2020年是中國(guó)在線教育爆發(fā)之年，疫情襲擊之下，全國(guó)2.82億在校生均不同程度地使用網(wǎng)絡(luò)課堂在線學(xué)習(xí)，在線教育用戶規(guī)模達(dá)到了前所未有的4.23億。

在疫情期間和后疫情時(shí)代，教育是擺在社會(huì)和每一個(gè)家庭面前的重要問(wèn)題。激增的用戶數(shù)量，一方面為在線教育帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，另一方面，在特殊時(shí)期，如何滿足社會(huì)、家庭、學(xué)生因疫情而產(chǎn)生的新需求，并充分發(fā)揮在線教育的社會(huì)價(jià)值，保證復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)就業(yè)，幫助社會(huì)和家庭分憂，與社會(huì)共同面對(duì)疫情大考，也是擺在所有在線教育企業(yè)面前的共同課題。

芥末堆通過(guò)匯總、分析2020年在線教育企業(yè)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任舉措發(fā)現(xiàn)，在課程捐贈(zèng)、促進(jìn)就業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新、彌合知識(shí)鴻溝、捐款捐物等方面，2020在線教育企業(yè)在踐行社會(huì)責(zé)任方面所進(jìn)行的投入，是行業(yè)在獲得高融資額、用戶數(shù)激增之外，同樣不可忽視的重要事實(shí)。

捐贈(zèng)課程，抵御疫情對(duì)教學(xué)秩序的沖擊

疫情爆發(fā)后，為防止大規(guī)模聚集，所有學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止線下教學(xué)，這對(duì)正常的教學(xué)秩序和教學(xué)進(jìn)度造成了嚴(yán)重影響。這種影響在全球范圍內(nèi)普遍存在。至2020年7月初，全球已有50多個(gè)國(guó)家重新開(kāi)學(xué)，但仍有11億余名學(xué)生沒(méi)有復(fù)課。

但是，疫情帶來(lái)的全球性教育問(wèn)題，并未在中國(guó)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。這主要得益于兩方面的因素。

一方面，我國(guó)教育信息化已經(jīng)完成了初步戰(zhàn)略布局，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2021年2月3日發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年11月底，全國(guó)中小學(xué)的聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到99.7%。疫情期間，教育部啟動(dòng)的“停課不停學(xué)”工作，也方便了中小學(xué)生在家里通過(guò)云端課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。

另一方面，各在線教育企業(yè)積極響應(yīng)“停課不停學(xué)”的政府號(hào)召，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為全國(guó)適齡學(xué)生提供免費(fèi)課程，抵御疫情對(duì)廣大學(xué)生群體教育推進(jìn)帶來(lái)的沖擊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各個(gè)教學(xué)平臺(tái)在疫情期間，共提供了近20億元免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程及在線學(xué)習(xí)資源，幫助全國(guó)各地各個(gè)年齡段學(xué)生在沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，獲得優(yōu)質(zhì)在線教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

其中，猿輔導(dǎo)面向全國(guó)中小學(xué)生推出鞏固學(xué)習(xí)課、大師人文課、榜樣青年說(shuō)等70余門(mén)、超過(guò)50000分鐘的免費(fèi)直播課，并開(kāi)放了旗下所有產(chǎn)品的核心功能。短短一個(gè)月內(nèi)，3800萬(wàn)中小學(xué)生在猿輔導(dǎo)上觀看了直播課程，在猿題庫(kù)上做了7億道練習(xí)題，在斑馬AI上跟讀了3億次英語(yǔ)，在小猿口算上批改了47億道口算題。

此外，小盒科技面向全國(guó)學(xué)生開(kāi)放了全部學(xué)習(xí)資源及AI課程；有道精品課等向湖北省及武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)學(xué)生定向提供了免費(fèi)課程；騰訊課堂等則通過(guò)面向教育工作者免費(fèi)開(kāi)放在線授課平臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)一步降低線下課程轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)課程的技術(shù)門(mén)檻。猿輔導(dǎo)、掌門(mén)教育等企業(yè)還針對(duì)疫情期間的特殊情況，開(kāi)展線上心理課堂及心理疏導(dǎo)，幫助老師、家長(zhǎng)、學(xué)生更好面對(duì)疫情，調(diào)整心態(tài)。

