圖源：視覺中國

近日，網易有道高級副總裁金磊發(fā)布內部信，宣布有道智云產品部正式更名為“智慧教育產品部”。

在8月31日的網易有道2021財年Q2財報的電話會中，也首次提及智慧教育業(yè)務：“教育信息化具有巨大的潛力，且符合政策導向。有道將利用好自身優(yōu)勢，即憑借我們在人工智能、智能設備設計和制造方面的專業(yè)知識，以及我們對教與學的深刻理解，來滿足公立學校不斷增長的需求。相信我們有能力在不斷上升的教育信息化市場中抓住機遇?！?/p>

這意味著通過在線課程和學習硬件在教育領域站穩(wěn)的網易有道，在業(yè)務布局覆蓋To C的教育服務與智能硬件之后，正在憑借其硬件能力進入教育領域新的深水區(qū)，即面向公立學校的智慧教育業(yè)務。

值得一提的是，高級副總裁金磊此前向芥末堆表示：“不同于部分‘雙減’之后被迫緊急轉型做智慧教育的企業(yè)，有道早在2019年就開始布局智慧教育業(yè)務，依托于有道智云的技術深耕，目前我們已服務于近200所學校、10萬多名用戶。”

在“雙減”意見之下教育行業(yè)的今天，面對來自政策變動下的新需求，以及來自不同領域企業(yè)進入教育To B領域的競爭，網易有道將如何講好智慧教育故事？

打破唯分數論，教育信息化2.0的需求在哪里？

剛剛過去的7月，在整個行業(yè)都被即將落地的“雙減”文件牽動內心時，有另外一份教育領域的重磅文件悄然落地。

7月1日，教育部等六部委聯合發(fā)布了《關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見》。在《意見》之中，具體提到六項新型基礎設施建設，其中包括信息網絡、平臺體系、數字資源、智慧校園、創(chuàng)新應用以及可信安全。

在智慧校園新型基礎設施建設中，具體提到依托“互聯網+教育”大平臺，創(chuàng)新教學、評價、研訓和管理等應用，促進信息技術與教育教學深度融合。事實上，如何將教育信息化軟硬件建設與教學實際相結合，這也是教育信息化2.0改革中至關重要的一環(huán)。

這正是教育信息化1.0到2.0期間所帶來的變化，同時也是教育信息化改革進程中始終存在的難題。許多學校此前在進行信息化建設時，偏向以采購為導向，缺少對教師及學生需求的實際感知、軟件建設以及教育內容資源建設較為薄弱、從業(yè)人員缺乏信息化素養(yǎng)。

“辦公系統(tǒng)被吐槽，教學平臺被孤立，教學資源建好了，但沒人用。錄完了課放在那里，但學生點擊量很低。這些都是現狀，那為什么會出現這些問題呢？”廣州市執(zhí)信中學校長彭斌在學校里聽到過無數這樣的質問。

他告訴芥末堆，因為它（這些設備）不是教師需求下的產物，而是在設計者或者管理者意愿下創(chuàng)造的。教育信息化的推動一定是從需求出發(fā)，而不是設計者的一廂情愿。最大的需求，正是教師的減負增效。

在如今的教育改革提出的新要求中，“評價體系”是教育政策正在變革的重點之一。2020年10月，國家印發(fā)《深化新時代教育評價改革總體方案》。在深改文件中，最重要的觀點便是要求“健全綜合評價”“完善綜合素質評價體系”。

8月30日，教育部辦公廳發(fā)布《關于加強義務教育學校考試管理的通知》。其中提到，各地各校要樹立全面發(fā)展的質量觀和科學的教育評價觀，綜合考慮學生學科考試成績與其他表現，科學全面評價學生。要完善學習過程評價與考試結果評價有機結合的學業(yè)考評制度，加強學生學習過程評價，鼓勵實踐性評價。

面對教育改革不斷提出的新要求，如何將教育信息化建設與教學實際深度融合是學校教師們遇到的難題，也是亟待解決的需求。

在這一過程中，創(chuàng)新評價工具的使用便顯得尤為重要。經歷了教育信息化1.0建設，公立學校已經擁有了相應的硬件基礎建設。如今進入教育信息化2.0時代，如何為學校教師及管理者提供符合教學實際需求的軟硬件工具，并能夠將工具具體應用到實際教育教學之中，才是教育信息化建設的重點。

