圖片來(lái)源：unsplash

* 來(lái)源：鄔大光（xmuwdg），廈門(mén)大學(xué)教師發(fā)展中心出品

為應(yīng)對(duì)疫情嚴(yán)峻形勢(shì)，今年2月中旬以來(lái)，在教育部統(tǒng)一部署下，高教戰(zhàn)線和社會(huì)各界迅速展開(kāi)在線教學(xué)重大行動(dòng)。為了使人們及時(shí)、全面、客觀了解在線教學(xué)情況，受全國(guó)高校質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)聯(lián)盟秘書(shū)處委托，廈門(mén)大學(xué)鄔大光教授組建了研究團(tuán)隊(duì)，從3月13日開(kāi)始，利用線上平臺(tái)開(kāi)展了大規(guī)模高校在線教學(xué)調(diào)查。

在對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、整理和分析的基礎(chǔ)上，研究團(tuán)隊(duì)于4月初分別推出了《疫情期間高校教師線上教學(xué)調(diào)查報(bào)告》和《疫情期間大學(xué)生線上學(xué)習(xí)調(diào)查報(bào)告》兩份報(bào)告，引起全國(guó)各高校和社會(huì)的廣泛關(guān)注，受到各方面肯定和積極評(píng)價(jià)，課題組主要成員先后接受了《光明日?qǐng)?bào)》和《中國(guó)科學(xué)報(bào)》收集。

現(xiàn)將課題組最后一份調(diào)查報(bào)告《疫情期間高校線上教學(xué)教務(wù)管理人員調(diào)查報(bào)告》發(fā)布。該報(bào)告基于451名高校教學(xué)管理者調(diào)查問(wèn)卷，希望能從教學(xué)管理的維度為大家提供線上教學(xué)的新視角，也懇請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)和建議。在三份調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上，課題組正在撰寫(xiě)研究報(bào)告，今后將陸續(xù)推出，希望各位關(guān)注。再次感謝各位對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的支持。

一、基本信息

1.性別分布

參與調(diào)查管理人員中，男性231人，占51.2%；女性220人，占48.8%。（見(jiàn)圖1）

2.年齡分布

參與調(diào)查管理人員中年齡分布于各個(gè)年齡段。按照各年齡段人數(shù)分布及比例,依次是:31歲以下127人，占28.16%；31-35歲46人，占10.20%；36-40歲84人，占18.63%；41-45歲71人，占15.74%；46-50歲53人，占11.75%；51-55歲39人，占8.65%；55以上歲31人，占6.87%。（見(jiàn)圖2）

3.管理層級(jí)分布

參與調(diào)查管理人員中，屬于學(xué)校層面的管理人員215人，占47.7%，屬于基層學(xué)院（系）的管理人員236人，占52.3%。（見(jiàn)圖3）

4.學(xué)校類(lèi)型分布

參與調(diào)查管理人員中，新建本科院校137人，占30.4%；普通老本科學(xué)校210人，占46.6%，一流大學(xué)建設(shè)高校31人，占6.9%；一流學(xué)科建設(shè)高校71人，占15.7%，高職學(xué)校2人，占0.4%。（見(jiàn)圖4）

5.管理部門(mén)分布

參與調(diào)查管理人員，選擇教務(wù)管理部門(mén)211人次，占48.5%；選擇質(zhì)量保障管理部門(mén)111人次，占25.5%，選擇技術(shù)服務(wù)管理部門(mén)16人次，占3.7%；選擇學(xué)生管理部門(mén)97人次，占22.3%。（見(jiàn)圖5）

6.使用線上教學(xué)的課程類(lèi)型

調(diào)查將線上教學(xué)課程分為“專業(yè)必修課”“專業(yè)選修課”“公共必修課”和“公共選修課”四類(lèi)，教學(xué)管理員可多選。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“專業(yè)必修課”的管理員為414人次，占29.53%；選擇“專業(yè)選修課”的管理員為348人次，占24.82%；選擇“公共必修課”的管理員為360人次，占25.68%；選擇“公共選修課”的管理員為280人次，占19.97%。（見(jiàn)圖6）

7.使用線上教學(xué)的課程性質(zhì)

