徐小平說“傳統(tǒng)教育會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)完蛋，像雪崩一樣。”這讓學(xué)而思的創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫很焦慮。與其被別人革命，不如自己革自己的命，擁抱互聯(lián)網(wǎng)大潮。

由于短視和偏見，很多順應(yīng)時(shí)代創(chuàng)造輝煌的企業(yè)家，往往在下一個(gè)時(shí)代浪潮興起的時(shí)候，錯(cuò)失機(jī)會(huì)。要讓微軟理解Google怎么思考的，這很難;Google也肯定理解不了facebook怎么想的。

好未來教育集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫內(nèi)心就有著這樣的焦慮：一家線下面授為主的教育公司，如何理解在線教育?互聯(lián)網(wǎng)每侵襲一個(gè)行業(yè)，就在短時(shí)間內(nèi)顛覆舊有格局。"我們此刻正處在時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，傳統(tǒng)教育會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)完蛋，像雪崩一樣。" 新東方聯(lián)合創(chuàng)始人、真格基金創(chuàng)始人徐小平用夸張腔調(diào)激情四射地告訴我。他正在拼命投在線教育，已投的四五十家教育公司大部分正轉(zhuǎn)向在線教育。

2003年，張邦鑫和同學(xué)曹允東創(chuàng)辦了"奧數(shù)網(wǎng)"，2年后正式將機(jī)構(gòu)取名為學(xué)而思，專門從事中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)，2010年10月，學(xué)而思在紐交所上市。2013年8月19日，學(xué)而思更名為"好未來"，定位為"一個(gè)用科技與互聯(lián)網(wǎng)來推動(dòng)教育進(jìn)步的公司"。張邦鑫希望"用行動(dòng)告訴全體員工以及公眾，我們有決心去擁抱互聯(lián)網(wǎng)和科技。這是對(duì)我們公司全體的動(dòng)員，是互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的啟蒙。"

一年前，他在公司內(nèi)部提出"轉(zhuǎn)型"的命題，高管們的反應(yīng)基本是反對(duì)，覺得這是妄想。他花費(fèi)了一年的時(shí)間來溝通，一邊溝通也是一邊堅(jiān)定自己的想法。他像啄木鳥一樣推動(dòng)這件事。2013年，公司內(nèi)部達(dá)成一致，要為未來五年到十年做好準(zhǔn)備，進(jìn)軍在線教育，與其讓別人革自己的命，不如自己革自己的命。

萬億規(guī)模的教育產(chǎn)業(yè)，線下市場(chǎng)份額極其分散，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老大新東方2013財(cái)年的營(yíng)收接近60億元。在線教育市場(chǎng)份額估計(jì)將占整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)的 20%-30%，由于互聯(lián)網(wǎng)寡頭競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)明顯，最大的在線教育公司可能拿下這20%中的70%，必然成為最大的教育公司。"這是不可阻擋的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)上一定會(huì)誕生市值幾百億美元的教育公司"，徐小平說"你想騰訊的市值從幾億美元變成600億美元，不就花了十年嘛。"

在線上擁有最大用戶群的時(shí)候，也在線下占據(jù)了有利地位。將來沒有一家教育公司是純線下公司，所有的公司都要在線上找到自己的位置，否則要完蛋。就像我從山上往下沖，你從山下往上沖，我的勢(shì)能強(qiáng)過你，你肯定打不過我。"淺層次的學(xué)習(xí)會(huì)轉(zhuǎn)移到線上，深度的學(xué)習(xí)會(huì)繼續(xù)線下面授，這是百分百的趨勢(shì)，目前看不出變化的節(jié)奏。好未來一定要賭這件事，不賭就會(huì)死"，好未來副總裁劉亞超說。

模仿老大沒有出路

2003年，他的同學(xué)曹允東找到他一塊辦輔導(dǎo)班，兩人東拼西湊借了10萬元，正式注冊(cè)公司。張邦鑫并沒有那么長(zhǎng)的遠(yuǎn)見，不知道公司未來能做到多大。

當(dāng)時(shí)，教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿是新東方。"大家都在學(xué)新東方，中國(guó)不需要第二個(gè)新東方。他們做英語我們做數(shù)學(xué)，他們做大學(xué)生我們做中小學(xué)生，他們做大班我們做小班。做第二個(gè)新東方是沒有理想的事。我內(nèi)心尊敬它，但尊敬它不代表要模仿它。因?yàn)闀r(shí)機(jī)的緣故，你很難再現(xiàn)一個(gè)新東方，歷史很難重復(fù)。"張邦鑫說。