• 在線教育企業(yè)助力“停課不停學(xué)”提供免費(fèi)課程匯總

• 在線教育企業(yè)助力“停課不停學(xué)”提供平臺(tái)工具匯總
  

在疫情面前，從國(guó)家到個(gè)人的主要精力，都優(yōu)先投入到解決防疫、日常生活等主要方面。此時(shí)，在線教育企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，在疫情突發(fā)之后的短時(shí)間內(nèi)，迅速響應(yīng)了激增的在線教育需求，覆蓋到了幾乎所有適齡學(xué)員。在免費(fèi)課上線的最初階段，用戶數(shù)在短時(shí)間內(nèi)激增，在線教育行業(yè)多個(gè)平臺(tái)都出現(xiàn)了用戶過(guò)多，服務(wù)器資源不足的情況。例如，猿輔導(dǎo)第一天就涌入500萬(wàn)人，服務(wù)器宕機(jī)，為此更是投入了10000臺(tái)服務(wù)器，幾乎搬空了阿里云存量資源。

憑借在疫情期間的出色表現(xiàn)，猿輔導(dǎo)登上了《麻省理工科技評(píng)論》的年度 “50 家聰明公司”（50 Smartest Companies，TR50）榜單。該榜單是全球最權(quán)威的商業(yè)技術(shù)榮譽(yù)榜單之一，主要評(píng)價(jià)指標(biāo)為“高精尖科技創(chuàng)新”以及“成功的商業(yè)模式”。此次猿輔導(dǎo)的上榜理由是：“中國(guó)最大的在線輔導(dǎo)平臺(tái)，疫情期間，猿輔導(dǎo)在線教育受到更多用戶的歡迎。猿輔導(dǎo)以直播 + 互動(dòng)的方式完成教學(xué)過(guò)程。融入 AI 技術(shù)，及時(shí)反饋學(xué)生反應(yīng)，推出個(gè)性化輔導(dǎo)方案”。

技術(shù)創(chuàng)新，滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的家庭教育新需求

在全民的共同努力下，疫情迅速得到了有效遏制。2020年3月4日，中央強(qiáng)調(diào)“根據(jù)疫情分區(qū)分級(jí)推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。2020年4月8日，中央首次提出“全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。

但與此同時(shí)，考慮到學(xué)校更容易因聚集導(dǎo)致疫情傳播，大中小學(xué)復(fù)課時(shí)間均相對(duì)延后。4月下旬開(kāi)始，一些初三、高三畢業(yè)班首批開(kāi)始復(fù)課，而北京等地的中小學(xué)生直至6月初才開(kāi)始正式返回校園。復(fù)工復(fù)產(chǎn)與復(fù)課之前的時(shí)間差，成為了不少家庭的難題。家長(zhǎng)要上班，孩子在家的學(xué)習(xí)效率和效果都無(wú)法得到保障。

在線教育企業(yè)利用自身優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)教育資源和科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，對(duì)這一問(wèn)題做出了有效回應(yīng)。

不少在線教育企業(yè)都在直播課程中設(shè)置“雙師課堂”，安排專(zhuān)門(mén)的老師負(fù)責(zé)在課后回答問(wèn)題、跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，讓“在線教育”不僅僅是“網(wǎng)課”，而是延伸到了課后復(fù)習(xí)、答疑等環(huán)節(jié)，也讓學(xué)生及時(shí)在家學(xué)習(xí)，也隨時(shí)可以獲得疑難問(wèn)題的指導(dǎo)與解答。此外，猿輔導(dǎo)等企業(yè)會(huì)通過(guò)智能系統(tǒng)來(lái)記錄學(xué)生的出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后練習(xí)等情況，生成學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)告。通過(guò)大數(shù)據(jù)和智能分析等科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用，真正考慮并解決了每一個(gè)家庭的實(shí)際困難，能夠在解放家長(zhǎng)時(shí)間精力的同時(shí)，充分保證孩子的學(xué)習(xí)效率和效果。

