* 來源：findyi（ID：gh_8766e6feadd0），作者：findyi

人類進入到工業(yè)社會之后，很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，唯獨教育數(shù)百年來變化緩慢。

工業(yè)時代沒有改變教育的任何本質(zhì)，直到在線教育的到來。而在線教育蓬勃發(fā)展了十多年，也只是剛剛踏上了改變萌芽之旅。

2019年，在線教育發(fā)生劇變。四個變化尤其劇烈：

• 北美一對一模式全面告急，瀕臨消亡

• 啟蒙賽道增長迅猛，快速從一個小賽道成長為大型賽道

• K12新玩法代表，猿輔導異軍突起

• 頭條在教育賽道屢戰(zhàn)屢敗愈挫愈勇

在劇烈的變化之外，在線教育的模式開始進化到3.0時代。而這次新冠疫情席卷全國，除了給大家?guī)砜只?、悲傷、痛苦之外，也給在線教育帶來了一些催化作用。

作為一個進入在線教育行業(yè)快三年的偽資深人士，今天想跟大家聊聊本人對在線教育終局的一點思考，以及聊聊疫情究竟如何驅(qū)動這個終局的加速。

本文純屬個人觀點和看法，如若有不同觀點，歡迎探討并且請輕點噴。

01、在線教育1.0時代

教育的本質(zhì)是教學內(nèi)容和教學形式。

在線教育1.0時代，就是錄播課時代。在線教育未興起之前，學生學習內(nèi)容只能通過教師的講授、線下教材、教輔資料解決。學習行為更多由自覺性、教師和家長的管控和約束來決定。

錄播課的形式是對教材、教輔資料的一種有力補充。

但是錄播課有兩大超級硬傷：

1.上課無互動

上課過程中的互動包括：教師和學生的互動、同學之間的互動、輔導老師和學生的互動。這些錄播課統(tǒng)統(tǒng)沒有！

2.課后無互動

課后的互動其實就是跟進反饋，包括：班主任的管理，比如催上課、催作業(yè)，教師的作業(yè)反饋。這些都是增加學生的學習行為和效果的關(guān)鍵動作。

缺少互動使得錄播課的受眾極為有限，錄播課更適合主動學習性強、自控性強的學生。其實可以理解成給自學多了一些教材教輔資料。

所以在線教育1.0雖然各大玩家都會放各種錄播課到互聯(lián)網(wǎng)，收益卻極為有限。

02、在線教育2.0時代

時間飛快，一晃就到了在線教育2.0：在線直播時代。直播是個好東西，直接解決了錄播課時代的兩大互動問題。

直播課2.0相對于錄播課1.0的重大變化，體現(xiàn)在互動的進步上：

1. 上課互動極大提升

   包括師生交互和學生間交互在直播課時代成為現(xiàn)實，這樣真正實現(xiàn)了線下課堂線上化，學生的參與感極大加強。

2. 課后互動極大提升

   加入班主任老師管理，解決學習反饋閉環(huán)問題：催作業(yè)、收作業(yè)、批改作業(yè)、催上課、缺勤通知等等。

在線教育2.0也催生了各種不同的商業(yè)模式，列舉下：

• 一對一模式：教師一對一輔導學生

• 小班模式：2-20人的班型，上課強調(diào)互動、競爭等元素

• 大班模式：超百人甚至千人直播

• 雙師模式：又分為線上雙師和線上-線下雙師，區(qū)別是后者有一名教師在線下

還有不少其他模式，就不一一列舉了。一時間可以說是百花齊放、百家爭鳴，每一種模式之下都有一大票公司相互廝殺。

在線教育2.0把在線教育推向了一個小高峰。以VIPKID為代表的一批一對一模式率先殺出來。為什么是一對一？其實很好理解，一對一的運營模型最簡單，最容易快速規(guī)?；瘡椭?。

