圖源：視覺(jué)中國(guó)

芥末堆文 7月31日，豆神教育旗下豆神大語(yǔ)文通過(guò)“豆神網(wǎng)?！蔽⑿盘?hào)發(fā)布《關(guān)于“跑路”、退費(fèi)、欠薪等事件說(shuō)明》，豆神大語(yǔ)文稱，將于8月15日前完成此前堆積的全部退費(fèi)工作。退費(fèi)完成后，最晚于8月6日宣布對(duì)全體家長(zhǎng)的補(bǔ)償方案，包括向家長(zhǎng)賬戶發(fā)放感謝金、贈(zèng)送視頻課等。

豆神大語(yǔ)文表示，因公司管理問(wèn)題，從撤校開(kāi)始，引發(fā)了撤校--恐慌--退費(fèi)--欠薪--更恐慌--再退費(fèi)等一系列重大問(wèn)題。公司全體管理層特此向受到影響的學(xué)生、家長(zhǎng)、教職員工誠(chéng)摯道歉。

據(jù)介紹，7月29日，公司籌措的應(yīng)對(duì)資金已到賬，退費(fèi)排隊(duì)問(wèn)題即刻開(kāi)始大量解決，將于8月15日前完成此前堆積的全部退費(fèi)工作。7月31日，人力資源部開(kāi)始陸續(xù)通知全體在職、離職員工一周內(nèi)完成補(bǔ)發(fā)工作。其中離職員工需要辦理離職證明等手續(xù)的，也將于一周內(nèi)全部辦理完畢。

公司稱，除部分城市撤校之外，公司大語(yǔ)文、美育等線上線下主要業(yè)務(wù)均處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，受此影響較小。但撤校城市暑期課受此影響較大，公司正全力補(bǔ)救，一方面引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)入線上直播課，另一方面協(xié)助有退費(fèi)需求的家長(zhǎng)迅速辦理退費(fèi)手續(xù)。

7月下旬一度停擺的子公司理科前線，不論班課業(yè)務(wù)、一對(duì)一業(yè)務(wù)，也將于8月5日起全面恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

退費(fèi)完成后，最晚于8月6日宣布對(duì)全體家長(zhǎng)的補(bǔ)償方案：包括對(duì)未退費(fèi)家長(zhǎng)的賬戶發(fā)放感謝金、對(duì)已退費(fèi)又重新報(bào)名的家長(zhǎng)賬戶發(fā)放感謝金、對(duì)已退費(fèi)且無(wú)重新報(bào)名打算的學(xué)員贈(zèng)送視頻課、對(duì)撤校導(dǎo)致無(wú)線下課可上的學(xué)員賬戶發(fā)放線上學(xué)費(fèi)等。

在說(shuō)明中，豆神大語(yǔ)文提到，本次事件在問(wèn)題剛發(fā)生時(shí)，公司沒(méi)有足夠重視和及時(shí)采取措施，導(dǎo)致虛假信息和恐慌情緒傳播蔓延，最終導(dǎo)致學(xué)員和家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃被擾亂、教職員工的工作和生活受影響、公司的聲譽(yù)也受到一定影響?！拔覀円欢ㄒ詾榻洌牢⒍艥u。警鐘長(zhǎng)鳴！”