芥末堆大衛(wèi) 9月20日
從年初宣布全面啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,瑞思教育(NASDAQ:REDU)在OMO路徑上動(dòng)作頻頻,疫情期間相繼上線了多個(gè)線上課程產(chǎn)品,并在素質(zhì)教育領(lǐng)域開啟合作之路。在最新一期財(cái)報(bào)中,瑞思總營收環(huán)比增長51.4%至1.65億元,凈虧損環(huán)比大幅收窄,瑞思線下課程實(shí)現(xiàn)近90%的線上復(fù)課率。公司股價(jià)在財(cái)報(bào)發(fā)布后的三日內(nèi)一度上漲近150%。
在探?;顒?dòng)上,瑞思教育學(xué)術(shù)副總裁袁雪在解釋公司在OMO進(jìn)行全體系落地上做了“課程升級、教師教學(xué)、技術(shù)平臺、效果溝通”四大方面的準(zhǔn)備之外,也透露瑞思教育將在后續(xù)上線多人協(xié)作工具M(jìn)aker Space、以及AI智能巡課技術(shù),助力OMO的深入推進(jìn)。
OMO發(fā)展的三個(gè)時(shí)代
憑借線下業(yè)務(wù)起家,瑞思教育在5年前就開始布局線上,曾先后推出Rise Up在線美國初高中課程(小班授課)、在線歐美一對一外教課程Can Talk等課程產(chǎn)品,并擁有“瑞思+”一站式智能學(xué)習(xí)平臺。今年1月,新任瑞思教育董事長兼CEO王勵(lì)弘還宣布,將把建立“數(shù)字化跨學(xué)科素質(zhì)教育新生態(tài)”作為未來的發(fā)展方向,并在多環(huán)節(jié)推進(jìn)數(shù)字化。
隨后不久,瑞思教育又推出面向3-12歲孩子的線上產(chǎn)品“瑞思在線小班課”以及“中外教精品在線小班課”。在最新一期財(cái)報(bào)中,瑞思線下課程實(shí)現(xiàn)近90%的線上復(fù)課率,第二季度Rise常規(guī)課程新注冊學(xué)生3749名,另有1185名學(xué)生注冊了其他在線課程,比上一季度增長了500多人,基本實(shí)現(xiàn)新簽人次翻番。公司股價(jià)在財(cái)報(bào)發(fā)布后的三日內(nèi)一度上漲近150%。
疫情期間,不少機(jī)構(gòu)都在探索線上化,OMO一時(shí)成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。瑞思教育學(xué)術(shù)副總裁袁雪認(rèn)為,OMO發(fā)展經(jīng)歷了從線上線下獨(dú)立到聯(lián)動(dòng)再到有機(jī)融合的三個(gè)時(shí)期。第一個(gè)時(shí)期線上線下相互獨(dú)立,線上線下課程目標(biāo)人群分開,有獨(dú)立的課程體系和不一樣的目標(biāo)。第二個(gè)時(shí)期是線上和線下的部分結(jié)合,線上更多用來輔助線下,無論是APP研發(fā),還是線上測評、資源提供等,但主要教學(xué)還以線下為主。
到2020年,線上線下真正開始有機(jī)融合,這體現(xiàn)在三個(gè)方面。其一在場景和教學(xué)融合,“比如不同場景當(dāng)中教學(xué)方式不一樣,線上線下可各取優(yōu)勢”;知識與能力融合,“有些人覺得是不是線上只能夠練習(xí)知識,線下更多做一些真正場景的互動(dòng),但其實(shí)線上線下都能做到知識的融合”;服務(wù)融合,“線上更多做大數(shù)據(jù),比如記錄小朋友回答對了幾次,回答錯(cuò)了幾次,還有包括數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)都會給到教學(xué)、家長,還能做服務(wù)溝通,都會作更多、更精細(xì)化、精準(zhǔn)的教學(xué)溝通服務(wù)”。
在袁雪看來,數(shù)字化并不是疫情逼出來的,而是大勢所趨。她認(rèn)可一位上海專家對未來學(xué)校和未來教育場景的解析,“未來的教育形式和教學(xué)場景應(yīng)該是一個(gè)虛實(shí)結(jié)合的復(fù)合體。虛擬學(xué)校更多是資源提供、人工智能、大數(shù)據(jù)管理,做到共建、共享、共治的共享平臺,這是一個(gè)線上優(yōu)勢。線下更多是滿足孩子的深度學(xué)習(xí),創(chuàng)意空間,包括情感、交流等”。她表示,未來老師的角色,作業(yè)的呈現(xiàn)形式,教育資源的獲取方式,甚至教育裝備的配置都不一樣。
為什么瑞思OMO課程可以做了?
