導(dǎo)言

之前，我們分析了陳向東的跟誰學，和百度合體的傳課，今天我們來看看酷學網(wǎng)——作為線下老大新東方的線上直播代表作——是不是真的夠酷！

小白心語：“又是一個直播平臺！老實說，我不屑于研究這種沒有技術(shù)含量的平臺。在技術(shù)層面上，新東方的酷學網(wǎng)實在沒什么可研究的，我不僅看不到華麗的外在，也看不到雷軍、羅胖他們鼓噪的互聯(lián)網(wǎng)邏輯?？磥?，玩技術(shù)，老俞和他的小伙伴們真的不太在行，酷學網(wǎng)讓大家失望了?！?/p>

何明有曰：“且慢下結(jié)論，讓我們細細品來”

一、其官網(wǎng)背景介紹暴露了酷學網(wǎng)先天不足

酷學網(wǎng)是什么？酷學網(wǎng)是北京新東方教育科技集團旗下開放的在線教育直播平臺，匯集新東方頂級名師和當代各領(lǐng)域?qū)W習達人，四六級、出國、考研，從應(yīng)試輔導(dǎo)到職業(yè)技能提升，各界名師時刻為你在線直播。

云評論：“匯集新東方頂級名師和當代各領(lǐng)域?qū)W習達人”一句值得玩味，如何定位所謂的“新東方頂級名師”和“外來戶”的關(guān)系？新東方名師和進駐外來名師是否能得到平等的機會？如果酷學網(wǎng)真的是從新東方獨立出來的教師平臺，可以為上面的教師提供持續(xù)不斷的生源，那么這個平臺可能會有前途，否則就只會是新東方自娛自樂的一個舞臺。究竟是開放的學習平臺，還是自娛自樂、自產(chǎn)自銷的新東方直播網(wǎng)校，酷學網(wǎng)需要想的更清楚。這個定位的不清晰決定了酷學網(wǎng)的先天不足，決定了酷學網(wǎng)未來很難有預(yù)期的大規(guī)模的外來師資的入駐，最終的平臺計劃只能落空，就這一點，看看目前風風火火的跟誰學的師資數(shù)量，基本可以了解到酷學網(wǎng)的差距。

二、從酷學網(wǎng)戶評價體系看出的端倪

首先來看酷學網(wǎng)是怎么做的分類篩選體系。

在“發(fā)現(xiàn)課程”的分類篩選中，除了按常規(guī)的學科分類外，另外只有一項是按價格分類。而在大部分教育平臺上看到的“最熱”、“銷量最高”等一些篩選方式都沒有。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？這種設(shè)計，當然不會只是設(shè)計粗糙的原因……

我們再看看酷學網(wǎng)的用戶評價體系：

一堂1000多人購買過的直播課，竟然沒有一名學生評價。何明童鞋觀察了酷學網(wǎng)的其它課程，不論多少人上過的課程，無一例外都是沒有評價。接觸互聯(lián)網(wǎng)的人都知道這是不可能的事情，很顯然，酷學網(wǎng)人為地關(guān)閉了評價打分這個功能。那么為什么設(shè)計出這樣的功能卻不開放這樣的功能呢？究竟是什么原因造成酷學關(guān)閉這些評價篩選功能？

究其根本，原因有兩層：

第一，直播課程和線下課程存在同樣的一個問題：即學生試錯成本問題。試錯成本其實就是學生用戶選擇到最適合自己課程所花費的成本。

教學產(chǎn)品區(qū)別與傳統(tǒng)產(chǎn)品就在于個性化因素太多，同樣的課程，不同老師講出來效果有可能截然不同，學生對不同老師的教學方式接不接受，課程知識點的冗余與自身知識結(jié)構(gòu)相重復(fù)，等等問題都會阻礙學生的選擇。

傳統(tǒng)錄播課在控制試錯成本上相對簡化，錄制好的視頻可隨時點擊，拖拽三五分鐘就能對老師教學方式有個大體的了解；完整的課程目錄可以更加有針對性體驗自己關(guān)注的部分。因此通過短時間的體驗，學生就可以得出判斷，是否喜歡這門課程，喜歡就繼續(xù)學習，不滿意就及時更換其它課程。

直播課的時間局限性決定了學生需要在規(guī)定的時間參與學習。而間歇性的更新，對課程整體走向的不確定性，將學習總體時間拉的跨度很大，學生很難通過短短的一兩次直播來判斷自己是否有必要繼續(xù)學習這門課程，無形中加長的試錯的時間。同時直播的不可重復(fù)性，又有可能導(dǎo)致在學生不斷試錯的過程中，錯過了其他真正適合自己的課程，即經(jīng)濟學上講的機會成本。