前Mirae Asset(韓國(guó)未來資產(chǎn)金融集團(tuán))分析師Eric Wen說："新東方和學(xué)而思屬于兩個(gè)不同的時(shí)代。新東方的發(fā)展是處于中國(guó)人認(rèn)為‘出國(guó)能讓生活變得更好’的時(shí)代，而學(xué)而思的時(shí)代是‘中國(guó)家長(zhǎng)愿意(在孩子教育上)投入很多來保證孩子處于公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境’。新東方曾經(jīng)代表著‘出口’，而學(xué)而思則代表著‘國(guó)內(nèi)消費(fèi)’。新東方曾經(jīng)代表著逃離中國(guó)體制的渴望，而學(xué)而思卻代表著在中國(guó)的教育體制中脫穎而出的渴望。(新東方和學(xué)而思)難道不是代表著過去的中國(guó)和現(xiàn)在的中國(guó)嗎?我們當(dāng)然不會(huì)反對(duì)一個(gè)更加自信的中國(guó)。"

互聯(lián)網(wǎng)改變教育只是時(shí)間問題

好未來還沒有開始被互聯(lián)網(wǎng)整，就很緊張，有強(qiáng)烈的危機(jī)感，自己在折騰了。可能這與張邦鑫的年齡有關(guān)，思維活躍，希望能夠做一些更讓人興奮的東西。他讀KK的《失控》，去斯坦福了解教學(xué)研體系怎么搞，會(huì)將產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)書籍推薦給校長(zhǎng)們看，學(xué)習(xí)如何做產(chǎn)品的。他會(huì)告訴負(fù)責(zé)論壇的人，某個(gè)帖子很好你們沒有在首頁推薦。他邀請(qǐng)?zhí)悦拙W(wǎng)的王海兵、凡客誠(chéng)品的陳年、高德地圖的成從武等人到公司交流，了解互聯(lián)網(wǎng)是怎樣的。

他的內(nèi)心有互聯(lián)網(wǎng)的夢(mèng)想，相信互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)改變教育，只是時(shí)間的問題。"他認(rèn)為我們應(yīng)該首先成為這個(gè)行業(yè)中最具備互聯(lián)網(wǎng)基因，最接近未來教育模式的機(jī)構(gòu)。"好未來高級(jí)副總裁、學(xué)而思培優(yōu)總裁白云峰說，"張邦鑫有危機(jī)感，總是不斷地試錯(cuò)，嘗試一些教育與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的項(xiàng)目，這些新項(xiàng)目有可能因?yàn)橥饨绛h(huán)境不成熟，或者我們做得不夠，走很多彎路。不管是先驅(qū)也好，先烈也好，張邦鑫會(huì)不斷地去嘗試，屢敗屢戰(zhàn)。"

舉個(gè)例子說，好未來旗下的e度教育網(wǎng)原先是為好未來內(nèi)部家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)的，張邦鑫希望e度網(wǎng)變成為整個(gè)教育行業(yè)提供服務(wù)的平臺(tái)，這種嘗試的方向可能是對(duì)的，但因?yàn)闀r(shí)機(jī)的緣故，最后沒成。所謂成功，就是用合適的人在合適的時(shí)機(jī)做合適的事，最后得到合適的結(jié)果。

張邦鑫每次找人來做一件新鮮事，首先是他自己充滿熱情，把人鼓動(dòng)起來："來，我們一起做，這件事太好了，一定能成。"從2010年起，好未來花費(fèi)了很多精力在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索，今年冷靜了一些，兩年過去了，行業(yè)里還未出現(xiàn)一個(gè)特別成功的模式。張邦鑫認(rèn)為，好未來的首要任務(wù)還是，先把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)扎扎實(shí)實(shí)地做好，顛覆沒有想象中那么快到來。

好未來在內(nèi)部孵化一些和在線教育相關(guān)的項(xiàng)目，有些平臺(tái)級(jí)的模式或者技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目則進(jìn)行投資。"互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不懂教育，懂互聯(lián)網(wǎng)的教育公司好未來排在前列。" 好未來旗下e度教育網(wǎng)董事長(zhǎng)沈文博說。他同好未來的投資團(tuán)隊(duì)一塊看項(xiàng)目，很多VC也跟他們交流。他覺得前兩年的在線教育創(chuàng)業(yè)者比較咋呼，很多人踩熱點(diǎn)，希望別人知道他，好拿錢。他今年接觸的幾個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則比較成熟，已經(jīng)拿到錢了，怕羽毛受損，在研發(fā)探索階段不太想讓人知道。他們不懂教育，但懂大數(shù)據(jù)、懂語音識(shí)別、懂人工智能。"我們不會(huì)冒然地搞很多事情，最前沿的東西我們看，眼下的事情我們做，介于兩者之間的我們?cè)敢馔丁?

