圖源：圖蟲創(chuàng)意

兩周前，來(lái)自加拿大的外教Jane Reid接到了中國(guó)公司的降薪通知。“經(jīng)理告訴我，新冠疫情影響了經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在中國(guó)，這是整個(gè)行業(yè)的做法?！?/p>

但她并不想換工作，因?yàn)镴ane覺得，和她的外教朋友們相比，她現(xiàn)在的薪水情況要好很多。 

當(dāng)歐美疫情持續(xù)蔓延，不少地區(qū)的“居家令”仍在繼續(xù)，人們可以花更多時(shí)間兼職教中國(guó)學(xué)生。同時(shí)，為了養(yǎng)家糊口，不少失去工作的“老外”也開始涌入外教行業(yè)。

當(dāng)供需關(guān)系發(fā)生變化，影響往往直觀體現(xiàn)在價(jià)格走向。當(dāng)外教遭遇降薪，是市場(chǎng)下行，還是理性回歸？在線英語(yǔ)賽道又將因?yàn)橐咔?，面?duì)怎樣的未來(lái)？

“有70%-80%的外教被降薪了”

Jane現(xiàn)在的這份工作是從去年9月開始的，這是她第一次在中國(guó)在線英語(yǔ)公司當(dāng)老師。“過(guò)去我每個(gè)小時(shí)可以掙11美金，現(xiàn)在每節(jié)課被減掉2美金，這意味著每個(gè)小時(shí)降了4美金。但比起我其他的外教朋友來(lái)說(shuō)，還是要高一些?！?br/>

Jane并不確定現(xiàn)在是否有更多的加拿大人會(huì)涌入外教市場(chǎng)。“現(xiàn)在下判斷可能有些早，因?yàn)槟壳昂芏嗳耸莿倓偸I(yè)，不太急于找工作。但是當(dāng)疫情持續(xù)下去，這樣的情況或許會(huì)出現(xiàn)?！?/p>

Laura曾經(jīng)供職于一家位于波士頓的ToB外教供應(yīng)平臺(tái)，負(fù)責(zé)外教招聘和管理。她告訴芥末堆：“現(xiàn)在外教流動(dòng)量很大。我之前工作時(shí)認(rèn)識(shí)的很多外教，最近會(huì)在Skype上找我，問(wèn)我還有沒有開放的職位。他們大多數(shù)都是很好的外教，而且很愿意接受比起之前來(lái)說(shuō)并不是很高的工資?！?/p>

據(jù)Laura了解，包括Jane工作的機(jī)構(gòu)，很多在線英語(yǔ)教育公司早已開啟了一波降薪潮?！皯?yīng)該有70%-80%的外教面臨這樣的處境，我知道的比如有31abc，DaDa，Landi，還有VIPKID。VIPKID疫情期間新入職的老師，薪資比起過(guò)去有所下降，現(xiàn)在差不多是15美金一小時(shí)?！?/p>

對(duì)此，31abc創(chuàng)始人何輝回應(yīng)：“新外教的薪資確實(shí)會(huì)低一些，但基本保持穩(wěn)定?？紤]個(gè)別老外教的薪資變化時(shí)，具體還要看溝通的情況。”VIPKID外教招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，“基礎(chǔ)薪資的浮動(dòng)與疫情無(wú)關(guān)，是外教自身的資質(zhì)不同導(dǎo)致的，并沒有太大變化?！?/p>

Daniel DiDio是VIPKID的明星教師，他來(lái)自美國(guó)，目前生活在菲律賓，五年內(nèi)授課時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)，教授過(guò)5700余名學(xué)生，大部分新學(xué)生來(lái)自轉(zhuǎn)介紹。疫情期間，他一天當(dāng)中有12個(gè)小時(shí)都在給中國(guó)的孩子上課。Daniel告訴芥末堆，“我沒有被降薪。事實(shí)上我的薪水并不低，但如果每周只上40小時(shí)的課，就會(huì)讓我在養(yǎng)家糊口方面有一些壓力，因?yàn)槲矣腥齻€(gè)孩子?！?/p>

