【名詞解釋】騷操作：

網(wǎng)絡詞語，意為牛逼的操作。往往操作者有著不同尋常的腦洞。褒貶語境都可使用。

2020，對于教育行業(yè)，是非常不友好的一年，也是倒逼教育機構直面變革，向線上轉(zhuǎn)型的一年。

如何利用時下流行的短視頻，讓自己的機構能夠在較低投入下獲得高曝光，變成每個機構關注的問題。而在疫情的影響下，越來越多的教育機構和老師，得以騰出更多的精力來研究、嘗試抖音快手等app上的短視頻傳播技巧。

大量高水平玩家的加入，讓教育類短視頻出現(xiàn)了一些新花樣，其中不乏一些看起來增粉效果明顯的“騷操作”。本文筆者列舉3種，希望對各位正在探索短視頻獲客的老師有所啟發(fā)。

騷操作之1：人設上的小包裝

人設，就是你這個人物的背景設定。通俗講就是頭銜、履歷、成就、特長，可以用口頭的幾句話或書面的幾十個字，讓別人瞬間get到你這個人對他的價值。往往可以通過一個賬號的置頂圖、賬號ID、簽名欄介紹、或置頂視頻來傳達給觀眾。好的人設，可以大大提升路人觀眾轉(zhuǎn)粉絲的比例。

【圖片說明】個人號（左）、機構    號（右），都可適用上述人設原則。

教培行業(yè)，最好的人設還是老師。

但在老師的背景包裝上，“拔高”其實是很難的。一是越來越多平臺管理規(guī)范化，需要你提交相關資質(zhì)的認證；二是粉絲多起來之后，那種偽造的光鮮履歷，往往會因網(wǎng)友扒皮爆料而“人設崩塌”。

而抖音上的一種“騷操作”，是反其道而行之，在老師背景上往“低處”包裝。例如背景設為支教老師或者鄉(xiāng)村教師，巧妙規(guī)避了老師背景包裝“拔高難”的問題，反而還獲得了下面兩個好處：

• 喚醒了大眾心理中對于弱勢群體幫扶的美好的愿望。美女老師支教鄉(xiāng)村，即使講的題目內(nèi)容和抖音上其他老師一樣，也會獲得大眾更多的認可。畢竟這次是“漂亮的皮囊+美麗的心靈+聰明的大腦”，一次配齊了。

• 在拍攝上，鄉(xiāng)村支教背景的賬號，往往大量出現(xiàn)孩子的身影。

這里筆者不得不補充一個關于K12教育短視頻的體會：中小學學生的家長，其實對于視頻中老師講什么題，怎么解題，是不關心的。屏幕中孩子們在學習中那種專注的神情和收獲的愉悅，才是真正吸引家長的重要原因。

筆者在與北上廣等一線城市教育同行討論拍攝方案的時候，即使對短視頻不懂的同行，都會提出“如果拍攝到學生的話，會不會有未成年人保護和肖像侵權的問題”。可見，一線城市無論是教育從業(yè)者，還是學生家長，對于未成年人保護和肖像權保護這樣的法律意識是很高的。這就造成了一線城市很多具備優(yōu)秀師資的機構，自我設限，不敢拍攝含有未成年人學生的教學場景。而相反，在鄉(xiāng)村和三四線城市，可能因為家長維權意識會低很多，反而造就了低線城市和鄉(xiāng)村老師發(fā)布的視頻中，孩子成了視頻中的?？停凵系睦?。

騷操作后的正啟示：

筆者至今很難判斷，在抖音看到的數(shù)位“支教老師”，到底是在支教期間用視頻記錄了教學過程，還是為了視頻而去參與了支教行動。但就筆者經(jīng)驗，在“人設打造”上，很多優(yōu)秀機構的優(yōu)秀老師，更普遍是犯了一種基本的錯誤，即“知識的詛咒”。