教育社區(qū)化是方向

現(xiàn)在全行業(yè)都在摸索在線教育，還沒有摸索到一個(gè)真正滿足用戶需求的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入很多行業(yè)，首先是免費(fèi)(或者極低價(jià)格)，向C免費(fèi)，向B收錢，做規(guī)模，規(guī)模做上去了還未必賺錢。但是教育這個(gè)行業(yè)，很多人做了免費(fèi)的東西，家長(zhǎng)不認(rèn)可。免費(fèi)買件衣服你敢穿，但是心臟有毛病你敢吃免費(fèi)的藥嗎?孩子的教育也一樣，時(shí)間不可逆，家長(zhǎng)怕浪費(fèi)在糟糕產(chǎn)品上的時(shí)間不可追回，所以對(duì)免費(fèi)不買賬。

目前的在線教育模式大概有三類，一是網(wǎng)校;二是做B2C或者C2C平臺(tái);三是做教育社區(qū)。國(guó)外盛行的MOOC(大規(guī)模開放的在線課堂)，其模式是老師錄制授課視頻，學(xué)生觀看視頻，學(xué)生互相答題解疑，在網(wǎng)上考試獲得學(xué)分?？珊箤W(xué)院、EDX充分利用學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)，讓學(xué)習(xí)變成一件有趣的事，像游戲打怪一樣。讀過《未來是濕的》、《認(rèn)知盈余》的好未來旗下摩比思維館總經(jīng)理寧柏宇最看好教育社區(qū)的未來："教育跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的價(jià)值，最重要的一點(diǎn)就是教育的社區(qū)化?；蛘哒f，教育出現(xiàn)新的組織方式，各領(lǐng)域的人有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí)，改變孤獨(dú)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，未來是人人為師、人人自學(xué)的時(shí)代。"

他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育最大的影響是，自主學(xué)習(xí)的人與不會(huì)自主學(xué)習(xí)的人之間，差距會(huì)變得非常巨大，在能夠找到所有免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源的互聯(lián)網(wǎng)上，主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力勝過一切。像學(xué)而思網(wǎng)校，解決空間、時(shí)間的問題，但還沒有解決學(xué)習(xí)動(dòng)力的問題。家長(zhǎng)在網(wǎng)校上買了課，還得在旁邊盯著孩子學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)就不喜歡這個(gè)產(chǎn)品，他們?cè)敢饣ㄥX，但不愿意花時(shí)間和精力來教育孩子。到學(xué)而思網(wǎng)校學(xué)習(xí)的，都是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的孩子。

2010年，學(xué)而思網(wǎng)校推出。家長(zhǎng)花錢購買老師授課視頻的使用權(quán)，按照1700元一學(xué)期的價(jià)格售賣，當(dāng)年盈利。家長(zhǎng)抱怨太貴了，第二年降至 700元一學(xué)期，直接虧損三百多萬美元。2012年學(xué)而思網(wǎng)校收入5000萬元，占總營(yíng)收3%，直接虧損一百多萬美元?，F(xiàn)在，網(wǎng)校有40多名全職老師，收入按照底薪+提成的方式來做。數(shù)學(xué)老師朱韜和物理老師杜春雨年收入超過百萬元。

劉亞超負(fù)責(zé)網(wǎng)校業(yè)務(wù)。他覺得從線下調(diào)來的老師雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但是嘗試新東西的愿望不強(qiáng)烈。網(wǎng)校需要自己的老師，年輕、有互聯(lián)網(wǎng)思維。網(wǎng)校給老師按5分制打分：2分是教材教學(xué)，站在黑板前不能擋住板書，說話節(jié)奏要有把控，語言如何配合寫板書;2分是功底邏輯，知識(shí)掌握程度與講解順序一定要非常清晰;1分是風(fēng)格，沒有特點(diǎn)就不能紅。

