芥末堆 4月27日 報(bào)道

今天是北京市高三年級(jí)正式開學(xué)的日子。

距正常開學(xué)時(shí)間近兩個(gè)月后，北京市的高中們終于迎來(lái)第一批復(fù)課學(xué)生。但對(duì)復(fù)課的學(xué)校來(lái)說(shuō)，相較平常的日子，今年要做更多準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)防疫要求。無(wú)論是接下來(lái)可能面對(duì)的分班教學(xué)、防疫時(shí)期的校園管理、還是學(xué)生健康狀況的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)等都是學(xué)校所需要準(zhǔn)備的。

如果說(shuō)，疫情爆發(fā)時(shí)檢驗(yàn)了公立學(xué)校們的在線教學(xué)能力。如今，檢驗(yàn)的則是學(xué)校智慧校園的整體成果。面對(duì)防疫期間的種種特殊要求，學(xué)校如何能夠利用信息化工具完成教學(xué)需求，并保障學(xué)生復(fù)課安全。

受“新冠肺炎”疫情影響，教育部要求大中小學(xué)幼兒園等學(xué)校推遲春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間，通過(guò)在線形式開展教學(xué)。根據(jù)2018年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，全國(guó)共有義務(wù)教育階段學(xué)校21.38萬(wàn)所，在校生1.50億人。

疫情檢驗(yàn)了智慧校園，但同樣帶來(lái)了相應(yīng)的機(jī)遇。近日，企業(yè)微信舉辦了首場(chǎng)教育行業(yè)發(fā)布會(huì)，發(fā)布了針對(duì)基礎(chǔ)教育行業(yè)的解決方案。據(jù)了解，企業(yè)微信教育行業(yè)已覆蓋全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)。

后疫情時(shí)代的智慧校園變革

在2020年即將過(guò)去的三個(gè)月中，公立學(xué)校智慧教學(xué)或許經(jīng)歷了自誕生以來(lái)，最大規(guī)模的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。在這其中，一方面來(lái)自對(duì)公立學(xué)校在線教學(xué)體系的檢驗(yàn)；另一方面，則來(lái)自面對(duì)防疫與復(fù)課并行的情況，學(xué)校智慧校園體系如何幫助公立學(xué)校提升管理效率。

1月29日，教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受收集時(shí)表示，“擬于2月17日開通國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂，保障防控疫情期間中小學(xué)校 ‘停課不停教、不停學(xué)’工作。” 根據(jù)資料，截至2月19日12:00，國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)2300萬(wàn)，訪問(wèn)人次1500萬(wàn)，覆蓋全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）。

“線上教學(xué)，這次是史無(wú)前例，最起碼在我們所知道的范圍內(nèi)。從來(lái)沒(méi)有這么大規(guī)模的全國(guó)性、甚至世界性的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，疫情期間全部的教學(xué)都搬到了網(wǎng)上?！焙贾菔袆倮W(xué)校長(zhǎng)郭榮強(qiáng)接受收集時(shí)說(shuō)道。

面對(duì)疫情期間的大規(guī)模線上教學(xué)，郭榮強(qiáng)認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程學(xué)校面臨的挑戰(zhàn)是，“如何把科學(xué)的課程內(nèi)容通過(guò)有效的技術(shù)轉(zhuǎn)換到線上。”對(duì)于長(zhǎng)期習(xí)慣于線下教學(xué)的公立學(xué)校教師們來(lái)說(shuō)，如何適應(yīng)特殊時(shí)期線上教學(xué)自然是一場(chǎng)考驗(yàn)。

面對(duì)突如其來(lái)的考驗(yàn)，許多學(xué)校此前存在的采購(gòu)偏向硬件，軟件建設(shè)較為薄弱，從業(yè)人員缺乏信息化素養(yǎng)等問(wèn)題便暴露出來(lái)。而這也正是疫情期間部分公立學(xué)校在線教學(xué)中出現(xiàn)“事故”的原因，即原有準(zhǔn)備不足以應(yīng)對(duì)大規(guī)模在線教學(xué)的需求。

