* 來源：中關村互聯(lián)網教育創(chuàng)新中心（zgc-mtb），作者：鄭雪楓

互聯(lián)網時代發(fā)展至今，任何一個熱門的細分領域，都能看到網絡巨頭們的身影，在線教育行業(yè)也不例外。

騰訊和阿里已經早早涉足教育信息化，好未來、科大訊飛、華為云等公司也參與其中。流量大戶字節(jié)跳動近兩年也在教育領域蠢蠢欲動，并在最近發(fā)起了猛攻。3月12日，字節(jié)跳動8周年時張一鳴表示要將教育作為新的戰(zhàn)略重點；3月13日，字節(jié)跳動高級副總裁陳林稱，今年將專門開設教育板塊專場進行招聘，預計招聘超過1萬人服務字節(jié)跳動教育業(yè)務；3月17日，字節(jié)跳動新注冊成立一家教育公司“博學互聯(lián)”；3月26日，上海市普陀區(qū)政府與字節(jié)跳動簽訂關于智慧校園示范區(qū)的合作協(xié)議。據悉，雙方表示將“強強聯(lián)手”，以智慧教育為切入點，在教育信息化方面展開深度合作，共同打造智慧教育示范區(qū)。這意味著字節(jié)跳動正式入局教育信息化，互聯(lián)網巨頭們新一輪的教育信息化爭奪戰(zhàn)拉開了序幕。

互聯(lián)網新用戶增長紅利的消失讓“流量貴”成為了眾所周知的現(xiàn)象，企業(yè)的獲客成本一翻再翻。尤其是在線教育企業(yè)，高昂的流量獲客費用已經成為其主要的成本之一。這時自身帶有龐大流量和資本優(yōu)勢的互聯(lián)網巨頭入場在線教育，是否能解決獲客難題、進一步深入挖掘教育市場？對中小教育企業(yè)來說，疫情之下本就岌岌可危，巨頭的加入是否會雪上加霜？

01大平臺大流量能否深耕教育市場？

一些互聯(lián)網從業(yè)人士看來，互聯(lián)網巨頭做教育，流量優(yōu)勢能夠轉化,戰(zhàn)略方向是對的。例如字節(jié)跳動在線K12領域將是非常有力的競爭者，其巨大的流量和分發(fā)優(yōu)勢，直接切中在線教育高居不下的獲客成本，這一點令目前的所有互聯(lián)網教育公司難以比肩。

業(yè)界不看好用平臺和流量做教育的人也不在少數?；ヂ?lián)網商業(yè)的本質是產品、流量、轉化率，最終的目的是盈利，企業(yè)一般采用快速擴張業(yè)務的打法；然而教育行業(yè)大而散，是一個慢產業(yè)，需要有足夠的耐心深耕。在這一點上兩者并不能很好的契合。各流量大戶雖然有龐大的流量池，但流量質量參差不齊，真正能為在線教育付費的用戶并不占多數。教育行業(yè)本身也不具備很強的網絡效應，即使是龐大的流量，對獲客產生的實際影響并不大，前期可能會帶來一定量的用戶，但是續(xù)費率仍然要靠優(yōu)質內容而不是流量來保障。

互聯(lián)網巨頭嚴重缺乏教育基因，做內容有優(yōu)勢并不等于他們天生就會做教育?；ヂ?lián)網巨頭公司枝葉繁雜，各條業(yè)務線任務繁重，教育板塊需要組建專業(yè)的師資團隊、研發(fā)教學產品等，這些都需要耗費更多的資金和精力。目前來看互聯(lián)網巨頭們更多的是涉及到教育信息化，作為信息化平臺和工具，或者提供教育信息化產品，在提升效率方面體現(xiàn)價值。

多鯨資本的葛文偉曾在接受媒體收集時表示，“在流量紅利增長到極致時，就要靠內容和服務變現(xiàn)盈利。但是互聯(lián)網巨頭的流量思維、互聯(lián)網思維太重，因此切入教育領域時沒有任何優(yōu)勢”，他表示，要賺錢還是要靠自身最擅長的流量，但是目前從流量角度出發(fā)已經很難在業(yè)務層面出彩。但是將流量紅利賦能到合適的合作伙伴身上，反而有機會在教育領域分一杯羹”。

02流量巨頭進場，中小教育企業(yè)的機會在哪？

流量大戶+教育垂直企業(yè)的業(yè)內合作

3月初《中國消費者報》在全國范圍內開展《在線教育消費者體驗調查》，調查結果顯示對于在線教育平臺的推薦值為負數，表明大部分被調查者不愿意把這些教育平臺推薦分享給親友。而問卷涉及到的教育平臺不乏入場教育市場的互聯(lián)網巨頭。對于互聯(lián)網巨頭企業(yè)來說，教育并不是他們的主戰(zhàn)場。想要深耕教育，雖然有資金有技術，但教育專業(yè)度遠遠不夠。專業(yè)的人做專業(yè)的事，這些互聯(lián)網流量大戶和專業(yè)垂直的教育企業(yè)之間存在巨大的合作空間。市場嗅覺敏銳、教研能力與師資隊伍強、用戶口碑好的教育企業(yè)有很大的機會和需要專業(yè)內容的機構進行合作，借助流量平臺的優(yōu)勢更好地為更多學校、家長和學生提供優(yōu)質服務。

抓住2020拐點新機會

這次疫情讓全國各地、各學段的大量師生通過在線教學做到‘停課不停學’，越來越多的用戶有機會嘗試并感受到在線教育的高效便利，并逐漸接受和習慣在線學習模式。從整個行業(yè)來看，獲客成本大幅度下降，在線教育將獲得更多認可，成為更受歡迎的教育方式，潛在用戶量大幅提升。中小在線教育企業(yè)如果抓住這次在線教育的拐點機會，充分發(fā)揮內容優(yōu)勢提升用戶留存率，企業(yè)產品和服務模式也能因此獲得豐富與提升。

教育行業(yè)在新冠肺炎疫情結束后，優(yōu)勝劣汰將更加明顯。巨頭抓住機會憑借技術和流量優(yōu)勢在教育市場會實現(xiàn)新的突破，但對于中小企業(yè)來說，當免費課程帶來的線上流量退潮后能否留住用戶、實現(xiàn)付費轉化至關重要，而留住用戶的關鍵因素就在于產品本身的內容與服務質量以及品牌與口碑。巨大的市場之下，并不是所有企業(yè)都能分得一杯羹，機會只留給有準備的人。長遠來看，師資、教研、運營等教育核心環(huán)節(jié)的深耕仍是企業(yè)競爭的關鍵，在這些方面修煉‘內功’的教育企業(yè)將會獲得持續(xù)性發(fā)展。而那些沒有準備好的教育企業(yè)在資金、技術、流量等眾多壓力下，只能面臨出局的危機。

本文轉載自微信公眾號“zgc-mtb”，作者鄭雪楓。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。