朱韜和杜春雨都是滿分。朱韜邏輯清晰專業(yè)，干凈利索，充滿自信，有不容你分辯的氣勢(shì)。杜春雨則是親和力強(qiáng)，能夠通過大量物理實(shí)驗(yàn)挖掘出知識(shí)點(diǎn)的趣味。朱韜并不是視頻賣得最多的，但是續(xù)報(bào)率最高的。他在論壇上發(fā)了很多帖子，建立了十幾個(gè)QQ群，大概有3000-5000人在群內(nèi)，主要靠熱心家長(zhǎng)維持群內(nèi)秩序。線下面授的黏性很高，線上黏性就很弱，朱韜靠QQ群來解決這個(gè)問題。他根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整自己的工作，尋找為何賣得不好的原因。家長(zhǎng)會(huì)告訴他，你這個(gè)星期沒跟家長(zhǎng)溝通，或者沒寫文章。這影響了銷售，他會(huì)去彌補(bǔ)。"這形成了良性循環(huán)，你做得越好，就賺得越多，賺得越多就越想做好。"他的壓力也很大，"有些老師成功了，其他老師會(huì)去學(xué)習(xí)，你必須不斷創(chuàng)新，今天的絕招到明天就不是絕招了。"

張邦鑫估計(jì)未來來自網(wǎng)校的收入會(huì)占整體收入的5%至10%。"老師賺到錢了，難道我們沒錢賺嗎?不可能吧。"

資本難以催肥教育產(chǎn)業(yè)

2013年被視作在線教育元年，VC和創(chuàng)業(yè)者蜂擁進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是，經(jīng)歷過資本泡沫的教育產(chǎn)業(yè)，用教訓(xùn)告訴大家：這不是一個(gè)能用資本催肥的產(chǎn)業(yè)。

2010年，四家教育公司上市激起資本市場(chǎng)對(duì)教育產(chǎn)業(yè)的熱情，多家教育公司一哄而上，滿大街開店。上市之后，別人都給張邦鑫說，融資不就是讓資本力量幫你擴(kuò)大規(guī)模嗎?管理體系讓IBM來做，你招來高端人才幫你弄好公司。張邦鑫覺得應(yīng)該聽大家的勸。公司是多事業(yè)部架構(gòu)，上面說放開一點(diǎn)，下面就放大到十倍。員工翻了兩倍，問題浮現(xiàn)了：團(tuán)隊(duì)文化稀釋得厲害。老員工不斷跟張邦鑫反饋：再這樣下去，對(duì)學(xué)生的教育要出問題。2011年秋天，張邦鑫反思，將企業(yè)文化里的"百億學(xué)而思"改為"百年學(xué)而思"，收縮戰(zhàn)線。2012年，很多公司不斷關(guān)閉店面。

張邦鑫為好未來灌注了觀念：教不好學(xué)生等于偷錢搶錢，將主動(dòng)權(quán)交給家長(zhǎng)，把自己放在相對(duì)被動(dòng)的位置，才有足夠的壓力和動(dòng)機(jī)去教好學(xué)生。一開始，他和曹允東在水木清華和未名BBS發(fā)帖子招聘大學(xué)生兼職，一百個(gè)來報(bào)名的只錄取三四個(gè)。有整個(gè)寢室的來報(bào)名卻全體被刷掉，回頭在BBS上說他們是騙子公司，張邦鑫他們的賬號(hào)被封掉。錄取率低是因?yàn)樗麄円蟾?，得提前半小時(shí)到教室，下課后還要回答學(xué)生問題。有的應(yīng)聘者不樂意：我拿工資是為那三小時(shí)的課負(fù)責(zé)，你還叫我做那么多事?"教育不能這么簡(jiǎn)單地拿錢計(jì)算，你回家了，學(xué)生打電話問你一道題，公司又該不該給你錢?我們必須找到有共同價(jià)值觀的人，有一個(gè)好老師就開一個(gè)班。"張邦鑫說。

教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)日益碎片化，需要從語數(shù)外到文體到更多的學(xué)科，培訓(xùn)方式從大班到小班再到一對(duì)一，地域從一二線城市擴(kuò)張至三四五六線城市，供應(yīng)商也越來越多，從大機(jī)構(gòu)到小機(jī)構(gòu)再到個(gè)體戶。市場(chǎng)的碎片化正是在線教育興起的契機(jī)?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)教育還處于2003年淘寶上線的階段，莽荒時(shí)代，一片亂象。在短期內(nèi)，不太可能出現(xiàn)贏家通吃的局面，教育很少能用資本催出來。微博、微信屬于一極，小而輕，時(shí)間是它的敵人，來的時(shí)候風(fēng)起云涌，去的時(shí)候一瀉千里;教育則是另一極，要講得好很費(fèi)勁，整理成標(biāo)準(zhǔn)也很費(fèi)勁，積累很慢，但每積累一天就多積累一些東西。多貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO陳廣濤說："教育資源是頑固的資源，接受新事物很慢，不會(huì)像電商一樣快速顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。"

