*來源：互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT1），作者劉志剛

近兩年，互聯(lián)網(wǎng)在線教育領(lǐng)域“高潮迭起”，去年市場上有不少唱衰的聲音，今年疫情期間的行業(yè)爆發(fā)，也從某種意義上再次凸顯出教育領(lǐng)域的長期價(jià)值，騰訊、阿里、百度、網(wǎng)易、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也先后下場。

隨著教育信息化浪潮前景逐漸明朗，教育硬件領(lǐng)域也迎來了一波新增長，點(diǎn)讀筆、學(xué)習(xí)平板、錯題打印機(jī)等產(chǎn)品也真正“火了一把”。教育硬件賽道中，除了在教育賽道布局已久的網(wǎng)易、步步高等企業(yè)，字節(jié)、小米等企業(yè)也先后入局教育硬件領(lǐng)域，教育硬件賽道也逐漸變得擁擠。

從工具到內(nèi)容再到硬件，在線教育價(jià)值升維

資本市場層面，據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，在教育硬件領(lǐng)域僅今年一季度就有56起投融資事件，由于疫情期間在線教育市場的爆發(fā)，資本市場也看好教育硬件的長期價(jià)值。

疫情期間平板電腦暢銷，其實(shí)也從側(cè)面凸顯出及教育硬件領(lǐng)域的潛力。根據(jù)IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度中國學(xué)生平板電腦市場出貨量約63萬臺，同比增長29.9%，增幅明顯高于普通平板（17.7%）。

從在線教育企業(yè)網(wǎng)易有道的財(cái)報(bào)上，也可以窺得教育硬件正在成為新的增長點(diǎn)，根據(jù)有道發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，有道一季度學(xué)習(xí)產(chǎn)品銷量走低，但一季度有道的的智能硬件收入5300萬元，同比增長188.7%。

實(shí)際上，雖然教育硬件領(lǐng)域水很大魚也夠多，但至今沒有一個代表性的行業(yè)認(rèn)知品牌，網(wǎng)易有道可能算是一個，但要想深挖教育行業(yè)的價(jià)值，從工具到內(nèi)容再到硬件的“價(jià)值升維”之路必不可少。

從在線教育的產(chǎn)品價(jià)值分布上來看，工具產(chǎn)品＜內(nèi)容產(chǎn)品＜硬件產(chǎn)品。換句話來說，在線教育產(chǎn)品，誰對最終教育效果的影響越大，誰的價(jià)值空間就越大。

由做工具到做內(nèi)容，已經(jīng)被數(shù)次證明是做在線教育一個比較好的途徑，比如作業(yè)幫、小猿搜題等，都是以錯題工具切入，逐漸深入在線教育內(nèi)容領(lǐng)域。

之所以要從工具到內(nèi)容，本質(zhì)上還是因?yàn)楣ぞ弋a(chǎn)品的價(jià)值工具不夠大，說白了，工具型產(chǎn)品對教育效果的影響相對較小，溢價(jià)空間較低。做工具型產(chǎn)品，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的易用性，本質(zhì)上是做App研發(fā)、市場定位，只要易用性做得好，自然不缺用戶和流量。

比如有道早期推出的詞典產(chǎn)品，圈粉一大波流量，這也為有道后續(xù)深耕教育賽道打下了堅(jiān)實(shí)的流量基礎(chǔ)，在線教育獲客成本居高不下的當(dāng)下，有道其實(shí)不缺流量，這也是有道做教育硬件最大的優(yōu)勢。

做內(nèi)容產(chǎn)品，是做資源整合，比如直播課、在線課堂等產(chǎn)品，一方面要有足夠多的優(yōu)秀教師資源，另一方面要平衡獲客成本，本質(zhì)上是雙邊市場，要想做起來很難，但內(nèi)容型產(chǎn)品對于教育效果的影響更大，價(jià)值變現(xiàn)空間也更高。

實(shí)際上，在線教育最難的其實(shí)是做教育硬件，既要考慮獲客、內(nèi)容、流量，又要搞定供應(yīng)鏈，做出體驗(yàn)優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品。雖然整合供應(yīng)鏈，做出好的產(chǎn)品依舊不容易，但以教育領(lǐng)域的品牌口碑做為背書，其實(shí)也能夠建立起一個完整的硬件供應(yīng)鏈體系。

“對于合作的廠商來說，他們雖然看市場、看銷量，但是當(dāng)他看好教育領(lǐng)域并愿意嘗試時(shí)，我們往往更加氣味相投，能夠更契合地去一起做事情?！本W(wǎng)易有道智能硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人林會杰對互聯(lián)網(wǎng)江湖表示。

