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疫情之下:真正的在線教育,開(kāi)始萌芽了

作者:findyi 發(fā)布時(shí)間:

疫情之下:真正的在線教育,開(kāi)始萌芽了

作者:findyi 發(fā)布時(shí)間:

摘要:在劇烈的變化之外,在線教育的模式開(kāi)始進(jìn)化到3.0時(shí)代。

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* 來(lái)源:findyi(ID:gh_8766e6feadd0),作者:findyi

人類(lèi)進(jìn)入到工業(yè)社會(huì)之后,很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化,唯獨(dú)教育數(shù)百年來(lái)變化緩慢。

工業(yè)時(shí)代沒(méi)有改變教育的任何本質(zhì),直到在線教育的到來(lái)。而在線教育蓬勃發(fā)展了十多年,也只是剛剛踏上了改變萌芽之旅。

2019年,在線教育發(fā)生劇變。四個(gè)變化尤其劇烈:

  • 北美一對(duì)一模式全面告急,瀕臨消亡

  • 啟蒙賽道增長(zhǎng)迅猛,快速?gòu)囊粋€(gè)小賽道成長(zhǎng)為大型賽道

  • K12新玩法代表,猿輔導(dǎo)異軍突起

  • 頭條在教育賽道屢戰(zhàn)屢敗愈挫愈勇

在劇烈的變化之外,在線教育的模式開(kāi)始進(jìn)化到3.0時(shí)代。而這次新冠疫情席卷全國(guó),除了給大家?guī)?lái)恐慌、悲傷、痛苦之外,也給在線教育帶來(lái)了一些催化作用。

作為一個(gè)進(jìn)入在線教育行業(yè)快三年的偽資深人士,今天想跟大家聊聊本人對(duì)在線教育終局的一點(diǎn)思考,以及聊聊疫情究竟如何驅(qū)動(dòng)這個(gè)終局的加速。

本文純屬個(gè)人觀點(diǎn)和看法,如若有不同觀點(diǎn),歡迎探討并且請(qǐng)輕點(diǎn)噴。

01、在線教育1.0時(shí)代

教育的本質(zhì)是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式。

在線教育1.0時(shí)代,就是錄播課時(shí)代。在線教育未興起之前,學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容只能通過(guò)教師的講授、線下教材、教輔資料解決。學(xué)習(xí)行為更多由自覺(jué)性、教師和家長(zhǎng)的管控和約束來(lái)決定。

錄播課的形式是對(duì)教材、教輔資料的一種有力補(bǔ)充。

但是錄播課有兩大超級(jí)硬傷:

1.上課無(wú)互動(dòng)

上課過(guò)程中的互動(dòng)包括:教師和學(xué)生的互動(dòng)、同學(xué)之間的互動(dòng)、輔導(dǎo)老師和學(xué)生的互動(dòng)。這些錄播課統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有!

2.課后無(wú)互動(dòng)

課后的互動(dòng)其實(shí)就是跟進(jìn)反饋,包括:班主任的管理,比如催上課、催作業(yè),教師的作業(yè)反饋。這些都是增加學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和效果的關(guān)鍵動(dòng)作。

缺少互動(dòng)使得錄播課的受眾極為有限,錄播課更適合主動(dòng)學(xué)習(xí)性強(qiáng)、自控性強(qiáng)的學(xué)生。其實(shí)可以理解成給自學(xué)多了一些教材教輔資料。

所以在線教育1.0雖然各大玩家都會(huì)放各種錄播課到互聯(lián)網(wǎng),收益卻極為有限。

02、在線教育2.0時(shí)代

時(shí)間飛快,一晃就到了在線教育2.0:在線直播時(shí)代。直播是個(gè)好東西,直接解決了錄播課時(shí)代的兩大互動(dòng)問(wèn)題。

直播課2.0相對(duì)于錄播課1.0的重大變化,體現(xiàn)在互動(dòng)的進(jìn)步上:

  1. 上課互動(dòng)極大提升

    包括師生交互和學(xué)生間交互在直播課時(shí)代成為現(xiàn)實(shí),這樣真正實(shí)現(xiàn)了線下課堂線上化,學(xué)生的參與感極大加強(qiáng)。