調(diào)查將線上教學(xué)課程分為“理論課”“理論課（含課內(nèi)實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)教學(xué)）”“獨(dú)立設(shè)置實(shí)驗(yàn)課”“術(shù)科課”和“其他教學(xué)環(huán)節(jié)”五種類(lèi)型，教學(xué)管理員可以多選。調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查管理人員中，選擇“理論課”389人次，占39.3%；選擇“理論課（含課內(nèi)實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)教學(xué)）”292人次，占29.5%；選擇“獨(dú)立設(shè)置實(shí)驗(yàn)課”77人次，占7.8%；選擇“術(shù)科課”114人次，占11.5%；選擇“其他教學(xué)環(huán)節(jié)”118人次，占11.9%。（見(jiàn)圖7）

二、線上教學(xué)的環(huán)境與支持

1.在疫情之前，學(xué)校是否有教學(xué)平臺(tái)（或教學(xué)資源庫(kù)）

調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查管理員中，認(rèn)為在疫情之前，學(xué)校已有教學(xué)平臺(tái)（或教學(xué)資源庫(kù)）的管理人員有396人，占87.8%；在疫情之前，學(xué)校沒(méi)有教學(xué)平臺(tái)（或教學(xué)資源庫(kù)）的有55人，占12.2%。（見(jiàn)圖8）

2.在疫情之前，學(xué)校使用線上教學(xué)的情況

調(diào)查將高校使用線上教學(xué)的情況分為“大規(guī)模使用”“部分使用”“少部分使用”“零星使用”和“從未使用”五個(gè)等級(jí)，并相應(yīng)賦值5、4、3、2、1。調(diào)查結(jié)果顯示，使用線上教學(xué)的均值為3.59，可見(jiàn)，疫情之前，高校對(duì)線上教學(xué)的使用情況是介于“少部分使用”和“部分使用”之間。其中，選擇“部分使用”的管理人員有174人，占39.6%；選擇“少部分使用”的管理人員有146人，占32.4%；選擇“大規(guī)模使用”的管理人員有79人，占17.5%；選擇“零星使用”的管理人員有42人，占9.3%；選擇“從未使用”的管理人員有6人，占1.3%。（見(jiàn)圖9）

3.在疫情之前，學(xué)校是否開(kāi)展線上教學(xué)培訓(xùn)和服務(wù)

調(diào)查將高校開(kāi)展線上教學(xué)的培訓(xùn)和服務(wù)的頻率分為“非常頻繁”“經(jīng)常開(kāi)展”“一般”“偶爾開(kāi)展”和“從未開(kāi)展”五個(gè)等級(jí)，并相應(yīng)賦值5、4、3、2、1。調(diào)查結(jié)果顯示：高校線上教學(xué)培訓(xùn)和服務(wù)的均值為3.19?？梢?jiàn)，高校對(duì)線上教學(xué)的使用情況介于“一般”和“經(jīng)常開(kāi)展”之間。從學(xué)校開(kāi)展培訓(xùn)和服務(wù)的頻率看，選擇“一般”開(kāi)展176人，占39.0%；選擇“經(jīng)常開(kāi)展”146人，占32.4%；選擇“偶爾開(kāi)展”73人，占16.2%；選擇“非常頻繁”34人，占7.5%；選擇“從未開(kāi)展”10人，占2.2%。（見(jiàn)圖10）

