圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
你有沒有發(fā)現(xiàn),2019 年之前還是創(chuàng)業(yè)公司混戰(zhàn)的啟蒙教育市場,今年已經(jīng)成了大公司的“斗獸場”。
從 6 月開始,單日投放總額超過 1000 萬成了啟蒙行業(yè)的常態(tài)。在競價的信息流體系里,啟蒙賽道 49 元試聽課的線索(leads)成本,最高的時候被拉到了過千元。而在去年同期,89 元的試聽課的線索均價只有 200 元左右。
線索成本抬高的根本原因是太多巨頭在這半年里涌入啟蒙賽道,并且開始砸錢做市場。
2019 年年底,好未來推出啟蒙AI課「小猴英語」,之后思維和語文品類上線;
2020 年 3 月,字節(jié)跳動推出「瓜瓜龍英語」、隨后「瓜瓜龍思維」上線;
同期,作業(yè)幫推出「鴨鴨英語」、「鴨鴨寫字」;
5 月,騰訊的「ABCmouse」宣布升級為 to C 的「開心鼠英語」;
6 月,跟誰學孵化的全學科平臺「小早啟蒙」上線;
吸引所有大公司入場啟蒙的起因可能是同一個:猿輔導的「斑馬AI課」在 2019 年的增勢太兇。因為除了開心鼠,以上所有產品在覆蓋學齡、產品形態(tài)、課程模式、客單價幾個維度都至少有 50% 和斑馬AI課重合。
增速有多快呢?一位投資人對36氪回憶,“去年斑馬每個季度增長都是翻倍,九月份單月破億?!钡搅私衲?nbsp;3 月,斑馬AI課的單月收入變成了 3 個億。
斑馬在水下奔跑,同時由于去年 K12 公司的火力集中在網(wǎng)校上,以至于很多公司暫時放松了對啟蒙賽道的警惕。但在去年 11 月,斑馬單月營收破億的消息被報道后,啟蒙賽道的機會從水下翻到了明面上。
此后半年,幾乎所有風口浪尖上的教育頭部公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和明星創(chuàng)業(yè)公司,都瞄準了啟蒙這塊蛋糕。
巨頭豪賭,寧愿買錯也不放過
投放口的從業(yè)者最先感知到這場來勢洶洶的啟蒙之仗。
一位業(yè)內人士兩周前告訴36氪:“去年 6 月,啟蒙品牌全行業(yè)的單日抖音投放一共在 200 萬左右;而到了今年 6 月,光開心鼠一款產品,單日投放的峰值就達到了近千萬;斑馬和小猴都是單日幾百萬的投放量。”
“信息流是一個動態(tài)的競價體系。換句話說,當所有人一起競爭時,價高者得。所以當每日上千萬的錢砸進信息流廣告的時候,結果就是去年年中 200 元能買 89 元小課的 leads,現(xiàn)在漲到了 49 元課的 leads 價最高會破千。”一位教育公司市場負責人告訴36氪。
而即使已經(jīng)到了越投放虧損越多的程度,也沒有任何一家想要收手。
“騰訊和頭條的信息流廣告是教育公司拿量的大渠道,自己運營流量和分銷其實沒有這么貴,只是起量慢。但大家都在拼規(guī)模,巨頭誰會選在這邊慢慢磨出 1000 萬、而不是去信息流里干 5 個億的收入呢?”一位啟蒙教育公司的創(chuàng)始人表示。
一家教育上市公司CTO的總結是:“對于巨頭來說,這叫花錢買機會?;c錢無所謂,但這個機會他輸不起。機會是個寧可信其有的事情,一旦有人起量了大公司必須要跟進嘗試,因為一旦這個賽道是真機會,錯過了就會要命。”
后入場教育的頭條,姿態(tài)是“中期虧損、長期想做”。日前字節(jié)跳動的教育業(yè)務負責人陳林在一場演講上表示“未來三年,教育業(yè)務不考慮盈利”。而一位和頭條接觸過的業(yè)內人士告訴36氪:“在Q1前后,頭條教育線今年的虧損紅線是 30 億?!?/p>