目前來看，教育硬件在產(chǎn)品端主要集中在點(diǎn)讀筆、電子詞典、學(xué)習(xí)機(jī)、錯題打印機(jī)等領(lǐng)域。比如有道的主打產(chǎn)品詞典筆、字節(jié)旗下的瓜瓜龍英語推出的點(diǎn)讀筆、步步高學(xué)習(xí)機(jī)，以及作業(yè)幫旗下喵喵機(jī)錯題打印機(jī)等產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT1）來看，內(nèi)容決定教育的基本面，硬件決定教育交互的方式，而交互方式帶來的學(xué)習(xí)體驗(yàn)直接影響學(xué)習(xí)效果。這也是教育硬件產(chǎn)品大于內(nèi)容產(chǎn)品和工具產(chǎn)品的原因所在。

從目前來看，市面上做教育硬件的企業(yè)大致可以分類，一類是做傳統(tǒng)硬件的企業(yè)比如說步步高，還有一類是做教育的企業(yè)開辟新的硬件業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)易有道、作業(yè)幫等。

“做教育硬件誰有更有優(yōu)勢，這個問題其實(shí)見仁見智?！本W(wǎng)易有道智能硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人林會杰在接受互聯(lián)網(wǎng)江湖收集時(shí)表示：“教育相關(guān)的硬件產(chǎn)品對應(yīng)的是學(xué)習(xí)場景，尤其是有道詞典筆。做教育的公司會比普通硬件公司更加深入了解學(xué)習(xí)場景，（也能夠）更敏銳地捕捉用戶需求?！?/p>

長期來看，智能硬件產(chǎn)品可能將成為一個重要的教育基礎(chǔ)設(shè)施，不僅作為一個流量入口，而是作為教育商業(yè)化的價(jià)值變現(xiàn)入口，深挖在線教育的增長空間。

舉個例子，獲客成本過高，是當(dāng)下在線教育最大的問題，如何去解決？硬件切入或許是一個不錯的方式。

互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT1）認(rèn)為，內(nèi)容對于硬件有天然的依附效應(yīng)，即，硬件作為內(nèi)容的入口，做教育硬件只要有用戶，那么內(nèi)容付費(fèi)就自然會有粘性。這就好比可口可樂品牌再大，也離不開便利店、商超甚至樓下小賣部的大量鋪貨。

硬件固然重要，但要想真正做起來確實(shí)很難，實(shí)際上，做教育硬件產(chǎn)品，難度不亞于做手機(jī)。這也意味著，在教育硬件領(lǐng)域，馬太效應(yīng)也會非常明顯。網(wǎng)易、字節(jié)、小米、步步高等頭部品牌將可能會搶走大部分供應(yīng)鏈資源，未來行業(yè)CR4值也將會進(jìn)一步提升。

“張弛有度”深耕用戶體驗(yàn)，硬件“突圍”亦需“生態(tài)之道”

很多人都說教育行業(yè)是一個“慢行業(yè)”，需要“慢工出細(xì)活”。但其實(shí)做教育硬件需要“張弛有度”，既要快速占領(lǐng)市場，也要細(xì)細(xì)打磨產(chǎn)品，構(gòu)建內(nèi)容、軟件、硬件為一體的生態(tài)，形成教育硬件的“生態(tài)粘性”。

什么是生態(tài)粘性？其實(shí)就是以優(yōu)秀的內(nèi)容與軟件體驗(yàn)為前提，以多個硬件產(chǎn)品組成產(chǎn)品生態(tài)，形成用戶體驗(yàn)上的閉環(huán)，進(jìn)而強(qiáng)化用戶品牌認(rèn)知，形成品牌粘性。

典型的比如蘋果手機(jī)，以優(yōu)質(zhì)的App生態(tài)和流暢的iOS體驗(yàn)，在手機(jī)、平板、MAC等硬件形成整個軟件、硬件一體的用戶使用體驗(yàn)，從而形成很強(qiáng)的用戶粘性。

目前在教育硬件賽道中，網(wǎng)易有道的布局已經(jīng)初現(xiàn)這樣的生態(tài)格局。在產(chǎn)品端，包括有道詞典筆、翻譯蛋、智能答題板、口袋打印機(jī)等，網(wǎng)易似乎想打造一個教育硬件產(chǎn)品的矩陣。

有道CEO周楓也曾經(jīng)對媒體表示，網(wǎng)易本身是一家消費(fèi)型的公司，一直以來都注重體驗(yàn)，注重怎么把技術(shù)、內(nèi)容和整個供應(yīng)鏈相結(jié)合，這跟做教育的底層邏輯是相通的。

客觀上來看，打造一系列產(chǎn)品對于在供應(yīng)鏈上有深厚積累的企業(yè)來說，或許不是太難，比如在智能硬件供應(yīng)鏈上有足夠積累的小米、收購錘科的字節(jié)等。但做教育軟硬件生態(tài)，最難的是如何在多端的產(chǎn)品上做到統(tǒng)一品質(zhì)的用戶體驗(yàn)，這可能是有道做教育硬件接下來要深入思考的問題，如何把流量、內(nèi)容等優(yōu)勢延續(xù)至打造教育生態(tài)上，才是關(guān)鍵。

