*來源：硅星人（guixingren123），作者荔閩，編輯Vicky Xiao

“他們說我沒有達(dá)到要求，因此額外的 Bonus 被取消了?！?/p>

Martin 很苦惱地告訴硅星人。他是個(gè)美國人，住在佛羅里達(dá)，但在一家中國在線教育平臺(tái)上擔(dān)任英語外教，遠(yuǎn)程教中國孩子們英文。他從事這份工作已經(jīng)將近 2 年，學(xué)生都遠(yuǎn)在中國，最開始是小學(xué)高年級(jí)的學(xué)生，到后來是更小年齡的孩子，一些孩子甚至才 3 歲，上課的時(shí)候碰到飯點(diǎn)，家長還在在一旁給孩子喂飯。

2020 年新冠疫情爆發(fā)后，全球各個(gè)國家都頒布了嚴(yán)格的居家令，絕大多數(shù)行業(yè)無法正常運(yùn)營。美國在 4 月的失業(yè)率飆升至 14.7%，是大蕭條以來的最高值。一開始 Martin 還慶幸，自己的工作沒有受到多大的影響，甚至因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，中國的家長們爭先恐后地把孩子送到平臺(tái)上，他比之前還要更忙碌一些。

但他很快發(fā)現(xiàn)，在線的時(shí)間變長了，但是收入?yún)s變少了。

Martin 所在的平臺(tái)有很多金錢激勵(lì)機(jī)制，例如每次上課準(zhǔn)時(shí)，可以獲得 1 美元/課的獎(jiǎng)勵(lì)；如果你在忙時(shí)上線，又或者接受 24 小時(shí)內(nèi)的預(yù)定，也可以額外獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

但現(xiàn)在，這些“福利”要么被調(diào)低，要么被取消。

過去幾年，有越來越多的人像 Martin 一樣加入不同的中國在線教育平臺(tái)成為一名英語外教。這份工作讓他們可以坐在家里，遠(yuǎn)程教授中國孩子們英文，或者用英文講授各種課程。這種工作不僅讓他們可以擁有自由的時(shí)間，同時(shí)還提供了一份相當(dāng)可觀的收入。

在 2020 年之前，幾乎所有人都對(duì)于這份工作相當(dāng)滿意，常在社交網(wǎng)站上分享這是一份"世界上最理想的工作"，甚至可以一邊環(huán)游世界，一邊賺錢。

但是現(xiàn)在，他們更多地是在抱怨“是不是降薪已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)的常態(tài)了”，以及擔(dān)憂這樣的情況是否會(huì)越來越糟糕。

這份“世界上最理想的工作”，突然就變得不理想起來。

疫情之下：學(xué)生和老師蜂擁而至

2020 年 2 月的一個(gè)清晨，Sabrina 驚訝地發(fā)現(xiàn)一個(gè)孩子的爸爸把她在平臺(tái)上已經(jīng)開放的時(shí)間一次性全部預(yù)定了。意外之余，她不得不重新開放一些時(shí)間給其他常來的學(xué)生，但是令她沒有想到的是，這些新開放的時(shí)間很快又被預(yù)定光。

她不得不選擇另外一種方式，和之前的學(xué)生一個(gè)個(gè)地發(fā)私信，確認(rèn)他們是否想要繼續(xù)上課，以及希望上課的時(shí)間，然后再非常小心地在開放的日歷上把這些時(shí)間移除，把這些空擋留給之前的學(xué)生，以免新涌入平臺(tái)的學(xué)生把這些時(shí)間全都“搶”完。

“就是 1-2 天的時(shí)間，突然來了很多新的學(xué)生?！盨abrina 告訴硅星人。她在一家在線教育平臺(tái)上當(dāng)英語教師也將近 2 年，因?yàn)槠揭捉说娘L(fēng)格，非常耐心的態(tài)度，成為所在平臺(tái)上的高星教師。她也非常喜歡這份工作，“喜歡中國的長城，韓國的偶像劇，希望有一天能夠去亞洲?！?/p>

當(dāng)然更為重要的是這份工作為她提供了一份可觀的收入。Sabrina 生活在哥斯達(dá)黎加，原來是一名線下教師。這份在線的工作讓她不僅可以支付日常的家庭支出，甚至可以讓她的女兒上芭蕾舞蹈班。

新的用戶到來雖然帶來了一些混亂，但是對(duì) Sabrina 來說，是一件好事，“那一段時(shí)間，我每天都會(huì)有 1-2 個(gè)新的學(xué)生，有一些后來都成為我的長期學(xué)生，每周都會(huì)選擇我的課?！?/p>