除了解決現(xiàn)有問(wèn)題，在線教育企業(yè)也圍繞社會(huì)需求，進(jìn)行了主動(dòng)創(chuàng)新，在疫情帶來(lái)的特殊環(huán)境下尋找新的突破點(diǎn)，創(chuàng)造新的價(jià)值。

面對(duì)學(xué)生由于不能返校，容易產(chǎn)生焦慮，而且缺少同齡人共同學(xué)習(xí)，容易對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度感到迷茫的情況，猿輔導(dǎo)旗下猿題庫(kù)App，面向全國(guó)中考、高考考生推出“百萬(wàn)人在線大?？肌被顒?dòng)，考完試十分鐘內(nèi)直接出分，讓學(xué)生們更好的通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、獲取提升。這一舉措有效的緩解了學(xué)生因?yàn)殚L(zhǎng)期離開(kāi)同學(xué)、離開(kāi)校園環(huán)境而產(chǎn)生的焦慮心理，讓大家把焦慮化自信和動(dòng)力。

在中考高延期之后，猿輔導(dǎo)推出了免費(fèi)90天沖刺備考直播課，新東方和作業(yè)幫也相繼推出了免費(fèi)高考直播課，讓考生們可以更好的規(guī)劃和利用考前時(shí)間，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)調(diào)整心態(tài)和復(fù)習(xí)進(jìn)度，有效減輕學(xué)生和家長(zhǎng)備考負(fù)擔(dān)和心理壓力。

擴(kuò)大招聘，協(xié)助拉動(dòng)湖北等地恢復(fù)經(jīng)濟(jì)

后疫情時(shí)代，“穩(wěn)就業(yè)、保民生”成為關(guān)鍵詞。受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)急需恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)也急需大量有質(zhì)量的工作崗位，來(lái)恢復(fù)就業(yè)者信心，解決因疫情造成的就業(yè)困難和就業(yè)變動(dòng)。

在線教育行業(yè)的快速發(fā)展，為就業(yè)市場(chǎng)注入了信心與活力，為人才提供了更多選擇。諸多在線教育崗位可以通過(guò)“云辦公”來(lái)完成日常工作，就業(yè)范圍可以覆蓋到全國(guó)所有城市，而且不會(huì)產(chǎn)生搬家、租房、通勤種種生活成本。靈活的工作時(shí)間，有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，對(duì)年輕人非常具有吸引力。此外，在線教育企業(yè)的招聘通常要求較高素質(zhì)，并配以非常完善的培訓(xùn)流程，這對(duì)于畢業(yè)不久、工作經(jīng)驗(yàn)不夠充分的年輕人也更加友好。

今年，“在線招聘”也成為了新潮流。央視頻客戶端攜手國(guó)投人力與國(guó)資委，共同推出了“國(guó)聘行動(dòng)”線上招聘系列直播活動(dòng)，目前已進(jìn)行了春季、秋季兩期，共吸引了1.8萬(wàn)家企業(yè)入駐，其中不乏在線教育企業(yè)的身影。目前，新東方、猿輔導(dǎo)等企業(yè)，均已經(jīng)開(kāi)通了完善的“云招聘”全流程，從簡(jiǎn)歷投遞環(huán)節(jié)開(kāi)始，面試、入職、培訓(xùn)等全部流程均可零接觸完成。

在線教育企業(yè)也積極針對(duì)湖北等受疫情嚴(yán)重的區(qū)域，開(kāi)展定向招聘，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)就業(yè)拉動(dòng)，恢復(fù)就業(yè)市場(chǎng)信心。2020年，跟誰(shuí)學(xué)計(jì)劃在武漢在招聘3500人，猿輔導(dǎo)專(zhuān)門(mén)針對(duì)武漢地區(qū)春招擴(kuò)招5000人，以此助力當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)恢復(fù)。同時(shí)，猿輔導(dǎo)還與武漢54所高校建立合作關(guān)系，開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)歷指導(dǎo)等相關(guān)公共課程多場(chǎng)，宣講會(huì)127場(chǎng)，為超過(guò)3萬(wàn)名畢業(yè)生提供了就業(yè)助力，讓學(xué)生們?cè)诔浞譁?zhǔn)備、準(zhǔn)確規(guī)劃的情況下，更好地進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)。