而到了 6 月,單「瓜瓜龍」一條業(yè)務的預算,抬到了 20 個億以上。從入場姿勢來看,瓜瓜龍也確實是“迅猛入場”。
“這完全不是創(chuàng)業(yè)公司的打法。正常新產品的運營策略是先測出最優(yōu)的投放模型,比如投 9 元還是49 元、配備的服務周期是多久;全部優(yōu)化好再放量?!币晃唤咏瞎淆埖膹臉I(yè)者告訴36氪。
“瓜瓜龍完全不想等,他們的策略是所有路徑一起投,邊放量邊調整模型。”
一位社交電商的從業(yè)者對 36氪印證了這一點。正常社交電商的投放需要預熱一到兩周:先找寶媽內測產品,同期找一些老師或者名人明星社群里做講座,然后選出優(yōu)質的內測反饋給大家,一步一步的推進讓大家先了解品牌,后期才能有好的轉化。
“但瓜瓜龍不是,他們最開始就是今天找過來,說我明天就要推這個產品,沒有磨合前面的步驟,大家不了解他們品牌,所以最早一批的轉化比較差,后來慢慢磨合后提升了一些?!?/p>
不僅是投放。在品牌端,瓜瓜龍從上線之初就曝出了和芒果TV合作了 4 款綜藝,其中不乏《乘風破浪的姐姐們》、《快樂大本營》這類頂級欄目。一位接近芒果TV的商務告訴36氪,單“《乘風破浪的姐姐們》的合作伙伴”的費用大概在折后 2000 萬左右;和湖南臺打包的話可能會更便宜,但這 4 檔也是大幾千萬到一億之間的費用。
當一個行業(yè)開始頻繁地冠名綜藝、電視劇去拼品牌,往往意味著效果投放已經(jīng)沒有任何紅利、成了一片紅海。而這種冠名一方面是要用最快的方式“幫品牌刷認知度”、同時也是在用大量的廣告把準入門檻拉高、把對手堵在門外。
戰(zhàn)略要塞
為什么啟蒙成了兵家必爭之地?
一方面,啟蒙品牌各家的投入程度,已經(jīng)超出了單日一千萬的水平。
另一方面,有些去年在網(wǎng)校業(yè)務上按兵不動的公司,今年也意外的加入了競爭,比如騰訊的開心鼠。一位教育行業(yè)的投資人告訴36氪,“開心鼠準備了 10 億以上的錢應戰(zhàn)。”
一位市場從業(yè)者告訴 36氪,為了配合 6 月千萬級的信息流投放,騰訊罕見的在六月投放了超千萬的分眾——此前騰訊系幾乎不做線下投放。同時,開心鼠也拿出了更貴的獲客方案,在 49 元的引流課里,除了課程和教具盒子之外,額外贈送“點讀筆”——即使這個方案被薅羊毛的風險非常大,因為“盒子+點讀筆”的價格已經(jīng)遠超 49 元。
之所以各家都狂熱進場,有“市場需求被驗證”、“起量速度快”和“戰(zhàn)略入口” 3 個原因。
先回溯斑馬的發(fā)展歷程。2017 年 11 月,「斑馬英語」App 上線,運營接近 2 年之際斑馬達到單月流水過億。目前,斑馬AI課的單月收入在 4 億左右。
當一個新模式在市場里持續(xù)增長,首先驗證的是市場需求為真且足夠大,同時解決方案契合需求。
一位教育從業(yè)者對這個市場的增長表示:“大學在 2000 年前后開始擴招,所以受過高等教育的大學生家長會持續(xù)增多。2015 年開始,大學生家長的小孩會大規(guī)模進入到學齡前階段,因為接受高等教育所以他們天然會更重視教育。但這個市場確實比大家想的還要大一點?!?/p>
“單這個一年能貢獻 40 - 50 億收入的數(shù)字,還不夠令人心動嗎,何況這個行業(yè)還在快速增長期?!币晃唤逃顿Y人反問36氪。
同時,啟蒙賽道的起量速度又是更快的。