4.疫情期間，學(xué)校提供線上教學(xué)的服務(wù)保障

調(diào)查將學(xué)校提供線上教學(xué)的服務(wù)保障分為“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境支持”等11個(gè)方面，并將評(píng)價(jià)分為“非常好”“較好”“一般”“較差”和“非常差”五個(gè)等級(jí)，并分別賦值為5、4、3、2、1不同等級(jí)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照得分高低排序，“開(kāi)展線上教學(xué)情況調(diào)查”得分最高（均值4.10）、然后依次是：“開(kāi)展線上教學(xué)效果監(jiān)測(cè)”（均值4.08）、“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境支持”（均值4.07）、“提供線上教學(xué)的技術(shù)使用培訓(xùn)” （均值4.04）、“提供實(shí)時(shí)的線上教學(xué)技術(shù)保障”（均值4.03）、“提供線上教學(xué)的教學(xué)方法培訓(xùn)” （均值4.02）、“為學(xué)生提供各種教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)指南”（均值4.01）、“為師生提供電子圖書(shū)資源支持” （均值3.95）、“各種平臺(tái)和工具的集成整合” （均值3.92）、“為學(xué)生定期開(kāi)展線上學(xué)習(xí)的教育和引導(dǎo)” （均值3.87）、“出臺(tái)鼓勵(lì)線上教學(xué)的政策（如工作量認(rèn)定及獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)生學(xué)分認(rèn)定、教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等）” （均值3.77）。由此可見(jiàn)，各高校教學(xué)管理部門(mén)在疫情期間，總體自我評(píng)價(jià)為“較好”。其中尤為重視通過(guò)線上了解教學(xué)情況、關(guān)注課程線上教學(xué)效果，同時(shí)盡最大可能改善軟硬件環(huán)境建設(shè)。（見(jiàn)圖11）

從參與調(diào)查管理人員自我評(píng)價(jià)看，除了“出臺(tái)鼓勵(lì)線上教學(xué)政策”這一選項(xiàng)外，對(duì)其余各個(gè)選項(xiàng)，超過(guò)70%管理人員自我評(píng)價(jià)為“較好”（含“非常好”，本題下同）。其中，80%左右的管理人員認(rèn)為在“開(kāi)展教學(xué)效果監(jiān)測(cè)”、“開(kāi)展線上教學(xué)調(diào)查”、“提供學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等硬件支持”、“為學(xué)生提供各種教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)指南”、“提供線上教學(xué)的技術(shù)使用培訓(xùn)”、“提供線上教學(xué)的方法培訓(xùn)”、“提供實(shí)時(shí)的線上教學(xué)技術(shù)保障”等方面自我評(píng)價(jià)為“較好”。但在“為師生提供電子圖書(shū)資源支撐”、“為學(xué)生定期開(kāi)展線上教育與引導(dǎo)”、“各種平臺(tái)和工具的集成整合”、“出臺(tái)鼓勵(lì)線上教學(xué)的政策”等方面，在“較好”的自我評(píng)價(jià)，選擇人數(shù)比例相對(duì)略低。（見(jiàn)圖12）

三、線上教學(xué)的使用情況

1.對(duì)學(xué)校教師線上教學(xué)模式的評(píng)價(jià)

調(diào)查將線上教學(xué)模式分為“直播”“錄播”“MOOC”“文字+音頻”“線上互動(dòng)研討（包括答疑、輔導(dǎo)等）”和“提供材料供學(xué)生自學(xué)”等六種類(lèi)型，并將使用頻率分為“非常頻繁”“頻繁”“一般”“不太經(jīng)?！焙汀皬牟挥谩蔽鍌€(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示，“線上互動(dòng)研討（包括答疑、輔導(dǎo)等）”的評(píng)價(jià)均值最高（均值3.90），然后依次是：“提供材料供學(xué)生自學(xué)”（均值3.82）、“直播”（均值3.75）、“文字+音頻”（均值3.71）、“錄播”（均值3.46）、“MOOC”（均值3.43）。（見(jiàn)圖13）

從各種模式使用頻繁程度看，近70%的管理人員認(rèn)為“線上互動(dòng)研討（包括答疑、輔導(dǎo)等）”模式為頻繁使用（含“非常頻繁”，本題下同），超過(guò)60%管理人員認(rèn)為“提供材料供學(xué)生學(xué)習(xí)”、“直播”、“文字+音頻”為頻繁使用。不到50%左右的管理人員認(rèn)為“錄播”和“MOOC”為頻繁使用。（見(jiàn)圖14）

2.對(duì)線上教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)

調(diào)查將線上教學(xué)可能存在優(yōu)缺點(diǎn)列舉了13個(gè)方面，將評(píng)價(jià)分為“非常贊成”、“贊成”、“一般”、“不太贊成”和“不贊成”五個(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示，管理人員對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)均值都在3.00以上。從優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)看，各項(xiàng)均值都在3.72以上，從缺點(diǎn)評(píng)價(jià)看，各項(xiàng)均值低于3.55（含3.55）。