然鵝，世間萬物都有兩面性：有利有弊。一對一模式的快速發(fā)展還伴隨一個超級硬傷：UE模型的嚴重問題。

首先在線教育的續(xù)費率很難做到和線下比肩，失去續(xù)費率這一神器，基本就要算算首單盈虧了：

拿北美外教一對一這個運營模式來看，教師成本+班主任成本就已經(jīng)超過50%了。那 這種模式當然盈利困難，在風口期，VC可能會賭某家做到超大規(guī)模后帶來的供給側(cè) 控制，比如控制北美的外教資源進而形成外教資源壟斷，壟斷帶來的價格控制，或許最終能降低成本。這樣的商業(yè)模型，成功的概率可以說比較低。

那么再看看跟誰學的大班+名師的運營模型，這種模式下教師+班主任的成本占比非常低，如果投放側(cè)的獲客成本再因為品牌價值的提升而不斷降低，盈利能力可能會越來越強。

在線大班課為什么毛利高UE好？

相比一對一和小班課，在線大班課是典型的工業(yè)化大生產(chǎn)思路下的產(chǎn)品。引入機器和流水線作業(yè)不斷提升人效是工業(yè)化大生產(chǎn)的巨大進步，很簡單，這樣可以降低產(chǎn)品成本提高利潤。

那么問題來了：在當下的大數(shù)據(jù)AI時代，一個還停留在工業(yè)時代的產(chǎn)品能維持多久呢？

預(yù)測未來永遠是件愚蠢的事情，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者在某些方面的確給了我們一些借鑒：

• 搜索引擎對網(wǎng)址導航的顛覆
  

• 今日頭條對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的顛覆

就在幾年前，那些門戶網(wǎng)站還多么風光無二，而曾經(jīng)僅僅憑借一個網(wǎng)址導航，雅虎就能獲得2000億美金市值。

03、教育要解決的本質(zhì)問題

在談終局展望之前，先來說說教育要解決的本質(zhì)問題。我認為是以下兩點：

• 提升學習效率
  

• 加強學習正反饋閉環(huán)

學習效率怎么提升？在工業(yè)時代，只能依賴名師傳授學習方法、學習技巧。這也是工業(yè)時代，大家擠破頭皮都要給小孩送到名校的最大原因。

學習的正反饋閉環(huán)怎么加強？在工業(yè)時代，答案是：刻意練習、教師反饋、家長鼓勵。

學習效率的最關(guān)鍵點恐怕是練習環(huán)節(jié)的效率。是低效重復練習還是高效刻意練習這個很重要。

高效率刻意練習非常重要，人類的大腦本質(zhì)就是個復讀機。不信？你能想象出一個從來不存在的顏色嗎？

高效刻意練習需要實現(xiàn)兩點：一是大量練習、二是真正掌握的知識不能重復練習。

拉開學習結(jié)果的分水嶺，練習效率要占一大部分。但是工業(yè)時代學生存在大量低效反復練習，除非學生天賦異稟又或者有名師指路。

2.0時代的各種模式，在解決本質(zhì)問題的發(fā)力點上，依然和工業(yè)時代的思路一致。

大班模型雖然賦能名師，讓名師資源能被更多人享受。但在練習這個環(huán)節(jié)就無能為力了。

并且一旦學習進度展開，即便是同一水平線的學生，很快就拉開了差距。而大班不可能解決學習水平產(chǎn)生變化后的講授環(huán)節(jié)的適配！

AI大數(shù)據(jù)時代，使得千人千面成為可能，用科技精準定位學生的練習反饋、上課反饋。為每一個學生提供最適合的學習路徑。

AI大數(shù)據(jù)的能力賦能練習環(huán)節(jié)和講授環(huán)節(jié)，是真正提升學習效率的關(guān)鍵！再說一點，在新的時代游戲化、社交元素，都可以助力正反饋閉環(huán)的建立。

新時代，有了新的選擇！

04、在線教育3.0展望

教育是一個非常大的市場，并且不同品類對應(yīng)著不同的教研和教學方法，是個較為分散的市場。某個細分垂直領(lǐng)域的經(jīng)驗換一個領(lǐng)域恐怕會完全無效。

因此去預(yù)測在線教育3.0具體的產(chǎn)品形態(tài)，恐怕很難。但是幾個特點可以說一下：

1.輕講授環(huán)節(jié)

大數(shù)據(jù)AI的全面應(yīng)用、去直播化（直播優(yōu)化空間極為有限）、社交化、游戲化。目前也有不少在線教育產(chǎn)品在嘗試游戲化、社交化的，但是很明顯還不夠徹底。做輕講授環(huán)節(jié)，很重要！

