2011年年初，當(dāng)聽到百年老店柯達(dá)申請破產(chǎn)保護(hù)的消息時(shí)，很多人驚詫不已；2012年，當(dāng)諾基亞陷入困境、不得不被微軟收購時(shí)，許多像我一樣使用了很多年、很多個(gè)諾基亞手機(jī)的用戶也是感慨萬千；2013年，當(dāng)馬云推出的余額寶讓其合作伙伴天弘基金規(guī)模暴漲、快速超過行業(yè)老大華夏基金時(shí)；當(dāng)微信發(fā)展到接近6億用戶，讓眾多電信運(yùn)營商、銀行以及馬云，突然發(fā)現(xiàn)這才是真正可怕的對手而緊張不已時(shí)……我們都習(xí)以為常了。的確，在日新月異、顛覆性創(chuàng)新頻繁出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對于任何一個(gè)新事物，沒有人能夠完全看得清楚未來。

但是，這并不意味著我們只能被動(dòng)地等待命運(yùn)的安排。通過分析新生事物的驅(qū)動(dòng)力與限制因素，我們可以大致推算出該事物發(fā)生發(fā)展的總體態(tài)勢，并可以通過找出其中關(guān)鍵的不確定性因素，開發(fā)出未來可能出現(xiàn)的若干則情景，從而能夠更好地應(yīng)對潛在的挑戰(zhàn)。在企業(yè)管理領(lǐng)域，這是一種新型的戰(zhàn)略規(guī)劃方法——情景規(guī)劃法（Scenario Planning）。

今天，面對如火如荼的MOOCs，讓我們也借鑒這一方法，猜想一下MOOCs的未來。

影響MOOCs的關(guān)鍵不確定性因素

在《MOOCs的未來不是夢》一文中，我分析了驅(qū)動(dòng)MOOCs快速發(fā)展的五方面因素，也提到了制約MOOCs發(fā)展的一些限制性因素?？傮w來說，我對MOOCs的未來是積極樂觀的。但是，在MOOCs的發(fā)展中，還存在很多不確定因素，包括：

第一，MOOCs會不會被廣泛接受？從供應(yīng)者的角度看，會不會有大量的資源投入，讓越來越多的高校、教師、企業(yè)、培訓(xùn)公司以及培訓(xùn)師加入MOOCs開發(fā)和運(yùn)營的行列中來，保障持續(xù)的供應(yīng)？雖然現(xiàn)在有這個(gè)趨勢，但客觀地講，仍然只是很少一部分，我們也開始聽到越來越多的質(zhì)疑之聲。從需求者的角度看，盡管目前MOOCs只是極少數(shù)創(chuàng)新者和早期采納者的“新寵”，學(xué)習(xí)者人數(shù)迅速增加，但學(xué)習(xí)者會不會對此保有持續(xù)的熱情，并吸引更多的學(xué)習(xí)者進(jìn)行MOOCs學(xué)習(xí)？這些都是未知數(shù)。

第二，隨著越來越多的開發(fā)者涌入，如何保證MOOCs的質(zhì)量？從目前情況看，越來越多的高校和老師開始推出MOOCs，但質(zhì)量的確參差不齊。如果質(zhì)量下降，MOOCs的學(xué)習(xí)效果將大打折扣，從而讓學(xué)習(xí)者失去興趣，或者遭致批評。我認(rèn)為，MOOCs的設(shè)計(jì)與運(yùn)營是其成敗的關(guān)鍵，而制約MOOCs質(zhì)量的因素很多，比如人們根深蒂固的心智模式等。例如，在我所參加的10門MOOCs中，有些MOOCs仍有將傳統(tǒng)教室里的課程“搬上網(wǎng)”的痕跡，老師也仍然以“告訴”或“說教”為主；同時(shí)，不同課程中，加入或組建的團(tuán)隊(duì)活躍程度也相差很大，并沒有同樣的美妙學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這些都會影響MOOCs的發(fā)展。

第三，高校和企業(yè)會不會認(rèn)可學(xué)習(xí)者完成的MOOCs？或者在多大程度上認(rèn)可MOOCs證書？目前，雖然大多數(shù)高校仍對MOOCs保持旁觀或懷疑的態(tài)度，但一些高校已經(jīng)開始積極嘗試，甚至承認(rèn)部分學(xué)分，但總體來說，這是一個(gè)很復(fù)雜的問題，會受到MOOCs的質(zhì)量如何、能否發(fā)展出完備的課程體系、如何保障學(xué)習(xí)的效果以及判斷學(xué)習(xí)者是否真正學(xué)到了應(yīng)有的知識或具備了相應(yīng)技能等因素的影響。

