教育信息化正在發(fā)生更多變化。

不論是中小學(xué)、高?；蚴蔷€下教培機(jī)構(gòu)，對于這些經(jīng)歷疫情考驗的線下教育場景來說，一切都與以前不一樣了。更多的智慧校園產(chǎn)品開始進(jìn)入校園，屏幕與數(shù)據(jù)開始改變傳統(tǒng)課堂，這為學(xué)校管理者、老師與學(xué)生都帶來了更多的考驗。

而這也為提供教育信息化服務(wù)的公司們提出了更高的要求。如果要給巨頭們的教育業(yè)務(wù)選關(guān)鍵詞，代表上一輪嘗試的應(yīng)是“教育電商”，而本輪關(guān)鍵詞則變革為了“基礎(chǔ)設(shè)施”。 

改變首先來自學(xué)校的需求。清華大學(xué)附屬中學(xué)校長王殿軍在第二屆MEET教育科技創(chuàng)新峰會上提到，“技術(shù)真的改變了世界，技術(shù)也改變了許多的行業(yè)。我們應(yīng)該去研究如何造就一個更加科學(xué)的教育體系、更加完美的評價體系，然后讓我們的孩子真正能夠全面發(fā)展，身心健康，讓拔尖人才真的能夠脫穎而出。”

改變同樣與中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化直接相關(guān)。隨著線上流量增速放緩，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的業(yè)務(wù)早已不再局限商業(yè)中的信息環(huán)節(jié)，觸手伸向線下，擁有四萬億市場和極強(qiáng)線下屬性的教育領(lǐng)域自然當(dāng)仁不讓。

騰訊便是基于這個背景在教育業(yè)務(wù)上開啟了新的轉(zhuǎn)變。

2019年5月，騰訊高級執(zhí)行副總裁、CSIG總裁湯道生正式發(fā)布騰訊教育整體品牌。他表示，教育業(yè)務(wù)的三個目標(biāo)是助力教育公平、個性和智慧化的實現(xiàn)；騰訊將把C端能力與經(jīng)驗輸出，提供連接器，幫助企業(yè)服務(wù)用戶，提升供需匹配效率，實現(xiàn)C2B2C閉環(huán)。

兩年過去了，變化逐步顯現(xiàn)。截至目前，騰訊教育在全國落地了10多萬所標(biāo)桿院校，服務(wù)了1000多個教育主管部門，助力30多萬家教育機(jī)構(gòu)快速成長，服務(wù)用戶超過了4億人。

教育信息化2.0時代，新的教育故事該如何講。

從線下硬件到線上應(yīng)用，教育信息化的新時代

在2020年，疫情檢驗了公立學(xué)校的教育信息化建設(shè)成果。

如果說，疫情之初的“停課不停學(xué)”是在檢驗公立學(xué)校的在線教學(xué)能力。那么在后一階段的常態(tài)化疫情防控中，則是綜合檢驗公立學(xué)校的智慧校園軟硬件整體建設(shè)結(jié)果。在經(jīng)歷了疫情期間的在線教學(xué)之后，如何將所積累的經(jīng)驗實際應(yīng)用到教學(xué)之中。同時，面對新的教學(xué)情形下對智慧教育產(chǎn)品的需求，學(xué)校與老師們應(yīng)該如何應(yīng)用以及應(yīng)對相應(yīng)的情況。

這也意味著，對于公立學(xué)校以及教育主管部門來說，疫情帶來的考驗僅是教育信息化實踐考驗的開端。如何真正利用線上線下智慧校園建設(shè)，提升教學(xué)以及管理效率，打通數(shù)據(jù)孤島，最終真正實現(xiàn)教育信息化才是關(guān)鍵。

這正是教育信息化1.0到2.0期間所帶來的變化，同時也是教育信息化改革進(jìn)程中始終存在的難題。許多學(xué)校此前在進(jìn)行信息化建設(shè)時，偏向以采購為導(dǎo)向，缺少對教師及學(xué)生需求的實際感知、軟件建設(shè)以及教育內(nèi)容資源建設(shè)較為薄弱、從業(yè)人員缺乏信息化素養(yǎng)。