在這其中，即有來(lái)自教學(xué)管理者們的原因?！督逃畔⒒笆濉币?guī)劃》中就提到，信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，體制機(jī)制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動(dòng)力有待進(jìn)一步激發(fā)。且諸多學(xué)校只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護(hù)的粗放式管理模式比較普遍。

但同時(shí)也有來(lái)自教育信息化行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的難題。教育信息化經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，內(nèi)部盤根錯(cuò)節(jié)著不同時(shí)期、不同廠商、不同設(shè)計(jì)理念信息化產(chǎn)品，他們互相之間缺乏融合方式，學(xué)校同時(shí)使用多種產(chǎn)品難以提升教學(xué)效率，需要相應(yīng)的工具來(lái)完成整個(gè)智慧校園體系內(nèi)部的互通互聯(lián)。

事實(shí)上，這也正是后疫情時(shí)代所帶來(lái)的智慧校園變革方向，即學(xué)校在完成硬件建設(shè)之后，相對(duì)應(yīng)軟件引進(jìn)之后，更需要相應(yīng)的工具，或者整體解決方案能夠幫助整個(gè)體系完成互聯(lián)。

例如，廣東揭陽(yáng)市惠來(lái)縣第二中學(xué)在4月27日迎來(lái)了初三、高三復(fù)學(xué)的日子，企業(yè)微信打造的智能測(cè)溫硬件為學(xué)校復(fù)學(xué)帶來(lái)了極大的便利：安裝于校園大門口及宿舍樓入口的測(cè)溫硬件，在學(xué)生進(jìn)出時(shí)進(jìn)行人臉識(shí)別后僅需1秒即可完成測(cè)溫，同時(shí)會(huì)將數(shù)據(jù)匯總到企業(yè)微信，供學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師隨時(shí)查看，學(xué)生體溫異常時(shí)，老師與家長(zhǎng)還將收到信息推送。最終使得校園內(nèi)所有的軟硬設(shè)施都能夠得到實(shí)際的應(yīng)用，提升教學(xué)本身的效率和效果，并幫助教育管理者提升管理效率。在這其中，一個(gè)基本邏輯是，如何讓學(xué)生可以接受知識(shí)，同時(shí)降低老師對(duì)工具使用的難度。

例如，廣州海珠區(qū)教育局就把下屬學(xué)校連接到企業(yè)微信中，使用在線會(huì)議、審批、微盤等能力。另外，寶雞市教育局在3天內(nèi)使13個(gè)區(qū)縣的1300學(xué)校以及48萬(wàn)家長(zhǎng)接入企業(yè)微信，促進(jìn)教學(xué)資源共享，推進(jìn)區(qū)域一體化協(xié)同。

“疫情這一年或許可以稱為是全國(guó)線上教學(xué)的元年?！惫鶚s強(qiáng)表示，“學(xué)校使用線上工具的習(xí)慣已經(jīng)逐漸培養(yǎng)起來(lái)，對(duì)學(xué)校今后教學(xué)方式的變革會(huì)起到促進(jìn)作用?！?/p>

企業(yè)微信定位做“連接”，服務(wù)教育局-學(xué)校-家庭

“商業(yè)性和公益性之間目前還是無(wú)法貫通，在這個(gè)背景下，我普遍了解的這次疫情中把社交工具轉(zhuǎn)換成教學(xué)工具的，就是QQ、微信、企業(yè)微信等。”郭榮強(qiáng)說(shuō)道。