不僅是 Sabrina，更多外教們也都發(fā)現(xiàn)了學(xué)生數(shù)量和需求的猛增，而這一切都是因?yàn)樾鹿谝咔榈谋l(fā)。

對(duì)于在線教育行業(yè)來說，新冠疫情是一個(gè)“助燃劑”，帶來了大量的原來只在線下學(xué)習(xí)的用戶。Michael Shou 是一家在線英語平臺(tái) Cambly 的中國區(qū)負(fù)責(zé)人，他告訴硅星人，新涌入的用戶規(guī)模非常大，而且和新冠疫情的爆發(fā)路徑一致，“1-3 月份是中日韓，接著是中東地區(qū)，然后是南美”。

據(jù) Michael Shou 觀察，由于疫情起得突然，家長們沒有時(shí)間慢慢地對(duì)比，就會(huì)傾向于選擇知名度高的大平臺(tái)，像是 VIPKid、Gogokids 這類的知名產(chǎn)品在疫情期間都吸收了大量的新用戶。根據(jù) VIPKid 對(duì)外公布的公開數(shù)據(jù)，在 2-3 月份，新增用戶連續(xù) 2 個(gè)月超過 100 萬，且已有的付費(fèi)用戶上課頻次也大幅度地增加，比過去同比增加 144%。

但是這樣的高速增長無論在哪個(gè)地區(qū)都只保持了短短 2 個(gè)月，一些地區(qū)甚至更短，卻給老師們帶去了不少麻煩。

Sabrina 很快發(fā)現(xiàn)平臺(tái)變得越來越不穩(wěn)定，有一段時(shí)間她和學(xué)生溝通的時(shí)候不得不關(guān)閉攝像頭，以保證語音能夠順利，又或者是無法和學(xué)生分享屏幕和課件。這些都可以接受，但是她很快發(fā)現(xiàn)，首頁推薦上有越來越多的新老師，找她的新學(xué)生數(shù)量也不再像一開始的時(shí)候那么多。

這和疫情開始在歐美國家地區(qū)的爆發(fā)密切相關(guān)。許多人無法在線下工作，因此喪失了生活來源，開始紛紛轉(zhuǎn)向線上，而在線教英語這樣一份”在家工作“、”收入還不錯(cuò)“、”時(shí)間靈活“的工作很快就成為了許多人的第一選擇。

大量新老師涌入了平臺(tái)。

“鐵飯碗”被打破

過去幾年，在線英語市場(chǎng)競(jìng)爭激勵(lì)，以 VIPKid 為代表的的創(chuàng)業(yè)公司獲得了巨額融資。為了讓更多歐美外教來到平臺(tái)，這些公司往往采用了非常激進(jìn)的薪酬機(jī)制，一些明星老師甚至在社交網(wǎng)絡(luò)上曬過自己的工資條，單月可以收入超過 8000 美元。

外教分享自己單月收入和全年收入（來源：https://onlineteacherdude.com/）

這個(gè)收入即使在美國最為發(fā)達(dá)的紐約地區(qū)，也是非常具有競(jìng)爭力。根據(jù)政府的調(diào)查，2019 年紐約地區(qū)家庭收入的中位數(shù)大概在 71000 美元上下，平均一個(gè)家庭的月收入是 5000 美元左右。

但是到了 2020 年，成為一名新的老師已經(jīng)不再像之前那樣簡單。

Tim Gascoigne 成為一名在線英語外教已經(jīng)有 3 年多的時(shí)間，由于靈活的思路，他很快成為群體里的意見領(lǐng)袖。他在開設(shè)個(gè)人網(wǎng)站， Youtube 上設(shè)立 Chanel，給想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新外教提供指導(dǎo)。

“過去是平臺(tái)有需求?！盩im 回憶到。19 年前，絕大多數(shù)平臺(tái)都設(shè)有 Referral 激勵(lì)機(jī)制，每當(dāng)你邀請(qǐng)一個(gè)新的老師進(jìn)入平臺(tái)，你就會(huì)獲得相應(yīng)的 100 美元的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)如果你成功推薦的老師超過一定數(shù)量，還會(huì)額外獲得上千美元的獎(jiǎng)勵(lì)?！白罡哂欣蠋熞荒昕梢酝ㄟ^邀請(qǐng)拿到 25 萬美元?！?/p>