《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中就提到，信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動力有待進(jìn)一步激發(fā)。諸多學(xué)校只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護(hù)的粗放式管理模式比較普遍。

和平區(qū)是天津市中心城區(qū)核心區(qū)，面積僅有9.98平方公里。但擁有在崗教職員工5100余人，在校學(xué)生5萬余人，教育質(zhì)量連續(xù)40年保持天津市領(lǐng)先地位。和平區(qū)教育信息化管理中心主任盧冬梅就提到，盡管和平區(qū)教育數(shù)據(jù)擁有來源多樣、類型多樣、整體價值高等特點，但如何利用好這些教育數(shù)據(jù)，卻并非易事。

“首先早期使用的應(yīng)用系統(tǒng)普遍缺乏頂層設(shè)計，主要以解決單一業(yè)務(wù)功能為主，功能單一且分散，衍生出許多‘信息孤島’；其次缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各軟件供應(yīng)商開發(fā)的軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范不一致，彼此數(shù)據(jù)對接難度極大，難以做到共享，因而也就無法進(jìn)行綜合分析，數(shù)據(jù)支持決策的價值很難實現(xiàn)。“盧冬梅說道。

教育信息化行業(yè)經(jīng)過20多年發(fā)展，不同廠商的信息化產(chǎn)品各自為戰(zhàn)，互相之間缺乏相應(yīng)的融合模式，數(shù)據(jù)孤島始終存在，效率難以得到提升。

正因如此，變化由此產(chǎn)生，面對新形勢下的教育情況，如何同時滿足局校家三個層面的需求，打通原本存在于教學(xué)各個環(huán)節(jié)的教育信息化產(chǎn)品，在滿足整體教學(xué)需求的同時，還能為學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，打通數(shù)據(jù)孤島，提供優(yōu)質(zhì)提效的數(shù)字化工具成為關(guān)鍵。

事實上，這也正是后疫情時代所帶來的智慧校園變革方向，即學(xué)校在完成硬件建設(shè)之后，相對應(yīng)軟件引進(jìn)之后，更需要相應(yīng)的工具，或者整體解決方案能夠幫助整個體系完成互聯(lián)。

在第二屆MEET教育科技創(chuàng)新峰會上，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生也提到，經(jīng)過十年發(fā)展，教育信息化建設(shè)正在從“工具驅(qū)動”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)驅(qū)動”：從單一的教學(xué)工具，邁向以數(shù)據(jù)應(yīng)用提升整體教學(xué)能力、助力個性化發(fā)展的新階段。

騰訊教育的變化也正是符合了這一趨勢以及需求。

云+AI+大數(shù)據(jù)，騰訊教育始終定位“數(shù)字化助手”

騰訊曾經(jīng)的教育業(yè)務(wù)邏輯，是只做連接和內(nèi)容兩件事。在教育整體品牌推出之前，20多個教育產(chǎn)品曾散落在騰訊的6個BG內(nèi)，而2019年5月，騰訊教育整體品牌的出現(xiàn)改變了這一點。

整合后的騰訊教育在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)邏輯上并無太大改變，“連接”仍為核心目標(biāo)。但不同點在于，基于騰訊的定位，騰訊教育的定位也隨之明確了，即數(shù)字化助手。

湯道生曾這樣解釋騰訊新定位，即數(shù)字化助手，提供工具、做好連接，建設(shè)生態(tài)。他表示，騰訊將把C端的能力與經(jīng)驗輸出，同時提供連接器，讓企業(yè)更好地服務(wù)用戶，提升供需匹配效率，最終實現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。而教育業(yè)務(wù)也是同樣如此，湯道生強(qiáng)調(diào)，騰訊教育始終堅持做好“數(shù)字化助手”的角色。

