在線教育平臺“傳課網(wǎng)”一直是在線教育領(lǐng)域的關(guān)注焦點,從2011年11月11日上線以來,傳課網(wǎng)可謂戰(zhàn)功赫赫。在產(chǎn)品和技術(shù)上不斷提升用戶的個性化學(xué)習體驗,同時傳課網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了PC、IOS、安卓以及電視客戶端等全屏幕流量端口。去年傳課融資更是頻繁,除了獲得阿米巴和貝塔斯曼亞洲基金的投資之外,還獲得網(wǎng)絡(luò)巨頭百度的戰(zhàn)略投資。但是業(yè)界和媒體對傳課網(wǎng)的認識和報道也存在很多偏差,平臺?C2C?你真的不了解傳課!今天小編為您解讀一個您不一定知道的傳課網(wǎng)。
差異化的產(chǎn)品定位:從視頻到直播課堂
目前,做在線教育的公司已經(jīng)屯街塞巷,大多數(shù)企業(yè)還是簡單的將課程搬到網(wǎng)上,其實還是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育思維。然而,傳課網(wǎng)的在線教育卻與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育有著明顯的區(qū)別。傳課網(wǎng)CEO王海明認為,類似視頻的用戶體驗和實際學(xué)習效果并不好,看完一部視頻需要花費較長的時間,并且不能夠與老師互動,如果遇到難題也無法及時解答。為了解決這個問題,傳課網(wǎng)最初的想法希望能夠還原真實課堂,搭建一個多人在線交互的學(xué)習社區(qū),這也就是傳課網(wǎng)最初的模式雛形。
課程互動直播是傳課網(wǎng)最具特色的產(chǎn)品之一,要比靜態(tài)的課件和視頻對用戶更具有吸引力。在課程直播過程中,學(xué)習者和老師能夠及時的視頻語音互動,可以解決視頻課的單人交互的局限性。多人在線課堂能夠聚合更多的學(xué)習者,讓用戶與用戶之間,用戶與老師之間能夠充分交流和分享,通過提升學(xué)習者的興趣和參與度來激發(fā)用戶的學(xué)習興趣。但是小編不得不說,這種模式也存在著一定的管理風險,比如曾經(jīng)發(fā)生過老師蹺課的情況。同時視頻直播對終端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求較高,可能會影響用戶的體驗效果。據(jù)傳課網(wǎng)運營團隊介紹,針對這些問題,傳課網(wǎng)也做出了一系列的動作,比如一方面加強對老師的管控力度,引入了課程評價系統(tǒng)來保證教師的出勤率;另一方面在全國不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點部署了大量服務(wù)器,來保證直播課程的流暢度。同時為了提升用戶體驗效果,傳課還進一步解決了實時語音交流中困擾用戶的回聲問題。
“那些說傳課網(wǎng)是C2C的,是沒有研究過傳課網(wǎng)站的”
雖然,傳課網(wǎng)是C2C還是B2C并不是關(guān)系到傳課未來發(fā)展走向的根本問題,但是王海明還是強調(diào)了“服務(wù)于機構(gòu)”的運營思維,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的傾向性和盈利模式上。雖然傳課網(wǎng)賣家和買家的角色可以互換,但是如果從普通學(xué)生用戶轉(zhuǎn)換成教師,那么就需要對本人的注冊信息進行非常嚴格的認證審核,并且需要教師找到自己的機構(gòu)和學(xué)校組織,這一點已經(jīng)體現(xiàn)了傳課網(wǎng)的發(fā)展思路。
初衷是做服務(wù),沒想到做成了平臺
作為技術(shù)出身的王海明從金山出來之后,決定涉足教育領(lǐng)域?!拔覀兊某踔允窍霝榻逃袠I(yè)提供服務(wù),但是我們又不是IBM,沒有那么多精力去為每個培訓(xùn)機構(gòu)提供技術(shù)解決方案,所以我們構(gòu)想做一個通用服務(wù),為培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)習者之間搭建一個完整的在線學(xué)習系統(tǒng),因此就需要一個平臺化的工具?!?/strong>
傳課網(wǎng)整體的發(fā)展方向是希望通過為教育行業(yè)提供在線服務(wù)從而降低線下機構(gòu)開展在線教育的管理和運營成本,并提升他們的效率。而且,傳課網(wǎng)非常明確的表示不會做自己的內(nèi)容產(chǎn)品,自始至終都定位于為教育行業(yè)提供完善的在線教育配套服務(wù)。所以,傳課的發(fā)展模式雖然是在為培訓(xùn)機構(gòu)提供服務(wù),但是本身也在解構(gòu)傳統(tǒng)的下線機構(gòu),在初期很可能會受到傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的抵制,這不難理解。去年天貓的雙11活動也曾受到線下賣場的抵制。但是從長遠看,互聯(lián)網(wǎng)真正去影響傳統(tǒng)教育的是傳統(tǒng)教育最缺乏的開放、信息透明、創(chuàng)新、協(xié)作、分享這些本質(zhì)的東西。中國的在線教育應(yīng)該是通過互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式與線下傳統(tǒng)教育進行補充、融入、融合進而引發(fā)進化的結(jié)果。
