圖源：培生集團(tuán)《2020 年全球?qū)W習(xí)者調(diào)查報(bào)告》

芥末堆文 后疫情時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我們是否還能回到曾經(jīng)面對(duì)面全天候的工作和學(xué)習(xí)模式？近日，全球教育機(jī)構(gòu)培生集團(tuán)發(fā)布了《2020 年全球?qū)W習(xí)者調(diào)查報(bào)告》，結(jié)果顯示，超過(guò)四分之三的受訪者認(rèn)為新冠疫情從根本上改變了人們對(duì)于教育的認(rèn)知，有 71%的受訪者傾向于未來(lái)可以繼續(xù)遠(yuǎn)程辦公。

據(jù)了解，此次報(bào)告由培生與調(diào)研機(jī)構(gòu) Harris Insights & Analytics 共同開(kāi)展，樣本覆蓋來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、巴西和印度等七個(gè)國(guó)家共7038 名學(xué)習(xí)者，年齡跨越16 至 70 歲。受訪者就小學(xué)、中學(xué)、高等教育以及就業(yè)和未來(lái)工作等方面表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。

調(diào)查顯示，在適應(yīng)“新常態(tài)”的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者表示希望學(xué)校和政府能夠解決教育資源不平等的問(wèn)題，并且渴望掌握在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下必備的數(shù)字化技能。 

“學(xué)習(xí)者需要適應(yīng)一個(gè)被疫情徹底改變的世界，此時(shí)聆聽(tīng)他們的心聲比以往任何時(shí)候都更為重要。學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)將是‘在線和親身體驗(yàn)’兩種模式的動(dòng)態(tài)結(jié)合?！迸嗌蚴紫瘓?zhí)行官范岳涵先生表示：“學(xué)習(xí)者具有很強(qiáng)的適應(yīng)力，不論未來(lái)如何，他們會(huì)抓住機(jī)遇，以全新的方式去學(xué)習(xí)和開(kāi)拓事業(yè)。” 

后疫情時(shí)代，是否將迎來(lái)線下回歸？

新冠肺炎正在顛覆原有的學(xué)習(xí)和工作方式。 調(diào)查報(bào)告顯示，88%的受訪者認(rèn)為在線學(xué)習(xí)未來(lái)將成為小學(xué)、中學(xué)和高等教育的一部分。然而行業(yè)內(nèi)關(guān)于“疫情結(jié)束之后，人們是否還會(huì)回歸到線下教育中”的討論從未停止。在K12階段，尤其是對(duì)于低齡學(xué)生，在線教育的交付效果和屏幕帶來(lái)的視力損傷一直是熱議話題。

對(duì)此，培生大中華區(qū)及印度董事總經(jīng)理林國(guó)章認(rèn)為，線上線下的融合是必然趨勢(shì)，包括K12階段?！昂⒆拥膶W(xué)習(xí)生活需要（人際）互動(dòng)，純線上很難完全實(shí)現(xiàn)。但純現(xiàn)下也有一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，外教回不來(lái)，很多機(jī)構(gòu)依然沒(méi)辦法線下開(kāi)課?！?/p>

4月以來(lái)，培生中國(guó)針對(duì)其合作的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，觀察到疫情期間家長(zhǎng)對(duì)于在線教育的態(tài)度轉(zhuǎn)變?！耙咔榇偈辜议L(zhǎng)擁抱線上，他們發(fā)現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)方式可以解決孩子不同場(chǎng)景下的學(xué)習(xí)需求，線上線下更多的是互補(bǔ)關(guān)系，而不是說(shuō)二者哪個(gè)更好。同時(shí)，機(jī)構(gòu)端認(rèn)為疫情只是加速OMO進(jìn)程，而不是催生。”培生相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

另外，人們?cè)诮邮芫€上教育的同時(shí)，也期待其教育質(zhì)量能有所提高。報(bào)告中88%的學(xué)習(xí)者希望教育機(jī)構(gòu)可以利用科技手段使學(xué)習(xí)體驗(yàn)最大化，但 67%的受訪者認(rèn)為，教育領(lǐng)域在科技使用的有效性上低于醫(yī)療和銀行業(yè)等其他行業(yè)。

而關(guān)于教育科技的發(fā)展前景，林國(guó)章認(rèn)為未來(lái)的機(jī)會(huì)將出現(xiàn)在AR和VR技術(shù)針對(duì)不同賽道提供的解決方案，如體育教育等。此外，培生還觀察到疫情對(duì)線下考試的打擊以及用戶(hù)對(duì)于在線測(cè)評(píng)技術(shù)的需求，“這也是培生一直在關(guān)注的，甚至投入了大量的資源，目前培生已經(jīng)在英語(yǔ)測(cè)評(píng)方面取得了一定的成效。我們相信，未來(lái)這方面會(huì)成為增長(zhǎng)非?？斓男枨簏c(diǎn)?！?/p>