從優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)看，按照高低排序依次為：“可以讓名師名課充分共享”（均值4.30）、“可以反復(fù)回放，便于知識(shí)復(fù)習(xí)鞏固”（均值4.23）、“突破時(shí)空限制，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)（均值4.12）、“有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)”（均值3.95）、“可以讓學(xué)生充分表達(dá)關(guān)注的問(wèn)題”（均值3.91）、“學(xué)生可以按需選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率”（均值3.84）、“方便學(xué)生之間交流與協(xié)作”（均值3.72）；

從缺點(diǎn)評(píng)價(jià)看，按照高低排序依次為：“教師無(wú)法即時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)”（均值3.55）、“缺乏老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促，課堂紀(jì)律松馳”（均值3.54）、“教師無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生知識(shí)掌握情況”（均值3.39）、“教師無(wú)法第一時(shí)間反饋學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題”（均值3.22）、“學(xué)生過(guò)分依賴回放功能，認(rèn)為聽(tīng)不明白還可以重學(xué)，課堂學(xué)習(xí)效率下降”（均值3.17）、“網(wǎng)絡(luò)交流不如線下交流直接 ，浪費(fèi)時(shí)間”（均值3.09）。

由此可見(jiàn)，管理人員對(duì)于線上教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)總體感受是正面積極評(píng)價(jià)高于負(fù)面消極評(píng)價(jià)。其中，“可以讓名師名課充分共享”和“可以反復(fù)回放，便于知識(shí)復(fù)習(xí)鞏固”兩項(xiàng)管理人員認(rèn)可度最高。而在缺點(diǎn)評(píng)價(jià)中，“教師無(wú)法即時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)”和“缺乏老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促，課堂紀(jì)律松馳”兩項(xiàng)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)均值相對(duì)低于其它選項(xiàng)。（見(jiàn)圖15）

從對(duì)各種優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)的人數(shù)比例看，近70%的管理人員對(duì)“可以反復(fù)回放，便于知識(shí)復(fù)習(xí)鞏固”、“可以讓名師名課充分共享”、“突破時(shí)空限制，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)”、“可以讓學(xué)生充分表達(dá)關(guān)注的問(wèn)題”、“有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)”等五個(gè)方面優(yōu)點(diǎn)表示“贊成”（含“非常贊成”，本題下同）。60%左右的管理人員對(duì)“方便學(xué)生之間交流與協(xié)作”、“教師無(wú)法即時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)”、“缺乏老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促，課堂紀(jì)律松馳”三個(gè)方面缺點(diǎn)持“贊成”態(tài)度。（見(jiàn)圖16）

3.線上教學(xué)與傳統(tǒng)線下教學(xué)效果比較

與傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)相比，線上教學(xué)效果如何？調(diào)查將線上教學(xué)效果分為“比傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)效果好，質(zhì)量有保障”、“比傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)效果差，質(zhì)量沒(méi)有保障”和“沒(méi)有變化”三個(gè)維度，并將效果評(píng)價(jià)分為“非常贊成”、“贊成”、“一般”、“不太贊成”和“不贊成”五個(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示，三項(xiàng)均值分別為2.98、3.09、2.51。（見(jiàn)圖17）

再?gòu)膶?duì)教學(xué)效果評(píng)價(jià)的人數(shù)比例看，參與調(diào)查管理人員中，在“比傳統(tǒng)教學(xué)效果差，質(zhì)量沒(méi)有保障”，選擇“贊成”（含“非常贊成”，本題下同）比例達(dá)36.4%；在“比傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)效果好，質(zhì)量有保障”選項(xiàng)中，選擇“贊成”的比例達(dá)27.5%；在“沒(méi)有變化”的選項(xiàng)中，選擇“贊成”的比例達(dá)到13.5%。而在“一般”選項(xiàng)，三者選擇的比例分別是37.7%、46.8%和40.8%。由此可見(jiàn)，從管理者的視角看，線上與線下教學(xué)效果差異還不太明顯，線上教學(xué)效果還有待時(shí)間和實(shí)踐進(jìn)一步檢驗(yàn)。（見(jiàn)圖18）