基于直播課相比錄播課先天存在的問題，一旦出現(xiàn)一些引導(dǎo)性的方向，原本就無所適從的同學們，為了在有限的時間里最大限度降低試錯成本，會跟風的選擇高評價的課程，畢竟有人幫你體驗過這門課程并給出了積極的評價。這樣低評分的課程及直播老師會陷入沒有學生來上課的困境。這時直播課教學成本的問題有出現(xiàn)在授課老師身上，即沒有學生來上課，規(guī)定的直播課還是要繼續(xù)，老師還要付出極大精力來上課。這樣費力不討好的事情誰會愿意做呢，漸漸處于末尾的老師和課程就會主動或被迫離開平臺。

這樣在課程的選擇上形成了馬太效應(yīng)，強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象。如果是在真正運作成熟的獨立平臺上，末尾的老師離開，又會出現(xiàn)新的教師進駐……接下來的問題恰恰在酷學網(wǎng)自身的定位不清。

第二，在酷學網(wǎng)這種既是身機構(gòu)網(wǎng)校又奢求成為平臺的定位下，本來作為直播類的平臺卻又要對其教師的課程內(nèi)容負責，因為平臺的主要內(nèi)容是這個平臺的東家新東方提供的，因而酷學網(wǎng)是一個掛著平臺“頭”，卻賣著網(wǎng)?！叭狻钡幕旌象w?；ヂ?lián)時代下，新東方最缺乏的就是真正開放的精神，這始終制約著新東方大步向前?？釋W網(wǎng)最大的定位錯誤就是把教師分成了新東方教師和非新東方教師兩類，而不是一視同仁。試想，開放了這些評價打分體系會出現(xiàn)什么情形？如果新東方的現(xiàn)任名師打分評價不如離開新東方的前新東方名師結(jié)果會如何？如果新東方名師的打分評價不如外來名師的打分會如何？這種定位造就了引入這樣的評價體系很可能會出現(xiàn)各種問題：無疑評分高的課程報名的學生會極具增加……

三、體驗下酷學網(wǎng)的入駐與霸氣條款

酷學網(wǎng)主打的另一方面獨立名師入駐，目前來看酷學網(wǎng)入駐的老師應(yīng)在百人左右。但仔細閱讀老師的簡介會發(fā)現(xiàn)，95%以上的老師均來自新東方，在課程分布上基本霸占了留學英語、考研英語、四六級英語這些最熱門的分類。而獨立名師的入駐寥寥無幾，課程也都停留在職業(yè)技能、興趣學習一類邊角領(lǐng)域。下面我們一起體驗下入駐的趕腳：

首先注冊一個帳號，點擊“我要教課”，出現(xiàn)了如下內(nèi)容:

然后點擊“簽訂協(xié)議”，

當然想到酷學網(wǎng)授課也沒那么容易，除了必要的身份驗證和教師資格審核之外，苦逼的老師們還必須接受以下協(xié)議：

3、甲方按照課程收入的百分之陸拾支付乙方產(chǎn)品直播費用。

4、甲方對課程腳本、測試題等乙方按本合同約定創(chuàng)作完成或提供的文件以及直播內(nèi)容和錄音錄像制品享有所有權(quán)、著作權(quán)和其他相關(guān)權(quán)利。乙方對直播內(nèi)容和課程腳本享有署名權(quán)。

這種“霸氣十足”的條款顯然也不是一般平臺所能敢于強加給授課教師的。當然就新東方內(nèi)部而言，新東方教師得益于新東方自己的生源獲得開課機會，獲得的肯定比自己只拿課酬要多，可是外來的教師呢……

四、酷學網(wǎng)未來走向的分析

酷學作為新東方旗下網(wǎng)站，調(diào)用新東方師資資源，豐富課程內(nèi)容，帶領(lǐng)一批種子老師打造標桿，作為前期運營的手段無可厚非。但同時必然會對一些有意愿入駐的獨立名師造成一些壁壘，獨立名師的口碑知名度等方面，面對新東方這樣的大組織天然的處于弱勢，學生在沒有參考標準的情況想更愿意相信品牌知名度更高的老師及課程。

另外一方面就是利益分成問題。作為獨立老師為了打造在平臺中的知名度，最行之有效的方法就是免費，前期開辦免費課程，積累人氣推廣影響。但這是個長期的過程，也就表示一個獨立老師上來開課，可能在相當長的一段時間是沒有盈利的。同時新東方的老師也推出了很多免費課程，而這些老師是否真的是零收益，在新東方內(nèi)部的利益分成體系中就不得而知了。