“瑞思OMO課程為什么說可以做了呢?”袁雪透露,公司對OMO進(jìn)行探索,已經(jīng)從課程升級、教師教學(xué)、技術(shù)平臺、效果溝通四個(gè)方面做好準(zhǔn)備,將進(jìn)行全體系落地。
在課程升級上,袁雪介紹,瑞思教育從2月份推出了E學(xué)堂、線上課,3月份推出在線小班,5月份進(jìn)行線上復(fù)課準(zhǔn)備,6月份進(jìn)行OMO課程V1版,9月份全部課程體系做了OMO V2版升級。有了數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐,課件的內(nèi)容和美術(shù)設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步升級,實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng),提高低年齡段孩子的參與度。
而在打造素質(zhì)教育部分的培養(yǎng)體系,瑞思教育的OMO課程將PBL的應(yīng)用進(jìn)行了更細(xì)致化的打磨,每個(gè)階段分不同的關(guān)鍵詞和培養(yǎng)方向、培養(yǎng)目標(biāo)。整個(gè)素質(zhì)教育系統(tǒng)的解決方案分為六個(gè)部分,包括家輔方面、課程模型方面、教學(xué)工具方面、師資方面、標(biāo)準(zhǔn)教法、理念基礎(chǔ)。
袁雪透露,瑞思在素質(zhì)教育部分的課程研究和課堂實(shí)踐上做了大量的探索。在技術(shù)支持上,瑞思打造了多人協(xié)作工具M(jìn)aker Space,是針對3-14歲少年的素質(zhì)教育培養(yǎng)的教學(xué)落地工具。
“有點(diǎn)像大家要共同做一個(gè)事情,先分配角色,再分配資源,再按時(shí)間完成它,過程中老師會不斷拋問題,孩子會在實(shí)踐中解決,比如今天時(shí)間只有3分鐘,小組當(dāng)中有一個(gè)人沒有辦法動(dòng)用這三個(gè)資源,這怎么解決?很多時(shí)候這不僅僅是一個(gè)游戲,更多是有明確的項(xiàng)目管理,合作演講、演示和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),包括也會給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)錄制培養(yǎng)視頻,所以老師就能夠有方法、有落地的工具去做”。袁雪提到,該工具將于今年12月上線。
在技術(shù)平臺上,袁雪介紹,瑞思一開始做的就是自建技術(shù)平臺。從設(shè)計(jì)到上線只用了17天,打造了完全自主的直播教學(xué)系統(tǒng)。并實(shí)現(xiàn)每一兩周一個(gè)小版本升級,每個(gè)月一個(gè)大版本升級,功能和體驗(yàn)升級超過上百次。同時(shí)實(shí)現(xiàn)高并發(fā),可同時(shí)支持在線人數(shù)超過萬人。此外也支持各種模式的高效靈活排課,實(shí)現(xiàn)線上線下、中教加外教四個(gè)場景八種組合的切換。
在教師教學(xué)上,如何讓線下老師迅速成長為線上老師?袁雪透露,瑞思在兩個(gè)月內(nèi)為老師們推出一百多節(jié)培訓(xùn)課,針對老師線上線下教學(xué)能力制定了培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃?!霸谂嘤?xùn)當(dāng)中主抓兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)是能不能教OMO的課,第二個(gè)是素質(zhì)教育能不能充分體現(xiàn)在課堂當(dāng)中”。
