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中小企業(yè)生存的首要追問(wèn)。

2020年的疫情大背景開(kāi)場(chǎng)，可以說(shuō)會(huì)對(duì)每個(gè)人產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，也讓很多企業(yè)陷入了前所未有的困境和焦慮之中，包括企業(yè)背后的老板們。

老板們?cè)诮箲]什么？無(wú)非還是那幾個(gè)問(wèn)題，我的企業(yè)還能不能活？我的企業(yè)還能活多久？我的企業(yè)該怎么活下去？

以餐飲行業(yè)為典型的商業(yè)連鎖類企業(yè)，現(xiàn)金流直接壓垮多大的企業(yè)都不稀奇；以旅行社為代表的旅游服務(wù)類企業(yè)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都無(wú)法復(fù)蘇；依靠傳統(tǒng)線下教育為生的一大片中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不轉(zhuǎn)型線上是等死、轉(zhuǎn)型在線化是找死...

不論疫情如何演變都終將結(jié)束，而這種老板們的焦慮是否會(huì)隨著抗擊疫情的勝利而結(jié)束，我看未必！這一輪，只是強(qiáng)迫老板們重新審視自己企業(yè)所做的事情，活下去是否應(yīng)該？或是否值得？?jī)H此而已！

那我接下來(lái)就會(huì)從產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流幾個(gè)維度，幫大家捋一捋。

一、產(chǎn)業(yè)鏈里還有沒(méi)有你的位置？在線化是疫情之下才考慮的嗎？

圖1  產(chǎn)業(yè)鏈的常規(guī)環(huán)節(jié)劃分

我們?cè)?jīng)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了某一個(gè)機(jī)會(huì)，而切入了某個(gè)行業(yè)的某個(gè)環(huán)節(jié)，并且每天和上下游的供應(yīng)商、渠道商發(fā)生著采購(gòu)、銷售的各種關(guān)系，然而太多的老板很少將自己的企業(yè)放置在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的全局角度去思考：我這一環(huán)節(jié)什么時(shí)候可能在產(chǎn)業(yè)鏈里被替代了，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了供應(yīng)鏈向上延伸的策略，又或者上游供應(yīng)商采取了渠道下沉的策略。當(dāng)你一無(wú)所知的時(shí)候，可能企業(yè)死都不知道怎么死的。

以服裝行業(yè)為為例，當(dāng)服裝品牌商采取渠道下沉策略的時(shí)候，品牌分銷商的生存空間將被擠壓，終端門(mén)店將直接和品牌商發(fā)生供應(yīng)關(guān)系，當(dāng)然，品牌商因?yàn)檫@一戰(zhàn)略的選擇，需要配置相應(yīng)的分銷團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)體系。

圖2  服裝行業(yè)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D

每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)賽道、每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域、每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，都處于不同的產(chǎn)業(yè)鏈上，所謂的上下游都是相對(duì)的。本次疫情是否形成了你的企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈格局的重構(gòu)，是你做企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的第一考慮要素，或者說(shuō)，產(chǎn)業(yè)鏈里還有沒(méi)有你的位置？

以教育產(chǎn)業(yè)為例，我們可以把上下游關(guān)系簡(jiǎn)單的劃分為產(chǎn)業(yè)發(fā)布層、內(nèi)容（課程）生產(chǎn)層、服務(wù)實(shí)施層、招生渠道層，終端用戶層。那么，作為一家教育（培訓(xùn)）行業(yè)的企業(yè)，需要非常清楚自身處在產(chǎn)業(yè)鏈的什么位置，需要思考：你的上一層是誰(shuí)，他們?cè)诎l(fā)生什么變化；你的平行層是誰(shuí)，他們?cè)诎l(fā)生什么變化；你的下游是否可能變化，對(duì)你的企業(yè)戰(zhàn)略有何影響，是否需要馬上調(diào)整？