需求轉(zhuǎn)變或?qū)⒁诰€教育

教育的本質(zhì)是信息的傳遞，互聯(lián)網(wǎng)能夠解決信息不對(duì)稱問題，很大一部分線下教育會(huì)轉(zhuǎn)移到線上來。留給在線教育創(chuàng)業(yè)者的問題是：能否找到方法提升學(xué)習(xí)的效率?能否找到更好的體驗(yàn)方式激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣?能否用技術(shù)幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提升效率?如果能夠破解這三個(gè)課題的話，就有可能成。否則，即使媒體天天喊在線教育來了，過兩天又是誰融資了，都是泡沫。

相對(duì)這個(gè)世界發(fā)展的速度，教育的進(jìn)步非常緩慢。韓愈的"師者傳道授業(yè)解惑"是1.0版的教育，千年以來沒有本質(zhì)的變化。2.0版的教育是第斯多惠的理念，喚醒學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛。新東方、好未來等教育機(jī)構(gòu)或多或少地運(yùn)用了第斯多惠的理念。張邦鑫認(rèn)為，3.0版的教育不再是教育，是學(xué)習(xí)。教育是社會(huì)對(duì)人的需求，有金牌、有考試，變成了競(jìng)技與工具。學(xué)習(xí)則是人完善自我的過程，是一件愉悅的事。

現(xiàn)在的在線教育，需求依舊是完善社會(huì)屬性，需要考上證、拿到文憑。需求和線下教育依舊是一致的，在需求沒有發(fā)生根本變化的時(shí)候，線下的教育體驗(yàn)效果更好。這是在線教育依舊沒有爆發(fā)的緣故。只有某一天，大家說不在意文憑了，我就是需要滿足自我完善的需求，才會(huì)產(chǎn)生超乎想象的爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的推動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的變化。

一位員工離職前跟張邦鑫聊，一邊說一邊哭：他家有親戚帶孩子去學(xué)而思暑假補(bǔ)課，回家提高了幾十名，覺得效果很好。親戚又說：在大城市能夠花錢接受培訓(xùn)，那農(nóng)村的孩子呢?窮人的孩子就沒有機(jī)會(huì)改變命運(yùn)了么?張邦鑫一時(shí)語塞，不知該怎么回答他。這個(gè)問題，他想了很久。后來，他想：電腦、智能手機(jī)剛出來的時(shí)候多貴啊，現(xiàn)在人人都有智能手機(jī)，先讓有錢人使用，最終會(huì)平民化。他說："在中國(guó)的十三億人，希望像三億人那樣生活得美好，這個(gè)需求是正當(dāng)合理的。但是教育資源不夠均衡，唯一能解決它的是互聯(lián)網(wǎng)。"他希望通過互聯(lián)網(wǎng)讓教育資源的分配更公平，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景是，"用互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)習(xí)變成美好的體驗(yàn)"。

顛覆來自看不到的地方

好未來在線業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)減緩了線下業(yè)務(wù)爆發(fā)的趨勢(shì)。張邦鑫覺得，"投資在線足夠早是好事。如果晚了，線下業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度，再轉(zhuǎn)型的時(shí)候就是割肉的感覺，痛苦得要命?，F(xiàn)在，好未來線下業(yè)務(wù)未來三五年還會(huì)保持高速發(fā)展。在那之前，好未來的線上業(yè)務(wù)也起來了，那就不是轉(zhuǎn)型，而是直接吃掉一部分線下業(yè)務(wù)的份額。"

作為一家市值14.46億美元(11月8日)、賬面上現(xiàn)金2.94億美元、員工近一萬人的上市公司，好未來有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，但是資源優(yōu)勢(shì)同時(shí)也是創(chuàng)新思維的束縛。所有的思考都基于現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)上?？赡苷嬲斫庠诰€教育的，是剛畢業(yè)的大學(xué)生：為什么要這樣學(xué)習(xí)?我們應(yīng)該是另一種學(xué)習(xí)方式?？赡芩麄儼旬a(chǎn)品推出來，新東方、好未來就傻了，倒騰了半天不是這一代人要的。這個(gè)時(shí)代就是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)敵人的時(shí)候，已經(jīng)晚了。