“確實(shí)有不少說(shuō)英語(yǔ)的人會(huì)在疫情期間想去做外教，我想這也是很多公司降薪的原因?！盌aniel認(rèn)為，“但就像我說(shuō)的，很多人沒辦法承擔(dān)自己的生活開支了?！睘榱藥椭麄?，Daniel也在組織很多老師開發(fā)自己的課程和網(wǎng)站，并教他們?nèi)绾胃M(jìn)學(xué)生，“或許未來(lái)會(huì)有大量的老師從機(jī)構(gòu)出來(lái)，自成體系，用個(gè)性化的方式去教導(dǎo)學(xué)生。”

外教降薪：是疫情所致，還是回歸理性？

在Daniel看來(lái)，疫情并非導(dǎo)致外教降薪的根本原因，而是源于行業(yè)在過(guò)去幾年當(dāng)中投放的大量廣告和免費(fèi)課程?！爸暗墨@客成本太高了，而現(xiàn)在，到了投資者們需要見到回報(bào)的時(shí)候。那么機(jī)構(gòu)只能通過(guò)降低外教薪資來(lái)提高利潤(rùn)?！?/p>

疫情期間，仍有不少公司通過(guò)開放大量免費(fèi)課和試聽課吸引新增用戶，“之所以付給新老師的薪水會(huì)低，是因?yàn)樗麄冎饕怯脕?lái)滿足這部分需求的，每天或許只有2到3個(gè)小時(shí)?？墒桥嘤?xùn)一位合格的老師需要花很長(zhǎng)時(shí)間，這樣的做法并不會(huì)帶來(lái)有效的交付效果?！盌aniel認(rèn)為。

對(duì)此，31abc創(chuàng)始人何輝提到，外教應(yīng)聘人數(shù)的增加并不是疫情暴發(fā)后才涌現(xiàn)的，而是從去年的九月就已經(jīng)開始。“當(dāng)然，疫情起到了一定的加速作用。前幾年，外教招聘曾一度遭遇瓶頸，但現(xiàn)在不會(huì)再有了。”

究其原因，何輝認(rèn)為，歐美外教教授的一對(duì)一課程，對(duì)很多家庭來(lái)講并不是剛需?！爸皇窃诨ヂ?lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，通過(guò)補(bǔ)貼的方式，把本來(lái)不是我們目標(biāo)的群體變成了我們的用戶，但這樣的現(xiàn)象很難長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)?！痹谒磥?lái)，一方面互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)學(xué)員的補(bǔ)貼會(huì)逐步減少，再者也開始出現(xiàn)用戶分層。“從去年下半年開始，很多機(jī)構(gòu)的絕對(duì)用戶增長(zhǎng)已經(jīng)停滯，同時(shí)，外教供給充裕，外教薪酬就會(huì)下降。 過(guò)去幾年，歐美已經(jīng)培育出將近30萬(wàn)的外教，按照中國(guó)現(xiàn)在的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，已經(jīng)足夠滿足市場(chǎng)需求?！?/p>

同時(shí)，何輝還提到，外教薪酬與產(chǎn)品模式不無(wú)關(guān)系?！氨热?v4，外教成本在整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)里占比較少，外教薪酬就不敏感，但對(duì)1v1、1v2來(lái)說(shuō)，教師薪資是成本中很大的一部分?！?/p>

2017年，整個(gè)在線少兒語(yǔ)培市場(chǎng)處于用戶擴(kuò)張階段，一名資質(zhì)較好的外教薪資可以達(dá)到30美元每小時(shí)?！暗F(xiàn)在行業(yè)趨勢(shì)如此，疫情結(jié)束后或許會(huì)回升，但不會(huì)再像三四年前那么瘋狂?！焙屋x說(shuō)。

“這個(gè)行業(yè)一開始就特別不健康?！盠aura也告訴芥末堆，“兩三年前甚至有50美金一小時(shí)的情況，最近逐年下降，到現(xiàn)在我覺得回歸到了正常水平，因?yàn)檫@畢竟只是一份兼職工作。有的外教可能被一開始的高工資迷惑了，但他們應(yīng)該意識(shí)到，事實(shí)上美國(guó)人的part-time就是12美金一小時(shí)?！?/p>

疫情過(guò)后，在線少兒語(yǔ)培的下一個(gè)春天在哪里？

“在線教育會(huì)在疫情之后迎來(lái)大發(fā)展，并且線上機(jī)構(gòu)的真正發(fā)力，還將在線下機(jī)構(gòu)大規(guī)模復(fù)課之后?！焙屋x認(rèn)為，在線教育模式會(huì)更加適合三四線下沉市場(chǎng)?！岸诰€外教一對(duì)一這個(gè)賽道，我覺得最近的變化是可喜的?！焙屋x說(shuō)，“經(jīng)過(guò)激烈的廝殺，最后發(fā)現(xiàn)大家都不賺錢，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始放緩?！?/p>