圖3 教育產(chǎn)業(yè)上下游示意簡(jiǎn)圖

疫情大背景之下，毫無(wú)疑問(wèn)，加速了傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存危機(jī)感，一大批原有的綜合教育平臺(tái)、培訓(xùn)集成平臺(tái)借機(jī)大肆宣揚(yáng)線上教育的緊迫性、必要性，讓小老板們的焦慮感越來(lái)越高，服務(wù)實(shí)施層和招生渠道層的很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和公司慌忙開(kāi)始學(xué)習(xí)、選購(gòu)在線直播平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、招生培訓(xùn)工具等等，很多機(jī)構(gòu)適時(shí)的推出了教他們?nèi)绾芜x擇在線化工具的免費(fèi)在線課程。

殊不知對(duì)于中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，選擇工具簡(jiǎn)單、運(yùn)行困難、持續(xù)運(yùn)營(yíng)更是艱難！

在線化的基因也不是通過(guò)一次疫情就完成植入的過(guò)程的，但是有一點(diǎn)是可以肯定的，教育產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)趨勢(shì)呈加速狀態(tài)，這已經(jīng)十分明顯。

那么，如何基于自身所處的產(chǎn)業(yè)鏈層，分析自身的優(yōu)勢(shì)能力能否在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)中持續(xù)發(fā)揮作用或產(chǎn)生價(jià)值；如何合理借助在線化工具快速為自己賦能、彌補(bǔ)短板缺陷，提升運(yùn)營(yíng)效率，才是中小機(jī)構(gòu)基于產(chǎn)業(yè)鏈的正確思考方向。

除了自身所處的鏈條層思考之外，還可以通過(guò)對(duì)上下游機(jī)會(huì)的思考，分析是否有必要向上整合，或向下游延伸。

判斷的參考要素最關(guān)鍵的包括三點(diǎn)：

• 第一是希望延伸的上下游到底生存環(huán)境如何，是否對(duì)自身業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的幫助？

以教育行業(yè)的成人職業(yè)教育為例的，一家小型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否一定要切入到課程研發(fā)和制作的上游，還是可以直接集成成熟的在線課程資源來(lái)設(shè)置自己的產(chǎn)品和服務(wù)，是值得思考的。

• 第二是企業(yè)自身是否具備資源配置的能力，這種配置是否可持續(xù)?

比如上面提到自主開(kāi)設(shè)一個(gè)在線的直播平臺(tái)或在線化網(wǎng)校，直接運(yùn)營(yíng)并服務(wù)于終端學(xué)員，不僅是當(dāng)下投入的問(wèn)題，還涉及到持續(xù)投入和經(jīng)營(yíng)的諸多思考。傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)生產(chǎn)線，從內(nèi)容到服務(wù)可以全套實(shí)現(xiàn)，線上則不然，再大的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)也很難做到互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)、教學(xué)內(nèi)容體系、渠道體系等一把抓，產(chǎn)業(yè)更為細(xì)分。

• 第三是計(jì)劃延伸的上下游，在整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈上，是否是現(xiàn)金流更好的層級(jí)?

比如服裝行業(yè)的面料輔料商向品牌設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)延伸，是相對(duì)不錯(cuò)的選擇，一方面是向產(chǎn)品微笑曲線的兩端延伸，另一方面品牌設(shè)計(jì)者和擁有者擁有更好的現(xiàn)金流和話語(yǔ)權(quán)。

二、你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值鏈怎么重構(gòu)？全民直播、在線免費(fèi)只不過(guò)是“看上去很美”

提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，就是價(jià)值生產(chǎn)的過(guò)程，這就是價(jià)值鏈。不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的價(jià)值鏈都不一樣，并且是隨著產(chǎn)業(yè)鏈的變化而動(dòng)態(tài)變化的，最普遍的兩個(gè)要素就是企業(yè)的采購(gòu)成本和渠道推廣的費(fèi)用，除此之外還有勞動(dòng)力因素等，這就需要對(duì)生產(chǎn)供給的過(guò)程進(jìn)行重新的研究和配置。