簡單來說，就是你司空見慣的東西，你往往無法想象有很多人對于這個并不知曉，也無法想象這種東西對于那些“無知人群”會有多大的影響和震撼。

就比如說，筆者接觸過的一位老師，曾經(jīng)在北京某重點小學擔任多年副校長，教學水平優(yōu)異，在某國內(nèi)重要競賽多次擔任出題組老師。這樣的履歷，在她本人看來，不值一提。用她自己的話講，“周圍比她強的人太多了，這算啥?。俊?/p>

但現(xiàn)實是：我國在教育資源上，不用說放眼全國，即使就在北京市，各區(qū)之間實力水平也是不均衡的?？紤]到做視頻是面對全國的學生和家長，而更廣大的人群其實是二三四線所謂“下沉市場”的孩子們，這位老師的資歷，其實堪稱“豪華”。只要在視頻和賬號中有所體現(xiàn)，讓粉絲能夠直白地知道，并且能夠做出高水準的教育類視頻內(nèi)容，立起教育專家的人設，不難。

而對于學生出鏡的問題上，有些教育機構采用了“以年輕員工角色扮演學生”的方式。從目前看，如果此機構客戶人群為中學生，員工扮演中學生問題不大；但如果目標小學生，則效果會大打折扣。

騷操作之2：內(nèi)容上的小心機

抖音也好，快手也罷，短視頻總體來說還是一個快節(jié)奏、碎片化、偏娛樂的平臺氛圍。火爆的作品，往往是直接刺激觀眾感官，無需動腦的。例如音樂、美食、美女、美景、電影、搞笑……

這種大環(huán)境，其實對于教育的內(nèi)容，是不夠友好的。一旦涉及到比較深度，需要動腦，甚至達到燒腦級的內(nèi)容的時候，往往難以保證觀眾有耐性看完。而視頻的播放完成率，又是最重要的決定視頻能否得到更多推薦的指標。這也直接導致很多教育類賬號，出現(xiàn)一兩個爆款容易，但難以保證賬號所發(fā)布的視頻一直保持一個好的表現(xiàn)。

面對這種現(xiàn)狀，有的賬號采用了一種“騷操作”，即用知識的外衣，包裹一個段子/故事/奇葩新聞的內(nèi)核。比如上月一個很流行，多個法律知識賬號爭相模仿的作品，文案是這樣的——

太平間強奸女尸，致人蘇醒，構成何罪？這是一道非常經(jīng)典的司法考試題。大概的題意是：在太平間工作的男看守，看到有一天送來一位容貌絕美的女尸，便在半夜四下無人時，將其進行QJ。結果在QJ的過程中，這位女尸蘇醒了。那么這位男性應該如何來定罪呢？網(wǎng)上的答案有QJ罪，侮辱尸體罪，侮辱罪，強制猥褻罪，和不構成犯罪。你怎么看呢？答案我們下期揭曉。我是XX律師，關注我，學習更多法律知識。

這條視頻全長33秒。文案創(chuàng)作可謂滿滿都是“心機”。

第一句“太平間強奸女尸，致人蘇醒，構成何罪？”——奇葩的場景瞬間抓住觀眾的注意力；

第二句“這是一道非常經(jīng)典的司法考試題”——告訴觀眾，別瞎想，我在說“正經(jīng)事”；

第3-4句描述案情；第5句列舉選項；

第6句“你怎么看呢？”——引發(fā)觀眾評論互動，拉升視頻互動率（這也是重要的視頻推薦指標）；

第7句“答案我們下期揭曉”——借用勾起的觀眾了解答案的好奇心，引導觀眾要么關注賬號，等待下期更新；要么進入賬號空間，尋找有沒有本期的答案；

最后結尾“我是XX，關注我，給你XX價值”——最經(jīng)典、標準、有效的引導關注結尾句。

騷操作后的正啟示：

當然，能夠做到既適應視頻平臺的調(diào)性，又保持高知識含金量的教育賬號，并不是沒有。區(qū)別在于知識和娛樂的含量配比。上述“騷操作”案例，在知識的外衣中包含了娛樂的內(nèi)核，相當于我們生活中看到的“乳飲料”，看著像奶，實則是糖水（飲料）。而還有一種，則相當于生活中的“糖衣藥丸”，初嘗是糖，但能夠治病。比如近期在B站大火的羅翔老師的內(nèi)容創(chuàng)作，就讓筆者佩服的五體投地。我們來看羅老師近期的一個文案：

