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林遠(yuǎn)東:“專(zhuān)注”是在目前初創(chuàng)型在線(xiàn)教育企業(yè)最重要的品質(zhì)

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林遠(yuǎn)東:“專(zhuān)注”是在目前初創(chuàng)型在線(xiàn)教育企業(yè)最重要的品質(zhì)

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摘要:馳聲科技CEO林遠(yuǎn)東如實(shí)說(shuō):分家是為了更專(zhuān)注,多元化經(jīng)營(yíng)并不適應(yīng)于初創(chuàng)型企業(yè)。如果不是一個(gè)集團(tuán)性企業(yè),貿(mào)貿(mào)然的嘗試多元化經(jīng)營(yíng),必然要面臨資源分配、人員配置、業(yè)務(wù)方向以及商務(wù)模式上的沖突。

今年5月,語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)提供商思必馳正式宣布完成了過(guò)億元的B輪融資,幾乎是同一時(shí)間,原口語(yǔ)教育事業(yè)部宣布從思必馳剝離出來(lái),成立馳聲科技。千萬(wàn)不要誤以為是因?yàn)槔麧?rùn)分配不均而導(dǎo)致的分家,其實(shí)真正的原因只有一個(gè),那就是“專(zhuān)注”。

為什么選擇分家?

近些年,語(yǔ)音技術(shù)大熱。從市場(chǎng)層面講,是智慧城市、智慧家居等概念的火熱,催生了自然語(yǔ)音互動(dòng)的需求;而從技術(shù)層面講,是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算的發(fā)展推動(dòng)了語(yǔ)音技術(shù)的快速更新迭代。因此,無(wú)論是從大背景而言,還是從企業(yè)資金充裕角度而言,思必馳都處于利好的情形,馳聲科技的分離,多少讓人有點(diǎn)想不通。

馳聲科技CEO林遠(yuǎn)東如實(shí)說(shuō):分家是為了更專(zhuān)注,多元化經(jīng)營(yíng)并不適應(yīng)于初創(chuàng)型企業(yè)。如果不是一個(gè)集團(tuán)性企業(yè),貿(mào)貿(mào)然的嘗試多元化經(jīng)營(yíng),必然要面臨資源分配、人員配置、業(yè)務(wù)方向以及商務(wù)模式上的沖突。思必馳未來(lái)將專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,馳聲則將一如既往的專(zhuān)注于為在線(xiàn)教育的合作伙伴提供語(yǔ)音技術(shù)服務(wù),起碼到目前來(lái)看是完全正確的。

為什么專(zhuān)注于在線(xiàn)教育?

林遠(yuǎn)東認(rèn)為,如果要問(wèn)馳聲為什么選擇專(zhuān)注于在線(xiàn)教育,那就需要從談夢(mèng)想、談現(xiàn)實(shí)、談在線(xiàn)教育的本質(zhì)那些事說(shuō)起。

1.談?wù)剦?mèng)想

2005年,剛從劍橋大學(xué)畢業(yè)的林遠(yuǎn)東進(jìn)入英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(BSI)擔(dān)任全球新業(yè)務(wù)總監(jiān),閑暇時(shí)間為BSI的高層教授中文,卻讓他意外的發(fā)現(xiàn)外國(guó)人對(duì)學(xué)習(xí)中文有強(qiáng)烈的需求,為此,林遠(yuǎn)東毅然從BSI辭職回到劍橋擔(dān)任中文老師,學(xué)習(xí)中文教育的那些事兒。AI Speech也在此期間成立,但是與大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同,AI Speech并不做真人一對(duì)一教育,而是借助于語(yǔ)音技術(shù)來(lái)教習(xí)語(yǔ)言。

林遠(yuǎn)東說(shuō):劍橋語(yǔ)音技術(shù)在國(guó)際的評(píng)比中多次獲得第一,AI Speech希望借助于技術(shù)的力量改變?nèi)藢W(xué)習(xí)語(yǔ)言的方式,這也是我們最初的夢(mèng)想。

2. 談?wù)劕F(xiàn)實(shí)

2007年,一位名為薩爾曼·可汗的孟加拉裔美國(guó)人在美國(guó)創(chuàng)辦了可汗學(xué)院,點(diǎn)燃了在線(xiàn)教育的星星之火,隨后MOOC、真人一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等各種在線(xiàn)教育模式層出不窮,資本市場(chǎng)也普遍看好在線(xiàn)教育的前景,據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)教育頻道的統(tǒng)計(jì),2014年上半年國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育投融資總額已經(jīng)超過(guò)24.538億元人民幣。

