是，絕大部分“正常人”卻是因為“具有遺忘能力”才變得“正?！钡?。這是我們的第一個問題。這個問題告訴我們，我們應(yīng)當合理看待“記”、“憶”與“遺忘”之間的關(guān)系，而不應(yīng)該去追求什么“過目不忘”。

進而有第二個問題：我們應(yīng)當如何看待“記”、“憶”與“遺忘”之間的關(guān)系？

其實心理學家們已然證實正常人是難以“過目不忘”的。

人類記憶通常下圖所示：我們接觸的信息要想在頭腦中得到長期保存，都必須經(jīng)歷三個階段：即外界信息先在感覺記憶登記，在注意力的作用下，進入短時記憶（也叫工作記憶，就是我們?nèi)粘７Q為“記的過程”）。然后通過編碼（指：以自己的理解）、復(fù)述（例如：默讀）才得以在長時記憶中存儲，而這些過程中，每個環(huán)節(jié)，只要稍微分心，我們都可能產(chǎn)生“遺忘”。（這里說的“遺忘”是指，信息進入大腦后，很難被回憶起來。但是這種“遺忘”不一定是絕對的。也可能不經(jīng)意的時候“想起來”了。

而“遺忘”雖然給我們帶來一些麻煩，但是造物的神奇就在于“存在即是合理”。當人們研究為什么有時我們難以“回憶”時，發(fā)現(xiàn)了兩個主導(dǎo)因素：第一個是人腦具有“遺忘”機制。這一機制,能幫助我們擺脫過去的痛苦經(jīng)驗，如果我們“不能好了傷疤，忘了痛?！蔽覀儗⒂肋h痛苦。第二個則是人腦的回憶需要“通過線索進行信息提取的”。（比如：“再認”比“回憶”容易）。所謂“再認”，是指我們再次看到某對象，能“認得”該物；“回憶”則比如是“默寫”某文。“再認”就提供了大量的線索。而改善記憶效果的方法則主要在于使用這一規(guī)律。例如：我們會編口訣、歌訣來改善記憶效果。這些口訣和歌訣就提供了回憶的“線索”。我們也把這種方法稱為“記憶術(shù)”。

記憶術(shù)就其典型的形式而言，有以下幾大類別：

詳細的說明，就不贅述了。資訊發(fā)達的今天，大家都能找到這些內(nèi)容。這些內(nèi)容也都有其獨特的應(yīng)用價值，大家可以仔細去體味。但是今天要突出介紹一點對學習而言非常有意義的記憶規(guī)律。也就是我們接下去要講解的第三個問題。

第三個問題：我們利用哪些內(nèi)容設(shè)計的系統(tǒng)方法來改善記憶效果，除了上述記憶術(shù)？

請大家記住：我們在第4篇文章《傳統(tǒng)的有效學習的在線應(yīng)用（4）：知識的分類學習》一文中曾介紹過知識分類學，而在第9篇文章《傳統(tǒng)有效學習的在線應(yīng)用（9）：為遷移而教》一文中講介紹知識結(jié)構(gòu)與知識遷移之間的關(guān)系，并進而在第10篇文章《傳統(tǒng)有效學習的在線應(yīng)用（10）：是否存在支架式教學的系統(tǒng)解決方案》中探索基于知識結(jié)構(gòu)的高效知識學習之道。請注意，它們都有助于改善回憶的效果。因為知識結(jié)構(gòu)圖提供了大量的供回憶的線索信息。如果我們深入研究知識的結(jié)構(gòu)圖，并基于它們構(gòu)建高效學習的解決之道，累計的成效將會是巨大的；并且我們更進一步，去深刻地理解知識分類學習以及由分類學習帶來的單一知識學習效率的成效改善。那么，我們到了第19篇《追求極致的有效學習——基于腦特性的學習原則：（2）構(gòu)建認知的地圖》、第20篇《追求極致的有效學習——基于腦特性的學習原則：（3）專家模式與認知地圖》第21篇《追求極致的有效學習——基于腦特性的學習原則：（4）重拾“知識的分類學習”，知識掌握的芯片化》3篇文章時，才能真正體會到“追求極致的學習效率”并非不可能。甚至蝦子夸張地稱其為“就像安裝一個芯片進入大腦中”一樣輕易。