“因?yàn)檫@些工具自身屬性不是為教學(xué)服務(wù)的。”郭榮強(qiáng)這樣解釋學(xué)校做玄燁的原因，“基于我們?cè)染鸵云髽I(yè)微信為學(xué)校的管理平臺(tái)，自然而然的，我們就轉(zhuǎn)到企業(yè)微信來(lái)開展線上教學(xué)工作?！?br/>
這也正是微信做教育的基礎(chǔ)思路，即利用其微信等核心社交產(chǎn)品所帶來(lái)的強(qiáng)關(guān)系鏈和流量勢(shì)能，復(fù)制線下師生關(guān)系達(dá)到快速覆蓋目的。

根據(jù)3月騰訊剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍賬戶數(shù)達(dá)到11.64億，比去年同期增長(zhǎng)6.1%；小程序交易綜合超過(guò)了8000億元。值得注意，在《2019年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》中教育領(lǐng)域在微信支付人數(shù)增速中排名第三，為80%，僅位于政務(wù)（190%）、醫(yī)療（107%）之后；而同時(shí)，海淀家長(zhǎng)成北方熱搜詞等方面的數(shù)據(jù)。

但與流量變現(xiàn)的邏輯不同，騰訊選擇通過(guò)服務(wù)To B用戶來(lái)入局教育領(lǐng)域。其核心商業(yè)邏輯為，通過(guò)騰訊強(qiáng)大的數(shù)字化能力，來(lái)對(duì)接線下場(chǎng)景，為教育領(lǐng)域提供工具化和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

企業(yè)微信便是遵循這個(gè)思路開始布局教育行業(yè)。近日，企業(yè)微信舉辦了首場(chǎng)教育行業(yè)發(fā)布會(huì)，發(fā)布了針對(duì)基礎(chǔ)教育行業(yè)的解決方案。
在發(fā)布會(huì)上，企業(yè)微信提出將為教育服務(wù)商提供四種合作模式，上門為學(xué)校、教育局服務(wù)；教育行業(yè)方案共創(chuàng)；教育類功能定制開發(fā)；智慧硬件能力結(jié)合，即企業(yè)微信與智慧硬件服務(wù)商通過(guò)推出軟件與硬件聯(lián)動(dòng)方案。

“局-校-家”這三塊也是過(guò)去我們針對(duì)教育行業(yè)主要服務(wù)的對(duì)象，企業(yè)微信對(duì)這三塊都是有功能上的研究和體驗(yàn)上的優(yōu)化?！逼髽I(yè)微信合作運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理李致峰在接受媒體收集時(shí)說(shuō)道。

李致峰表示，企業(yè)微信和微信大生態(tài)的核心就是“連接”，“我們把很大的能力放在連接上，連接人和人、連接學(xué)校內(nèi)的設(shè)備，以及連接局、校之間的體系。”

除面向教育管理部門以及公立學(xué)校，企業(yè)微信同時(shí)也在賦能教培機(jī)構(gòu)。企業(yè)微信高級(jí)行業(yè)總監(jiān)王瓊表示，“教育基礎(chǔ)功能我們一直在做，教培也是一樣的?！?br/>
在今年微信公開課上，企業(yè)微信3.0版本的升級(jí)就提出主要想解決兩個(gè)問(wèn)題。一是“獲客”的信任問(wèn)題，二是幫助企業(yè)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)問(wèn)題。事實(shí)上這也正是線上和線下機(jī)構(gòu)都關(guān)心的問(wèn)題，即如何降低獲課成本，提升效率。

除此之外，在今年微信公開課上，企業(yè)微信相關(guān)負(fù)責(zé)人還提到，在To B業(yè)務(wù)的教育領(lǐng)域里，企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)教育、教培機(jī)構(gòu)和高等教育的全覆蓋。基礎(chǔ)教育關(guān)注局校協(xié)同和家校共育；對(duì)教培機(jī)構(gòu)提供招生管理、溝通服務(wù)和內(nèi)部管理、學(xué)員管理的全鏈條管理工具；為高校的私有化部署、集成校園應(yīng)用和協(xié)同微信使用等需求，提供整套解決方案。