此外,瑞思結(jié)合線上中央式管理和線下分區(qū)域自主管理的模式,搭建了四縱四列的教學(xué)質(zhì)量管理體系的搭建,老師需要通過35項(xiàng)三大類考核,老師的每節(jié)課要被三層級教學(xué)管理者(從小區(qū)到分公司再到總部)巡查打分。
技術(shù)上也會輔助老師做好教學(xué),袁雪表示,瑞思11月會上線AI診斷性巡課。利用智能技術(shù)全面采集課堂教學(xué)信息、師生交互信息,進(jìn)行診斷性描述統(tǒng)計(jì),行為及預(yù)測分析。并對課堂中影響教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警,“如果發(fā)現(xiàn)老師連續(xù)3分鐘一直在說,或者有孩子在臺上3分鐘都沒有出聲,屏幕會閃動(dòng)一個(gè)預(yù)警符號”。
此外,系統(tǒng)不僅采集開口說的表現(xiàn),還注重學(xué)生表達(dá)背后的思維和未來領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。“這個(gè)采集是通過一些語音識別之后轉(zhuǎn)成文字之后進(jìn)行語義分析,對于老師語言是否凸顯了思維,是否凸顯未來領(lǐng)導(dǎo)力這塊做了抓取,因?yàn)槲覀儠o他一系列關(guān)鍵詞?!?/p>
在效果溝通上,袁雪介紹,每一個(gè)演講演示都要有明晰的解讀,比如用思維導(dǎo)圖支持學(xué)生展示,“在線下也有IT工具,強(qiáng)化孩子們的互評”,同時(shí)注重延伸互動(dòng),激勵(lì)過程?!拔覀冋J(rèn)為很多弄得特別花哨的東西實(shí)際只是讓孩子感興趣,但是并沒有被激發(fā)孩子的興趣,瑞思教育當(dāng)中很重要的一個(gè)點(diǎn)就是激發(fā),讓孩子去創(chuàng)造?!倍ㄟ^數(shù)字化多維度的測評報(bào)告的呈現(xiàn)以及通過家輔讓小朋友把線上所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行練習(xí),家長也能看到孩子在線上學(xué)習(xí)的效果。
袁雪透露,疫情期間,90%學(xué)生都在線上復(fù)課,瑞思每個(gè)月對家長進(jìn)行2次問卷調(diào)查,滿意度在逐步提升。
不是AI發(fā)展太慢,是對于人如何學(xué)習(xí)理解太少
談到瑞思的教育理念,袁雪表示,公司的宗旨是以孩子為中心,以未來為方向。我們希望根據(jù)孩子不同的年齡階段認(rèn)知規(guī)律和社交情感需求,匹配相應(yīng)的授課模式和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,“也就是說每個(gè)階段根據(jù)不同的年齡OMO的形式都不一樣”。
袁雪認(rèn)為,“現(xiàn)在孩子是數(shù)字時(shí)代原住民,他不是知識點(diǎn)存儲器,也不是知識的消費(fèi)者,一定是創(chuàng)造者。我們認(rèn)為現(xiàn)在所有的AI不是用來訓(xùn)練人類,而是激發(fā)人類創(chuàng)造性,不是把知識切碎,通過知識圖譜喂給人類”,“所以現(xiàn)在不是AI發(fā)展太慢,是對于人如何學(xué)習(xí)理解太少,所以學(xué)習(xí)要回到本來”。
袁雪提到,瑞思的OMO更多是以問題為場景,自主探索為驅(qū)動(dòng),教師和知識為協(xié)助資源,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,展示個(gè)性化的解決方案。而推進(jìn)素質(zhì)教育系統(tǒng)的打造,也希望是在打造成熟后,能賦能更多做素質(zhì)教育甚至非英語學(xué)科的教育機(jī)構(gòu),“我們希望能整體推進(jìn)課外教育、民辦教育在素質(zhì)教育方面的進(jìn)程”。
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