在線教育，大家都看好，也在談在線教育的商業(yè)模式。已經(jīng)開始行動起來的，肯定認(rèn)為自己的在線教育產(chǎn)品，還是“靠譜”的。很多已經(jīng)獲得了“億級”融資，但巨額融資能說明產(chǎn)品真的“靠譜”嗎？

目前在線教育產(chǎn)品，按照服務(wù)對象分，主要有以下三類。

1、針對k12學(xué)生的在線教育產(chǎn)品，主要是“在線答疑和在線授課”；

2、針對k12學(xué)生家長的在線教育產(chǎn)品，主要是“家長互動和家?；印?。

3、針對k12老師的在線教育產(chǎn)品，主要是“在線授課和在線題庫”。

作為產(chǎn)品，特別是軟件產(chǎn)品，就沒有“完善的那一天”，所以，從產(chǎn)品本身的角度，小bug很多，也很正常，不做探討。這里，更多從教育目的來分析，可能對產(chǎn)品方向有一定的啟發(fā)，也對大家一直尋找的在線教育商業(yè)模式，可能有一定的幫助。

我今天先分析第一類，針對k12學(xué)生的在線答疑和在線授課。

在線答疑：竹籃打水一場空？

現(xiàn)在在線答疑的產(chǎn)品，除了大機(jī)構(gòu)投資的，其實(shí)，很多線下的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也推出了答疑app。目前大家考慮更多的，恐怕是如何吸引和留住學(xué)生，但這個(gè)產(chǎn)品的最大的bug，就是沒有顧及到，產(chǎn)品對于學(xué)生真正的幫助，就是提高學(xué)生的能力和分?jǐn)?shù)。

我們都說上了十幾年的學(xué)，最重要的是獲得了觀察、分析和思考問題的能力。當(dāng)學(xué)生看到不會題目的時(shí)候，就是培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和思考能力的最好的時(shí)機(jī)。學(xué)生從開始自我逼迫進(jìn)行觀察、分析和思考，到后來的自愿，最后變成喜歡。但有了在線答疑，學(xué)生就失去了自我的逼迫階段，更沒有了自愿和喜歡可能，善于思考學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，就基本不可能了。

在線答疑，突出了更快的反應(yīng)速度，讓學(xué)生更快獲取答案，殊不知，這樣更好的培養(yǎng)了“懶蛋”。學(xué)生登錄答疑，就是為了更快完成作業(yè)，然后“玩其它好玩的東西”。學(xué)習(xí)沒有了仔細(xì)的思考，沒有了耐心的消化和吸收，學(xué)過的知識，自然就無法鞏固。關(guān)鍵是“學(xué)以致用”，學(xué)了不會用，那最后考試不就更慘，提成績只是靠做夢了。

另外，有一些在線答疑，除了吸引用戶之外，還希望通過收費(fèi)來變現(xiàn)。大家都知道，k12輔導(dǎo)的特點(diǎn)，就是學(xué)習(xí)者和付費(fèi)者，是來自于兩個(gè)群體。就是孩子為了“偷懶”，喜歡上了在線答疑，但家長要花錢的，家長報(bào)名輔導(dǎo)，提分是第一目標(biāo)，能力是第二目標(biāo)。當(dāng)家長明白了，這樣的產(chǎn)品，既無助于提高成績，更無助于提升能力，你說最后結(jié)果如何？真希望，這樣的在線機(jī)構(gòu)，不要“竹籃打水一場空”。

在線授課：路漫漫其修遠(yuǎn)兮

發(fā)展十多年的網(wǎng)校，目前收獲不大，大家都發(fā)現(xiàn)了單項(xiàng)傳播的教育形式，不適合現(xiàn)在的k12。雖然，更多的機(jī)構(gòu)，開始推出了“微課”，希望解決學(xué)生注意力短暫的問題，但其實(shí)真正的問題，不是這個(gè)方向。

我一直在教學(xué)一線，說實(shí)話，在線教育解決不了，很多線下教育能夠解決的問題。

首先，在線授課上課如同“對牛彈琴”，對學(xué)生的課堂行為，根本就沒有辦法約束，現(xiàn)在很多線上機(jī)構(gòu)，想出了各種希望留著學(xué)生的招法，但對于k12學(xué)生而言，就沒有多大用。

其次，線下上課，孩子的眼神，孩子的每個(gè)細(xì)微動作，都逃脫不了老師的眼睛，老師可以根據(jù)孩子的課堂表現(xiàn)，隨時(shí)修正教學(xué)。而線上目前基本無法實(shí)現(xiàn)，更多時(shí)候，是老師自顧自上課，孩子聽沒聽，老師幾乎感覺不到。

另外，關(guān)鍵是學(xué)生在電腦跟前，真是在聽課，還是干其它？電腦上，有無數(shù)的誘惑，都比老師的課程有趣，誰能擋著孩子，不看其它內(nèi)容，專心上課？

關(guān)鍵問題還在于，家長最關(guān)心的是孩子所花費(fèi)的時(shí)間達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。一旦家長發(fā)現(xiàn)一次，孩子上在線課程偷偷玩兒別的，家長就會放棄在線。

因此，對于k12的在線課程，有漫長的路要走。解決學(xué)生坐在電腦跟前，能夠心向?qū)W習(xí)，很艱難，這也是家長不太支持在線教育的主要原因。家長寧愿面授每小時(shí)幾百元，甚至上千元，卻不會選擇每小時(shí)幾十元，甚至一元錢的在線課程。解決家長的疑慮，是目前在線授課要解決的問題。

現(xiàn)在很多在線授課，都推出了所謂的“名師”。但卻不知道，這些“名師”對家長都是陌生人，家長只相信效果，提分的效果。說句不客氣的話，這些機(jī)構(gòu)首先問自己，這樣做，學(xué)生能夠提分嗎？同時(shí)問問錄播或者直播的老師們，這樣做，學(xué)生能夠提分嗎？但不要有前提，就是“如果學(xué)生認(rèn)真聽，努力學(xué)”。什么時(shí)候，真正解決這個(gè)問題，在線教育，才真正有了春天！

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