10億元賦能教育行業(yè)，企業(yè)微信要做解決方案的基礎(chǔ)

對(duì)于提供在線教育工具、內(nèi)容及服務(wù)的公司們來(lái)說(shuō)，疫情期間的在線需求突增無(wú)疑是一個(gè)機(jī)遇。但對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是增加了，教育To B受到了更廣泛的關(guān)注，也有了更多玩家攜帶重兵入局。

在發(fā)布會(huì)上，企業(yè)微信提出將拿出10億元啟動(dòng)金，激勵(lì)教育服務(wù)商專項(xiàng)服務(wù)學(xué)校。
相較互聯(lián)們巨頭們?cè)陔娚痰阮I(lǐng)域的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，企業(yè)微信此次在教育行業(yè)的10億元“補(bǔ)貼”或許顯得更加平和。這也是騰訊一貫的作風(fēng)，將更多的事情交給合作伙伴，建設(shè)生態(tài)。

在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊公司總裁劉熾平提到，產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。騰訊希望成為生態(tài)的“共建者”，成為大家的“幫助者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者。

另一方面，公立學(xué)校的智慧校園建設(shè)，也并不是一家機(jī)構(gòu)能夠解決的服務(wù)。除了基礎(chǔ)的工具服務(wù)，學(xué)校同樣也需要內(nèi)容、應(yīng)用等多種服務(wù)。在這其中，產(chǎn)品之間的包容性便尤為重要。

“在合作當(dāng)中，我認(rèn)為企業(yè)微信很好的一點(diǎn)，如果把企業(yè)微信比喻成一艘大貨輪，他們有很多第三方開發(fā)應(yīng)用商?！?郭榮強(qiáng)說(shuō)道。

事實(shí)上，相較直接提供具體應(yīng)用，提供“連接”工具更加符合企業(yè)微信的定位，即借助其工具屬性賦能更多教育局、學(xué)校、學(xué)生以及家長(zhǎng)，將三者串聯(lián)起來(lái)，再通過(guò)騰訊其他事業(yè)群以及生態(tài)合作伙伴的的數(shù)字化能力為其提供具體的應(yīng)用內(nèi)容。

例如，隨著復(fù)學(xué)季的來(lái)臨，企業(yè)微信還聯(lián)合騰訊云、智慧校園推出了整套“復(fù)學(xué)碼”解決方案，學(xué)生或家長(zhǎng)可以在微信小程序內(nèi)進(jìn)行健康情況申報(bào)打卡，學(xué)校和教育部門則可以通過(guò)企業(yè)微信工作臺(tái)定時(shí)推送健康打卡提醒，并可隨時(shí)查看學(xué)生的整體打卡進(jìn)度及全市統(tǒng)計(jì)進(jìn)度。

李致峰介紹到，騰訊“復(fù)學(xué)碼”便是以企業(yè)微信做基礎(chǔ)連接，由騰訊云智慧校園團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的復(fù)學(xué)碼，“我們內(nèi)部還是蠻多合作的，大家產(chǎn)品能力上都有各自的特點(diǎn)?！迸c此同時(shí)，企業(yè)微信還聯(lián)合推出晨午檢、智慧測(cè)溫硬件等功能。

據(jù)了解，2019年，企業(yè)微信服務(wù)超過(guò)了250萬(wàn)家企業(yè)，活躍用戶突破6000萬(wàn)，并滲透了超過(guò)50個(gè)行業(yè)；已經(jīng)有21000第三方合作伙伴加入企業(yè)微信生態(tài)，超過(guò)470萬(wàn)個(gè)系統(tǒng)被接入。

“我們提供底層的連接能力，釋放對(duì)教育行業(yè)接口，把企業(yè)微信作為教育行業(yè)完整解決方案的基礎(chǔ)，大家可以在上面疊加自己公司具體垂類的應(yīng)用?！崩钪路逭f(shuō)道。