前述《意見》中便提到，創(chuàng)新信息化評價工具，全面記錄學生學習實踐經歷，客觀分析學生能力，支撐各學段全過程縱向評價和德智體美勞全要素橫向評價。推動學生數字檔案在評價中的應用，轉變簡單以考試成績?yōu)槲ㄒ粯藴实膶W生評價模式。鼓勵有條件的地區(qū)和學校探索試行規(guī)?；诰€考試、無紙化考試。

在應用方面，《意見》提到，普及新技術條件下的混合式、合作式、體驗式、探究式等教學，探索新型教學方式。推動“三個課堂”等應用，擴大優(yōu)質資源覆蓋面。開發(fā)基于大數據的智能診斷、資源推送和學習輔導等應用，促進學生個性化發(fā)展。開發(fā)基于人工智能的智能助教、智能學伴等教學應用，實現“人機共教、人機共育”，提高教育教學質量。

對于這些相關政策，網易有道不僅“吃得很透”，而且“有備而來”。近年來，網易有道一直在瞄準和解決公立學校對于優(yōu)質工具的需求。金磊在公開信中強調：“隨著我們在教育行業(yè)越做越深入，我們更加發(fā)現教育行業(yè)的信息化和數字化水平亟待提升。人工智能和產品創(chuàng)新是重塑教育方式的重要手段?！?/p>

他表示，網易有道可以通過融合式的智慧教育產品，協助師生把單向知識灌輸式的教學，變成互動式、探究式、實踐式的教學，把單一的唯考試分數論的學生評價，變成全過程、全要素的形成性評價體系。

智能作業(yè)批改，個性化需求如何滿足？

“整個智慧教育其實還是一個比較大的事情，在學校的整個教學環(huán)節(jié)中，有許多環(huán)節(jié)可以讓智慧教育的技術以及產品發(fā)揮較大作用的地方?！苯鹄谡f道。

金磊認為，在以前，教育信息化在兩個場景中起到了很大的作用。一方面，是教室中的大屏，其既可以通過網絡傳輸知識，例如視頻或者課件等，也可以由老師制作課件進行播放；另一方面則是閱卷場景，可以通過機器閱卷并進行數據統(tǒng)計。

但金磊同時提到，這些場景中也確實存在一些問題?！鞍▏蚁Ｍ龅降?、更進一步的教學理念其實還是有待進步的?！彼J為，原有的結合信息化的教學場景中，僅是更方便了，但并沒有改變這種單向傳遞知識的方式。

“教育應該是互動、探索式的，是實踐型的，需要通過學生的一些實踐改變單向傳輸和填鴨式教學，改變這種單純且漫無目的的刷題。”金磊認為，原有的閱卷機器僅能解決快速閱卷的問題，但并不能改變學生刷題的情況。

正因如此，在智慧教育領域，網易有道首先想要解決的是學校中的作業(yè)批改環(huán)節(jié)。金磊表示，他們希望學生可以在每天的作業(yè)環(huán)節(jié)中，做到有針對性地練習，“這樣可以用最適合的習題量達到學習目的，能夠讓他們知道哪個地方做得好，哪個地方做得不好，哪些地方需要補強。”

事實上，當前公立學校的教育資源存在一定差距，好的學校、好的老師相對稀缺。同時，公立學校教育過程中缺少過程性質評價，在課堂、課后、課中等教學過程中，學生不同的表現沒有被記錄下來，但這些都是很重要的數據。

2020年5月28日，網易有道推出基于智云AI技術的硬件產品——有道智能學習終端，也被稱作“作業(yè)一體機“，其目標便是解決學生作業(yè)過程中的過程性評價難題。

“作業(yè)一體機可以采集學生的作業(yè)，對他的歷史性的作業(yè)做一些評價，到底哪些題做對了、哪些題做錯，通過這些數據總結出來這個學生到底知識水平在什么階段，根據這個不同的學生水平給他推薦不同的題目來做，更好實現個性化教學和因材施教?！本W易有道技術總監(jiān)李勤飛這樣解釋作業(yè)一體機的具體產品邏輯。

