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*來源:獨立思考,作者潘欣
疫情之下,K12在線教育機構紛紛打著公益旗號免費送課,最終會有什么樣的影響呢?
1,把很多在線教育機構送上死路
為了把課送出去,照樣得花不菲的市場費用,真來聽課的,你的成本也降不下來太多。
你講的不行,服務不靈,沒法續(xù)報。只是瞎糟蹋錢,但是大家都送,又不得不送。
領課人數(shù)是一個巨大欺騙性的數(shù)字,領課到聽課的有多少?有幾個機構能超過5%的?聽課到續(xù)報,多數(shù)機構可能還沒熬到續(xù)報,錢就剩不下幾個了。
免費,一個用戶可能領了N個機構的課,但他可能只聽其中一兩個,真續(xù)報的時候只會選擇其中一個。所以,機構別看著驚人的領課人數(shù),騙自己。
2,把很多線下機構送上死路
當下,雙師大班可能效果確實比不了線下培訓。但是疫情之下,多數(shù)線下機構沒法線下招生了。只能眼瞅著學生被烏央烏央的免費線上課給摟走了。
我相信這其中大部分被摟走的用戶,疫情結束之后會回流到線下培訓。但問題是,可能很多線下機構還沒到那時候已經(jīng)現(xiàn)金流斷了。學生回來了,學校沒了…面臨這種危險最大的其實就是一些中型機構。真小的機構伺候好自己存量的學生就不太發(fā)愁了,哪怕死了過一陣重新開張也不是什么難事。大機構還是能抵御住這種挑戰(zhàn)的,雖然難受一些。
如果說很多線上機構免費送課把自己送死是一個主動行為,那么很多線下機構屬于被逼死的被動性行為。
在疫情這種特殊的“機遇”下,通過免費策略進行市場擴張這種方式本身沒有錯,但是這不是一個普遍適合的策略,甚至只是屬于特定的少數(shù)機構的方式。說白了,同樣的方式,不同的公司用了不同結果才是一個普遍適用的規(guī)律。
在這種全行業(yè)面對的危和機面前,靠同質化的免費課實行擴張對于大多數(shù)公司而言都是一種懶于思考的行為。缺乏對自身綜合能力的認知,缺乏對競爭對手的認知,更缺乏對用戶的認知。
其實,對于絕大多數(shù)要錢沒錢要資源沒資源、要教學沒教學、要服務沒服務、要執(zhí)行沒執(zhí)行的線上下教培機構而言,最合適的應對方式首先是服務好你現(xiàn)有的學生,而不是盲目的擴張。留得青山在不怕沒柴燒。
我不知道有兩位同行說的什么60%線下機構得死、60%線上機構得死是怎么拍腦袋拍出來的數(shù)。但是,我知道這一撥免費課送出去,確實會加速不少線上下機構的死亡,自殺或他殺。
當然,死的多了,自然也會有勝利者,極少數(shù)的勝利者。
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