12月3日，由北京歐美思教育集團(tuán)主辦的“123中國民辦教育管理年會”在北京舉行。跟誰學(xué)創(chuàng)始人出席了論壇，并作了題為“突破教育公司管理困境”的主題演講，深入解析了教育公司正在面臨的競爭威脅以及如何突破管理困境。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正面臨哪些威脅與困境？

陳向東認(rèn)為，當(dāng)前的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正面臨著5個方面的競爭壓力：

公辦機(jī)構(gòu)越來越強(qiáng)。國家每年在公辦教育上投入的GDP百分比越來越高，公辦教育的教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施開始優(yōu)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師也開始往公辦機(jī)構(gòu)回流。

家長消費更加理性。今天的用戶家長更多是80后、90后，他們對生命、生活以及存在的認(rèn)知，更加西化，也更加理性化，這就使得某些板塊的競爭業(yè)務(wù)出現(xiàn)了匪夷所思的變化，比如近兩年游學(xué)的業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長。

黑馬的力量。黑馬總存在于你看不到或視而不見的地方，然后突然爆發(fā)。但為什么黑馬的機(jī)構(gòu)會很牛呢，這是因為當(dāng)處于快速通道時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會處在自己最舒服的利益區(qū)域，而忽略外面的創(chuàng)新機(jī)會、優(yōu)秀模式和人才進(jìn)入，而突然有一天發(fā)覺別人的勢能越來越大時，你的勢能可能已變得越來越少。

在線的力量。今天在線已拿下了一部分線下的市場，但這還不是最重要的，最重要的是原本很多擁有無數(shù)線下優(yōu)秀基因的機(jī)構(gòu)為了線上而線上，盲目關(guān)注自己不熟悉的領(lǐng)域，結(jié)果自亂陣腳，最后把自己最重要的東西也給丟掉了。所以對于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，一定要要明白自己的優(yōu)勢在哪，基因是什么，一個60歲的老頭和一個2歲的孩子比哭，你是比不過的。如果你覺得在這兒有優(yōu)勢，能突破，那有個建議就是重新組建團(tuán)隊，找到最牛的人合伙，否則，很難有什么建樹，而其它的也都扔掉了。

新銳的力量。拿出國留學(xué)舉例，大陸的留學(xué)課程價格一直居高不下，以前即使是中小機(jī)構(gòu)也能做得很不錯，但今年就不行了，原因就是當(dāng)一個行業(yè)相對暴利的時候，就會有更多的人進(jìn)入，這就是今天培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的局面。

真正牛的公司牛在哪里？

在以上五種競爭壓力的挑戰(zhàn)下，60%-70%的機(jī)構(gòu)今年的生存都比預(yù)期要差。教育機(jī)構(gòu)要如何重塑整個團(tuán)隊，能做得更好呢。陳向東從公司內(nèi)部的6個要素進(jìn)行了講述：

工作滿意度。就是員工對這份工作的滿意度，其中最主要的一項是對薪酬的滿意度，如果回答都是肯定，那毫無疑問這不是問題了，但如果員工薪酬低于平均水平，那人才流動會無比的高。一旦公司員工一年流失20%的時候，那不管老大說什么，優(yōu)秀員工肯定會更快速的離開。

長期職業(yè)發(fā)展。企業(yè)迅猛發(fā)展的進(jìn)修往往是聚集人才最快的時候，而聚集人才最快的時候也往往是企業(yè)發(fā)展最快的時候。優(yōu)秀人才在公司不僅是賺錢，他還希望能有職位提升，所以一方面我們要做小而美的機(jī)構(gòu)，另一方面也要給員工描劃好未來可能的發(fā)展。

家庭、生活、工作的平衡。作為公司老大，一定要多關(guān)心員工，尤其是家里有事兒的員工。

溝通。任何問題都可以溝通來解決，而任何問題都是由于溝通不暢而導(dǎo)致的。

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。給員工很多的學(xué)習(xí)機(jī)會和培訓(xùn)機(jī)會。這些員工可能今天不優(yōu)秀，但通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們一定會優(yōu)秀。

愿景和使命。或者說是夢想。真正牛的公司，第一件事兒就是夢想，把老大的夢想變成所有人的夢想，為著同一目標(biāo)奮斗。

如何面對昔日員工轉(zhuǎn)身成為合作競爭的小伙伴

在移動互聯(lián)的當(dāng)下，機(jī)構(gòu)本身如何通過困境，要做哪些變化呢。當(dāng)機(jī)構(gòu)里有人想創(chuàng)業(yè)時，機(jī)構(gòu)應(yīng)如何應(yīng)對呢。首先，回想下自己當(dāng)初為什么創(chuàng)業(yè)，克服了哪些恐懼，中間經(jīng)歷過什么。在《創(chuàng)新者的窘境》一書里有個觀點，即破壞性創(chuàng)新就是把高收費變成低收費，把低收費變成免費，把不容易得到變成容易得到。則未來的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者們，一定是以破壞性創(chuàng)新的身份出現(xiàn)的，他們會改變以前所在的公司或者整個行業(yè)。在《失控》一書里，任何一次技術(shù)的爆發(fā)都伴隨著個體意識的覺醒和個體力量的強(qiáng)大。所以當(dāng)面對越來越強(qiáng)大的個體時，公司的老大應(yīng)該與個體由雇傭關(guān)系變?yōu)楹匣镪P(guān)系、并肩戰(zhàn)斗的關(guān)系，一個人獨打天下的時代正在被終結(jié)。

作為公司老大應(yīng)該有的三個思考

剛剛說了公司老大在面對創(chuàng)業(yè)人群時怎么辦，接下來就說說老大整體要有的三個思考：

第一，這輩子要什么，優(yōu)勢和短板在哪兒，然后找個最佳搭檔。

第二，一定要對第一用戶、核心產(chǎn)品有一種發(fā)瘋發(fā)狂的喜歡和癡迷。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，永遠(yuǎn)要記得一件事兒，即我們最終的用戶是學(xué)生和家長，而第一用戶是老師，學(xué)生和家長與我們機(jī)構(gòu)之間有關(guān)聯(lián)是通過老師完成的。所以一定要重視我們的老師，產(chǎn)品就更不用說了。我經(jīng)常說老大的時間在哪，這家公司的未來發(fā)展就在哪。

最后，慶祝。今天的年輕人有很多想法，一年忙碌到頭，一個慶祝的年會或者節(jié)日，讓每個員工都發(fā)泄出來，有個展示自我的機(jī)會非常重要。