疫情之下的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值鏈必然重構(gòu)，分析行業(yè)屬性、產(chǎn)品屬性和用戶屬性是必須要做的。我們以教育行業(yè)的職業(yè)教育賽道一個(gè)垂直領(lǐng)域?yàn)槔ù蠼üづ嘤?xùn)），結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，嘗試分析價(jià)值鏈重構(gòu)的趨勢(shì)。

“大建工”的范圍非常廣泛，包括建筑、房地產(chǎn)、工程、市政等諸多行業(yè)范疇，與此相關(guān)的職業(yè)教育賽道也是持續(xù)熱門(mén)的一個(gè)垂直領(lǐng)域領(lǐng)域，其產(chǎn)品和服務(wù)的項(xiàng)目很多：從上世紀(jì)90年代的員類政策發(fā)布（持證上崗）、到2004年建造師職業(yè)資格考證體系（建造師、造價(jià)師）的建立，以及2016年起日漸興起的BIM和裝配式建筑等等。

圖4  大建工職業(yè)教育產(chǎn)品線掃描示意圖

大建工領(lǐng)域的教育培訓(xùn)產(chǎn)品，有著自身的行業(yè)特點(diǎn)：

• 第一，因其專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)操能力要求高，單純的理論的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)不能滿足實(shí)際崗位從業(yè)要求，需要結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例講解，這就使得行業(yè)內(nèi)的專家、名師資源緊缺，擁有好的表達(dá)能力的優(yōu)秀師資缺乏，課程資源/內(nèi)容的供給并不均衡，大中型的培訓(xùn)企業(yè)受成本和費(fèi)用影響，經(jīng)營(yíng)普遍掛紅；

• 第二，因相關(guān)行業(yè)在各省份、各地方的政策環(huán)境、實(shí)施規(guī)則不同，從業(yè)者接受培訓(xùn)的條件和路徑也有很大差異化，很難有機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一信息化服務(wù)和開(kāi)展全輻射性的教育培訓(xùn)，需要與本土化相結(jié)合，單純的線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)難以統(tǒng)一，又各有自己的生存空間，掌握一定資源的小規(guī)模地方性企業(yè)其實(shí)活的蠻滋潤(rùn)；

• 第三，企業(yè)和學(xué)員接受培訓(xùn)的方式，需要培訓(xùn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和程度差異化很大，科目多但又具有關(guān)聯(lián)系性，小有小做，大有大做，一個(gè)機(jī)構(gòu)解決不了的問(wèn)題就得找多個(gè)機(jī)構(gòu)分項(xiàng)對(duì)接，單項(xiàng)制定方案；

• 第四，行業(yè)從業(yè)者的普遍行為習(xí)慣更傾向于面對(duì)面教學(xué)、實(shí)景學(xué)習(xí)、本土化學(xué)習(xí)，但跨地域資源的協(xié)同調(diào)配是制約行業(yè)整體服務(wù)能力提升的瓶頸，產(chǎn)教融合的需求度高但實(shí)施效果一般，需要政府、院校、企業(yè)、協(xié)會(huì)、平臺(tái)、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)等協(xié)同發(fā)力，但缺少整合的引領(lǐng)者和模式的設(shè)計(jì)者，利益相關(guān)方的復(fù)雜性使得可驅(qū)動(dòng)性弱；

• 第五，受K12和英語(yǔ)教育等領(lǐng)域的資本鼓吹的間接影響，機(jī)構(gòu)和平臺(tái)的逐利性目標(biāo)更強(qiáng)，缺少對(duì)行業(yè)的深入研究和教育產(chǎn)品的用心設(shè)計(jì)，能考不會(huì)干，能干不會(huì)考，學(xué)習(xí)效率低、學(xué)習(xí)實(shí)效弱的現(xiàn)象普遍存在。

一個(gè)垂直培訓(xùn)領(lǐng)域，全國(guó)多達(dá)近萬(wàn)家從事建工培訓(xùn)的大中小培訓(xùn)組織或機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，充分印證了這些特點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)性。