如此去除課程質(zhì)量本身不談，一名單打獨斗的老師在面對隱形的大組織時，仍需要付出更多的時間精力才能獲得回報，要想在其中突圍困難程度可想而知。

酷學網(wǎng)為什么這么做？未來想怎么做？

何明童鞋認為：

第一，從新東方的戰(zhàn)略布局上直播課呈現(xiàn)出一種舍我其誰的態(tài)勢。旗下的新東方在線已經(jīng)將錄播課這一部分的完全覆蓋了，無論是K12、職業(yè)教育、興趣學習等，都有相當豐富的課程內(nèi)容。那么在錄播課已經(jīng)飽和的情況下，若想繼續(xù)擴張就需要開辟新的一塊市場，在線直播課便成為最合理的選擇。

第二，以直播課試水對于新東方相對簡單。作為新東方這樣財力、師資、口碑影響力的公司，打造一個酷學這樣的站點可以說手到擒來，可以有效的控制成本。從網(wǎng)站功能上看酷學網(wǎng)也是從簡設(shè)計，舍棄了一些主流平臺類教育網(wǎng)站的功能，如師生的課后交流、課程配套的延展學習、個人中心的建立等等。其他的功能可以說集中在課程訂單支付管理上，這一項處理也是十分簡單直接，“一經(jīng)購買不予退換”，將本應(yīng)繁瑣的退款退課流程徹底簡化。

基本是將線下教學方式，通過直播軟件照搬到線上，所有師生間的交流互動都集中在直播的60分鐘內(nèi)。下課之后的用戶粘性極具下降，學生沒有再在網(wǎng)站停留的理由。

酷學網(wǎng)未來發(fā)展方向是什么？如果只是單一的打造在線直播平臺的話，那么酷學網(wǎng)還是有多問題亟待解決，相信新東方也意識到這一點。

那么酷學網(wǎng)的差異化優(yōu)勢在哪里。大膽的設(shè)想一下，感覺酷學網(wǎng)將會成為新東方在線的演武場，通過直播課的方式發(fā)現(xiàn)有價值的老師，吸收到新東方的體系中。幾點蛛絲馬跡僅供參考。

首先如果要成為酷學網(wǎng)的簽約老師，需要試講審核。也就是說符合新東方的教學水準，認可新東方的教學方式才可以簽約。

其次酷學網(wǎng)會根據(jù)老師的表現(xiàn)做重點包裝，甚至包括線下的推廣宣傳，打造課程周邊產(chǎn)品如書籍、教材等，如此力度的“造師”運動想必不會輕易的放走任何一個有價值的老師。

最后在與酷學網(wǎng)電話溝通時，酷學網(wǎng)表示過對于表現(xiàn)突出的老師，如果老師本人也有意愿，確實可以吸納到新東方，成為新東方的全職老師，線上線下課程都可以教授。

如此又賦予了酷學網(wǎng)作為一種在線考核招聘老師平臺的延展功能。在教育向互聯(lián)網(wǎng)遷徙過程中，相較于傳統(tǒng)的渠道式的找老師，這樣線上發(fā)掘的方式更具有體驗感。可以直觀的體驗課程效果，及時的學生數(shù)據(jù)反饋，通過真實授課評估老師的能力，最終都可以更好幫助企業(yè)決策。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)教育到來的時代，老師能夠適應(yīng)在線教學將會成為必備的技能。

相信當酷學網(wǎng)的老師經(jīng)過篩選之后，達到飽和?？釋W網(wǎng)會放棄走平臺路線，成為新東方垂直的直播站點，所有的老師都會是新東方制造。

五、小白小結(jié)

總之，酷學網(wǎng)真的很酷：

第一，酷學網(wǎng)對教師真的很酷，要收教師四成的服務(wù)費用并且獲得課程的所有權(quán)、著作權(quán)和其他相關(guān)權(quán)利。

第二，酷學網(wǎng)對學生真的很酷，“一經(jīng)購買不予退換”。

第三，酷學網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)思維的大潮下，顯得如此格格不入，真的很酷！酷學網(wǎng)號稱開放直播平臺，實際更偏重成為實現(xiàn)新東方直播網(wǎng)校功能。按照目前這個酷法下去，酷學網(wǎng)將來一定是新東方自娛自樂的直播平臺和教師招聘平臺。

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