  2. 課后互動(dòng)極大提升

    加入班主任老師管理,解決學(xué)習(xí)反饋閉環(huán)問(wèn)題:催作業(yè)、收作業(yè)、批改作業(yè)、催上課、缺勤通知等等。

在線教育2.0也催生了各種不同的商業(yè)模式,列舉下:

  • 一對(duì)一模式:教師一對(duì)一輔導(dǎo)學(xué)生

  • 小班模式:2-20人的班型,上課強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)等元素

  • 大班模式:超百人甚至千人直播

  • 雙師模式:又分為線上雙師和線上-線下雙師,區(qū)別是后者有一名教師在線下

還有不少其他模式,就不一一列舉了。一時(shí)間可以說(shuō)是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴,每一種模式之下都有一大票公司相互廝殺。

在線教育2.0把在線教育推向了一個(gè)小高峰。VIPKID為代表的一批一對(duì)一模式率先殺出來(lái)。為什么是一對(duì)一?其實(shí)很好理解,一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)模型最簡(jiǎn)單,最容易快速規(guī)?;瘡?fù)制。

然鵝,世間萬(wàn)物都有兩面性:有利有弊。一對(duì)一模式的快速發(fā)展還伴隨一個(gè)超級(jí)硬傷:UE模型的嚴(yán)重問(wèn)題。

首先在線教育的續(xù)費(fèi)率很難做到和線下比肩,失去續(xù)費(fèi)率這一神器,基本就要算算首單盈虧了:

拿北美外教一對(duì)一這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看,教師成本+班主任成本就已經(jīng)超過(guò)50%了。那 這種模式當(dāng)然盈利困難,在風(fēng)口期,VC可能會(huì)賭某家做到超大規(guī)模后帶來(lái)的供給側(cè) 控制,比如控制北美的外教資源進(jìn)而形成外教資源壟斷,壟斷帶來(lái)的價(jià)格控制,或許最終能降低成本。這樣的商業(yè)模型,成功的概率可以說(shuō)比較低。

那么再看看跟誰(shuí)學(xué)的大班+名師的運(yùn)營(yíng)模型,這種模式下教師+班主任的成本占比非常低,如果投放側(cè)的獲客成本再因?yàn)槠放苾r(jià)值的提升而不斷降低,盈利能力可能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

在線大班課為什么毛利高UE好?

相比一對(duì)一和小班課,在線大班課是典型的工業(yè)化大生產(chǎn)思路下的產(chǎn)品。引入機(jī)器和流水線作業(yè)不斷提升人效是工業(yè)化大生產(chǎn)的巨大進(jìn)步,很簡(jiǎn)單,這樣可以降低產(chǎn)品成本提高利潤(rùn)。

那么問(wèn)題來(lái)了:在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)AI時(shí)代,一個(gè)還停留在工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品能維持多久呢?

預(yù)測(cè)未來(lái)永遠(yuǎn)是件愚蠢的事情,但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者在某些方面的確給了我們一些借鑒:

  • 搜索引擎對(duì)網(wǎng)址導(dǎo)航的顛覆

  • 今日頭條對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的顛覆

就在幾年前,那些門(mén)戶網(wǎng)站還多么風(fēng)光無(wú)二,而曾經(jīng)僅僅憑借一個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航,雅虎就能獲得2000億美金市值。

03、教育要解決的本質(zhì)問(wèn)題

在談終局展望之前,先來(lái)說(shuō)說(shuō)教育要解決的本質(zhì)問(wèn)題。我認(rèn)為是以下兩點(diǎn):

  • 提升學(xué)習(xí)效率

  • 加強(qiáng)學(xué)習(xí)正反饋閉環(huán)

學(xué)習(xí)效率怎么提升?在工業(yè)時(shí)代,只能依賴(lài)名師傳授學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧。這也是工業(yè)時(shí)代,大家擠破頭皮都要給小孩送到名校的最大原因。

學(xué)習(xí)的正反饋閉環(huán)怎么加強(qiáng)?在工業(yè)時(shí)代,答案是:刻意練習(xí)、教師反饋、家長(zhǎng)鼓勵(lì)。

學(xué)習(xí)效率的最關(guān)鍵點(diǎn)恐怕是練習(xí)環(huán)節(jié)的效率。是低效重復(fù)練習(xí)還是高效刻意練習(xí)這個(gè)很重要。

高效率刻意練習(xí)非常重要,人類(lèi)的大腦本質(zhì)就是個(gè)復(fù)讀機(jī)。不信?你能想象出一個(gè)從來(lái)不存在的顏色嗎?