何輝坦言，行業(yè)內(nèi)北美外教1v1每節(jié)課120到130元的課單價(jià)原本就是過(guò)低的?！懊抗?jié)課付給外教110元，還有渠道費(fèi)用以及10%的銷售成本，賣到三四百一節(jié)課才會(huì)符合商業(yè)規(guī)律。但未來(lái)，漲價(jià)不可能，再打價(jià)格戰(zhàn)的可能性也不大，價(jià)格體系穩(wěn)定才能保護(hù)老客戶的利益?！?/p>

曾有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為1v1賽道不會(huì)長(zhǎng)期存在，何輝并不認(rèn)同。“一二線城市的需求會(huì)一直有?！彼J(rèn)為，疫情過(guò)后，1v1產(chǎn)品的差異化和個(gè)性化也會(huì)更加明顯，“精耕細(xì)作會(huì)有很多機(jī)會(huì)”。

主打在線小班課的鯨魚外教培優(yōu)，在疫情期間沒有調(diào)整外教薪資，始終堅(jiān)持比行業(yè)高10%到20%的水平。創(chuàng)始人吳昊告訴芥末堆，“我們并沒有因?yàn)橐咔槎罅客瞥雒赓M(fèi)的引流課程，確實(shí)擔(dān)心如果倉(cāng)促上線一些課程，不一定能給用戶最好的體驗(yàn)，同時(shí)還會(huì)影響到現(xiàn)在的服務(wù)和課程質(zhì)量。不過(guò)，從疫情暴發(fā)以來(lái)，鯨魚的付費(fèi)學(xué)員數(shù)量已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月實(shí)現(xiàn)了同比3倍以上的增長(zhǎng)?！?/p>

吳昊認(rèn)為，疫情導(dǎo)致短期內(nèi)線下機(jī)構(gòu)很難交付，實(shí)質(zhì)上改變了大量用戶的學(xué)習(xí)行為，疫情將提升整個(gè)在線教育行業(yè)的品類滲透率和產(chǎn)品使用習(xí)慣?！?strong>在線小班課將迎來(lái)春天，家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，同伴學(xué)習(xí)會(huì)使孩子們的開口意愿和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)，更有利于學(xué)習(xí)粘性的培養(yǎng)。從經(jīng)濟(jì)模式和班型的角度來(lái)講，疫情對(duì)于小班課的利好也是最大的，不管是編程還是其他學(xué)科?！?/p>

隨著疫情期間在線教育關(guān)注度不斷提升，對(duì)于“兒童群體是否適合網(wǎng)課”的討論也愈演愈烈。VIPKID相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，爭(zhēng)議點(diǎn)無(wú)非在于兩點(diǎn)：第一，孩子注意力容易分散；第二，兒童視力易受影響，主要因素為屏幕大小和用眼時(shí)長(zhǎng)。 “外教的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加凸顯，他們的幽默感和豐富的肢體語(yǔ)言能夠引導(dǎo)孩子們保持專注。同時(shí)，家長(zhǎng)在選擇產(chǎn)品的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)考慮到是否有護(hù)眼模式?！?/p>

很多家長(zhǎng)和學(xué)生因疫情被動(dòng)接受在線教育，“用戶會(huì)適應(yīng)這樣的學(xué)習(xí)方式，連接全球優(yōu)秀學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，可以因材施教。畢竟天然的互聯(lián)網(wǎng)基因和AI以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。”VIPKID相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

往年夏天，由于孩子們外出旅行、線下機(jī)構(gòu)承擔(dān)一定托管功能、以及學(xué)生報(bào)名其他興趣班等等，暑期在線聽課量會(huì)相對(duì)較小。但面對(duì)即將到來(lái)的“縮短版”暑假，VIPKID告訴芥末堆，“在整個(gè)疫情期間，我們看到了非常快速的新用戶增長(zhǎng)，在學(xué)校線下復(fù)課后逐漸放緩。但如果到7月，疫情還未完全結(jié)束，整個(gè)在線教育行業(yè)，將在今年夏天吸引更多的學(xué)生?！?/p>

（應(yīng)收集對(duì)象要求，Jane Reid為化名）