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芥末堆4月2日文，昨日，由創(chuàng)新工場(chǎng)舉辦的主題為“后疫情時(shí)代，在線教育的生存法則”的教育趨勢(shì)分享會(huì)在線上舉辦，創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人張麗君主持了會(huì)議。

分享嘉賓包括豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川、親寶寶創(chuàng)始人兼CEO馮培華和常青藤爸爸創(chuàng)始人黃任。

教育行業(yè)被“加速”

分享會(huì)伊始，張麗君分享了疫情對(duì)在線教育影響的看法。她認(rèn)為，疫期只是加速了在線教育的發(fā)展趨勢(shì)，教育行業(yè)并未發(fā)生本質(zhì)變化，教育行業(yè)過去被認(rèn)為的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)在依然會(huì)發(fā)生，并且會(huì)更快發(fā)生。

張麗君表示，創(chuàng)新工場(chǎng)對(duì)2020年教育行業(yè)的趨勢(shì)發(fā)展總結(jié)為一個(gè)關(guān)鍵詞“加速”。在疫期，直播技術(shù)的應(yīng)用被加速普及；地域、年齡、學(xué)科覆蓋被加速拓展；AI互動(dòng)課被用戶加速接受。

此外，用戶認(rèn)知在疫期也被加速，用戶集體轉(zhuǎn)移線上，讓在線教育企業(yè)普遍流量獲取增大、獲客成本適度降低、轉(zhuǎn)化率有所提升。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)格局也加速演化，教育行業(yè)更快逼近最終的競(jìng)爭(zhēng)格局，頭部效應(yīng)突顯，現(xiàn)金流和財(cái)務(wù)模型健康度差的企業(yè)被更快淘汰。另外，教育企業(yè)全面的線上化進(jìn)程被疫情加速，除教學(xué)環(huán)節(jié)線上化被加速，獲客、人員培訓(xùn)、內(nèi)部管理等工作流都實(shí)現(xiàn)了線上化加速。

豌豆思維于大川認(rèn)為， 疫情加速了社會(huì)對(duì)在線教育的認(rèn)知，且這種認(rèn)知不可逆。疫情強(qiáng)行地為在線教育做了投放，革新了用戶認(rèn)知，并加速了行業(yè)變革。此外，線下轉(zhuǎn)型線上并非易事，線上與線下從產(chǎn)品體驗(yàn)、師資、服務(wù)、基礎(chǔ)能力建設(shè)、成本控制完全不同，轉(zhuǎn)型線上需對(duì)這些要素進(jìn)行重構(gòu)。最后，不管是風(fēng)口還是寒冬，企業(yè)拼的是內(nèi)功。

親寶寶馮培華表示， 疫情會(huì)加速行業(yè)的洗牌。同時(shí)，疫情也會(huì)改變用戶的一些行為習(xí)慣，家庭這個(gè)場(chǎng)景會(huì)被用戶群更加看重。疫情讓用戶進(jìn)一步接受了“在家早教”這個(gè)概念。面對(duì)疫情帶來的機(jī)遇，在線教育企業(yè)需要做好產(chǎn)品，并構(gòu)建自己的服務(wù)能力。

常青藤爸爸黃任認(rèn)為，從短期看，疫情為在線教育送來流量，也將一部分線下用戶轉(zhuǎn)至線上。長(zhǎng)期而言，疫情加速了行業(yè)發(fā)展的集中，他表示，在未來3-5年，在兒童啟蒙行業(yè)會(huì)留下10余家較大規(guī)模的公司。

如何調(diào)優(yōu)財(cái)務(wù)模型和管控現(xiàn)金流？

對(duì)企業(yè)而言，財(cái)務(wù)模型的健康度和現(xiàn)金流管控十分關(guān)鍵，它們決定了企業(yè)的內(nèi)生增長(zhǎng)能力，幫企業(yè)更從容地面對(duì)挑戰(zhàn)疫情帶來的挑戰(zhàn)。對(duì)此，嘉賓分享了他們?cè)谪?cái)務(wù)模型健康度調(diào)優(yōu)和現(xiàn)金流管控方面的經(jīng)驗(yàn)。

于大川介紹，豌豆思維從去年年中就開始此方面工作，具體有三個(gè)建議：第一，不要貪多。將沒有必要的動(dòng)作全部砍掉，所以豌豆思維的運(yùn)營(yíng)成本很低。第二，開源節(jié)流。其中，核心是開源，豌豆會(huì)去捕捉所有的紅利，包括直播，團(tuán)購(gòu)、裂變分銷，社群，代理，他表示，開源需要開放的心態(tài)。第三，不要盲目增長(zhǎng)，不要承載過大的生意或流量，慢就是快。