（文案節(jié)選）可能我們今年考的話，可能會考一些新的題材，比如開直播強奸。大家覺得開直播強奸，屬不屬于當眾強奸婦女？在強奸過程中開直播，這個可以理解為在公眾場所當眾強奸婦女。那如果開直播的時候你在強奸的時候有人打賞，打賞的屬不屬于幫助犯罪？你正在強奸的時候，他說：“來，兄弟們打賞，打賞給你表演更激烈的?！苯Y果有人打賞，大家覺得這定不定強奸的幫助犯？

我覺得這就屬于強奸的幫助犯。因為這是一種精神性的鼓勵。我表達清楚沒有？而且屬于什么的幫助？屬于普通型強奸的幫助，還是加重型強奸的幫助？加重型。因為這屬于在公共場合當眾強奸婦女的幫助犯。要在10年以上有期徒刑、無期徒刑和死刑那一檔中來量刑。當然屬于幫助犯，應當從輕減輕或免除……

這一內(nèi)容發(fā)布于6月12日，顯然是順應了當時社會熱點“滴滴司機直播強奸”的熱點（注：后查明嫌疑人非滴滴司機，且直播的兩人現(xiàn)實中為夫妻，為造噱頭而進行非法直播）。但是在熱點出現(xiàn)的時刻，可以結合自己的專業(yè)，給出專業(yè)分析和解讀；并且提出了“打賞者為幫助犯，也需承擔相應法律責任”的普法知識點。這一知識其實也解答了今年更早時間，韓國“N號房”事件中打賞者是否為共犯的大眾爭議熱點。

所以，像羅翔老師這樣能夠把“熱點+專業(yè)”完美結合，及時發(fā)布的“知識蹭熱點”，蹭的越多，這個社會“法外狂徒”越少。希望這樣的老師和這樣的“蹭熱點”，越多越好。

騷操作之3：運營上的小動作

所有人都羨慕高點贊、高播放的作品。但很少人知道，你所看到的點贊數(shù)和播放數(shù)，其實有4種流量來源。你看到的其實是4種流量來源的“和”。他們分別是：免費的自然流量（系統(tǒng)推薦）、付費的推廣流量（給平臺付費買來的流量）、你能控制的私域流量（轉(zhuǎn)發(fā)到自己客戶群員工群引來的流量）和虛假的的灰色流量（網(wǎng)上找人刷贊刷量）。即公式：

總流量=免費自然流量+付費推廣流量+私域流量+灰色流量

不同的賬號，賬號運營者背后的不同操作，帶來4種流量的占比不同。而外行人往往把所有看到的流量，都想當然地認為全都是免費的自然流量而進行崇拜模仿。

而在這方面的“騷操作”，筆者的朋友曾向筆者爆過一個料：

某教育行業(yè)公司，前期通過低價購買賬號的方式，儲備了一批具有數(shù)萬至幾十萬粉絲基礎不等的賬號（往往是2018年之前，通過知識ppt或雞湯文積累粉絲的早期賬號），然后刪除賬號內(nèi)過往視頻，低調(diào)地逐步發(fā)布自家老師的視頻，經(jīng)過3個月左右的周期的運作，然后對外宣稱自家短視頻矩陣覆蓋粉絲數(shù)百萬。