4.影響線上教學(xué)效果的最主要因素

調(diào)查將影響線上教學(xué)的可能因素列舉了“網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性”等18個(gè)因素，并按重要程度分為“非常重要”“重要”“一般”“不太重要”和“不重要”五個(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示，除了“配備一定數(shù)量的課程助教”重要性低于4.0之外，其它17個(gè)項(xiàng)目重要性均高于4.0。（見(jiàn)圖19）可見(jiàn)，大部分管理人員認(rèn)為這些因素都是“重要”或“非常重要”的。根據(jù)管理人員對(duì)各項(xiàng)因素重要性高低評(píng)價(jià)進(jìn)行相對(duì)劃分、大致分成如下幾個(gè)方面：

第一重要（均值≥4.4）：教師的教學(xué)投入和學(xué)習(xí)投入、學(xué)生線上學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣、以及教師的教學(xué)策略與方法。從高到低依次：“教師對(duì)教學(xué)的態(tài)度及精力投入”（均值4.56）、“學(xué)生積極參與”（均值4.55）、“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”（均值4.54）、“良好線上學(xué)習(xí)行為習(xí)慣（如按時(shí)上課，學(xué)習(xí)自律能力等）”（均值4.54）；“教師的教學(xué)策略及講授（演示）方法”（均值4.47）；

第二重要（4.3≤均值<4.5）：平臺(tái)及教學(xué)資源、課程教學(xué)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、師生對(duì)工具熟悉程度以及學(xué)校的政策支持等。從高到低依次為：“教學(xué)平臺(tái)功能及穩(wěn)定性”（均值4.42）、“提供課程配套教學(xué)資源”（均值4.39）、“選擇適合線上教學(xué)的課程內(nèi)容”（均值4.39）、“學(xué)校對(duì)線上教學(xué)的政策支持”（均值4.36）、“網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性”（均值4.36）、“線上技術(shù)服務(wù)支持”（均值4.35）、“教師對(duì)教學(xué)平臺(tái)和工具的熟悉程度”（均值4.34）、“學(xué)生的學(xué)習(xí)空間及終端設(shè)備支持”（均值4.32）；

第三重要（均值<4.3）：教育評(píng)價(jià)、課堂程序維護(hù)以及教學(xué)平臺(tái)技術(shù)工具的支持等。從高到低依次為：“教師選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式方法”（均值4.30）、“教師的教學(xué)空間及設(shè)備支持”（均值4.25）、“學(xué)生對(duì)教學(xué)平臺(tái)和工具的熟悉程度”（均值4.24）、“掌控和維持好課堂教學(xué)秩序”（均值4.18）、“配備一定數(shù)量的課程助教”（均值3.83）。

可見(jiàn)，從管理人員總體感受看，影響影響線上教學(xué)效果首先是教師和學(xué)生方面的因素，其次是硬件及教學(xué)資源、技術(shù)服務(wù)支持保障及政策因素。

從對(duì)各項(xiàng)因素重要性評(píng)價(jià)的人數(shù)比例看，除了“配備一定數(shù)量的課程助教”這一因素外，其余17個(gè)因素，超過(guò)80%管理人員認(rèn)為是重要的（含“非常重要”，本題下同）。其中“教師對(duì)教學(xué)態(tài)度及投入”、“學(xué)生積極參與”、“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”、“良好的線上學(xué)習(xí)行為及習(xí)慣”、“教師的教學(xué)策略及講授（演示）方法”等五個(gè)因素，超過(guò)90%的管理人員認(rèn)為是重要的，超過(guò)60%管理人員認(rèn)為是“非常重要”的。

另從“非常重要”這一選擇的人數(shù)比例看，超過(guò)50%管理人員認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性”、“教學(xué)平臺(tái)功能及穩(wěn)定性”、“線上技術(shù)服務(wù)支持”、“提供課程配套教學(xué)資源”、“選擇適合線上教學(xué)的課程內(nèi)容”和“教師的教學(xué)策略及講授（演示）方法”6個(gè)因素是“非常重要”的；

超過(guò)40%的管理人員認(rèn)為“教師選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式方法”、“教師對(duì)教學(xué)平臺(tái)和工具的熟悉程度”、“教師的教學(xué)空間及設(shè)備支持”、“學(xué)生對(duì)教學(xué)平臺(tái)和工具的熟悉程度”、“學(xué)生的學(xué)習(xí)空間及終端設(shè)備支持”和“學(xué)校對(duì)線上教學(xué)的政策支持”6個(gè)因素是“非常重要”；