黃任表示，常青藤爸爸自去年年中開始調(diào)整戰(zhàn)略，將所有精力放在打造爆款錄播課上，不求數(shù)量，只求精品。公司將爆款課在各平臺(tái)發(fā)布，爆款課帶來的用戶會(huì)主動(dòng)來常青藤爸爸平臺(tái)做復(fù)購(gòu)。自去年年中，公司已實(shí)現(xiàn)正向利潤(rùn)和現(xiàn)金流。

疫情恢復(fù)期流量的變化及應(yīng)對(duì)

過去兩個(gè)月，在線教育迎來了新增用戶的大幅增漲。隨著國(guó)內(nèi)疫情得到控制，在線教育企業(yè)對(duì)于疫情恢復(fù)期有怎樣的預(yù)判？

馮培華表示，親寶寶線上的業(yè)務(wù)基本已恢復(fù)，線下的物流也基本恢復(fù)。關(guān)于后疫情時(shí)代流量是否會(huì)有變化，他認(rèn)為，短期內(nèi)，流量的增減會(huì)發(fā)生變化，但產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)看。對(duì)于親寶寶，應(yīng)對(duì)需求反彈或流量變化的宗旨，是看能否為用戶提供價(jià)值，如果能就去做。關(guān)于在疫情后如何將流量留存，他表示，目前親寶寶有相對(duì)成熟的業(yè)務(wù)定位，留存方面會(huì)用更多大數(shù)據(jù)去分析用戶行為，持續(xù)改進(jìn)。

對(duì)疫情的預(yù)判，黃任認(rèn)為，雖然疫情得到控制，但幼兒園復(fù)課還遙遙無期，對(duì)整個(gè)兒童啟蒙教育領(lǐng)域，九月份以前應(yīng)該是很好的窗口期。隨著疫情恢復(fù)，新增流量會(huì)下降一些，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量好的公司不會(huì)造成太大影響。對(duì)于新增流量如何轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期用戶，黃任表示，常青藤爸爸會(huì)通過在線打卡等運(yùn)營(yíng)方式來增強(qiáng)新用戶的使用習(xí)慣，只要養(yǎng)成習(xí)慣，新用戶就會(huì)成為忠實(shí)用戶。另外，公司會(huì)打造高品質(zhì)課程，用內(nèi)容增加用戶粘性。

后疫情時(shí)代，教育企業(yè)如何發(fā)展？

疫情期間，教育行業(yè)的整個(gè)格局會(huì)加速發(fā)生變化，那么，如何看待教育市場(chǎng)的格局變化，疫情之后企業(yè)又會(huì)如何發(fā)展？

對(duì)此，于大川表示，后疫情時(shí)代，特別是數(shù)理思維這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域已形成頭部效應(yīng)，疫情會(huì)加速這個(gè)過程，市場(chǎng)格局可能進(jìn)一步集中。關(guān)于未來的發(fā)展，豌豆思維愿意跟行業(yè)朋友共同發(fā)展，包括合作，代理，加盟等形式。另外，發(fā)展輕課業(yè)務(wù)是豌豆今年重點(diǎn)戰(zhàn)略。最后，豌豆會(huì)考慮和行業(yè)優(yōu)質(zhì)伙伴聯(lián)合，進(jìn)行拓科。

在人才吸引上，豌豆對(duì)于引入高端人才堅(jiān)持開放的心態(tài)。同時(shí)，于大川介紹，豌豆也會(huì)開拓招聘，對(duì)于創(chuàng)業(yè)比較艱苦或有困難的公司，會(huì)考慮一些開放性的整合甚至并購(gòu)。

馮培華表示， 親寶寶在細(xì)分領(lǐng)域已處于頭部位置，公司在過去的兩年中，通過親寶寶App、自有品牌電商、廣告、教育等業(yè)務(wù)，形成了閉環(huán)商業(yè)模型。他認(rèn)為，親寶優(yōu)品與早教方向，是巨大的“雪道”，因此未來不會(huì)擴(kuò)充細(xì)分領(lǐng)域，而是在已有的方向做強(qiáng)做好。

關(guān)于人才，馮培華表示，親寶寶目前在實(shí)物商品、教育這兩個(gè)方向大規(guī)模地招募優(yōu)秀人才。當(dāng)前受疫情影響，很多公司釋放出不少優(yōu)秀人才，親寶寶正在加快招聘進(jìn)程，加緊吸收人才。