“騰訊為學(xué)校、機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，做數(shù)據(jù)的‘打底人’。”騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤表示。 

對于整個教育信息化進(jìn)程來說，2019年前后也是關(guān)鍵節(jié)點。一年前，教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，提出要到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)。其中，“三全”指教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校；“兩高”指信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高；一大指建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺。教育信息化從1.0時代進(jìn)入2.0時代。

簡而言之，教育信息化2.0時代便是從硬件到軟件、從線下到線上、從幾個人到許多人，最終所有人都能參與到新形勢下的教學(xué)活動中。

而騰訊教育也正是沿著這條思路來提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。湯道生表示，“在教學(xué)這個核心場景，我們通過‘云+AI+大數(shù)據(jù)’的方式，把‘結(jié)果評價’升級到‘過程優(yōu)化’，把刷題這種靠量的積累，轉(zhuǎn)化成更有針對性、更高效的學(xué)習(xí)方式，釋放更多休息時間，培養(yǎng)更多元的興趣?！?/strong>

他具體解釋，在基礎(chǔ)教育中，以新場景拉近講臺與課桌的距離，以精準(zhǔn)教學(xué)找到最佳學(xué)習(xí)路徑；在高等教育中，以新內(nèi)容拉近校園與社會距離，讓人才培養(yǎng)跟上時代步伐；在職業(yè)教育階段，通過新連接拉近技能與職業(yè)的距離，讓勞動者的知識更新，跟上職業(yè)發(fā)展需求。

據(jù)了解，騰訊先后推出了中小學(xué)的AI教學(xué)平臺“騰訊智啟學(xué)堂”、面向在線教育的“騰訊智學(xué)解決方案”、少兒編程平臺“騰訊扣?！?、AI英語產(chǎn)品“騰訊英語君”、新工科品牌“騰實學(xué)院”等產(chǎn)品。

而實現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)則在于，騰訊CSIG成立和騰訊中臺能力對外開放，讓騰訊自有教育產(chǎn)品間的互通、與集團(tuán)其他業(yè)務(wù)的配合都成為可能，完成與其他教育合作合辦的通聯(lián)，最終實現(xiàn)整個行業(yè)的通聯(lián)成為可能。

例如：云南省石林縣便通過使用騰訊教育系列產(chǎn)品，來幫助完成從教育信息化1.0到2.0時代的跨越。與許多縣域一樣，云南省石林縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育發(fā)展都處于中等水平，教育信息化仍舊處于1.0時代的硬件建設(shè)狀態(tài)，當(dāng)?shù)亟逃謱ζ涓咧袑W(xué)段的教學(xué)質(zhì)量提升的訴求尤其明顯。

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，石林縣當(dāng)?shù)馗咧薪逃|(zhì)量無法提升的問題，其實是被初中教育“卡住了脖子”，而具體細(xì)節(jié)則來源于中心校和教學(xué)點的差異。如何以更低的成本，獲得更高的質(zhì)量和效益，去解決石林縣教育發(fā)展過程中存在的不均衡問題，是亟待解決的問題和挑戰(zhàn)。

騰訊教育選擇采用“數(shù)據(jù)治理”逐步解決問題。首先，通過教育智腦的幫助，構(gòu)建云南省石林縣的區(qū)域、學(xué)校、班級和個體畫像，實現(xiàn)常態(tài)化的數(shù)據(jù)治理，解決中心校和教學(xué)點之間統(tǒng)一的一體化管理，幫助教育者看到教與學(xué)的過程性變化，從而彌合小學(xué)階段的教學(xué)水平差異。

同時，騰訊通過教育智腦，全面對教師的教學(xué)體系和學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)建立了科學(xué)對應(yīng)，構(gòu)建了精準(zhǔn)的評價體系，對于學(xué)生的認(rèn)知能力和教師管理水平的提升有正向激勵作用，并通過數(shù)據(jù)之間的模型關(guān)系，實現(xiàn)對教育管理的賦能。