高效刻意練習(xí)需要實(shí)現(xiàn)兩點(diǎn):一是大量練習(xí)、二是真正掌握的知識(shí)不能重復(fù)練習(xí)。

拉開(kāi)學(xué)習(xí)結(jié)果的分水嶺,練習(xí)效率要占一大部分。但是工業(yè)時(shí)代學(xué)生存在大量低效反復(fù)練習(xí),除非學(xué)生天賦異稟又或者有名師指路。

2.0時(shí)代的各種模式,在解決本質(zhì)問(wèn)題的發(fā)力點(diǎn)上,依然和工業(yè)時(shí)代的思路一致。

大班模型雖然賦能名師,讓名師資源能被更多人享受。但在練習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)就無(wú)能為力了。

并且一旦學(xué)習(xí)進(jìn)度展開(kāi),即便是同一水平線的學(xué)生,很快就拉開(kāi)了差距。而大班不可能解決學(xué)習(xí)水平產(chǎn)生變化后的講授環(huán)節(jié)的適配!

AI大數(shù)據(jù)時(shí)代,使得千人千面成為可能,用科技精準(zhǔn)定位學(xué)生的練習(xí)反饋、上課反饋。為每一個(gè)學(xué)生提供最適合的學(xué)習(xí)路徑。

AI大數(shù)據(jù)的能力賦能練習(xí)環(huán)節(jié)和講授環(huán)節(jié),是真正提升學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵!再說(shuō)一點(diǎn),在新的時(shí)代游戲化、社交元素,都可以助力正反饋閉環(huán)的建立。

新時(shí)代,有了新的選擇!

04、在線教育3.0展望

教育是一個(gè)非常大的市場(chǎng),并且不同品類(lèi)對(duì)應(yīng)著不同的教研和教學(xué)方法,是個(gè)較為分散的市場(chǎng)。某個(gè)細(xì)分垂直領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)換一個(gè)領(lǐng)域恐怕會(huì)完全無(wú)效。

因此去預(yù)測(cè)在線教育3.0具體的產(chǎn)品形態(tài),恐怕很難。但是幾個(gè)特點(diǎn)可以說(shuō)一下:

1.輕講授環(huán)節(jié)

大數(shù)據(jù)AI的全面應(yīng)用、去直播化(直播優(yōu)化空間極為有限)、社交化、游戲化。目前也有不少在線教育產(chǎn)品在嘗試游戲化、社交化的,但是很明顯還不夠徹底。做輕講授環(huán)節(jié),很重要!

2.科技驅(qū)動(dòng)練習(xí)環(huán)節(jié)

練習(xí)環(huán)節(jié)的全面線上化數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、甚至完全可以思考推薦型的主動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。練習(xí)環(huán)節(jié)是最有希望快速實(shí)現(xiàn)真正智能化,對(duì)抗人類(lèi)的遺忘曲線、對(duì)抗無(wú)效練習(xí)。

3.獲客方式和銷(xiāo)售方式的在線化

在線教育3.0的獲客一定是全面線上化的,而銷(xiāo)售方式也大概率不會(huì)是今天的電銷(xiāo)方式。類(lèi)似跟誰(shuí)學(xué)這種社群銷(xiāo)轉(zhuǎn)方式可能是一個(gè)2.5的版本。3.0版本可能是完全去銷(xiāo)售化的,當(dāng)然這一天的到來(lái)恐怕還需要不少時(shí)間。