希望用互聯(lián)網(wǎng)與科技推動(dòng)公司變革的好未來，不是輕裝上陣，既有資源優(yōu)勢(shì)帶來的思維限制，也有資本市場(chǎng)財(cái)務(wù)壓力，不能容忍隨便虧損幾千萬元。樹大招風(fēng)，所有的人都盯著你，根本不可能偷偷摸摸做出一個(gè)東西來。新東方盯著好未來，好未來盯著新東方。但是，顛覆有可能來自于他們都看不到的地方。寧柏宇說："真正的威脅我們還沒看到，也許在我們看不到的地方已經(jīng)誕生了。我們唯一能做的，就是拼命搞，熬夜吃苦，盡量排隊(duì)排在前面。"

張邦鑫說："我們內(nèi)部也做了一些創(chuàng)新基金，塑造創(chuàng)新的氛圍。我們不求一步到位，所有的人去搞創(chuàng)新，有一部分人能夠做到就行了，我們更希望的是把創(chuàng)新平臺(tái)建起來，讓真正優(yōu)秀的人脫穎而出。"

企業(yè)文化不具備平等、尊重、開放這樣的基礎(chǔ)，就不可能誕生創(chuàng)新的氛圍。充分的授權(quán)是最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不需要做什么，有好的東西出來，員工能得到激勵(lì)，創(chuàng)新氛圍就會(huì)出來。張邦鑫授權(quán)比較開放，對(duì)業(yè)務(wù)直接的干預(yù)越來越少，有時(shí)候他與事業(yè)部總經(jīng)理意見不一致，基本以總經(jīng)理意見為主。

"我覺得我不是好的管理者，我對(duì)周而復(fù)始的事情、對(duì)流程不感興趣。好在我有一個(gè)有理想又能打硬仗的團(tuán)隊(duì)，不管我關(guān)注還是不關(guān)注，他們會(huì)推動(dòng)著繼續(xù)往前走。"身為CEO的張邦鑫，關(guān)注戰(zhàn)略與人才。戰(zhàn)略，他關(guān)注的是空間、路徑與節(jié)奏;人才他關(guān)注的是發(fā)展、價(jià)值觀與待遇。2013年，他又想了一招，上級(jí)給下屬寫工作報(bào)告，告知這周做了什么事，有何計(jì)劃，進(jìn)度完成得怎樣。他感覺不錯(cuò)："把自己的心聲講給下屬聽，讓大家知道領(lǐng)導(dǎo)也有喜怒哀樂，也有被他的領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候，也有苦惱的時(shí)候，都挺不容易的。"

張邦鑫關(guān)心人心勝過關(guān)心事情本身。他要人做事，一定先要讓你在精神上認(rèn)同這件事。如果你內(nèi)心不認(rèn)同，表面做出贊同的樣子去做了，他會(huì)不爽。他很敏感，能夠感知到你是真心還是假意。關(guān)注人心也會(huì)帶來弊端，從大公司的角度來說，制度很重要，制度應(yīng)該較為穩(wěn)固，相對(duì)人情來說是守恒的。張邦鑫本身很想遵守制度，但他認(rèn)為人心變了的時(shí)候，就應(yīng)該迅速調(diào)整。他喜歡學(xué)習(xí)，喜歡反思，你批評(píng)他，他覺得你說得對(duì)，就直接承認(rèn)自己錯(cuò)了。但造成的負(fù)面影響就是接受新東西太快了，比起他的團(tuán)隊(duì)來說，他跑得太快了。3D打印問世之后，他就琢磨能否在課堂上運(yùn)用3D打印技術(shù)，讓學(xué)生學(xué)得更快樂。

劉亞超覺得自己節(jié)奏夠快了，張邦鑫卻說他："你跟快一點(diǎn)關(guān)系都沒有，你叫極度保守派，人家都自由民主科學(xué)了，你還在那留著辮子。"劉亞超卻覺得張?chǎng)?太快了一點(diǎn)"。他補(bǔ)充了一句："但必須說，找死比等死強(qiáng)。一個(gè)CEO最怕的是功成名就之后自甘墮落，這是一個(gè)公司的悲劇。張邦鑫還在不斷折騰，想把這家公司做得更好。至少，他在方向上是對(duì)的。"

他說："好未來還不錯(cuò)，因?yàn)橛幸粋€(gè)喜歡折騰的CEO。"