2.科技驅(qū)動練習環(huán)節(jié)

練習環(huán)節(jié)的全面線上化數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、甚至完全可以思考推薦型的主動學習系統(tǒng)。練習環(huán)節(jié)是最有希望快速實現(xiàn)真正智能化，對抗人類的遺忘曲線、對抗無效練習。

3.獲客方式和銷售方式的在線化

在線教育3.0的獲客一定是全面線上化的，而銷售方式也大概率不會是今天的電銷方式。類似跟誰學這種社群銷轉(zhuǎn)方式可能是一個2.5的版本。3.0版本可能是完全去銷售化的，當然這一天的到來恐怕還需要不少時間。

4.成本結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化

在線教育3.0一定不能是一個低毛利率的生意，也一定不能是一個人才密集型的生意。很簡單如果是低毛利率那自身生存就夠嗆了。更不用談科技驅(qū)動了，科技人才最貴。

優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)意味著將每個運營環(huán)節(jié)的運營效率提升到極致。這點美團做的非常贊。當然如果做到了第三點，這個成本結(jié)構(gòu)本身就會好很多。

5.教研和產(chǎn)品的深度結(jié)合

在線教育3.0對教研的要求會更高，教研需要深度和產(chǎn)品結(jié)合。甚至這兩個崗位很可能融合在一起。

1.0時代教研完全可以不了解產(chǎn)品、2.0時代教研需要和產(chǎn)品溝通共同推進一些事情、到了3.0時代可能就只有一個崗位了：教研產(chǎn)品經(jīng)理！

2019年，啟蒙賽道殺出一匹頗具王者之風的黑馬：斑馬英語。首先這款產(chǎn)品真正是一款互聯(lián)網(wǎng)化的教育產(chǎn)品，拋棄彪悍的營銷風格不談，斑馬的產(chǎn)品也是做得相當不錯。

拿上面五點來衡量，斑馬已經(jīng)做到了一部分，從這個角度來看斑馬英語，應(yīng)該算在線教育2.5版本。另外2019年還有不少做AI小班的產(chǎn)品，也值得期待下后續(xù)的表現(xiàn)。

另外再說一點，其實頭條沖擊在線教育的姿勢完全是沖在線教育3.0來的。

大家看見頭條的一些教育產(chǎn)品可能會覺得匪夷所思又或者覺得「hi，頭條果然不懂教育」。但我并不這么看，戰(zhàn)略對了剩下但是戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整，頭條沒有教研基因可能是個問題，但不會永遠是問題。

在線教育從業(yè)者，還是要小心頭條！

05、疫情下的催化劑

最后這一點，我必須承認有點標題黨了。但是既然起了這個標題，還是要分析下的。

為什么說疫情是在線教育3.0的催化劑？

因為這波疫情首先會讓一波中小線下機構(gòu)死亡，釋放出巨大的剛需。不用想，這波剛需只能在線教育公司承接了。

但是在線教育公司內(nèi)部也是分化嚴重，2.5版本的符合五個特點的，在這一波中一定會分得更多紅利。

就舉一個例子，如果依賴電銷，現(xiàn)在的疫情很多銷售都沒法返工呢。而電銷是最講究團隊作戰(zhàn)鼓舞士氣的，那些玩社群銷轉(zhuǎn)的呢？不好意思，俺的員工在沙發(fā)上葛優(yōu)躺也能關(guān)單！不信？看看跟誰學的股價！

最后再說一個觀點，這波疫情對科技驅(qū)動的企業(yè)的影響幾乎可以忽略不計。對人力密集型的影響，只能說：人生如逆旅，我亦是行人....

各位在線教育公司的老板們，抓緊讓自己公司成為科技驅(qū)動吧！

寫在最后的話：

在線教育是一個值得終身探索的行業(yè)，我一直覺得只有在線教育能真正讓教育更公平那么一點點、讓教育能普惠更多人！

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號findyi，作者findyi，騰訊、360碼農(nóng)，前噠噠少兒英語技術(shù)VP，現(xiàn)任土豆教育CTO。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。