4.成本結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化

在線教育3.0一定不能是一個(gè)低毛利率的生意,也一定不能是一個(gè)人才密集型的生意。很簡(jiǎn)單如果是低毛利率那自身生存就夠嗆了。更不用談科技驅(qū)動(dòng)了,科技人才最貴。

優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)意味著將每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)效率提升到極致。這點(diǎn)美團(tuán)做的非常贊。當(dāng)然如果做到了第三點(diǎn),這個(gè)成本結(jié)構(gòu)本身就會(huì)好很多。

5.教研和產(chǎn)品的深度結(jié)合

在線教育3.0對(duì)教研的要求會(huì)更高,教研需要深度和產(chǎn)品結(jié)合。甚至這兩個(gè)崗位很可能融合在一起。

1.0時(shí)代教研完全可以不了解產(chǎn)品、2.0時(shí)代教研需要和產(chǎn)品溝通共同推進(jìn)一些事情、到了3.0時(shí)代可能就只有一個(gè)崗位了:教研產(chǎn)品經(jīng)理!

2019年,啟蒙賽道殺出一匹頗具王者之風(fēng)的黑馬:斑馬英語(yǔ)。首先這款產(chǎn)品真正是一款互聯(lián)網(wǎng)化的教育產(chǎn)品,拋棄彪悍的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格不談,斑馬的產(chǎn)品也是做得相當(dāng)不錯(cuò)。

拿上面五點(diǎn)來(lái)衡量,斑馬已經(jīng)做到了一部分,從這個(gè)角度來(lái)看斑馬英語(yǔ),應(yīng)該算在線教育2.5版本。另外2019年還有不少做AI小班的產(chǎn)品,也值得期待下后續(xù)的表現(xiàn)。

另外再說(shuō)一點(diǎn),其實(shí)頭條沖擊在線教育的姿勢(shì)完全是沖在線教育3.0來(lái)的。

大家看見(jiàn)頭條的一些教育產(chǎn)品可能會(huì)覺(jué)得匪夷所思又或者覺(jué)得「hi,頭條果然不懂教育」。但我并不這么看,戰(zhàn)略對(duì)了剩下但是戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整,頭條沒(méi)有教研基因可能是個(gè)問(wèn)題,但不會(huì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題。

在線教育從業(yè)者,還是要小心頭條!

05、疫情下的催化劑

最后這一點(diǎn),我必須承認(rèn)有點(diǎn)標(biāo)題黨了。但是既然起了這個(gè)標(biāo)題,還是要分析下的。

為什么說(shuō)疫情是在線教育3.0的催化劑?

因?yàn)檫@波疫情首先會(huì)讓一波中小線下機(jī)構(gòu)死亡,釋放出巨大的剛需。不用想,這波剛需只能在線教育公司承接了。

但是在線教育公司內(nèi)部也是分化嚴(yán)重,2.5版本的符合五個(gè)特點(diǎn)的,在這一波中一定會(huì)分得更多紅利。

就舉一個(gè)例子,如果依賴(lài)電銷(xiāo),現(xiàn)在的疫情很多銷(xiāo)售都沒(méi)法返工呢。而電銷(xiāo)是最講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)鼓舞士氣的,那些玩社群銷(xiāo)轉(zhuǎn)的呢?不好意思,俺的員工在沙發(fā)上葛優(yōu)躺也能關(guān)單!不信?看看跟誰(shuí)學(xué)的股價(jià)!

最后再說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn),這波疫情對(duì)科技驅(qū)動(dòng)的企業(yè)的影響幾乎可以忽略不計(jì)。對(duì)人力密集型的影響,只能說(shuō):人生如逆旅,我亦是行人....

各位在線教育公司的老板們,抓緊讓自己公司成為科技驅(qū)動(dòng)吧!

寫(xiě)在最后的話:

在線教育是一個(gè)值得終身探索的行業(yè),我一直覺(jué)得只有在線教育能真正讓教育更公平那么一點(diǎn)點(diǎn)、讓教育能普惠更多人!

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)findyi,作者findyi,騰訊、360碼農(nóng),前噠噠少兒英語(yǔ)技術(shù)VP,現(xiàn)任土豆教育CTO。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。

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