第四，MOOCs是否只是適合某類學(xué)習(xí)者或某些學(xué)習(xí)內(nèi)容，還是可以支持各種可能性？從現(xiàn)狀看，MOOCs主要是面向已具備高等學(xué)歷或有能力接受高等教育者的知識傳授型課程，或基本的商務(wù)技能，而領(lǐng)導(dǎo)力、實(shí)用操作性技能，是否也可以采用MOOCs方式？從學(xué)習(xí)者的角度看，現(xiàn)在大多數(shù)MOOCs學(xué)習(xí)者（接近80%）是已取得高等學(xué)歷的人，其他人群對MOOCs的態(tài)度如何？這些問題也沒有答案。

第五，來自世界各地、千差萬別的學(xué)習(xí)者，能否在一個(gè)或少量幾個(gè)平臺上無障礙地進(jìn)行交流，享用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)資源？還是會有很多個(gè)平臺、很多種不同的資源，相互之間的界限較難分明？至少現(xiàn)在，中國的MOOCs學(xué)習(xí)者要克服語言、網(wǎng)絡(luò)等方面的限制；作為中國人，參加中文MOOCs倍感親切，參加英文或其他語言的MOOCs則略感困難或吃力；反過來，以同理心度之，我想對于“外國人”也大致如此。但是，隨著類似谷歌眼鏡、可佩戴式計(jì)算設(shè)備以及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，誰也無法斷言這一狀況一定不會改變。另一方面，雖然Coursera、edX、Udacity等平臺號稱“三駕馬車”，大有“跑馬圈地”、“一統(tǒng)江湖”之勢，但大量的新平臺也層出不窮。鑒于MOOCs目前仍處于蒙昧初開的階段，不要說未來供需格局，就連統(tǒng)合或分化的趨勢都還看不分明。

上述五個(gè)不確定性因素只是基于我個(gè)人有限的體驗(yàn)和初步分析而提出的粗略看法，我相信，除此之外，還存在很多不確定性因素。毫無疑問，MOOCs的發(fā)展會受到多種因素的共同作用、相互影響。

MOOCs未來四則情景預(yù)想

在上述不確定因素中，我個(gè)人比較看重MOOCs的被接納程度以及市場統(tǒng)一性兩個(gè)方面。前者綜合了學(xué)習(xí)者、供給方、雇主或高校以及相關(guān)的配套服務(wù)、社會生態(tài)等利益相關(guān)主體的態(tài)度、投入等多種因素；后者也會受到技術(shù)、文化、社會等多種力量的共同作用。

簡略地看，對這兩項(xiàng)不確定性因素，各自有兩種極端狀態(tài)：對于被接納程度，可能是被普遍接受、成為一種主要的資源或形態(tài)，也有可能是不太被接受，或只是被少量接受，適合少數(shù)人群或方向，作為學(xué)習(xí)的一種選擇；對于市場的統(tǒng)一性，可能是完全統(tǒng)一的市場，或相對統(tǒng)一的“寡頭壟斷”市場，也有可能是很多不同的市場或區(qū)域市場，各自有其特色或價(jià)值。根據(jù)情景規(guī)劃法，我們把這兩項(xiàng)不確定性因素及其各自的兩種極端狀態(tài)納入一個(gè)矩陣之中，我們可以得到MOOCs未來可能的四則情景，我分別將其命名為“繁茂的雨林”“分隔的森林”“稀疏的草原”以及“沙漠的綠洲”。

想象一下，你現(xiàn)在置身于2020年，作為一名學(xué)習(xí)者或教師，MOOCs會是怎樣的情景呢？

1.繁茂的雨林MOOCs獲得了廣泛的認(rèn)可，各種機(jī)構(gòu)（如高校、企業(yè)、培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師等）開設(shè)了大量的MOOCs，不僅是傳統(tǒng)的教育類課程，也有各種各樣實(shí)用技能類培訓(xùn)，都可以通過MOOCs方式交付，并能有效地保證學(xué)習(xí)效果；而且企業(yè)與高校普遍承認(rèn)MOOCs證書，大學(xué)的“圍墻”被推倒了，企業(yè)的培訓(xùn)也不再局限于本企業(yè)內(nèi)部，世界各地的人們都可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自己所需的MOOCs，獲得學(xué)位和升職、加薪等個(gè)人發(fā)展，因此MOOCs已成為教育和終身學(xué)習(xí)的重要方式。