教育系統(tǒng)應(yīng)在解決教育資源不平等問(wèn)題上投入更多

如果在公共教育投資方面進(jìn)行選擇，受訪者表示希望優(yōu)先考慮對(duì)弱勢(shì)學(xué)習(xí)群體在技術(shù)上提供支持，其次是確保學(xué)校能夠更好地提供在線教育。人們對(duì)于教育帶來(lái)機(jī)遇表示認(rèn)同，但對(duì)于機(jī)會(huì)不平等問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)依然存在，88%的受訪者希望學(xué)校在解決教育資源不平等方面付出更多努力。

同時(shí)，有70%的受訪者認(rèn)為，新冠疫情將加劇教育資源的不平等，尤其表現(xiàn)在年輕學(xué)生的教育中。而在中國(guó)，僅有 52%的受訪者認(rèn)為新冠疫情會(huì)加劇年輕學(xué)生之間教育資源的不平等，和其他國(guó)家相比，這一擔(dān)憂(yōu)明顯要低得多。更有83%的中國(guó)受訪者表示，線上學(xué)習(xí)模式帶來(lái)了更多接受高質(zhì)量教育的機(jī)會(huì)，這一比例超過(guò)全球均值 78%。 

但事實(shí)上，今年3月北師大新媒體傳播研究中心和光明日?qǐng)?bào)教育研究中心針對(duì)新冠疫情期間全國(guó)中小學(xué)教師的在線教育認(rèn)可度進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明：認(rèn)為相比線下教育，線上教育在各維度均更有優(yōu)勢(shì)的主要為直轄市市區(qū)教師。

中國(guó)教育資源分布不均的事實(shí)依然存在，而此次樣本調(diào)查采取的形式是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，針對(duì)中國(guó)受訪者的相關(guān)數(shù)據(jù)是否存在偏頗，林國(guó)章回應(yīng)道：“培生從去年開(kāi)始跟中國(guó)一些相關(guān)部門(mén)探討合作，未來(lái)可能會(huì)共同調(diào)查，不光由調(diào)研機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。”在中國(guó)，培生希望通過(guò)不同的渠道和方法，把中國(guó)的學(xué)習(xí)者需求全面數(shù)據(jù)化，帶給中國(guó)更多不同的資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。

疫情帶來(lái)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的重新思考

報(bào)告中有77%的調(diào)查對(duì)象表示，疫情已經(jīng)徹底改變了他們的工作方式。90%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為，他們必須更加適應(yīng)在高度數(shù)字化的環(huán)境中進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。而 82%的受訪者指出疫情將催生新的職業(yè)類(lèi)型。接近四分之三的受訪者提出，疫情帶來(lái)更多的是對(duì)職業(yè)規(guī)劃的重新思考。 

 在“新常態(tài)”下，人們對(duì)于數(shù)字技能的獲取產(chǎn)生濃厚的興趣。超過(guò)一半的受訪者表示，由于工作狀況發(fā)生變化，學(xué)習(xí)新技能的需求對(duì)于他們而言變得更加迫切。近九成受訪者認(rèn)為在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)背景下，掌握虛擬遠(yuǎn)程協(xié)作和數(shù)據(jù)分析等數(shù)字技能是必要的。有77%的受訪者提到在遠(yuǎn)程工作中，他們需要學(xué)習(xí)與辦公室工作時(shí)所不同的技能。

而對(duì)于新冠疫情后的就業(yè)市場(chǎng)，89%的中國(guó)受訪者同意新冠疫情將催生新的技術(shù)需求點(diǎn)并拉動(dòng)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，另有 87%的中國(guó)調(diào)查對(duì)象表示未來(lái)將有更多的人考慮發(fā)展副業(yè)，這兩項(xiàng)的反饋比例均超過(guò)其他參與調(diào)查的國(guó)家。

在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，職業(yè)技能的培養(yǎng)對(duì)于全球大多數(shù)人而言是教育的首要目標(biāo)，在中國(guó)受訪者中，48%的人們認(rèn)同教育是為了獲取職業(yè)技能，這一比例高于全球平均水平（44%）。該數(shù)據(jù)也反映出中國(guó)學(xué)習(xí)者對(duì)于職業(yè)教育方面擁有一定的需求度。

終身學(xué)習(xí)是培生的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，面對(duì)疫情引發(fā)的新職業(yè)教育需求，培生認(rèn)為遠(yuǎn)程及高科技相關(guān)的行業(yè)會(huì)成為主要關(guān)注點(diǎn)?！袄珉姼?jìng)業(yè)，它是一個(gè)全新的定位，綜合多項(xiàng)技能，涉及比賽、管理、宣傳等等。同時(shí)還有云計(jì)算領(lǐng)域，這些知識(shí)不一定需要在某個(gè)固定的地方來(lái)學(xué)。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，未來(lái)將有更多不同的課程催生出來(lái)以滿(mǎn)足不同的需求。”林國(guó)章說(shuō)。