與 K12 相比,啟蒙賽道最大的優(yōu)勢是沒有“招生淡旺季”的問題。
“以網(wǎng)校為例,各家都是暑秋連報、寒春連報的策略,每年只有暑寒兩個季度能大量招生,其中寒假又太短,一年 70% 的招生都在暑假完成。暑假招生不行,一年就不行?!?/p>
啟蒙不存在招生季的問題,一年 12 個月里,每個月都可以招生、起量?!皢⒚珊蚄12網(wǎng)校最大的獲客差別就在于它真的可以投放 365 天,算好 ROI 錢投出去很快就回本了,而且由于它可以長期投放、運營、服務,競爭更激烈所以行業(yè)迭代速度也會更快?!奔t點中國的投資人祝禹杰對36氪表示。
在驗證市場和起量速度之外,啟蒙是一個教育公司入口級的“戰(zhàn)略要塞”,而且這個入口已經(jīng)從「英語」單科變成了「平臺」:集英語、思維、語文三合一,未來甚至有可能向同年齡段的美術、音樂、科學等素質方向拓展。
這個入口有兩個含義。一,用戶從低齡階段進入,在產品優(yōu)質、供給充足的前提下會持續(xù)向上學習。
二,在 2600 元課程的基礎上可以推出更多業(yè)務:拓展學習品類、或者推出高客單價的產品比如英語一對一。拓展業(yè)務意味著,在固定的獲客成本下,公司可以用綜合服務拉高客單價和毛利。
拓展品類從各家的布局就可見一斑:大多啟蒙品牌至少推出了兩個科目。斑馬三科、小猴三科、瓜瓜龍英語、思維兩科;鴨鴨是英語、寫字雙科。而高客單的業(yè)務嘗試比如,斑馬在今年年初,小范圍內測了「外教 1 對 1」的英語業(yè)務。
拓展業(yè)務也是目前所有公司都必須要做的一步。其中一個重要的原因在于,除繪本產品能做到 80%的復購率外,2600 元上下客單價的啟蒙課程“年對年、科對科”的復購率集中在 50% 左右,最高不超過 65%。這意味著,平均一個用戶的生命周期只有 1 年半到 2 年的時間。
而啟蒙平臺生命周期短的原因可能是:單一產品模式并不能滿足啟蒙的所有年齡段,需要更多元的產品承接不同人群、不同年齡段的需求。
“小孩成長的速度很快,每年在大腦開發(fā)程度、思維能力、注意力、被吸引的方式都會不太一樣。以英語為例,0 - 2 歲小孩聽英文歌磨耳朵;2 歲開始可以考慮用互動教育產品、看繪本;6 歲左右小孩積累了英語基礎,也有表達的需求,可以做更多的口語訓練。家長這個時候的教育心態(tài)也會會更功利一些,可能會想要更嚴肅的教育形式,同時對效果要求更高?!?a href="/O/90953" target="_blank" title="伴魚" class="goOId">伴魚的創(chuàng)始人黃河對 36氪表示。
創(chuàng)新者不被辜負
啟蒙戰(zhàn)事剛起,創(chuàng)業(yè)公司也有差異化的方案來應對。
去年早期創(chuàng)業(yè)公司里增速最快、目前估值超過 2 億美金的「叫叫」做到語文垂類中的頭部后,也開始了擴科策略,目前單月流水近億;
「火花思維」籌備已久的「小火花 AI 課」在今年年初上線;一位社交電商的選品對小火花的評價是“啟蒙數(shù)學中的No.1”,原因教學體系嚴密,而且是少見的盒子里所有教具都能在課上用到;
繪本行業(yè)的頭部品牌「伴魚」同時布局了英語繪本、AI課、1對1等業(yè)務,想覆蓋 0 - 14 歲全周期的英語教育;
「叮咚課堂」、「寶寶玩英語」、「波比英語」、「嘟比英語」等品牌也在用不同形式的產品持續(xù)運營啟蒙用戶;