不足40%的教學(xué)管理員認(rèn)為“掌控和維持好課堂教學(xué)秩序”和“配備一定數(shù)量的課程助教”是“非常重要”的。（見(jiàn)圖20）

5.目前線上教學(xué)存在的最主要問(wèn)題

調(diào)查將線上教學(xué)可能存在的最主要問(wèn)題分為18方面，并將評(píng)價(jià)分為“非常贊成”“贊成”“一般”“不太贊成”和“不贊成”五個(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示，各道題的評(píng)價(jià)均值都在4.00以下。如按照管理人員對(duì)問(wèn)題感受程度（評(píng)價(jià)均值）適當(dāng)進(jìn)行劃分，從高到低依次為：

第一梯度（3.8≤均值）：從高到低依次是“網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性差”（均值3.94）、“部分教學(xué)內(nèi)容不適合線上教學(xué)”（均值3.93）、“教學(xué)平臺(tái)功能不完善及穩(wěn)定性差”（均值3.86）；

第二梯度（3.7≤均值<3.8）：“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力弱”（均值3.75）、“學(xué)生未養(yǎng)成線上學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣（如按時(shí)上課，學(xué)習(xí)自律能力等）”（均值3.74）；

第三梯度（3.6≤均值<3.7）：“課堂教學(xué)秩序不好把控”（均值3.69）、“提供課程配套電子教學(xué)資源不足”（均值3.62）、“學(xué)生參與度不夠”（均值3.60）；

第四梯度（3.5≤均值<3.6）：“線上技術(shù)服務(wù)支持跟不上”（均值3.55）、“教學(xué)策略及教學(xué)方法不適應(yīng)線上教學(xué)”（均值3.53）；

第五梯度（3.4≤均值<3.5）：“學(xué)生的學(xué)習(xí)空間環(huán)境及終端設(shè)備支持不夠”（均值3.48）、“教育評(píng)價(jià)方式方法不適合網(wǎng)上教學(xué)”（均值3.47）、“教師的教學(xué)空間環(huán)境及設(shè)備支持不足”（均值3.44）；

第六梯度（均值<3.4）：“教師對(duì)教學(xué)平臺(tái)和工具的不熟練”（均值3.39）、“教師對(duì)教學(xué)的態(tài)度及精力投入不夠”（均值3.36）、“學(xué)生對(duì)教學(xué)平臺(tái)和工具的不熟練”（均值3.32）、“學(xué)校對(duì)線上教學(xué)的政策支持不足”（均值3.29）、“沒(méi)有課程助教或數(shù)量不足”（均值3.28）。（見(jiàn)圖21）

從對(duì)各種問(wèn)題選擇的人數(shù)比例看，超過(guò)60%的管理人員贊成（含“非常贊成”，本題下同）線上教學(xué)存在的主要問(wèn)題是“部分教學(xué)內(nèi)容不適合線上教學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性差”、“教學(xué)平臺(tái)功能不完善及穩(wěn)定性差”、“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力弱”、“學(xué)生未養(yǎng)成線上學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣（如按時(shí)上課，學(xué)習(xí)自律能力等）”、“課堂教學(xué)秩序不好把控”。略超過(guò)40%的管理人員“贊成”學(xué)生對(duì)平臺(tái)和工具的不熟練”、“學(xué)校對(duì)線上教學(xué)的政策支持不足”、“沒(méi)有課程助教或數(shù)量不足”。而其余關(guān)于線上教學(xué)的問(wèn)題，管理人員選擇“贊成”的比例大致在50%至60%之間。（見(jiàn)圖22）

6.線上教學(xué)對(duì)學(xué)校最大的挑戰(zhàn)

調(diào)查將線上教學(xué)給學(xué)?？赡軒?lái)的挑戰(zhàn)列為12個(gè)方面，并將管理人員態(tài)度分為“非常贊成”“贊成”“一般”“不太贊成”和“不贊成”五個(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示，所有項(xiàng)目均值均高于4.00。