馳聲以技術(shù)起家,從一開(kāi)始就走在了在線(xiàn)教育企業(yè)的行列里,現(xiàn)實(shí)背景則不斷的給我們信心,我們沒(méi)理由放棄。

3. 談?wù)勗诰€(xiàn)教育的本質(zhì)

有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)現(xiàn)象:你想要得到A,然后你拼命朝著這個(gè)方向努力,你所有的一切都以此為導(dǎo)向,結(jié)果你不但沒(méi)有得到A,還留下了一團(tuán)亂麻。有時(shí)候你只有一個(gè)很單純的信念B,一切只以這個(gè)B為準(zhǔn)則,結(jié)果你得到了A,并在追求B的道路上繼續(xù)前行,這個(gè)A就是盈利,這個(gè)B就是教育!

這就告訴我們,不能因?yàn)獒槍?duì)在線(xiàn)教育的資本市場(chǎng)夠熱,就一窩蜂的扎進(jìn)去,一切以資本為導(dǎo)向。任何時(shí)候都不可能脫離了教育來(lái)談在線(xiàn)教育。

比如說(shuō)mooc這種形式,如果認(rèn)為隨隨便便錄點(diǎn)視頻內(nèi)容放到線(xiàn)上就說(shuō)是在線(xiàn)教育,這絕對(duì)是種簡(jiǎn)單粗暴的方式,這樣的方式會(huì)使得線(xiàn)上的教學(xué)體驗(yàn)遠(yuǎn)不如線(xiàn)下,結(jié)果只能是無(wú)人問(wèn)津。而最起碼的,你得選擇優(yōu)秀的課程資源、你得做好視頻內(nèi)容分類(lèi)、你得打造一個(gè)清晰、親切的網(wǎng)頁(yè)界面,更重要的是你得打造一個(gè)意見(jiàn)反饋社區(qū)或者是信息搜集渠道,來(lái)了解你的用戶(hù)真正想要的是什么,有的放矢。

這時(shí)候,在線(xiàn)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)是在線(xiàn)教育區(qū)別于線(xiàn)下教育重要的一環(huán),本質(zhì)上,技術(shù)是服務(wù)于教育的工具,將工具用好了,讓內(nèi)容資源得到更好的呈現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)教育的優(yōu)勢(shì),提供好的用戶(hù)體驗(yàn)。

專(zhuān)注是初創(chuàng)型在線(xiàn)教育最重要的品質(zhì)

把在線(xiàn)、技術(shù)和教育定位清楚了是重要的一步,那么一家企業(yè)能不能每個(gè)方面都很強(qiáng)大呢?大公司也許能夠做到,但絕對(duì)不會(huì)是初創(chuàng)型企業(yè)。幸運(yùn)的是,在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,分工合作到了一個(gè)很高的水平。一家企業(yè)不再需要向從前那樣,十八般武藝樣樣精通才能夠生存和發(fā)展。

林遠(yuǎn)東認(rèn)為:企業(yè)跟個(gè)人一樣,每個(gè)企業(yè)所擁有的專(zhuān)長(zhǎng)不一樣,在在線(xiàn)教育這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上,有人擅長(zhǎng)的是內(nèi)容、有人擅長(zhǎng)的是渠道,而我們擅長(zhǎng)的是技術(shù)。

摒棄自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去做別人的事情,往往是事倍功半的,這樣的彎路馳聲都經(jīng)歷過(guò),在多次的轉(zhuǎn)型過(guò)程中還遭遇了客戶(hù)流失、員工流失的尷尬,這種陣痛讓我們意識(shí)到,在線(xiàn)教育領(lǐng)域不存在4S店,不可能提供一條龍的服務(wù)。所以我們也希望更多的與在線(xiàn)教育相關(guān)的各個(gè)主體都能整合起來(lái),打好配合戰(zhàn),真正的為教育服務(wù)。

所以,對(duì)于初創(chuàng)型在線(xiàn)教育企業(yè)來(lái)說(shuō),在確認(rèn)想要服務(wù)的人群和相應(yīng)的價(jià)值需求之后,就要確認(rèn)好,在提供在線(xiàn)教育服務(wù)的過(guò)程中自己的定位和專(zhuān)長(zhǎng),也就是選擇自己專(zhuān)注的點(diǎn),然后選擇好其他環(huán)節(jié)的合作伙伴,把大量不是自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域“外包”出去,以一定的利潤(rùn)空間還有可控程度換取速度和專(zhuān)業(yè)性,從而實(shí)現(xiàn)快速的試錯(cuò)和占領(lǐng)市場(chǎng)。

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