但現(xiàn)在是人們追著平臺(tái)想要成為外教。無論是 Google 搜索，專門經(jīng)營外教的中介公司，以及公開的社交媒體平臺(tái)上都可以看到，更多的人正在成為外教，或者正在申請(qǐng)的路上。

不僅如此，平臺(tái)對(duì)于外教的申請(qǐng)要求也越來越高，幾乎所有的 K12 外教平臺(tái)都要求申請(qǐng)者必須有 TEFL 和 TOEFL 證書，一些更大的平臺(tái)要求申請(qǐng)者具有本科學(xué)位，并且在過去有相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然這僅僅是簡歷這一關(guān)，簡歷通過之后，申請(qǐng)者都需要試講，向平臺(tái)展示你的教學(xué)能力和水平。不同的平臺(tái)有不同的風(fēng)格，申請(qǐng)者需要提前熟悉和學(xué)習(xí)，例如一些平臺(tái)喜歡老師展示很強(qiáng)的積極性。

“聲音要高，要有熱情，記得要多重復(fù)那些單詞，然后每個(gè)元音都發(fā)的飽滿一點(diǎn)?！痹絹碓蕉噙@樣的“教學(xué)貼”出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，來指導(dǎo)大家如何可以成為中國家長們會(huì)喜歡的外教。

但就算你做了很多準(zhǔn)備，在疫情期間依然有很大可能性不被通過?！罢l也不知道為什么你會(huì)被錄取，或者不被錄取，總之你能夠做的事情就只是等?！?/p>

一位不愿意透露姓名的申請(qǐng)者說到，她原先是一名幼兒園老師，因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，學(xué)校停課，她只能夠拿最低的薪資，這沒有辦法維持家庭的基礎(chǔ)開支，于是她開始在朋友的建議下，申請(qǐng)多個(gè)平臺(tái)的在線英語外教工作。

“幾乎都沒有任何消息，一個(gè)平臺(tái)發(fā)郵件告訴我已經(jīng)在 Waitinglist 上，是第 354 名，然后還有一些平臺(tái)會(huì)直接發(fā)我郵件告訴我，他們已經(jīng)完全停止申請(qǐng)了?！?/p>

不同在線英語平臺(tái)的對(duì)比，以及申請(qǐng)要求

Michael 說他們?cè)谝咔槠陂g也收到了非常多的申請(qǐng)，但是相比于新的老師，他們會(huì)優(yōu)先原先平臺(tái)老師?！耙咔槠陂g，我們平臺(tái)上的老師也失去了原有的全職工作，他們會(huì)花更多的時(shí)間在平臺(tái)上授課。只有當(dāng)他們的時(shí)間也被預(yù)定完了，我們才會(huì)讓新的老師進(jìn)入。”

而且新冠在各個(gè)國家爆發(fā)的時(shí)間不同，在最為緊張的 2、3 月份，其實(shí)并不是個(gè)體老師申請(qǐng)的高峰，平臺(tái)早已開始錄取之前老師庫里的人才，以及和外教中介公司展開合作。

“過去我們平均一天面試 600 個(gè)老師，疫情開始后，一天要面試 1800 個(gè)?！蹦称脚_(tái)的員工在社交網(wǎng)絡(luò)上分享到。

不僅如此，疫情期間絕大多數(shù)中國公司都在居家辦公，搶占市場(chǎng)，工作效率變慢，這也間接地導(dǎo)致大量的申請(qǐng)積壓，原先大概只需要 1-2 個(gè)星期的申請(qǐng)，現(xiàn)在有時(shí)候要 1 個(gè)月甚至更長。

另外錄取難度也變大了，Tim 發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在推薦 10 位老師，大概只有 1 位被錄取，而且他們更傾向于招收那些原先在線下就有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，“對(duì)于普通人來說，現(xiàn)在你幾乎很難再得到一份在線英語老師的工作?！?/p>

不過，這些機(jī)構(gòu)并不會(huì)把這條“準(zhǔn)則”放在招聘廣告里，他們依然讓大家來申請(qǐng)、面試。一些平臺(tái)會(huì)讓老師不停地面試，而一些平臺(tái)則會(huì)要求被拒絕的申請(qǐng)者可以等 30 天之后，繼續(xù)申請(qǐng)。

“整個(gè)過程漫長且痛苦，又在疫情下，許多人都堅(jiān)持不下來?！?Tim 說到。確實(shí)，如果申請(qǐng)者沒有 TEFL 和 TOEFL 證書的話，他們?cè)谏暾?qǐng)前還必須投入 120 個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間獲得證書。