王濤也表示，面對疫情影響整個教育行業(yè)發(fā)生巨大變化，學(xué)校圍墻正在被打破，教育的在線化成為趨勢?！昂笠咔闀r代我們注意到幾點解決方向值得關(guān)注，第一便是基于大數(shù)據(jù)的教育治理，如何利用大數(shù)據(jù)更好去支撐我們的評價體系，更好支撐教育的精準(zhǔn)決策，讓我們的教育治理變得更加科學(xué)化、智能化和方便化?！?/p>

推出光合計劃2.0，授人以魚不如授人以漁

在第二屆MEET教育科技創(chuàng)新峰會上，國家教育行政學(xué)院聯(lián)合騰訊研究院發(fā)布了《邁向更好的教育：未來教育的技術(shù)發(fā)展空間報告》報告。報告顯示，超過52%的教師認(rèn)為教育信息化提高了教學(xué)和管理效率，但也增加了自身工作量。

此外報告還稱，當(dāng)前我國的區(qū)域教育主管部門和學(xué)校，大部分都已基本建成教育信息化平臺，但64.2%的高校和47.1%的中小學(xué)依舊認(rèn)為信息孤島普遍存在。

教師作為溝通教育與技術(shù)之間的橋梁，數(shù)字技術(shù)在教育領(lǐng)域的深入應(yīng)用，同樣對老師有著更高的要求。報告顯示，有高達(dá)八成的教師認(rèn)為有必要定期進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)培訓(xùn)。

因此，在教育信息化環(huán)境下，需對老師有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點數(shù)字化培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展個性化教學(xué)的能力，增強(qiáng)教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)成為教師教學(xué)活動的常態(tài)。正所謂授人以魚不如授人以漁。

正因如此，騰訊教育推出“光合計劃2.0”，其中包括三個方面：

第一、共建100個職業(yè)的體系化課程，與行業(yè)協(xié)會、生態(tài)合作伙伴共同梳理相關(guān)職業(yè)成長路徑，以系統(tǒng)化課程體系助力新職業(yè)新工種的開發(fā)培訓(xùn)。

第二、助力行業(yè)開發(fā)1000款數(shù)字化教育應(yīng)用，開放騰訊教育的技術(shù)能力、連接能力、渠道能力，聯(lián)動合作伙伴，通過騰訊教育運營平臺推動教學(xué)應(yīng)用和硬件開發(fā)，并以SaaS中臺能力推動彼此互聯(lián)互通，為教育管理者、使用者提供一體化的智慧教育能力；

第三、助力培養(yǎng)10000名人工智能教師，利用騰訊青少年人工智能教育與騰訊云大學(xué)的能力幫助基礎(chǔ)教育和高校教師掌握AI教學(xué)的能力，助力各年齡段AI教學(xué)的普及。

湯道生在演講中提到，雖然教師群體的信息化教學(xué)能力取得了長足的進(jìn)步，但在人工智能等新興教學(xué)科目上，相應(yīng)的師資缺乏，需要快速補(bǔ)齊。再次，人才培養(yǎng)體系與社會需求存在差距，“所學(xué)不能所用”，優(yōu)質(zhì)終身教育資源缺乏，課程體系也不夠完善。

從定位“數(shù)字化助手”出發(fā)，騰訊教育正在逐步做出改變。據(jù)了解，目前，騰訊智慧校園在全國服務(wù)超10萬所學(xué)校，觸達(dá)超1億師生和家長，并與天津市和平區(qū)、深圳市龍華區(qū)、福建省福州市等在內(nèi)的超1000個省市區(qū)縣教育主管部門進(jìn)行合作。

“騰訊教育將始終以科技為基礎(chǔ)，以連接、內(nèi)容、社會責(zé)任作為出發(fā)點，助力實現(xiàn)教育的公平化、個性化與智慧化發(fā)展。”湯道生表示，未來，騰訊教育將繼續(xù)通過“光合計劃2.0”等，釋放教育科技更大勢能。