而不太認同蝦子和歐陽觀點的童鞋呢，則可能會說：互聯(lián)網(wǎng)是講“輕應(yīng)用”的，我們不能“構(gòu)建一個復(fù)雜系統(tǒng)”，而應(yīng)該是一個“簡單的點”。此類觀點，我們也不去辯論。等到了第14篇文章，《互聯(lián)網(wǎng)七字決系列（1）專注：點線面的方法論與U盤化生存》和第15篇《互聯(lián)網(wǎng)七字決系列（2）極致：解決顧客的什么問題？到怎樣的程度？》兩篇文章時，蝦子和歐陽也會做一些闡述相關(guān)觀點。

但是，蝦子還是覺得如果真要解決教育的問題，特別是在線教育的問題，這些課題應(yīng)該都是難以回避的。雖然已經(jīng)有許多“戰(zhàn)隊”敗下陣來，但我想這些不過是滾滾大潮中的一個小小前奏。

雖然我們也認同所做的東西要“簡單”，但卻不能因此而“簡陋”。以百度的首頁為例。就是一個“簡單”而又“極其復(fù)雜”，“微信”這款軟件亦然。你會發(fā)現(xiàn)它們都是“許多場景的入口”。也就是說它們被發(fā)明的時候，可能已經(jīng)考慮過了許多“復(fù)雜場景”?！昂唵巍焙汀皬?fù)雜”是一個產(chǎn)品的兩面，“簡單面”是給顧客看的，“復(fù)雜面”則是產(chǎn)品研發(fā)人員要解決的。

至此，我們提出了一些重要的理念，但是我們還沒有深入地去解決記憶的問題。但蝦子的老師告訴蝦子應(yīng)該堅信“正確的問題”比“正確的答案”重要得多。所以這些系列的文章都采用了這樣的風格，去提出了“重要的問題”（且不說是“正確”），同時也去指出“重要的方向”（且不說是“正確”）。

而解決之道，則需要實踐中自己去實踐。老子說的對：“上士聞道勤而習之，中士聞道若存若亡，下士聞道大笑之...”一共4句，最后一句有需求的自己百度，就算增加大家印象吧。

這40篇的系列文章，都是寫給“在線教育”真正的有緣人、用心人的；希望他們在一路險灘中，能有所助。百年樹人，著實不易，且行且珍惜而已。

但是，作為技術(shù)貼，還是得出些干貨，想特別說明一下與“專家或?qū)ｉL模式”有關(guān)的內(nèi)容，一來為后續(xù)的文章做個鋪墊，二來進一步增強一下這些內(nèi)容對“記憶成效”改進的影響。

在解釋何謂“專家或?qū)ｉL模式”之前呢，我們先來看一段心理學研究的結(jié)論：

“專家似乎能有效地利用短時記憶和長時記憶。專家似乎有更強的記憶力，但也許只是更會利用他們的記憶力?！憋@然這里蘊含了某些與記憶有關(guān)的規(guī)律。

我們來看一個小案例，探討一下“對記憶內(nèi)容進行分組是否可以改善記憶效果？”因此所謂“專家”就是一類慎重對問題進行界定的人群（“磚家”除外）。這些我們在講到專家模式的時候，再深入去講。這里先點到為止。

有一個案例有如下內(nèi)容：

以其中老婆個人物品和裝修部分物品為例，我們來體驗一下下述過程：

于是，我們可以得到以下第一張圖的分組信息。第二張圖則是在第一張圖上的進一步改善。

對于“記憶效率”的提升有沒有提升，大家各自體會。我們再舉一個例子，然后再簡單介紹一下“專家或?qū)ｉL模式”。

我們假定假如你周末要幫老婆或老媽買食品，東西很多很雜，難免不丟三落四。為此你一定會列張清單。下面是兩位童鞋列的清單，你覺得哪個更好？

請注意，這里雖然看起來比較的是結(jié)構(gòu)圖，實際上比較的是我們大腦對不同形式信息的加工效率。心理學家研究表明，絕大多數(shù)人認為：“像B這樣把要買的東東分類組織起來，這些東西就變得有意義多了，要買的時候不僅不容易忘記而且還方便購買，大大提高采購效率?！?/p>