但對于智慧教育產品來說，僅僅擁有一個好產品是不夠的。教育信息化領域時常面臨一個難題，即購買者與使用者分離，學校管理者購買了相應的產品，但是實際使用的教師們卻難以應用。因此，在擁有一款好的產品基礎上，如何將其應用在教學中是至關重要的。

針對不同學校的教學內容以及教材需求，金磊表示，由于每個學校用的教材、教輔都不太一樣，網易有道產品團隊會針對不同的教輔進行單獨錄入與打分。“這相當于是把教研能力也輸出給學校，這樣每個學校他們自己有一個比較個性化的教研。”

此外，不同于以往“靠政府關系、銷售的資源把產品弄到學校里面去”的“關系型銷售模式”，有道以互聯網模式來做，更多是產品導向型，因此沒有給傳統(tǒng)的教育環(huán)節(jié)、給師生有額外的負擔等使用成本。目前，網易有道已在杭州、成都、濟南等地與市區(qū)兩級教研院合作，跟區(qū)域共同搭建機構平臺，提供更符合當地個性化學習的校本資源庫或者題庫。

尊重教育本身，AI能力如何破局教育？

在“雙減”意見之下的今天，教育行業(yè)正面臨巨大的變革。在原有以分數為主的評價體系正在改變的情況下，K12培訓業(yè)務受政策影響難以為繼。教育行業(yè)必將回歸本質，即尊重教育本身，并作為公立學校的補充。

面對轉型難題，教育信息化或許正是這樣一個適合的領域。但與直接To C的教育業(yè)務不同，信息化領域擁有更高的技術門檻與業(yè)務難度，To C與To B的業(yè)務之間，同樣存在行業(yè)的鴻溝。

在過去的很長一段時間內，網易有道同樣在參與K12在線大班課競爭，但與其他公司不同的是，其很早推出了有道詞典筆等智能硬件學習產品。雖然智能硬件營收在網易有道總營收占比不高，但增長卻仍然迅速。

根據網易有道財報，2021年第二季度，在有道詞典筆銷量大幅增長的推動下，網易有道學習產品的凈收入達人民幣2.06億元，較2020年同期增長138.8%。

切入智能硬件背后，其為網易有道帶來的更多的則是AI能力，與從硬件制造到供應鏈甚至到銷售上的能力，而這些都成為了網易有道能夠切入智慧教育的基礎。

有道智云產品部當初成立的目的是將AI能力進行輸出?！霸瓉碛幸恍〢I能力，包括所有翻譯、OCR，文檔的翻譯這些，相當于我們做了這么一個產品，可以把這些能力對外輸出?！苯鹄谡f道。

金磊告訴芥末堆，有道智云產品部最初成立之時并未做過多的考慮，而是在業(yè)務推進中發(fā)現其AI能力是與教育相關的。

“原來我們認為只要有人愿意用我們就用，最后發(fā)現其實我們的能力用的是最多是在教育行業(yè)?！苯鹄诒硎?，“尤其是教學場景中，確實還有很多我們可以發(fā)揮的空間，我們認為這是一個很好的事業(yè)，我們希望在這個地方更有所投入?！?/p>

而本次有道智云產品部更名為智慧教育產品部，正是代表了網易有道將持續(xù)深入智慧教育業(yè)務的決心。在這個業(yè)務領域中，網易有道將要面對的，除了如何更好地為公立學校提供相應的服務，同樣還包括如何面對這個領域中已有的競爭。

相比同樣已經進入這個領域的互聯網企業(yè)，金磊認為，網易有道的核心優(yōu)勢在于對于場景理解的能力，尤其是對于學習場景的理解?！耙驗槲覀冊谡麄€教育的行業(yè)或者說學習的場景下，做了很長時間，我們對于整個教育以及學習有更深刻的理解?！?/strong>

“我相信我們學習能力比較強，利用我們已有的優(yōu)勢可以把這些場景構建得更好，我認為場景的落地才是智慧教育真正能夠發(fā)揮作用的地方，而不僅僅是說搭一個數據基座?！苯鹄谡f道。