• 在線教育企業(yè)就業(yè)政策匯總

捐款捐物，為抗疫一線提供支持

疫情期間，在線教育企業(yè)緊急籌集資金，向疫情嚴(yán)重地區(qū)踴躍捐款。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在2020年1月25-31日一周時(shí)間內(nèi)，在線教育企業(yè)的捐款總額就已經(jīng)達(dá)到6760萬(wàn)元，在金融、醫(yī)療、旅游等互聯(lián)網(wǎng)科技細(xì)分領(lǐng)域中名列前茅。

這些款項(xiàng)大多用于購(gòu)買(mǎi)一線急缺的防疫物資和醫(yī)療設(shè)備，也有一部分定向捐給學(xué)?；?qū)W生。作為第一家積極捐款、馳援疫情的在線教育公司，猿輔導(dǎo)還為所有滯留武漢的員工每人發(fā)放2000元特殊補(bǔ)貼，緩解了員工的焦慮情緒。

• 在線教育企業(yè)捐款捐物匯總（按時(shí)間排序）
  

促進(jìn)教育均衡，向教育不發(fā)達(dá)區(qū)域輸送在線資源

疫情在全球范圍內(nèi)加劇了教育的不平等，但在中國(guó)，得益于政府、學(xué)校體系和在線教育企業(yè)的積極舉措，上述問(wèn)題在相當(dāng)程度上得以避免。不僅于此，在線教育企業(yè)也積極對(duì)教育不發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行幫扶，努力填平橫亙?cè)诔青l(xiāng)間的數(shù)字鴻溝和教育鴻溝。

目前，我國(guó)義務(wù)教育的資源配置依然存在分布不均的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。相比于大城市的教育資源，三四線以下的城市在教學(xué)方法、教育理念、教育人才等等方面，都存在著很大的差距。不僅如此，在現(xiàn)實(shí)情況中，優(yōu)質(zhì)的師資和生源都更傾向于向上集中，三四線城市及縣域的名師往往在初露頭角之后，就因名校挖角或私立學(xué)校高薪聘用等原因，外流至中心城市或經(jīng)濟(jì)更為發(fā)達(dá)的地區(qū)，不同區(qū)域間的教育鴻溝也由此形成。

在線教育企業(yè)將優(yōu)質(zhì)課程與人工智能相結(jié)合，跨越空間距離，向不同區(qū)域的學(xué)生平等地提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，對(duì)這一問(wèn)題給出了新的解決思路。這種平等獲取優(yōu)質(zhì)教育資源的創(chuàng)新，不僅體現(xiàn)在授課環(huán)節(jié)，而且在課后練習(xí)和針對(duì)性補(bǔ)習(xí)方面，學(xué)生和家長(zhǎng)亦不必受制于本地師資，僅通過(guò)智能手機(jī)，就能通過(guò)小猿搜題等智能軟件得到詳細(xì)、全面的解題指導(dǎo)，并獲取相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)視頻，獲得差異化、個(gè)性化的教學(xué)指導(dǎo)。

正如猿輔導(dǎo)的聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫在接受收集時(shí)所言，人工智能創(chuàng)造了便捷高效的學(xué)習(xí)方式，也擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)教育資源的覆蓋面。在線教育的師資儲(chǔ)備和教學(xué)資源來(lái)源于全國(guó)也覆蓋全國(guó)，相應(yīng)的人工智能學(xué)習(xí)輔助系統(tǒng)，其研發(fā)成本由在線教育企業(yè)統(tǒng)一承擔(dān)，但其應(yīng)用對(duì)象亦可覆蓋全國(guó)，這就超越了傳統(tǒng)教育體系中，不同區(qū)域因教育經(jīng)費(fèi)投入不同，而造成教育資源差異的困境，真正實(shí)現(xiàn)了“有教無(wú)類(lèi)”、“得天下英才而育之”的教育理想。