同時(shí)，雖然學(xué)習(xí)者語言、文化背景、學(xué)歷等存在諸多差異，但是借助無所不在的智能移動(dòng)終端，人們可以無障礙地進(jìn)行交流（使用一種語言或多種語言），即使身處異地也可以仿佛身臨其境。因此，大家可以使用同一個(gè)平臺（或少數(shù)幾個(gè)平臺）上共同的學(xué)習(xí)資源。

2.分隔的森林同上，MOOCs獲得了廣泛認(rèn)可，整體上很繁茂，但不同語言、文化或類別（如學(xué)生和終身學(xué)習(xí)者）的學(xué)習(xí)者有不同的社區(qū)和學(xué)習(xí)資源選擇，被分隔為若干生態(tài)體系之中。例如，中文和英文是兩種主要的網(wǎng)絡(luò)語言，分別形成許多不同的學(xué)習(xí)社群，有不同的用戶和供應(yīng)商。

3.稀疏的草原在某種情況下，MOOCs只獲得了有限或局部的認(rèn)同，只是作為企業(yè)或高校學(xué)習(xí)資源的一種補(bǔ)充或?qū)W習(xí)交付方法之一，整體上供需并不繁茂。但是，得益于技術(shù)的支持，全球各類學(xué)習(xí)者可以無障礙地進(jìn)行溝通，使用由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)平臺供應(yīng)商提供的共同資源。

4.沙漠的綠洲一方面，MOOCs只獲得了有限或局部的認(rèn)同，并未成為主要的或被普遍采納的學(xué)習(xí)資源和交付方式；另一方面，不同類別的學(xué)習(xí)者也有各自的需求和供應(yīng)商，形成許多不同的社群，彼此之間有較明顯的區(qū)別。這就像廣袤的沙漠之中存在的一片片綠洲。

如何贏得未來？

如上所述，沒有人能夠完全看得清未來。上述四則情景只是我們猜想出的四種可能性。我不知道每一種情景出現(xiàn)的概率，也不知道它們中的一種或其他可能性何時(shí)出現(xiàn)。事實(shí)上，情景規(guī)劃法與傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃根本性的區(qū)別之一就在于不去做預(yù)測，而是把自己的戰(zhàn)略放到不同情景之中進(jìn)行測試或推演，繼而優(yōu)化、改進(jìn)其戰(zhàn)略選擇。

從學(xué)習(xí)者的角度看，無論多少或優(yōu)劣，MOOCs都將提供更多的選擇，積極參與并利用好包括MOOCs在內(nèi)的各種優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，是我們在信息時(shí)代踐行終身學(xué)習(xí)的重要技能。因此，無論未來出現(xiàn)哪一則情景，你最好的選擇都是率先采納并適應(yīng)這種新型學(xué)習(xí)方式、善用各種各樣的學(xué)習(xí)資源。

從供應(yīng)者和服務(wù)商的角度看，MOOCs目前仍處于初創(chuàng)期，雖然已經(jīng)出現(xiàn)了越來越強(qiáng)的批評或質(zhì)疑之聲，但我認(rèn)為它仍有非常廣闊的成長空間，在未來一段時(shí)間內(nèi)，不僅MOOCs數(shù)量會繼續(xù)快速增長，學(xué)習(xí)者人數(shù)也會呈指數(shù)級倍增，但不可避免地，MOOCs的“人氣熱度”會下降，逐漸回歸理性，之后再穩(wěn)步成長，步入生產(chǎn)力的高原期。這個(gè)過程可能很快，也可能持續(xù)好幾年。因此，MOOCs的提供者和服務(wù)商選擇什么樣的策略，就顯得非常關(guān)鍵。不同的策略在上述四則情景中可能有不同的表現(xiàn)，這對企業(yè)家來說是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也是對未來洞察力的考驗(yàn)。

其實(shí)，面對未來，我們并不是消極地等待或被動(dòng)地接受，你我都會以自己的行動(dòng)去共同創(chuàng)造它！MOOCs也是如此。

文章轉(zhuǎn)自遠(yuǎn)程教育雜志社

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