那么，行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，在疫情之后，會(huì)發(fā)生怎么樣的變化？多久會(huì)發(fā)生變化？變化的方式和程度如何？波及的相關(guān)方該如何調(diào)整策略呢？有一點(diǎn)是可以肯定的，疫情將加速這個(gè)領(lǐng)域的碎片化整合速度，重構(gòu)產(chǎn)品供給方式；還有一點(diǎn)也是可以肯定的，并不會(huì)因?yàn)橐咔閷?duì)在線化的催化，使得原有的渠道格局馬上消亡。

為什么？

首先，把課程內(nèi)容搬到網(wǎng)上并不是解決行業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵，原來(lái)請(qǐng)老師到線下培訓(xùn)和請(qǐng)老師到線上培訓(xùn)，不管是采用錄播的方式還是直播的方式，并沒(méi)有改變實(shí)質(zhì)的供給，或者說(shuō)，本身能講建造師課程的就那么多，這和K12和英語(yǔ)領(lǐng)域的廣泛師資資源是大不同的。

所以說(shuō)必須在線化，而在線化的師資配置和課程內(nèi)容來(lái)源，仍然是機(jī)構(gòu)們頭疼的問(wèn)題，那么有了大量的在線化課程，機(jī)構(gòu)走“拿來(lái)主義”路線可不可行？未必可行，同質(zhì)化內(nèi)容的生產(chǎn)和供給，如果沒(méi)有真正為學(xué)員的學(xué)習(xí)效果（通過(guò)率和實(shí)操力）有幫助，那不如不拿！

其次，招生和服務(wù)方式的改變，對(duì)原有團(tuán)隊(duì)的基因形成考驗(yàn)，傳統(tǒng)線下招生老師的底薪可能是3000-5000，一名在線互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員的底薪則可能從6000-18000不等，根據(jù)各地城市發(fā)展程度有所差異；與此同時(shí)，在線教育獲客方式的殘酷比拼，遠(yuǎn)比想象中的很慘烈，2019年整個(gè)教育行業(yè)倒閉的培訓(xùn)企業(yè)多達(dá)12000多家，其中在線教育占比超過(guò)80%，說(shuō)明了大量機(jī)構(gòu)陷在線引流的泥潭無(wú)法自拔！

大批機(jī)構(gòu)再疫情期間推出的免費(fèi)課、公開(kāi)課、贈(zèng)送課、體驗(yàn)課、微課，投入資源和人力不可謂不多，誠(chéng)然頭部企業(yè)獲取了大批免費(fèi)流量，更多的中小企業(yè)幾乎是自?shī)首詷?lè)，或走進(jìn)各種“直播事故”的怪圈。搜索紅利、微信紅利、社群紅利已成或正成為往事，除此之外有效的引流工具到哪里去找？全民直播、在線免費(fèi)某種程度上只不過(guò)是“看上去很美”，行業(yè)資源重復(fù)浪費(fèi)。

再者，成人職業(yè)教育培訓(xùn)的本土化服務(wù)要求，企業(yè)服務(wù)的差異化需求，個(gè)性化學(xué)習(xí)階段、學(xué)習(xí)層次、可支配學(xué)習(xí)時(shí)間、個(gè)人學(xué)習(xí)習(xí)慣的定制方案，復(fù)雜專業(yè)的實(shí)操案例解答需求等等，都遠(yuǎn)比“在線化”這三個(gè)字要復(fù)雜的多。

從行業(yè)宏觀的頂層設(shè)計(jì)來(lái)看，借鑒國(guó)外職業(yè)教育、成人教育的成功模型，將AI化自適應(yīng)學(xué)習(xí)模式與行業(yè)優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容相結(jié)合，通過(guò)一系列的工具幫助企業(yè)和學(xué)員提升學(xué)習(xí)效率和效果，并將這些產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)一定的模式和機(jī)制分享給全行業(yè)，才能從根本上推動(dòng)行業(yè)的教育體系升級(jí)，目前包括智云智訓(xùn)平臺(tái)在內(nèi)的一些企業(yè)正在做這方面的探索和實(shí)踐。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在新的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈創(chuàng)造過(guò)程中參與進(jìn)去，需要謹(jǐn)慎選擇。