創(chuàng)業(yè)公司各有各的模式,而大廠更傾向于選擇被驗證的AI課方案。在同質化的競爭中,運營效率就變得越來越重要。
在小課的模型上,啟蒙賽道在投放上新增了 29.9 元的小課、78 元體驗雙學科和 3 個月正價課的方案。而在 App 端內,則首次出現(xiàn)了「0元體驗課」的入口:在斑馬AI課和小早啟蒙的主頁上,「0元體驗」的入口覆蓋了此前「49 元」小課的位置,在這個入口下,用戶可以免費領取一節(jié)課。
而在用戶端,顯性的進化直接體現(xiàn)在試聽課效率上:用戶等待開課的時間從去年的半個月、縮短到了今年的一周內。
一位社交電商公司的教育選品官對 36氪回憶道:“去年低價體驗課,大部分機構至少需要一周以上才能開課。有的機構因為承接運營能力有限,需要半個月,1個月才能分批次開課;偶爾也會出現(xiàn)線上已經(jīng)開課了、教具盒子還沒快遞到家的情況?!?/p>
而到了今年,最短的開課周期縮短到了一周內,盒子基本都能做到 3 日內送達。甚至有些品牌會使用京東的物流體系來配送盒子,做到次日送達。
在所有大廠一起投放、課程數(shù)量“溢出”的情況下,用戶的選擇越多、等待開課的耐心就越少,越需要把試課門檻拉低,盡早體驗到課程,提升轉化率。
轉化率是所有教育公司的生命線,也會是這場啟蒙之戰(zhàn)難以為繼的根本原因。
即使牌桌上的每一家大廠都有足夠深的口袋,但從目前各家的投放策略及轉化率來看,在“獲客即虧損”這個前提下,這種自殺式的獲客沒有誰家能撐多久。因為雪球滾的越大,內傷越重。
一位教育公司的市場負責人幫 36氪算了筆帳:“啟蒙產品普遍客單價在 2000 - 2600 之間,目前行業(yè)里 49 元試聽課轉化率最高在 15% ,最低會低到 6%。我們就按照最高 15% 來算,2 千多塊錢客單價的產品,能接受的 leads 上限也就是 300 塊?!?/p>
但實際上平均 49 元的 leads 價格已經(jīng)在 800 左右了,折算上并不可觀的轉化率,這是個天價的獲客成本。同時這些新入場的公司沒有足夠大的用戶基數(shù)來做轉介紹、無法幫他們把平均獲客成本拉低。
沒人能長期接受這種虧損,即使是頭條也不行。我們以 20 億預算為前提,即使從 4 月上線投到今年的 12 月底每天都投放,瓜瓜龍每天可用的投放額度在 800 萬;而實際上,目前瓜瓜龍每日的投放量不超過 200 萬。
在這場啟蒙之仗里,最精彩的地方不在于各家的進攻和反攻策略。而是在于,在去年濃墨重彩的網(wǎng)校之戰(zhàn)時,很多人都以為這是在線教育“最后平臺型機會”,所以各家都拼命做網(wǎng)校。而在一年之后的夏天,啟蒙賽道的機會被驗證后,成了另一個巨頭都想抓住的風口。
創(chuàng)新總在繼續(xù)。當創(chuàng)新被市場驗證為真之際,創(chuàng)新者自然會享受到紅利;但在它被驗證之前,創(chuàng)新者往往背負的是質疑,這種質疑來自于你的模式「反主流」,大家會問“你為什么和別人不一樣?”能背負這種質疑、持續(xù)創(chuàng)新并進化的公司,總會等到他的風口。
本文轉載自“36kr”,原文標題“猿輔導、頭條、騰訊混戰(zhàn),「啟蒙教育」成巨頭「斗獸場」 | 36氪新風向”,作者靜婷。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉載請聯(lián)系原作者。
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