“成為中國家長喜歡的外教”

即使能夠順利被錄取，這一份工作也不如想象中的“輕松”。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，絕大多數(shù)的平臺(tái)都已經(jīng)研發(fā)出自己的教學(xué)大綱和教學(xué)材料，你必須嚴(yán)格地按照平臺(tái)的要求進(jìn)行上課，因此在初期往往需要用大量的時(shí)間來熟悉和學(xué)習(xí)如何上一堂平臺(tái)覺得“好”的課程。

更累的是你需要花費(fèi)很多時(shí)間來維護(hù)和學(xué)生以及背后家長的關(guān)系，來獲得用戶的好評(píng)，由此來獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

“我的課堂孩子年紀(jì)都比較小，大概都是 5-8 歲，家長們一般都陪著上課，你必須不斷地保持很強(qiáng)的能量，讓他們覺得滿意?！盡artin 說到，比起準(zhǔn)備課堂材料，他覺得情緒消耗是更為重要的負(fù)擔(dān)?！坝绕涫窃谶B續(xù)上課之后，你很難一直保持著高能量”。

用戶也不可能一直保持著高速的增長?！? 月份之后，中國地區(qū)幾乎沒有什么新大的增長了?！盡ichael Shou 說到，“想要在線學(xué)英語的人能來的都來了”。

于是平臺(tái)里老師們的競(jìng)爭開始變得更加激烈了，Martin 甚至覺得平臺(tái)正在故意挑起新舊老師之間的競(jìng)爭。

“用戶肯定會(huì)喜歡有經(jīng)驗(yàn)的老師，或者是平臺(tái)里打分高受歡迎的老師?！币虼嗽S多新老師為了能夠脫穎而出，必須盡快地獲得用戶好評(píng)，以此來獲得更多的曝光和排課。例如有的新老師就會(huì)玩一些游戲，或者更多地夸獎(jiǎng)孩子等等，“他們并不是為了學(xué)生能夠?qū)W得更好，只是讓他們開心，可以給好評(píng)?！盨abrina 和 Martin 都表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，“一些老師就是為了賺錢，他們不是在教學(xué)生”。

4 月份左右，甚至還有一些有經(jīng)驗(yàn)的外教老師開始在 Facebook 社群里抱怨，懷疑平臺(tái)正在通過算法和運(yùn)營的方式向新老師倒流，尤其是那些在多個(gè)平臺(tái)都工作的兼職老師，他們反映自己的學(xué)生數(shù)量似乎在不斷減少。

而更糟糕的是，議價(jià)權(quán)似乎從他們的手里消失了。

隨著越來越多的人開始申請(qǐng)成為在線外教老師，平臺(tái)們開始不斷重新調(diào)整外教的薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在新錄取的老師一堂課的平均工資是 7.5 -8.5 美元不等，而過去 10-15 美元/每堂課的基本薪資幾乎不見了。

而原先非常重要的 Refer bonus 也大幅度減少了，因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)的平臺(tái)來講，他們不再需要花力氣鼓勵(lì)人們到平臺(tái)上來，而是要讓平臺(tái)上的老師更努力地工作。

一位投資人說到，“這和外國公司開始在中國建設(shè)工廠，尋找新的勞動(dòng)力是一樣的，為了盈利，他們總是在尋找更便宜的勞動(dòng)力資源，當(dāng)市場(chǎng)上供需關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，資本家們一定會(huì)有所行動(dòng)”。

行業(yè)的薪資調(diào)整其實(shí)從去年已經(jīng)開始了，當(dāng)時(shí)主要影響的是新進(jìn)入平臺(tái)的老師，“隨著行業(yè)成熟，調(diào)整是正常的，并不需要用高薪來吸引更多的老師加入”。但是疫情的到來，顯然加快了原先的進(jìn)度。

5 月份，一個(gè)國內(nèi)非常著名的平臺(tái)發(fā)布了新的薪資結(jié)構(gòu)，取消原先的準(zhǔn)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和完課獎(jiǎng)勵(lì)，而是以課時(shí)數(shù)作為激勵(lì)老師的手段。

新的薪資結(jié)構(gòu)意味著你必須花更多的時(shí)間在平臺(tái)上，一些 Youtube 上的外教明星老師開始分析，如果還希望獲得和過去相同的收入，你必須要上更多的課。