其實(shí)，教育硬件與健身硬件產(chǎn)品有很多相似的共性，一方面，學(xué)習(xí)與健身本身的就是一種“逆本性”的活動，要求用戶要有自律性，另一方面，內(nèi)容與互動的過程直接決定用戶體驗(yàn)，進(jìn)而決定用戶復(fù)購率。

以如今市值120億美元的Peloton為例，以健身硬件切入，在一個極為垂直的場景下，用內(nèi)容與服務(wù)區(qū)提升用戶體驗(yàn)，而基于優(yōu)秀的體驗(yàn)，用戶也愿意為內(nèi)容、硬件等產(chǎn)品付費(fèi)，續(xù)費(fèi)率自然也就有保障。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT1）看來，在疫情影響消散之后，在線教育硬件領(lǐng)域很難再有真正的爆發(fā)，而接下來的增長則需要C端、B端同時(shí)發(fā)力，徐徐圖之，謀求市場份額進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益下的價(jià)值最大化。

在市場策略上，C端、B端“兩手都要抓、兩手都要硬”。

比如，面向C端的家庭用戶，需要通過單品爆款，形成用戶規(guī)模和品牌認(rèn)知，進(jìn)而塑造產(chǎn)品+體驗(yàn)的生態(tài)閉環(huán)。面向B端的學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等，則需要深挖渠道，做K12教育的基礎(chǔ)設(shè)施。

在產(chǎn)品策略上，形成To C 與ToB的兩套解決方案。比如說，做K12的教育硬件產(chǎn)品，首先要明白真正的用戶是誰，K12教育硬件，用戶不是學(xué)生而是家長，教育硬件市場消費(fèi)決權(quán)與產(chǎn)品使用相分離是一個典型的特征，因此，家長能不能感受到產(chǎn)品的效果才更為關(guān)鍵。

也就是說，教育硬件To C的產(chǎn)品， 更多的是要解決家長痛點(diǎn)。錯題打印機(jī)、點(diǎn)讀筆、點(diǎn)讀機(jī)為什么能火？固然有營銷上的成功之處，但其實(shí)關(guān)鍵還是在于解決了家庭英語輔導(dǎo)中家長的需求痛點(diǎn)。

另一方面，教育信息化趨勢下，To B可能會成為未來的一個重要增長點(diǎn)。

舉個例子，在河南某個縣城的高中課堂上，有些班級已經(jīng)開始使用平板電腦作為學(xué)習(xí)工具，雖然個別案例不能代表全部，但正如早年間投影儀、PPT教學(xué)成為基礎(chǔ)設(shè)施一樣，未來隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，教育信息化趨勢下，教育硬件很有可能成為未來K12教育的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。

其實(shí)之前也有企業(yè)在這方面布局，比如科大訊飛。

此前央視《新聞聯(lián)播》曾經(jīng)報(bào)道過，在安徽省合肥市郎溪路小學(xué)就已經(jīng)開始使用科大訊飛智慧課堂。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，目前訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)已經(jīng)在全國范圍35000所學(xué)校中應(yīng)用。

《新聞聯(lián)播》的報(bào)道對于整個教育硬件行業(yè)來說無疑是一個明確的信號，教育硬件To B將大有可為。目前，在教育硬件To B領(lǐng)域，科大訊飛已經(jīng)提前卡位，未來，科大訊飛也可能成為B端教育硬件賽道的主要玩家，并在軟件硬件協(xié)同下開辟全新的增長空間，其商業(yè)潛力也將進(jìn)一步釋放。

教育硬件To B的關(guān)鍵在哪？在于渠道。

今年疫情期間，學(xué)生在家上網(wǎng)課，一款名為“大象新聞客戶端”的App 在蘋果應(yīng)用商店的排行榜單上一度超過微信、支付寶、抖音等應(yīng)用，原因在于河南省教育廳下發(fā)的一個通知，全省范圍內(nèi)推行“在線授課”的平臺名單中就有“大象新聞客戶端”。

因此，B端市場，教育硬件突圍的關(guān)鍵在于渠道之爭，背后則需要深挖智能硬件對于K12教育的基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值，為政府教育部門、學(xué)校等機(jī)構(gòu)，提供信息化教育的硬件解決方案。

陶行知先生曾言：“教育是國家萬年根本大計(jì)”。

教育行業(yè)的重要性也早已無須贅言，只不過，如今的國內(nèi)的教育行業(yè)，正在告別過去，在信息化、科技化的道路上漸行漸遠(yuǎn)。

此前，教育部也提出實(shí)施“中國數(shù)字教育2020”行動計(jì)劃，推動信息化教育的深入發(fā)展。這對于整個教育硬件行業(yè)來說，也蘊(yùn)藏著無數(shù)的機(jī)遇。

2020年之后，教育硬件行業(yè)可能永遠(yuǎn)不會爆發(fā)，但可以確定的是，作為教育領(lǐng)域的“新基礎(chǔ)設(shè)施”，教育硬件行業(yè)的未來一定會有長足的價(jià)值變現(xiàn)空間。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)江湖”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。