根據(jù)管理人員的感受評(píng)價(jià)，按照挑戰(zhàn)度從高到低排序依次是：“學(xué)生自律能力，線上學(xué)習(xí)行為和習(xí)慣的養(yǎng)成”（均值4.34）、“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”（均值4.32）、“教師教學(xué)方法和教學(xué)習(xí)慣的改變”（均值4.30）、“教師教育理念的轉(zhuǎn)變”（均值4.28）、“教師線上教學(xué)的組織管理能力”（均值4.22）、“學(xué)校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控能力和監(jiān)控體系建設(shè)”（均值4.16）、“線上教學(xué)的政策保障”（均值4.14）、“線上課程教學(xué)資源的引進(jìn)或開(kāi)發(fā)”（均值4.13）、“學(xué)校線上教學(xué)的組織管理能力”（均值4.12）、“學(xué)校教學(xué)管理組織結(jié)構(gòu)、流程的重組和優(yōu)化”（均值4.10）、“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺(tái)等條件支撐”（均值4.10）、“技術(shù)隊(duì)伍的服務(wù)保障能力”（均值4.04）。（見(jiàn)圖23）

由此說(shuō)明，從管理人員視角而言，線上教學(xué)給學(xué)?？赡軒?lái)挑戰(zhàn)：一是學(xué)生自律能力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。二是教師的教學(xué)方法和教學(xué)習(xí)慣、教育理念的轉(zhuǎn)變、以及教師線上教學(xué)的組織管理能力。三是線上教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控能力和監(jiān)控體系建設(shè)、線上教學(xué)政策以及教學(xué)資源的建設(shè)。四是學(xué)校線上教學(xué)的組織管理能力、學(xué)校組織結(jié)構(gòu)、流程的重組和優(yōu)化、以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺(tái)等條件支撐。五是技術(shù)隊(duì)伍的服務(wù)保障能力。

從對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)選擇的人數(shù)比例看，超過(guò)70%的管理人員贊成以上12方面的挑戰(zhàn)。并且，在所有的挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，“學(xué)生自律能力、線上學(xué)習(xí)行為和習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”、“教師教學(xué)方法和教學(xué)習(xí)慣的改變”等挑戰(zhàn)首當(dāng)其沖，超過(guò)85%管理人員對(duì)這些挑戰(zhàn)表示“贊成”（含“非常贊成”，本題下同）。其次是“教師教育理念的轉(zhuǎn)變”、“教師線上教學(xué)的組織管理能力”，以及“學(xué)校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控能力和體系建設(shè)”、“學(xué)校線上教學(xué)的組織管理能力”、“線上教學(xué)資源的引進(jìn)或開(kāi)發(fā)”、“線上教學(xué)的政策保障”等六個(gè)方面，80%左右的管理人員對(duì)這些挑戰(zhàn)持“贊成”態(tài)度。再次是學(xué)校教學(xué)管理組織結(jié)構(gòu)、流程的重組和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺(tái)等條件保障等方面，超過(guò)75%的管理人員對(duì)這些挑戰(zhàn)持“贊成”態(tài)度。最后是技術(shù)隊(duì)伍的服務(wù)保障，超過(guò)70%管理人員持“贊成態(tài)度”。（見(jiàn)圖24）

四、線上教學(xué)的改進(jìn)

1.疫情過(guò)后，對(duì)采用線上教學(xué)的態(tài)度

疫情過(guò)后，管理人員對(duì)繼續(xù)采用線上教學(xué)的態(tài)度是什么？問(wèn)卷調(diào)查將采用線上教學(xué)態(tài)度區(qū)分為“大規(guī)模使用”“部分使用”“一般”“少部分使用”和“不使用”五個(gè)等級(jí)。調(diào)查結(jié)果顯示：疫情過(guò)后，教學(xué)管理表示“繼續(xù)采用線上教學(xué)”的均值為3.59，“采用‘線上+線下’混合式教學(xué)”的均值為4.10，“不采用線上教學(xué)”的均值為4.18。（見(jiàn)圖25）

從對(duì)不同態(tài)度選擇的人數(shù)比例看，關(guān)于“繼續(xù)采用線上教學(xué)”的選項(xiàng)，超過(guò)80.2%的管理人員表示“部分使用”（包含“大規(guī)模使用”，本題下同）；在“采用‘線上+線下’混合式教學(xué)”選項(xiàng)中，84.7%的管理人員表示部分使用；而在采用“線下教學(xué)”的選項(xiàng)中，依然有86.1%的管理人員表示部分使用。（見(jiàn)圖26）