而在自身新發(fā)布視頻的運營上，采用了私域流量和付費流量護航的方式，讓自家的主力賬號作品，總能穩(wěn)定在一個不錯的基準表現(xiàn)上。當然，這種操作的成功，一部分為了正常的對外宣傳，另一部分則是為了吸引資本的青睞。

騷操作后的正啟示：

上述的“騷操作”，背后一定有內(nèi)行的操盤。甚至會考慮到：有人可能通過第三方數(shù)據(jù)軟件去查詢賬號過往視頻和數(shù)據(jù)，所以低調(diào)發(fā)育3個月以上再進行對外宣傳。通過運營策略，讓私域流量和付費流量，更好地幫助賬號發(fā)育，最終達成獲取更多免費自然流量的運營目標。

今年由于疫情的原因，消費者的大量注意力轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，媒體的注意力也轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，導致短視頻和直播行業(yè)爆火升溫，更多的人開始進入。肉變多了，狼也變多了。以前那種只管拍好視頻，然后往上一傳，僅靠免費自然流量的“低成本佛系運營策略”，對于一些大號或許還行，但是對于一些從零開始的新號，想這樣做起來的難度越來越高了。以筆者近3年做抖音的經(jīng)驗，給予大家的建議是：

1、如果你是希望低成本把賬號做起來的小機構或個人老師，賬號處于初創(chuàng)期，前期還是需要少付一些付費流量，為的是讓你的視頻能夠有以萬為基數(shù)的曝光量。因為有曝光才會有反饋，你才能聽到觀眾的聲音，了解粉絲和路人對你作品的看法。處于此階段的人，聽到反饋的聲音，及時調(diào)整自己的內(nèi)容制作思路，是最重要的。付費流量帶來的那一點點播放提升和點贊提升，反而其次。但可惜的是，筆者見過的絕大多數(shù)處于此階段的老師，關注的問題都是“我付了100塊，能給我?guī)矶嗌俜劢z多少播放？”這種思維，無疑是本末倒置。

2、如果你是一個老牌機構（無論大小），已經(jīng)有了一定成交客戶群和意向客戶群，你可以把視頻，作為你和客戶溝通交流的新型工具。既然現(xiàn)在是一個視頻的時代，人們越來越接受視頻的內(nèi)容，你創(chuàng)作的內(nèi)容又何必“舍近求遠”？賬號每天的視頻內(nèi)容要發(fā)，但更要積極地轉(zhuǎn)發(fā)到客戶群、準客戶群。這些人群關注你的抖音快手視頻號也好，不關注也好，但你做的內(nèi)容是他們關注的內(nèi)容、是他們操心的問題，最重要！這會直接成為用來穩(wěn)定老客戶、開發(fā)新客戶的新武器。筆者及周圍很多老師近半年都在做此類操作，效果頗佳，值得嘗試。

3、如果你是那種有機會接觸資本的佼佼者，而且你所在的細分領域在抖音快手還沒有絕對王者出現(xiàn)，投入足夠的人力和運營資金，快速搶占細分話題話語權，是當前的要務。一種新興的媒體，帶來的是一個時代人群對于品牌和事物的新的認知。誰能在新興媒體模式上占領話語權，誰就能在一個年齡層用戶的心中占領第一品牌的高峰。

有些“騷操作”，表面上是鉆空子，其實背后是賬號運營者對于新傳播平臺、新傳播模式的深刻理解和勇敢探索。對于教育行業(yè)的各位同行來說，我們有的是好的內(nèi)容，但也需要在新的外部挑戰(zhàn)下，在新的傳播平臺上，用符合新的用戶偏好的方式來傳播我們的“真知識”。

相信騷操作在各位優(yōu)秀老師手中，也能夠傳播正能量。

作者：趙揚

管理培訓教育行業(yè)從業(yè)18年，互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)8年，教育類短視頻創(chuàng)業(yè)者。現(xiàn)主攻方向，知識教育類內(nèi)容的抖音傳播。微信交流：feiyang79，好友請注明來意。