圖5  職業(yè)教育領(lǐng)域正在探索的AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)模型

最后，關(guān)于渠道角色的重新審視，并不意味著所有的企業(yè)、品牌都適合采用直接面對(duì)終端用戶（或?qū)W員）的方式，不管是B2C，B2B2C，B2S2C，還是C2B，C2F等等，都很難在短時(shí)間內(nèi)去除中間層，成人職業(yè)教育更是如此。本土機(jī)構(gòu)更了解本土企業(yè)需求、本土用戶習(xí)慣，本土政策環(huán)境等等，倘若撇開(kāi)自身優(yōu)勢(shì)，一味“在線化”或盲目調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（裁員），很可能陷入新的困局。

圖6  疫情期間的在線免費(fèi)直播戰(zhàn)場(chǎng)

相反，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，適時(shí)的借助新的系統(tǒng)和工具的，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)資源，是更接地氣的做法。比如，企業(yè)信息化營(yíng)銷工具的引入，企業(yè)辦公協(xié)同機(jī)制的在線化等等，都遠(yuǎn)比單純的直播、免費(fèi)更有價(jià)值。任性的大平臺(tái)有資本托底，就不在此討論之列了。

三、中小企業(yè)破局的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？業(yè)務(wù)流閉環(huán)的效能提升才是核心

大如海底撈們尚且受現(xiàn)金流的影響，中小企業(yè)的現(xiàn)金流更顯關(guān)鍵，不論是裁員、降薪等自宮式揮刀方案，還是政府給予的一系列扶持政策，對(duì)比企業(yè)自身業(yè)務(wù)流的抗風(fēng)險(xiǎn)性和健康可持續(xù)性，只能算杯水車薪。

如何在疫情之后快速恢復(fù)元?dú)猓⑶以谛碌漠a(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)格局中保有一席之地，除了行業(yè)內(nèi)的沉淀基礎(chǔ)之外，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)流閉環(huán)的效能，以及適時(shí)變革的創(chuàng)新能力。

首先說(shuō)業(yè)務(wù)流閉環(huán)的效能。對(duì)于有相對(duì)的規(guī)模業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，原來(lái)從可行性分析、項(xiàng)目決策、提案、銷售、生產(chǎn)（服務(wù)）、售后的復(fù)雜過(guò)程，是否能夠在決策、協(xié)同、實(shí)施環(huán)節(jié)倍速節(jié)約時(shí)間，是否能夠在資源配置、人員配置銳減的條件下，快速形成閉環(huán)，就能極大提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力。

對(duì)于小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于可能涌現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)、訂單機(jī)會(huì)，能夠馬上集中優(yōu)勢(shì)資源，打通所有閉環(huán)鏈條，形成價(jià)值轉(zhuǎn)化、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)化，就能活的更好。換句話說(shuō)，閉環(huán)效率越高、閉環(huán)質(zhì)量越高的企業(yè)越有戰(zhàn)斗力！任何影響業(yè)務(wù)流閉環(huán)效能的動(dòng)作都是多余動(dòng)作，馬上刪除！

以前面提到的職業(yè)教育為例，一個(gè)地方性小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或職業(yè)學(xué)校，為了能夠讓自己原來(lái)的學(xué)員在線化課程，假如要自建一個(gè)網(wǎng)校、自己錄制課程、自己搭建一個(gè)在線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不僅對(duì)原有的業(yè)務(wù)流沒(méi)有幫助，更是拋棄了自身的資源優(yōu)勢(shì)所在，直接將自己置于與大機(jī)構(gòu)、大平臺(tái)直接競(jìng)爭(zhēng)的位置，其業(yè)務(wù)流閉環(huán)的效能乃至整個(gè)組織效能都將大大降低，成本加大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)劇增。