解決“雞生蛋蛋生雞”的問題
之前看過一篇關(guān)于傳課網(wǎng)的報道說傳課“堅決不做內(nèi)容”,傳課網(wǎng)的創(chuàng)始團隊中有技術(shù)、產(chǎn)品、運營、市場等多方面的人才,是典型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),避開傳統(tǒng)機構(gòu)擅長的課程內(nèi)容而選擇自身較強的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是聰明的打法。但是傳課要做在線教育平臺一方面需要內(nèi)容,一方面需要學(xué)生。如果只有內(nèi)容沒有學(xué)生,或者有學(xué)習用戶但沒有精致的課程內(nèi)容都無法讓傳課網(wǎng)獲得突破性的發(fā)展。所以需要解決這個“雞生蛋蛋生雞”的問題。目前,傳課網(wǎng)選擇的發(fā)展思路是先解決內(nèi)容缺失的問題,從各個機構(gòu)篩選更多精品內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶,滿足用戶內(nèi)容方面的多元化需求。
王海明認為“一個時間點只做一個事,目前的階段我們還不是用戶級產(chǎn)品,吸引用戶比較困難,所以我們就先把培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)好?!闭f白了,內(nèi)容確實也更容易找到,既然已經(jīng)確定自己不生產(chǎn)內(nèi)容的話,那么傳課就需要將線下的教師資源整合到線上來。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前傳課網(wǎng)已經(jīng)收錄了近十萬課時各類課程,并且各平臺客戶端同步更新,這樣先將網(wǎng)站上的課程內(nèi)容和教學(xué)機制建構(gòu)完善,再逐步提升用戶端的體驗和服務(wù)質(zhì)量,用戶的大量流入也就更容易解決了。
定價機制:0.00元的生存小細節(jié)
在2013中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會上,馬云指出,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)免費是十年前的思想,如今再想免費只有死路一條,百度、阿里、騰訊會幫你死。然而對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),免費模式仍然有其存在的價值。如果僅僅靠技術(shù)產(chǎn)品和商業(yè)模式上創(chuàng)新來吸引用戶,風險成本非常高,創(chuàng)業(yè)者想做到絕對地難以復(fù)制是很不現(xiàn)實的。在知識產(chǎn)權(quán)不能得到有效保護的情況下,就算你有獨創(chuàng)性的思路,在設(shè)置收費門檻之后,模仿者和跟隨者也會很快在你的產(chǎn)品基礎(chǔ)上做出改善并超越你,和你爭搶用戶,你的生存空間還是被擠壓,如果巨頭進入很有可能還會玩死你。
好像免費是死,收費也是死,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)沒有出路了么?也不完全是這樣。這里面有一個關(guān)鍵的問題就是用戶量和客戶粘性,免費是為了憑借低成本吸引更多用戶來體驗課程,提升自身的客戶導(dǎo)入和流量的增長。傳課網(wǎng)的定價策略將不收費定價為0.00元,而不是免費,這個思路顯然存在著更多的想象空間。一方面,0.00元會吸引更多的用戶使用傳課上的產(chǎn)品;另一方面根據(jù)宏觀經(jīng)濟學(xué)原理,市場是靠價格機制來調(diào)整的。在用戶基數(shù)和產(chǎn)品使用量不足的情況下,正是用低定價來切入市場的時機,而一旦市場需求量超過市場供應(yīng)量的時候,價格上調(diào)就會成為必然趨勢。所以“免費還是不免費”讓客戶說了算,市場說了算。
傳課還要再融資
目前,在線教育行業(yè)還處在早期階段,這有點像05年的電子商務(wù),大家能看到光明的未來,卻都在黎明前最黑暗的那個階段守候。傳課方面解釋說“教育并不像娛樂產(chǎn)品那樣,有廣泛的高頻次的需求,這并不是一個快行業(yè)。傳課短期內(nèi)的任務(wù)依然是不斷提升用戶體驗,不僅僅是產(chǎn)品的體驗,還有用戶通過傳課進行學(xué)習,這整個過程中的體驗?!?/strong>所以可以推斷傳課網(wǎng)短期內(nèi)并不尋求盈利,未來還會持續(xù)投入。事實上,在與王海明談話中可以看出,傳課網(wǎng)的盈利模式很清晰,未來服務(wù)于培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展思路也很明確。王海明表示“早期的時候,我們選擇的投資人都是對在線教育行業(yè)和公司方向高度認可的投資人。經(jīng)過兩年的摸索,我們的發(fā)展模式已經(jīng)很明確,今明兩年都是需要加速發(fā)展的階段,我們也會進行新一輪的融資?!彼孕【幒芷诖齻髡n網(wǎng)的下一個大事件是什么?
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