由此可見(jiàn)，管理人員對(duì)于今后是否采用線上教學(xué)的態(tài)度，擬 “采用線下教學(xué)”略高于其他二者，但沒(méi)有明顯區(qū)別。

2.繼續(xù)采用線上教學(xué)，最需要加強(qiáng)（或改進(jìn)）意見(jiàn)

調(diào)查將可能提出改進(jìn)意見(jiàn)列為18個(gè)方面，并將管理人員態(tài)度分為“非常贊成”“贊成”“一般”“不太贊成”和“不贊成”五個(gè)等級(jí)。從調(diào)查結(jié)果看，所有項(xiàng)目回答均值在4.00-4.40之間（見(jiàn)圖27）。

按照管理人員贊成度的高低排序，均值最高是“加強(qiáng)學(xué)生自律教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成線上學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣”（均值4.40），然后依次是：“推動(dòng)教師轉(zhuǎn)變觀念，改變教學(xué)策略和方法”（均值4.38）、“加快學(xué)校教學(xué)管理信息化建設(shè)” （均值4.38）、“探索線上教學(xué)的質(zhì)量保障與監(jiān)控體系” （均值4.34）、“完善線上教學(xué)的政策支持” （均值4.33）、“加強(qiáng)教師現(xiàn)代教育技術(shù)和方法培訓(xùn)” （均值4.33）、“加大各類(lèi)電子教學(xué)資源建設(shè)或引進(jìn)” （均值4.31）、“加強(qiáng)教師使用教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)”（均值4.31）、“改造學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件實(shí)施” （均值4.30）、“加大各類(lèi)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)或引進(jìn)” （均值4.29）、“加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高線上服務(wù)水平” （均值4.27）、“加強(qiáng)學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的培訓(xùn)和引導(dǎo)”（均值4.26）、“改善提升教師教學(xué)空間環(huán)境及設(shè)備” （均值4.22）、“加強(qiáng)線上教學(xué)的課程助教配備” （均值4.09）。

從對(duì)各種意見(jiàn)選擇的人數(shù)比例看，除了“加強(qiáng)線上教學(xué)課程助教配備”這一意見(jiàn)外，超過(guò)80%的管理人員“贊成”（含“非常贊成”，本題下同）以上改進(jìn)意見(jiàn)。其中，近90%的管理人員贊成“加強(qiáng)學(xué)生自律教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成線上學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣（如按時(shí)上課，學(xué)習(xí)自律能力等）”和“加快學(xué)校教學(xué)管理信息化建設(shè)”。

從選擇“非常贊成”的人數(shù)比例看，超過(guò)50%的管理人員在“加強(qiáng)學(xué)生自律教育”、“加快學(xué)校教學(xué)管理信息化建設(shè)”、“推動(dòng)教師轉(zhuǎn)變教育觀念，改變教學(xué)策略與方法”、“探索線上教學(xué)的質(zhì)量保障與監(jiān)控體系”等五個(gè)方面意見(jiàn)表示“非常贊成”。近50%的管理人員對(duì)“加強(qiáng)教師現(xiàn)代教育技術(shù)和方法培訓(xùn)”、“完善線上教學(xué)的政策支持”、“加大各類(lèi)電子教學(xué)資源建設(shè)和引進(jìn)”、“加強(qiáng)教師使用教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)”、“加大各類(lèi)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)或引進(jìn)”、“改造學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件實(shí)施”等6個(gè)方面意見(jiàn)表示“非常贊成”。（見(jiàn)圖28）

以上是本次調(diào)研主要結(jié)果，限于時(shí)間和篇幅，報(bào)告僅對(duì)封閉性題目作簡(jiǎn)要匯總。后續(xù)課題組將做進(jìn)一步分析研究。

再次感謝所有參與調(diào)研的老師、同學(xué)及教學(xué)管理部門(mén)同仁！

報(bào)告撰寫(xiě)：薛成龍、謝作栩、鄔大光、刁琳琳、郭瀛霞；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：刁琳琳、嚴(yán)歡、甘雅娟

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“鄔大光”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。