況且，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)有很多教學(xué)和服務(wù)理念是線上機(jī)構(gòu)、尤其是那些逐利性很強(qiáng)的機(jī)構(gòu)所不具備的，我們需要的是用信息化、智能化科技驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，而不僅僅是被動(dòng)的把線下“搬”到線上，最終只能是為平臺(tái)貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)而已。

再說(shuō)組織適時(shí)變革的創(chuàng)新能力。近些年，很多企業(yè)在熱議或?qū)W習(xí)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，也有很多企業(yè)認(rèn)為那是形而上的東西，只適合大企業(yè)，其實(shí)并不然，阿米巴的經(jīng)營(yíng)模式，本質(zhì)上可以理解為現(xiàn)代化游擊隊(duì)模式，小股部隊(duì)如民兵隊(duì)、區(qū)小隊(duì)、縣大隊(duì)，大股部隊(duì)如八路軍、武工隊(duì)、野戰(zhàn)軍、集團(tuán)軍。兩名員工就可以是一個(gè)阿米巴經(jīng)營(yíng)單元，一個(gè)項(xiàng)目組就是一個(gè)阿米巴經(jīng)營(yíng)單元，像海爾集團(tuán)那樣把企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)屬性不同分成2000多個(gè)小微組織，都可以稱之為阿米巴模式。

每一個(gè)阿米巴經(jīng)營(yíng)單元都需要直接面對(duì)客戶，并為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這里的客戶可以是內(nèi)部客戶，也可以是外部客戶，驅(qū)動(dòng)客戶服務(wù)的第一要素就是創(chuàng)新能力，無(wú)法為客戶創(chuàng)造價(jià)值的阿米巴應(yīng)當(dāng)被撤銷或關(guān)閉。疫情大環(huán)境下，正如許多資本大咖分析的那樣，商業(yè)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)倫理更為務(wù)實(shí)，你的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有差異化，你的組織文化缺少創(chuàng)新基因，不等現(xiàn)金流斷裂，用戶和員工已把你殺死。

四、忠告：做點(diǎn)什么，總還是比什么都不做強(qiáng)

我們知道，在信息科學(xué)中，因果系統(tǒng)，是指此系統(tǒng)滿足因果性；非因果系統(tǒng)是指當(dāng)前時(shí)刻的輸出不僅取決于當(dāng)前的輸入，還取決于將來(lái)的輸入的系統(tǒng)。拋開(kāi)復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式不談，老板們很顯然必須認(rèn)清當(dāng)下屬于“因果非因果”的復(fù)雜時(shí)代。

什么意思？你基于當(dāng)前資源和條件已經(jīng)制定并實(shí)施的策略，和基于未來(lái)環(huán)境的前瞻性策略，都顯然重要，舍其一，都將使系統(tǒng)機(jī)制不運(yùn)轉(zhuǎn)；換句話說(shuō)，倘若你現(xiàn)在輸入的內(nèi)容（制定的策略和行動(dòng)計(jì)劃）和未來(lái)無(wú)關(guān)或者關(guān)聯(lián)性很小，系統(tǒng)將“不可實(shí)現(xiàn)”。企業(yè)也沒(méi)有活下去的必要，不應(yīng)該，也不值得。

所以，做點(diǎn)什么，總還是比什么都不做強(qiáng)，疫情終將結(jié)束，抓緊行動(dòng)，選定生存的必要“系統(tǒng)”，直面疫情影響的同時(shí)，客觀剝離疫情干擾因素，回歸初心，善因結(jié)善果。

總結(jié)一下我們建議你做的事情：重新確認(rèn)公司在產(chǎn)業(yè)鏈中的生存位置，仔細(xì)分析自身產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是否需要重構(gòu)，切忌盲目跟風(fēng)導(dǎo)致自身原有優(yōu)勢(shì)被遮蔽，尋找那些能夠幫助提升業(yè)務(wù)流閉環(huán)效能的在線化系統(tǒng)和工具，整頓仍是一條心的“游擊隊(duì)員們”，沖吧！

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