“如果你每個(gè)月的課程數(shù)低于 163 節(jié)，你是永遠(yuǎn)不可能賺的和之前一樣多 。”一位博主寫到。163 節(jié)課，每節(jié)課 25 分鐘左右，這意味著你要上課時(shí)間要超過 68 小時(shí)。

由于絕大多數(shù)的用戶都是在線學(xué)生，因此基本上都會(huì)選擇在周末或者晚上上課，再加上越來越多的新老師，為了能夠維持過去的收入，競(jìng)爭正在老師之間不斷白熱化。

“他們更希望你成為一名全職老師，但是絕大多數(shù)的外教們并不是這么想的”。Sabrina 也說到對(duì)于她這樣的單親媽媽，這樣的工作狀態(tài)基本上不太可能，她需要花時(shí)間來照顧自己的女兒，輔導(dǎo)功課等等。

“出走“的外教和留不住的學(xué)生

面對(duì)越來越“艱難”的局面，一些外教的領(lǐng)袖在線發(fā)起了一場(chǎng)“罷工”行為，呼吁老師們 8 月 1 日那一天不要登錄平臺(tái)給學(xué)生們上課，由此來要求平臺(tái)給予回應(yīng)，提高相應(yīng)的工作環(huán)境和工資水平。但響應(yīng)的人寥寥無幾，一些老師在倡議書下留言：“我很想支持你們，但是我需要這一份工作，我的孩子需要這樣一份工作?！?/p>

平臺(tái)似乎也不擔(dān)心老師們的離開，和幾年前相比，他們已經(jīng)擁有了一個(gè)非常大的外教庫，甚至還有很多外圍的中介公司，在源源不斷地為他們輸送新的老師，即使你不想為他們工作，還有更多的人在排隊(duì)希望獲得這份工作。“尤其是東南亞、中美洲地區(qū)，10 美元/小時(shí)的收入已經(jīng)是當(dāng)?shù)胤浅８叩乃搅?。”Michael 說到。

到了 9 月份，情況似乎變得更加糟糕了，“用戶不見了?！?/p>

過了暑假之后，無論是老師，還是平臺(tái)的管理者都發(fā)現(xiàn)用戶慢慢地離開了，但是具體的原因他們還不是特別清楚。

“像東亞這些國家，疫情都控制得很不錯(cuò)，學(xué)校又重新開放了，他們沒有那么多的時(shí)間來上線上課”，“疫情期間都在線上上課，我家孩子的眼鏡度數(shù)上升了很多，我覺得還是回歸線下吧”，“很多人失去了工作，或者經(jīng)濟(jì)狀態(tài)并不是那么好，于是就不繼續(xù)續(xù)費(fèi)了”……

無論是哪種原因，學(xué)生數(shù)量確實(shí)在減少，但是與此同時(shí)，歐美的疫情還在繼續(xù)，更多的人需要這樣一份工作。

情況的惡化讓越來越多的老師開展自我調(diào)整。

最為普遍的是一些老師們開始尋找其他平臺(tái)的機(jī)會(huì)，或者說在更多的平臺(tái)上兼職來平衡自己的收入結(jié)構(gòu)。Cambly 就是一個(gè)選擇，許多在美國本地的老師會(huì)選擇白天在 Cambly 上課，晚上再到國內(nèi)的平臺(tái)。

“整體來說，市場(chǎng)還是在一個(gè)高速增長的過程中，不僅僅是東亞國家，還包括中東、南美一些地區(qū)都發(fā)展得很快。”另外除了學(xué)生端、老師端，也有越來越多不同國家的創(chuàng)業(yè)公司加入其中，尤其是美國本地的公司也越來越多。

OutSchool 是最近在外教圈里被多次提起的一家公司，它和許多中國的公司不同地方，老師自己決定要教什么，費(fèi)用是多少，以及更為重要的是，用戶來自全球，仍然有著一個(gè)高速增長的用戶基礎(chǔ)。

這對(duì)于一些已經(jīng)有豐富在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師無疑是一個(gè)利好的消息，他們已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)，擁有了豐富自我銷售的經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于新老師來說，這也是一個(gè)好消息，至少在激勵(lì)機(jī)制上，這些新的公司并不吝嗇，往往能夠獲得更好的基本薪資，以及更高的 bonus。

但是想要回到最開始的美好已經(jīng)不可能了，沒有一個(gè)永恒的春天，更沒有一個(gè)”最理想“的工作。

（應(yīng)收集對(duì)象要求，Martin 和 Sabrina 為化名）

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“硅星人”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。