芥末堆文  11月20日，跟誰學（NYSE：GSX）公布了2020年第三季度未經審計財務報告。根據(jù)報告，截至2020年9月30日，三季度跟誰學在線直播大班課正價課付費人次數(shù)同比大增133.5%，達125.6萬；收入同比大增252.9%，達19.658億元，延續(xù)了此前強勁增長的勢頭，連續(xù)8個季度收入增長超250%。從跟誰學第二季度、第三季度的收入規(guī)模來看，跟誰學已成為在線直播大班課領域的行業(yè)第一。

其中，K12在線課程的收入為17.572億元人民幣，同比增長282.7%；K12在線課程的現(xiàn)金收入為20.862億元人民幣，同比增長137.1%；K12在線課程正價課付費人次達到114.7萬，同比增長140.5%。 

同時，跟誰學還披露，截至目前，針對多份做空報告進行的內部獨立調查，未發(fā)現(xiàn)已經發(fā)布的財務報告中有任何重大問題。

跟誰學創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東表示，“在市場競爭日益激烈、各家獲客成本不斷升高的當下環(huán)境中，跟誰學仍然會堅持一貫的高ROI渠道的投放策略，追求有效率的投放和基于客戶長期價值基礎上的盈利性增長。同時，我們持續(xù)在師資、產品、內容和技術方面加大投入，為輔導老師加薪，持續(xù)吸引更多高素質的人才加入，進而不斷加大贏得未來的投資。我們秋季進行了K12業(yè)務的快速融合，今后會統(tǒng)一以高途課堂開展K12的業(yè)務，將更聚焦地圍繞 ‘大班教學、小班服務、個性化體驗’運營，打造更好的客戶體驗，實現(xiàn)更好的有效增長?！?/p>

K12業(yè)務快速增長     

根據(jù)財報數(shù)據(jù)，跟誰學K12業(yè)務增速高于大盤，達140.8%，持續(xù)引領公司的發(fā)展。而在K12業(yè)務中，小學業(yè)務比重不斷攀升，顯示公司業(yè)務結構不斷改善。

由于教培企業(yè)往往具有較高的續(xù)班率，機構一旦獲得學員家庭認可，許多學員在高中畢業(yè)前會不斷地續(xù)報課程。這也意味著一個教培企業(yè)，如果年級越低的學員占比越多，企業(yè)的根基越穩(wěn)，在未來的業(yè)績表現(xiàn)會越出色。一直以來，跟誰學都重視小學業(yè)務的增長。

近年來，隨著消費升級、二孩政策開放、80后90后父母教育意識不斷增強，對高質量教育的需求愈加迫切，推動在線教育“剛需化”轉變，促使市場規(guī)模、用戶規(guī)模不斷攀升。與此同時，跟誰學通過公開體驗課、私域流量經營、廣告投放、綜藝節(jié)目合作等一系列營銷組合拳，不斷創(chuàng)新獲客方式，在吸引用戶方面實現(xiàn)了新的突破。

進一步實施聚焦戰(zhàn)略 打造品牌合力

為了更好的服務中小學學員及家長，進一步實施聚焦戰(zhàn)略、形成更大的品牌合力，今年10月，跟誰學將旗下所有K12業(yè)務集中到高途課堂品牌，把原先分散在“高途課堂”和“跟誰學”兩大品牌的主講名師、輔導老師、教育教研體系全面融合和打通，為數(shù)百萬學員提供全新的一站式教學服務。

調整過后，跟誰學按照K12業(yè)務、成人業(yè)務、少兒教育業(yè)務三大板塊，整合成為三大產品品牌：專注K12業(yè)務的高途課堂、專注成人業(yè)務的跟誰學、專注3-8歲少兒教育的小早啟蒙，三大業(yè)務品牌分別聚焦不同細分人群和市場。

經過調整，跟誰學減少了在兩個K12品牌上對教研、產品、研發(fā)、投放等方面的重復投入，組織和運營效率將進一步提升，預計在將來可釋放出更多增長潛力。

陳向東表示，隨著跟誰學業(yè)務的不斷發(fā)展和市場競爭越來越白熱化，一方面，跟誰學將繼續(xù)專注和聚焦在“在線直播大班課”模式，堅定加大技術方面的投入力度，不斷推動教育資源平等化，讓優(yōu)質教育走向千家萬戶，向廣大學員家庭提供優(yōu)質的教學資源、教學服務以及線上學習體驗。另一方面，跟誰學會越來越注重品牌的價值，將采取一系列措施，從內到外，推動旗下各品牌做大做強，以贏得更高的市場號召力。 

立足根本  持續(xù)加碼教育體驗 

跟誰學堅持聚焦“在線直播大班課”，源于對教育本質的認知。陳向東認為，教育的本質是最好的老師、最好的服務、最好的教學、最好的效果、最好的口碑。努力確保通過第一流的老師提供第一流的教學服務，由此不斷帶來第一流的教學效果，才是一個教學機構的真正護城河，也是穩(wěn)健發(fā)展、基業(yè)長青的關鍵。

在“在線直播大班課”模式下，跟誰學以名師為核心，以教研服務和輔導老師體系加以輔助，為每一名學員打造“大班教學、小班服務、個性化體驗”，讓每個學員在體驗上可以感受到服務響應速度和關懷重視程度達到“一對一”。

為了保證教學質量，跟誰學在源頭嚴把招聘關、日常加強培訓，同時率先建立起了嚴格的教學督檢制度。目前，跟誰學建立了超過百人的課程督檢團隊，已經可以做到對所有主講老師的正價課程和所有輔導老師課前小課做到100%督檢覆蓋，同時可以做到督檢結果三天內的快速反饋，從課程的必要流程、內容細節(jié)、感官呈現(xiàn)等方面對課程質量進行把關。 

跟誰學的教學質量在今年高考期間得到了檢驗。據(jù)統(tǒng)計，在來自全國各地的跟誰學K12學員中，共有四位高分考生高考成績超過700分，有26人進入了省前100名，有78人進入了省前1000名，還有超過800位學員高考分數(shù)相比模擬考試進步超過30分，這一成績領先在線教育行業(yè)。