許多童鞋在自己的學習經(jīng)歷中，都有對知識信息匯編整理的習慣，這些都是非常好的習慣。像這樣整合所學新知識之間、新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，讓它們形成新的知識結(jié)構(gòu)，對于知識的掌握和系統(tǒng)化都非常有好處。

所謂“系統(tǒng)化”指的知識的結(jié)構(gòu)得到了合理的處理。我們通常用“結(jié)構(gòu)化”一詞來表述。那么什么是“結(jié)構(gòu)化”呢？“結(jié)構(gòu)”一詞在英文中可以對應(yīng)兩個單詞：structure、fabric，它們的基本語義分別是：

1、[structure]∶組成整體的各部分的搭配和安排。結(jié)構(gòu)包括人體結(jié)構(gòu)，植物結(jié)構(gòu)，原子結(jié)構(gòu)，語言結(jié)構(gòu)，建筑結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等等。

2. [fabric]∶建筑物承重部分的構(gòu)造。

從上述來看，結(jié)構(gòu)一詞語義中關(guān)鍵的要點涉及：部分組成、層次關(guān)系、次序安排、重要性等；

最重要的，結(jié)構(gòu)化能使“信息”變得“簡約”，使得大腦處理它們更加順暢，促進理解的同時，還改善記憶效果。

所以，我們差不多可以引出何謂“專家或?qū)ｉL模式”了。我覺得“專長模式”這個詞，翻譯的會準確點，英文原文者是“experts”。

“知識的內(nèi)在特征組織知識”的人，我們成為“專家”或是“有專長的人”。

齊（Chi，1988）的實驗研究證實了這個觀點。實驗中的專家是8名物理學博士，新手是入學6個月的物理學本科生，被試的任務(wù)是把24個物理學問題根據(jù)解題方法進行歸類。實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，專家和新手對每個問題平均用時約40秒，都將問題劃分為8-9類，而且分類結(jié)果差異非常大。請根據(jù)以下信息猜測它們分別是如何分類的:

A、新手把有些斜面和彈簧問題歸為同一類；專家把所有的斜面問題歸為一類，所有的彈簧問題歸為一類。

B、新手把所有的斜面問題歸為一類，所有的彈簧問題歸為一類；專家把有些斜面和彈簧問題歸為同一類。

參考答案：B。新手把所有的斜面問題歸為一類，所有的彈簧問題歸為一類；專家把有些斜面和彈簧問題歸為同一類。這樣的結(jié)果說明，專家和新手是根據(jù)不同的特征進行分類的。新手根據(jù)問題描述的表面特征歸類。例如，斜面、摩擦系數(shù)和斜面上的木塊等等。知識、經(jīng)驗豐富的專家則不同，其分類原則是解決這些問題時是否可以使用相同的物理學原理和定律。例如，將只有使用能量守恒定律才能解決的斜面問題和彈簧問題歸為一類，這些是問題的深層結(jié)構(gòu)特征。齊認為，分類方法上的差異所反映的正是專家和新手頭腦中的知識結(jié)構(gòu)是不同。

并且這些知識結(jié)構(gòu)在專家大腦中的存儲是非常講究的，太粗不行，太細也不行。其結(jié)構(gòu)必須合理，合乎“認知經(jīng)濟性”。

心理學家研究后認為，專長模式的知識結(jié)構(gòu)方式有2大好處：1、面向問題的解決時，他們能更快地發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)不同，迅速找出解決方案。2、對于記憶而言，他們只要記住“問題的類型”和“對應(yīng)的知識類別”即可。而其他的分類則需要對“看起來相似的問題”尋找相應(yīng)的解決方案，這些方案顯得沒有記憶規(guī)律可言。因為太粗或太細的方案并不是以知識為組織線索的。

至此，干貨已足，可供參考。此外，附帶說一句，基于知識結(jié)構(gòu)化的相關(guān)工作，不僅對人的學習效率改善很有幫助，實際上對機器學習效率的改善效率亦是很大。計算機是邏輯的機器，而邏輯的核心除了運算便是結(jié)構(gòu)！這是與IT技術(shù)的核心相契的！

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