2020年是我國(guó)脫貧攻堅(jiān)的收官之年，在線教育企業(yè)也積極投身于這一偉大事業(yè)中。教育部科技司的“網(wǎng)絡(luò)扶智工程攻堅(jiān)行動(dòng)”，就吸引了包括猿輔導(dǎo)、好未來(lái)、VIPKID在內(nèi)的一些在線教育龍頭企業(yè)積極參與，共同推動(dòng)教育普惠事業(yè)。

目前，猿輔導(dǎo)已與新疆和田地區(qū)策勒縣、甘肅省臨夏州東鄉(xiāng)縣、云南省文山州廣南縣、貴州安順市紫云縣簽訂了結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議，為當(dāng)?shù)爻^(guò)50個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6萬(wàn)多名學(xué)生提供定向方案，促進(jìn)當(dāng)?shù)卦诰€教育水平提升。猿輔導(dǎo)通過(guò)捐贈(zèng)設(shè)備、服務(wù)、學(xué)習(xí)用具、在線學(xué)習(xí)資源等多種方式，拉動(dòng)當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)資源，促進(jìn)教育的均衡與公平，不斷鞏固脫貧成果的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在為落后地區(qū)提供平等優(yōu)質(zhì)教育資源的同時(shí)，在線教育企業(yè)也正通過(guò)市場(chǎng)化方式協(xié)助這些區(qū)域培育本地師資力量，為當(dāng)?shù)卣w教育體系補(bǔ)充”新鮮血液“。在線教育企業(yè)的人才招聘不受地域限制，這也吸引了三四線城市的年輕人投身到在線教育的領(lǐng)域里來(lái)，進(jìn)而留在家鄉(xiāng)熱土助力教育均衡。

在線教育企業(yè)提供的良好平臺(tái)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和體系完整的培訓(xùn)制度，讓這些可能并非畢業(yè)于師范專(zhuān)業(yè)的青年人才，能夠接受正規(guī)化的教育技能培訓(xùn)，和先進(jìn)的教育發(fā)展理念，最終成為當(dāng)?shù)毓⒔逃w系的輔助者和預(yù)備隊(duì)，進(jìn)而恢復(fù)這些三四線城市師資隊(duì)伍和教育體系的自我造血能力。

一些在線教育企業(yè)也針對(duì)教育資源相對(duì)薄弱的中西部地區(qū)開(kāi)展了廣泛戰(zhàn)略布局，如猿輔導(dǎo)在成都、西安、鄭州等地設(shè)立分部，助力中西部地區(qū)智能教育發(fā)展。新東方專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“二三線城市拓展事業(yè)部”等。這些也正是在線教育企業(yè)推動(dòng)上述區(qū)域擴(kuò)大本地師資力量積累的有力嘗試。

踐行社會(huì)價(jià)值，校定在線教育發(fā)展方向

根據(jù)各大在線教育企業(yè)在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任各方面的投入，我們對(duì)企業(yè)各方面表現(xiàn)進(jìn)行排序，以此來(lái)反映在線教育企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

• 2020年主要在線教育企業(yè)社會(huì)責(zé)任盤(pán)點(diǎn)匯總

綜合來(lái)看，猿輔導(dǎo)在課程捐贈(zèng)、特色創(chuàng)新、就業(yè)助力、捐款捐物以及彌合教育鴻溝五個(gè)方面均有積極表現(xiàn)，既有對(duì)政策號(hào)召的響應(yīng)，也有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)在線教育企社會(huì)責(zé)任進(jìn)行多維度盤(pán)點(diǎn)，猿輔導(dǎo)在綜合排名中名列第一，老牌名校新東方、好未來(lái)則分列二三名。

在線教育行業(yè)還是一個(gè)比較年輕的行業(yè)，但是在公益領(lǐng)域的表現(xiàn)，并不遜于很多成熟行業(yè)。今年的在線科技行業(yè)在公益領(lǐng)域都有踴躍表現(xiàn)，但側(cè)重點(diǎn)各不相同。

一些行業(yè)主要提供了資金和物資捐助，例如金融科技機(jī)構(gòu)，其中主要捐贈(zèng)企業(yè)包括：360金融、樂(lè)信捐款1500萬(wàn)元，微眾銀行、度小滿金融捐款1000萬(wàn)元，馬上金融、捷信消費(fèi)金融捐款100萬(wàn)元等。

