*來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,作者:luna桃
在這個(gè)流量成本越來越高的時(shí)代,教培企業(yè)如果不會玩私域流量,在招生獲客、轉(zhuǎn)化復(fù)購和品牌曝光上無疑就慢人一步了。尤其是抖音、微博、喜馬拉雅、騰訊課堂等公域流量平臺,相當(dāng)于一座富饒的流量金礦,入寶山又豈能空手而出?
教培企業(yè)如何操作,才能夠精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,最大化降低流量成本損耗,將平臺流量引流到自己的私域流量,再進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營轉(zhuǎn)化呢?
一、搭建自己的私域流量池
為什么越來越多商家想擁有“私域流量”?
很簡單,像淘寶、拼多多、抖音、微博、喜馬拉雅等“公域流量”平臺,流量雖然巨大但卻屬于平臺,商家入駐后需要通過搜索優(yōu)化、活動推廣等方式不斷砸錢來獲得用戶的關(guān)注,而對于一些垂直領(lǐng)域來說,付費(fèi)推廣帶來的流量精準(zhǔn)度不高。且從長遠(yuǎn)來看,一是很難沉淀自己的用戶,二是由于平臺同類競品眾多,用戶隨時(shí)存在流失風(fēng)險(xiǎn)。
而“私域流量”由于完全屬于商家,規(guī)則玩法由商家制定,一旦用戶沉淀下來,就可以隨時(shí)觸達(dá),在后續(xù)經(jīng)營中不斷增強(qiáng)用戶粘性,并通過用戶玩裂變引流和口碑營銷,可以達(dá)到低成本源源不斷引流轉(zhuǎn)化的效果。
目前來說,常見的私域流量形式有微信公眾號、小程序、微信群、APP、PC網(wǎng)校等,如在中小機(jī)構(gòu)中較受歡迎的教育SAAS服務(wù)商創(chuàng)客匠人提供的公眾號知識店鋪,創(chuàng)業(yè)者可以自己的平臺里上架音視頻、圖文、專欄等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,再以內(nèi)容為核心進(jìn)行裂變轉(zhuǎn)化,口碑營銷。
有了自己的在線教育平臺后,就可以開始圍繞內(nèi)容做引流了。
二、公域流量-私域流量引流
1、抖音、快手等短視頻公域流量引流
第一步,簡介展示。教培企業(yè)可開設(shè)多個(gè)抖音小號作為矩陣,賬號簡介盡量吸睛、垂直,同時(shí)展示微信公眾號知識店鋪信息,引導(dǎo)粉絲關(guān)注。
第二步,評論區(qū)展示。定期更新短視頻,提高活躍度,并在討論區(qū)引導(dǎo)粉絲關(guān)注公眾號。
第三步,商品櫥窗展示。教培企業(yè)在抖音商品櫥窗上架與課程配套的教輔材料,并告訴用戶材料包含實(shí)體教材和在線課程,用戶購買后會收到實(shí)體書籍及印制在禮品卡上的課程兌換碼,掃碼兌換碼二維碼,即可進(jìn)入到線上知識店鋪中免費(fèi)領(lǐng)取課程,開始學(xué)習(xí)。
第四步,定期直播講座。由于直播能夠讓粉絲直接與老師互動,在一定程度上感受課程含金量,在提升信任感的基礎(chǔ)上,也能夠更加精準(zhǔn)高效地引流。
比如,固定每周三晚上發(fā)布直播預(yù)告,每周五19:45直播,在直播間內(nèi)引導(dǎo)粉絲關(guān)注公眾號?;蛘咴谥辈ソY(jié)尾引導(dǎo)用戶添加助教微信,領(lǐng)取后續(xù)課程兌換碼,并設(shè)置領(lǐng)取條件,如轉(zhuǎn)發(fā)直播預(yù)告海報(bào)到朋友圈保留三天即可領(lǐng)取免費(fèi)課程,即達(dá)到引流效果又增加品牌曝光。
2、微博、知乎、豆瓣等引流
發(fā)布精心打磨的文章,然后在文章末尾附帶福利誘餌,比如免費(fèi)課程、干貨資料包等,通過福利誘餌+高質(zhì)量內(nèi)容吸引用戶。
比如,在文末標(biāo)注:對該內(nèi)容感興趣的用戶可同步關(guān)注公眾號【知識店鋪名稱】,參與社群討論,直接與老師互動溝通,并領(lǐng)取福利資料及免費(fèi)直播課。
此外,還可以在微博發(fā)直播預(yù)告海報(bào)以及打卡活動,將流量往公眾號知識店鋪引流。
比如,健身機(jī)構(gòu)利用創(chuàng)客匠人打卡功能,進(jìn)行“新人福利:每天5分鐘,21天收獲小蠻腰“的付費(fèi)打卡活動,第一期先吸引老學(xué)員進(jìn)行打卡,隨后將打卡內(nèi)容及老學(xué)員體驗(yàn)感受等內(nèi)容分享在微博,持續(xù)引流吸粉。
同時(shí),定期在微博發(fā)布公益科普直播講座和瘦身飲食公開課等預(yù)告,精準(zhǔn)吸引健身愛好群體,引流至公眾號直播間。直播結(jié)束后,再將回放視頻整理成專欄課程,用來吸引粉絲。
3、喜馬拉雅、蜻蜓FM等音頻公域引流
第一步,在音頻平臺發(fā)布免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程,吸引新用戶,打造長尾流量池。
第二步,用免費(fèi)資料、免費(fèi)性格測試等,獲取用戶線索,通過引導(dǎo)用戶添加助教微信,將流量導(dǎo)入私域流量。
比如喜馬拉雅FM,是少見的允許在音頻詳情圖頁面里添加微信公眾號二維碼、個(gè)人二維碼的渠道,教培企業(yè)可以在課程下添加助教微信號,通過“免費(fèi)領(lǐng)取配套紙質(zhì)教材、電子資料”以及社群答疑服務(wù)作為福利吸引,引導(dǎo)用戶進(jìn)入公眾號知識店鋪配套社群。
4、騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等在線學(xué)習(xí)平臺引流
以騰訊課堂為例,騰訊課堂的優(yōu)勢是可以直接與QQ群進(jìn)行關(guān)聯(lián),可以在課程詳情頁展示QQ客服群及客服個(gè)人微信,用戶加入后進(jìn)一步引導(dǎo)關(guān)注公眾號,也可以在公司介紹處直接展示公眾號信息,引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注。
以上四種是目前較為典型的公域流量平臺,只要教培企業(yè)能夠靈活運(yùn)用,搭建好自己的在線教育平臺,好好經(jīng)營私域流量,就可以低成本做好引流-留存-促活-裂變-轉(zhuǎn)化,輕松做好線上品牌營銷了。
目前,教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)明顯展露線上線下融合發(fā)展的OMO趨勢,經(jīng)過此次疫情,線上滲透率得到了進(jìn)一步提升,線上作為線下的補(bǔ)充和升級,重要性更加凸顯,是教培企業(yè)不容錯(cuò)過的關(guān)鍵發(fā)展機(jī)會。
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