一些行業(yè)主要側(cè)重于結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，提供服務(wù)與支持。例如在線旅游行業(yè)努力在疫情影響之下，減少用戶損失；在線醫(yī)療行業(yè)，主要在功能方面為用戶提供幫助；在線保險(xiǎn)行業(yè)，面醫(yī)護(hù)人員提供了免費(fèi)新冠肺炎保險(xiǎn)。

在線教育行業(yè)的相關(guān)企業(yè)在疫情爆發(fā)后，迅速投身到公益行動(dòng)的隊(duì)伍中來(lái)，快速行動(dòng)、快速服務(wù)、全力支持、關(guān)注細(xì)節(jié)，在各個(gè)方面都做出了踴躍突出的貢獻(xiàn)，成為了公益領(lǐng)域表現(xiàn)亮眼的一支生力軍。

在現(xiàn)金捐款方面，在線教育行業(yè)猿輔導(dǎo)、好未來(lái)、新東方等頭部企業(yè)的捐款金額均在1000萬(wàn)元以上。

在課程捐贈(zèng)方面，整個(gè)在線教育行業(yè)提供了近20億元的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程，有些企業(yè)幾乎傾囊相贈(zèng)，例如猿輔導(dǎo)開(kāi)放了旗下猿輔導(dǎo)網(wǎng)課、猿題庫(kù)、小猿搜題、小猿口算、斑馬AI課等產(chǎn)品的核心功能，僅額外購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)器的支出就達(dá)到1億多元。小盒科技開(kāi)放了自己全部的服務(wù)、課程和學(xué)習(xí)資源。

在技術(shù)和服務(wù)捐贈(zèng)方面，多個(gè)在線教育企業(yè)無(wú)償開(kāi)放自己的在線教學(xué)系統(tǒng)，讓所有教育從業(yè)者都能輕松走上云端課堂，讓“停課不停學(xué)”行動(dòng)順利跨過(guò)技術(shù)門(mén)檻。

除了捐款、捐課、捐服務(wù)外，在線教育企業(yè)的公益之行也體現(xiàn)在種種細(xì)節(jié)之上。在武漢封城后，猿輔導(dǎo)為武漢員工送去補(bǔ)貼，為武漢用戶送去紙質(zhì)版課件；松鼠AI為缺少設(shè)備的青少年兒童捐贈(zèng)電腦等學(xué)習(xí)設(shè)備。疫情之后，在線教育企業(yè)積極在受影響嚴(yán)重區(qū)域擴(kuò)大招聘，助力后疫情時(shí)代的市場(chǎng)恢復(fù)與就業(yè)者信心。

正如習(xí)近平主席2021年新年賀詞所言，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。面對(duì)突如其來(lái)的疫情考驗(yàn)，眾多在線教育企業(yè)作為新興市場(chǎng)主體，不僅以捐課、捐款、捐物的實(shí)際行動(dòng)支援抗疫一線，更敏銳地意識(shí)到自身作為教育體系一份子所具有的巨大正向外部性，以資源優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力回應(yīng)公眾需求，與公立教育機(jī)構(gòu)一道，在艱難時(shí)刻為守護(hù)億萬(wàn)青少年的教育機(jī)會(huì)和教育公平，做出了自己的貢獻(xiàn)。

在線教育機(jī)構(gòu)的上述努力得到了公眾的廣泛關(guān)注，在線教育行業(yè)本身所兼具的公益屬性也得到了社會(huì)的高度認(rèn)可。而這勢(shì)必成為在線教育機(jī)構(gòu)新的起點(diǎn)——作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新的增長(zhǎng)極，在線教育也被視為最有可能將社會(huì)企業(yè)價(jià)值觀與互聯(lián)網(wǎng)初心完美融合的行業(yè)，以技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新彌合教育鴻溝、數(shù)字鴻溝，讓更多的青少年通過(guò)公平教育改變自己的命運(yùn)，煥新家鄉(xiāng)的模樣，在線教育的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，顯然值得人們更大的期許。